员工培训——内部

员工培训教案

就业危机！

 

1999年，大学扩招了，再在座的每一位，都应该是扩招的直接受益者；

       于是，10年后的的2009年，近600万应届毕业生面临就业挑战！这个就业压力目前还处于上升趋势……

       2008年，金融危机的爆发，更加加剧了就业难题……

我们的大学生，从象牙塔怀揣着大学专科、本科毕业证书，信心满怀地投入社会大潮，准备甩开膀子，大干一场，实现自己曾经那么美妙的憧憬和冤枉，让年迈的双亲和周边的同学看看，我是多么强悍……无奈，现实与憧憬的差距一下给我们大大学生当头一棒！直接将我们接受十几至二十多年的学子搞的懵懵懂懂……好不容易找工作了，却像一群未经训练的新兵被赶上了战场，他们不知如何拿枪，不知跟谁打仗。

非对口专业就业；

专业对口实际经验欠缺；

揣着白领、金领的梦想，干着蓝领的工作……

为什么会出现这种就业难的局面？

1-     大环境：目前的教育体制下，大学生接受的十几至二十多年的学校教育，基本上是在与社会隔离的情况下完成的。教学质量能不能与社会劳动力市场接轨。

2-     自身原因：大学生们应该知道，学历实际上只是代表了教育水平。离开学校后就跟所有人处在同一个起跑线上，包括更低学历的更高学历的，能力强的或者没什么能力的。有些事情是没法改变的，比如现实环境，那么就不用怨天尤人。有些事情是可以改变的，那么就得努力改变，比如自己。

 

 

 

 

 

正确的职业心态

 

l  能干、干好是职场生存的基本保障。

——能力强、态度差VS能力弱、态度积极

    任何人做工作的前提条件都是他的能力能够胜任这项工作。能干是合格员工最基本的标准，肯干则是一种态度。一个职位有很多人都能胜任，都有干好这份工作的基本能力，然而，能否把工作做得更好一些，就要看是否具有踏实肯干、苦于钻研的工作态度了。

    工作中，活干得比别人多，你觉得吃亏；钱拿得比别人少，你觉得吃亏；经常加班加点，你觉得吃亏……其实，没必要这样计较，吃亏不是灾难，不是失败，吃亏也是一种生活哲学。现在吃点儿小亏，为成功铺就道路，也许在未来的某个时刻，你的大福突然就来了。

 

l  能吃亏是做人的一种境界，是处世的一种睿智。

——上海阳光喔 聂爱华老师

在工作中并不是多做事或多帮别人干点儿活就是吃亏。如果领导让你加加班、赶赶任务，别以为自己吃了大亏，反而应该感到庆幸，因为领导只叫了你，而没叫其他人，说明他信任你、赏识你。吃亏是一种贡献，你贡献得越多，得到的回报也就越多。乐于加班，就是这样的一种吃亏。
    舍得舍得，有舍才有得；学会在适当时吃些亏的人绝对不是弱智，而是大智。

“傻人”有傻福，因为傻人没有心计。和这样的人在一起，身心放松，没有太多警惕，就能相互靠近。傻在很多时候意味着执着和忠贞，也意味着宽厚和诚实，让人不知不觉站到他一边。

傻人无意中得到的，比聪明人费尽心机得到的还多。

 

 

培养客户人脉的几个技巧

一个人的社会交往活动无论如何丰富，但归纳起来无非是为了生活和事业。

事业，是生活质量的基础！

而对于为事业而社交的人来说，职业社交正是把握人脉最好的工作机会，比如与各类客户打交道、参加各种行业聚会和品牌活动……这些都能够为你提供与事业发展直接相关的资源。

阳光喔，可以说是积聚了庞大的社交群，我们的员工，却因为没有这个意识，将资源给浪费……

这个资源，能为你谋求更大的发展空间和更广阔的业绩提升平台！

 

1、  帮助他人，不要保留，努力让自己的付出多于回报。
社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。
因为你会为别人提供价值，别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。
不要以为友谊是有限的。这是投资，会越滚越多。

2、  为发展人际关系设定计划，学会分解。
让你与众不同的最简单方式就是设立目标。把梦想变为人生目标，再分解为小目标。
打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括以下三分：
1. 你1年的目标，及每3个月的进度。
2. 列出可以帮你实现每个目标的人。
3. 如何与第2点中列出的人联系。
一但你设立了目标，就贴在你经常看的到的地方。

3、  维护好客户关系网络

　　如何把接触的圈子中人转化为人脉资源？如何将圈子的人脉资源转化为事业资源？这里，最关键的是维护好人际关系网络。

　　如何维护和管理我们的人际关系网络？这是一门复杂的艺术，我有几个“小成本”建议：

　　——填写记录卡片。经常记录在什么活动中结交的人，不要只写下名字，或者把名片收好就行了，你要写下你对他们工作最感兴趣的方面，以及他们感兴趣的东西，包括一些特别的事物。虽然没有多少细节，但需要的时候，它肯定能发挥出很大的作用。

　　——保持背后的忠诚。人际关系中，一个非常根本的原则是尽可能地让人感受到你的信任，并且以此收获信任。这需要我们做许多事，比如当着朋友的朋友面赞美而不是批评。

　　——特殊日子的祝福。小事也可以有大影响，在熟人特殊的日子送上一条短信、一封电子邮件等等，这个特殊的日子包括生日、婚礼、升职等等，当然，在别人困境的时候，你也不要忘记给一句祝福和鼓励。

——保持沟通和会面的渠道。与同行每个月在聚会上碰面，这种内部聚会会有不少免费的内部消息；与朋友能够保持见面和交流的渠道，你会发现感情因此不褪色，当然，当别人有信息的时候，也肯定不会忘记提供给你。

客户关系维护方法：

. 打电话                        . 建立客户分类资料库

. 送礼物                        . 行业别新签约报导

. 寄新信息                      . 将客户产品上市/促销等讯息传递

. 亲自拜访                      . 给潜在客户

. 新开课程                      . 针对介绍潜在客户提供奖励

. 年节贺卡                      . 借助客观的第三者推荐

. 办活动                        . 提供行业别市场信息给潜在客户

. 客户动态报导                  . 公司刊物刊登客户的广告

. 公司动态报导                  . 介绍生意给潜在客户

. 销售人员动态报导              . 介绍顾问,ISO,布线公司给潜在客户

. 解决客户问题                  . 因特网上服务客户 (如:人力中介)

4、  不要忘记再次跟进，时不时的小联系。
一周一个短信？一个月后，再给别人一封邮件？节假日登门拜访、电话问候、短信祝福……保持联系。

80%的关系仅仅是通过小联系来维持的。你要不断的联系、联系、联系……永远不要停。你要不断的为你的人系网络加料，以保证其不会枯萎。

5、  打造出你个人的”智囊团”
找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的”智囊团”".

6、  尊重别人，敞开心怀。
尊重每个人，不分高低贵贱。敞开心怀是一种有益并极受欢迎的态度。

7、  管理好你的信息，列出人脉清单。
有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、坚持，那没有人会离开你的交际网。
按自己的目标分类（如潜在客户、潜在雇主等）整理出自己的列表。不仅要列出相关的单位，还要列出单位里有话语权的人。列出你已经认识的人：亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事…….

8、  建立”客户”名单（学生客户、家长客户、教师客户）
你清单的分类中可以包括”渴望认识的人”，他们是一些高水平的人，你希望在未来可能 认识他们。

9、  坚持，永远不要让自己在客户心中消失。

——上午电话沟通环节，有的老师电话一通，家长就叫出了老子的名字。
如果你与他人联系，别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。在建立社交网络时记住：首先，永远不要消失。消失比失败还要糟糕。你为了成功的联系他人你要努力，但这并不意味着你得花很多时间。可以安排同一事件来节约时间。如邀请所有想见的人一起见面。

10、 真诚，谦虚，做真实的自己，说真心话。
要让人印象深刻，与众不同是关键。要保证能与众不同，就要做真实的自己。做自己才有魅力。你的独特性是你的力量。
当你明白打破沉默最好的方式就是说心里话后，再想发起谈话就没那么可怕了。
毫无疑问，要想被别人看做是特别的人，你要要让别人觉得他在你眼里很特别。

傲慢是一种病，它会让你忘记真正的朋友，忘记朋友的重要。在你进步时，保持谦虚。帮助其它人和你一起进步，甚至超过你。

11、 写博客、文章来分享你的成功，表达自己的成长。
写文章可以极大的促进你的职业发展。让你在短时间里就成为被人关注。如果你写作技巧不佳，你可以和别人一起写。通过这样共同写作，你原来不多联系的人，可以让你的人际网络程指数增长。

 

今天的活动，就需要我们大家去发文章，写博客……

 

暑假炎热，天干勿燥！自我调节，谨防感冒！