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2010-5-27 9:29:02
[原创]团队协作的五大障碍以及解决对策 (入选推荐日志，加10币)
假如你是一名团队领导者，隐隐约约感到这个团队存在问题，但却不知道问题出在哪。进一步阐述之前请先回答以下5个问题，分别按1-5分进行作答。 1、团队成员愿意为整体做出贡献而牺牲个人利益。 2、团队成员相互监督各自的工作计划和进展，并提醒各自的缺点和不利于工作的行为。 3、尽管存在分歧，但是团队成员能够达成一致意见并采取行动。 4、大家愿意把是最棘手的问题拿出来共同探讨，并且在热烈、公开的辩论中表达自己的意见。 5、团队成员敢于公开承认自己的缺点或错误。 你的得分是_____。若得分低于15分说明团队协作问题很严重。
到底是什么因素导致上述5个方面表现不佳的呢？ 最为关键的因素是“团队之间缺乏信任”，这一障碍又引发了其他几个障碍，并且这五大障碍构成一个因果循环，相互影响。 
“障碍一：缺乏信任”的具体表现： 1、相互隐藏自己的弱点和错误； 2、不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见； 3、不愿承认和学习别人的技术和经验。 “障碍二：惧怕冲突”的具体表现： 1、团队会议非常枯燥； 2、避免讨论容易引起争论的问题； 3、不能正确处理团队成员之间的意见和建议。 “障碍三：欠缺投入”的具体表现： 1、反复讨论，无法做出决定； 2、团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。
如何克服团队协作中的五大障碍？关键是建立信任，在团队成员之间建立信任关系的对策例举：
一支真正团结一致的、优秀的团队具备以下的特征： 1、成员之间相互信任； 2、针对不同意见进行直接的辩论； 3、积极投入到决策和行动计划中去； 4、对影响工作计划的行为负责； 5、把重点放在集体成绩上。
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