Word遇到问题需要关闭

电脑安的是office2003，以前用的时候一切正常，但最近打开的时候开始出现问题。具体问题是：打开word 后出现一个提示提示框，说word出现问题，是否要发送错误报告。然后问是否用安全模式打开，打开后不能用，最小化后再次打开word就可以使用了，请问一下这是什么问题。我已经卸载、再安装过了，但是无法解决问题。

最佳答案

删除公用模板normal.dot就可以解决了这问题了

normal.dot在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动Word
注意:Application Data是隐藏文件, 需在“我的电脑”的“工具”菜单中选择“文件夹选项”在弹出的对话框中选择“查看”选项，在“高级设置”里选择“显示所有文件和文件夹”,另外这是XP系统的路径

这是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板即可：

1、关闭所有打开的Word文档；

2、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates

3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定

4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可