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凭心而论，组工干部队伍确实是一支严谨、勤奋、高效和律已的队伍，要全面提升组织部门和组工干部“公道正派、服务优良、廉洁高效”的良好形象，除健章立制外，“人”是关键，组工干部必须学会用换位思考全速推进组织工作。通过换位思考，可以让组工干部突破固有的思考习惯，学会变通，很好地进行服务定位，解决常规性思维下难以解决的事情，进而提高服务质量和服务效率。笔者认为，组工干部至少要学会“四个换位”。
一是领导与下属之间的换位。作为领导者，也许会有这样困惑：下属为什么对某些工作缺乏应有的热情，工作的落实为什么总是不到位等等？作为下属，有时也会有这样的困惑：领导为什么总是听不进自己的建议，为什么总是不肯定自己的工作等等。这些现象的存在，究其根本原因，就是两者间都没有真正从对方的角度去考虑问题，既领导者没有真正去了解每位下属在工作中需要什么，下属也仅是从自己的岗位而没能从领导的高度来审视全盘的工作。由此可能造成政令不畅，执行不力，工作无法打开局面。所以领导和下属之间必须进行换位思考，这样才能激发出巨大的能量，创造出更大的绩效。 二是同事之间的换位。同事之间，由于各种竞争带来的冲突本来就难免，再加上兴趣、爱好、文化知识、生活阅历以及工作能力、经验的差异，大大小小的分歧就产生了，这些现象的存在势必会造成工作相互推诿、扯皮，甚至影响部门形象。这时很有必要在同事间进行换位思考，了解对方的想法和立场，尊重对方，求同存异。不搞有了问题自己闷着或在背后犯嘀咕，而是摆在桌面上开诚布公、推心置腹地谈一谈。这样既不伤害同事感情，又解决了问题，推进了工作。 三是干部与群众之间的换位。组工干部在接待办事群众时如果是态度生硬、冷脸相向，甚至是拒之门外、互踢皮球。在这种情况下，群众走出组织部门之后，对组工干部的评价会是怎样大家可想而知。其实群众找组织部门，都是有事和有困难需要解决才来的，是特别相信组工干部和组织部门的，为此应该为这份责任、信任感到自豪，更应该为这份责任和信任去努力工作。所以组工干部还要善于站在对方的立场去思考问题，急群众之所急，主动做好服务，迅速解决实际问题。即使是不属于自己职权范围内的事，如果群众找到了自己，也应该解释清楚，并向相关部门及时反映，帮助他们把事情尽早办好，树立良好形象。 四是上下级部门之间的换位。有这样一个故事，一位干部到上级机关送材料，在办公区转了好几圈也没碰见要找的人，急得满头大汗。一位机关干部把他请到自己办公室，给他倒了杯水，问他有什么事要办，并代为收转了材料。那位干部走时不住地道谢。基层干部对上级机关本来就不是很熟，有时是怀着一颗焦急和忐忑不安的心去的，如果再遇上一张冷冰冰的脸，他心里会有怎样的感受？作为上级机关的干部要学会换位思考，设身处地的替基层同志想一想，多体谅他们的难处，主动把基层同志迎进门，帮助其排忧解难。那种人浮于事，能躲则躲，能不理则不理的懒散作风，有悖于机关作风建设的要求，不利于密切上下级之间的关系。同理，下级机关也要做到服从上级，确保政令畅通，对上级布置的工作按时按质按量完成，注意沟通汇报，适时提出合理化建议，不断把工作推向纵深。 |
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