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人际交往的基本原则与方法

 旖旎缘 2010-07-11

一、人际交往的基本原则

在我们的社会中,人与人之间的交往应遵循的基本原则有:

l.平等原则,社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围

的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、

法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑

。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。 2.真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续

和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的

客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸

怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。

3.友爱原则。中国儒家有“仁者爱人”之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要

主动团结别人。容人者,人容之。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志

、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把,在别人需要时,奉献自己的力量。

4.互助原则。互相关心,互助互惠,是人际交往的客观需求,生活中,每个人都难免有困难,需要他人帮助;工作

中,也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难,众人相

帮;一方有难,八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人,别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠,

个不愿意帮助别人的人,很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用,互相利用不是践行真诚和友爱。 二、培养人际交往的能力

人际交往的能力直接影响着良好人际关系的建立。培养自身人际交往能力,可以从以下几方面着手:

(一)改善认知模式

改善认知模式,首先,是要求人们能充分认识人际关系的意义和重要性,对学会与人相处和协调人际关系采取积极

的态度。第二,就是要正确认识自己和他人,平等地与人交往。现实生活中的每个人都有自己的长处和短处。与人

交往时不要自傲自负,不要拿自己的长处比别人的短处。曾有人说过,每个人都是一块闪光的金子。这至少从一个

角度说明无论伟人名人,还是普通一员,都有值得学习的地方。交往中也不要自卑。自卑是影响人际交往的严重心

理障碍,是交往的大敌。自卑表现在人际交往活动中的缺乏自信。它直接阻碍一个人走向社会,危害个人发展和人

际交往。自信是人生最好的财富,每个人都有自己的不足,正视自己的短处,勇于把自己的短处转化为长处,克服

自卑就能成功交往。

(二)完善性格,增强人际吸引因素

确立较高的人格目标,学习别人的长处;不断充实自己,完善自己,增强自己的人际吸引因素,是培养交往能力,

获得交往成功的前提,是搞好人际关系的根本所在。人际吸引是指交往对象之间彼此互相喜欢、尊敬、爱慕的心理

倾向,与不满、厌恶、蔑视等人际排斥的心理倾向相反。增强人际吸引最好的办法就是完善自我人格。人际吸引因

素主要包括: 1.正确的人生观。人生观决定一个人的思想倾向和精神面貌。人生观以理想、信念、动机、兴趣等

具体形式,表现在人际交往中。只有以无私奉献的精神对待周围的人和事,才会焕发出强大的吸引力和凝聚力,激发别人产生与之交往的愿望。

2.高尚的品德修养。良好的品德修养可以给人以信任和安全感。人们都愿意与具有真诚守信,谦虚大度,虚怀若谷

,宽容他人等良好品质的人交往。不欺诈,守信用,诚恳谦和,胸襟诚笃,坦然为人,乐于助人的品格自然为人所

喜欢,具备这种品质的人必然会有很强的人际吸引力。因此,努力塑造自己良好的道德品质,对增强人际吸引因素

极为重要。 3.良好的心理品质。心理品质是一个人的志向、意志、情绪、兴趣、气质、性格等的心理特征。志向

宏伟,兴趣高雅广泛,意志坚定。情绪乐观,为人豁达、慷慨、幽默、风趣、热情开朗,稳重宽厚,善解人意以及

富有同情心、正义感、办事认真等,都是人际交往必备的心理品质,在人际交往中具有极大的魅力。在社交场合中

,那些善于调侃、富有幽默感和待人接物随和宽容的人,常常成为人们注意的中心和乐于交往的人,这样的人也更

容易找到朋友,蠃得大家的好感。 4.智慧和才能,通常智慧和才能可以带给人以力量,也是人际吸引的重要因素

。尤其在现代社会,科学技术成为第一生产力,个人的智力才能越来越成为其人格魅力的重要部分。因此掌握丰富

的知识和锻炼培养自己各方面的能力,能大大地增强吸引力。当代的青年学生,在学习上的互相帮助,各种才能如书画、文艺、体育、组织管理等的锻炼提高,都是其全面发展的内在需求。

(三)掌握交往的艺术

在社会生活中,与人交往的基本方法和技巧主要有以下几点:

1.注意自我形象。良好的个人形象和大方的仪表是人际交往的基础。在现代社会交往中,人们比以往更注重对方的

外表和风度。言谈举止、服饰、打扮影响人的风度,反映人的某些特性,从而影响交际对方的态度和评价。容貌化

妆、装束穿戴等,不仅要符合自己的年龄、身份,还要根据交往的对象、场合的不同而有所区别。

从原始人第一次发出笑声起,笑就在人类社会中开始具有一种价值。从本质上说,笑是一种受所在文明支配的社会

现象,所以在社会中,笑成了“具有人性”的一个特征。世界上如果真有一个永远不对任何人微笑的人,那么这个

人一定可怕也可怜。因为他的心情是阴暗的,他不能与别人保持正常的人际关系,微笑所表达的是一种感情,一种

吸引力。微笑虽然无声,但它是一种高级含蓄的语言。它说出了如下许多的意思:高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬

、同情……。 2.与人交谈。交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的

必要条件。交谈中要把握的是:妥善地运用赞扬和批评。赞扬能释放出一个人身上的能量以调动其积极性,训斥会

使一个人情绪低落、体力下降。与人谈话,要学会用赞美的语言。一个笑容可掬、善于发掘别人优点给予赞美的人

,肯定会受到别人的尊敬和喜爱。生活在社会中的每一个人,都希望得到他人的赞美。赞美会激发受赞美者的自豪

和骄傲,从中了解自己的优点和长处,认识自身的生存价值;赞美能和谐人际关系,带来美好的心境;并且,当人

们在鼓励、尊重对方的同时,也丰富了自己的生存智慧。赞美需要艺术。充分地、善意地看到他人的长处,因人、

因时、因场合地适当地赞美,不管是直率、朴实,还是含蓄、高雅,都可收到很好的效果。但赞美不能滥用,好心

的赞美必须恰如其分,千万不能言过其实,因为过犹不及。古话说“过分恭维别人,便是贱卖自己的人格”。当然

,需要提醒和指出对方必须改正的缺点时,应有真挚的批评。“明知不对少说为佳”的处世哲学弊多利少。批评的

措词大有讲究。分寸恰当、善意真诚、 委婉含蓄、人情人理的批评是祛病除疾的良药。但批评后,对方认识或者改正了时,就需要赞美了。人性中有被人赏识的深切渴望。

因此,在与他人相处时,要注意满足他人的这种渴望,多赞美别人。如果说,批评与鼓励都是催人上进、激人发奋的手段的话,在许多情况下,适当的奖励往往能收到更好的效果。

注意非语言因素的影响。与人交谈时还应注意非语言因素的影响。如语气、眼神、手势、表情等有时对交往效果有

很重要影响。非语言成分在相互交流中占据重要的位置。 善于倾听,礼貌待人。与人交谈时“洗耳恭听”是最基

本的礼貌。交谈中要尊重对方,不要随意插言打断别人的谈话,学会虚心倾听别人的讲话,这样能赢得别人对你的好感。

3.注意动作行为。就像一句话能把人说笑,也能把人说恼一样,日常生活中的一个不经意的细小动作,也能使人顿生厌恶。因此交往时也要注意自己的行为。

合理地运用礼节性行为。运用得当的礼节性行为有助于增进人际关系。礼节性行为使用得当会使人产生一种亲切感,有助于融洽人际关系。

交往时采取适当的身体姿态。在交往中自觉地控制自己,采取恰当地身体姿态,有利于融洽人际关系。

4.把握对方心境。交往中善于体察对方的心境,适时恰当地予以心理满足,有利于良好人际关系的建立。不同心境

下的人有不同的情感需要,交往中若能恰当地把握,根据不同心境下的不同情感的需要,适时地予以满足,往往会大大缩短交往双方的心理距离,利于交往顺利进行,利于交往程度的加深。

三、培养真挚的友谊

现代生活中人与人之间需要真情,需要友谊,良好人际关系中离不开真挚的友谊。

(一)友谊的内涵

交往产生友谊,友谊加深交往。交往和友谊,皆源于人的情感生活。真正的友谊是人与人之间的亲密情谊,体现的

是人与人之间的友爱,是相互间爱的给予。有的人常常不易接受别人的批评,却能接受朋友的规劝,正是由于知道

友谊的体现者—朋友是爱护他尊重他的。 真正的友谊是一种崇高的道德力量,是人类美德化为情感的无偿赐予,

它能沟通心灵、美化生活、稳定和巩固社会。友谊可以成为鼓舞人们前迸的力量,使人从情感上把自已与他人的前

途和命运联系起来,相互之间开诚布公,畅所欲言,一起分享喜悦,一起分担不幸。

友谊还是心灵的默契。人间美好纯洁的情感的缔结是彼此真诚的袒露,需要平等、互尊、互助、互爱的心灵默契,无需任何世俗的合同。 (二)友谊的获得和发展

在人际交往中要获得和发展友谊,起码要做到:

l.与人为善,以心换心。友谊是相互的、对等的。现代社会生活中,人们要获得友谊,发展友谊,首先要与人为善

,一个人虽然不能对每一个人都表示爱心,但却能对每一个接触或相处的人表示善意。与人为善就是在播种友谊;

与人为善,就能广交朋友;以诚相见,以诚相处,以心换心,在友谊面前,个人不论是感到自己是需要友谊之援或

可给人以友谊之援,都主动向前半步,把自己的手仲向对方,献出自己的真诚和善意。

2.学会宽容,善于原谅,大千世界,芸芸众生,各种各样性格、爱好的人都有,不能只用一种标准去要求他人,

不能叫他人巧自己有不同的观点和志趣而失去容忍。在社会生活中婪获得友谊,须学会宽容。学会宽容,无疑是在

掌握生存的要领。宽容他人也就是在宽容自己;苛求他人也就是在苛求自己。“人非圣贤,孰能无过”。善于原谅

他人的人,就是宽以待人、心地坦然、谦虚自重的人,原谅他人不是好坏不分、软弱可欺、有失体面的表现,而是

磨练了大度的性格,遇事讲涵养,能避免许多无谓的纠葛和争执,生活的路就会越走越宽。原谅决不是无原则的忍让,它是一种自身的不断完善。善于原谅是一种美德、一种教养。

3.严于律己,谨慎择友。现代生活,人事复杂,人与人的频繁交往中,要获得真挚的友谊,须严于律己,谨慎择友

。严于律己就是要求自己具有较高的思想境界,品行端正,作风正派。谨慎择友是指交朋友一定要慎重,交朋友应

有所选择。应该选择好的朋友,应该与正百诚实、见义勇为、知识渊博的人交友,保留朋友的个性、脾气,只要朋

友是个诚实可靠、宽容大度的人就值得去交往,在交友的方式上,应该坚持“君子之交淡如水”,事业上、情感上

的帮助是最重要的。在相知程度上追求知心朋友,寻找知心朋友与尽量扩大友谊圈,广交一般的朋友是统一的,相辅相成的。总之,人们在缔结友谊时要慎交友,交好友。

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