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2010年08月09日 10:30 来源： 国际金融报
万科股东大会通过的参与灾区重建议案的具体内容如下：7000万元用于四川绵竹市遵道镇的灾后重建，包括捐建教学楼、幼儿园、医院等3000万元，临时板房700万元，垃圾处理及环境改善800万元，学校二期建设2500万元，以及其他一些费用；其余款项中，1900万元用于支持深圳对口支援的乡镇临时安置板房，1000万元用于捐赠成都彭州镇、都江堰政务中心，200万元款项作为预留。根据万科一季度报表，前十大流通股东中，基金占了4席。数据显示，截至一季度，持有万科的基金达到了134只，持股比例约为29%。万科无偿捐赠1亿元，折算成每股捐赠金额为0.015元。这意味着，万科134只基金的持有人总共要为此捐赠付出2900万元。 万科表示，此次拟支出1亿元参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与援建工作，为完全无偿的公益性质，不获取任何直接与间接的经济回报，不回收任何成本；公司不考虑在遵道镇乃至整个绵竹市开展商品住宅、旅游开发或其他任何内容的商业投资活动。此外，公司管理层除参与员工捐款外，另专项捐款1000万元，除用于支付股东大会前已实施的救灾行动费用外，其余部分将用于今后的赈灾支出。 在股东大会上，王石表情严肃地向各位股东无条件道歉，并认为，他的不适当评论对万科的品牌形象造成了很大伤害。
王石表示：“我虽然快60多岁了，但对于大事情的处理，还是显得很青涩。”王石称，不希望因为自己的言论造成股价的波动，如果因为他个人因素导致万科股价跌过别的地产股，他会以辞职来表示对此事负责。 当有股东提问此事是否让万科面临危机时，王石说，“不用辩解，当然是。”
王石表示，以后会更多地吸取教训，并建立新闻发言人制度，避免因其个人言论引起股价波动，对股东造成不必要的损失。他还将对其博客进行过滤。 此外，王石还透露，在捐建的同时，万科有自己的发展规划。重点会在西安、重庆开发商业住房，四川省仅在成都开发。王石称，在地震带重建，对万科的经验积累很有帮助。
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王石“捐款门”事件的启示
来源：网络 作者：iyouyou 0 汶川地震发生后，在为汶川捐款时，房地产销售排名第一的万科董事长王石因为对捐款事项的不当解释，引发了王石“捐款门”事件，从王石“捐款门”事件中，我们能得到哪些启示? 事件背景：5月12日四川汶川地震当天，万科曾宣布捐款220万元。但在全国人民爱心涌动，全国企业界动辄千万、上亿元的捐款面前，这笔捐款数额以及之后万科董事长王石的表态迅速给万科带来了近年来最大的一次公共信任危机。去年，万科销售额排名内陆房地产企业第一，超过523亿元，净利超过48亿元，此次捐赠的善款不足其净利润的万分之四。在捐出款项的同时，万科就引发了网友对于捐款数额过低的质疑。
与此同时，万科董事长王石，这位在中国知名度极高的企业家却对捐款作出了一番“惊人”的解释。地震三天后的5月15日，王石写下一篇名为《毕竟，生命是第一位的(答网友56)》的博客文章，王石在文章中称：
“200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”
一石激起千层浪。王石表态很快为公司以及他本人带来更多铺天盖地的指责甚至漫骂。很多人表示，“万科在我们心中一落千丈。”更有网友指出，万科8.2级的地震从此开始。在一些公众心目中，市值千亿的全国房企巨头，一直宣扬企业责任的万科无异于宣布，万科的企业责任仅仅只值200多万元。万科的捐款数额实际上也令一些公司员工失望。尽管王石在博客里写到，职工捐款以10元为限，但灾难面前万科员工的捐款大大超出这个标准。截至5月19日中午，万科统计的员工募捐数据为115万余元。其中深圳分公司的200余名员工捐款19万元，达到人均捐款近千元。一名万科员工表示，听到王石的话，心里觉得很难过。而在资本市场上，万科似乎也被抛弃，从15日到20日，万科股价大跌12%。
点评：
1、 企业家危机公关素养缺失。王石的背后是中国地产标杆企业万科地产，王石无异于万科的“新闻发言人”，一个好的新闻发言人。讲话必须是字斟句酌的，肆意表达，后患无穷。王石在汶川大地震中的尴尬提醒企业家要加强公关知识的“补钙”。
2、 勇于承担责任，及时进行公关补救。遭到网名和媒体的抨击后，万科股价大跌，万科公司及时召集媒体，在新闻发布会上王石就“个人行为”向公众和万科员工道歉，态度诚恳，令人动容。之后王石本人在博客里追加道歉信。
3、 公关活动舍得花钱，暂时平息了“众怒”。在“求得董事会同意”后，王石带领一行人马前往灾区实地考察，并拿出一亿元进行灾后重建，这一行动赢得了媒体和公众的赞许，尽管也有风凉话，但从危机公关的整体效果看，已经初战告捷。
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附：争鸣：毕竟，生命是第一位的（王石）(2008-05-22 14:42:40) 毕竟，生命是第一位的（答网友56） (2008-05-15 01:49:34)
网友： 才200万，太失望了！！！！！
万科在我心中的形象大减！！！
王石： 地震发生当天，万科集团总部捐款人民币200万。
一些网友对这个数字很不以为然，大呼和万科形象不相称。什么形象呢？不少帖子举出捐款超过1000万的企业名单，呼吁万科再多捐点，不要显得寒酸、抠门。
对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但做为董事长，我认为：万科捐出的200万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。
中国的沪深两地股市约2000家上市公司，如果一家捐20万，虽每家捐赠数额有限，加起来就是四个亿，很可观的一笔款项。但上市公司捐款的数量又是多少呢？所以号召更多的企业参与更有社会积极意义。
地震翌日，通过阿拉善生态保护协会，联络中城联盟、中国企业家俱乐部、欧美同学会、数字中国等六家企业家NGO组织开秘书长联席会议，形成了“拉住孩子的手”为主题的募捐行动，号召所在会员捐款，金额为5万、10万、20万三个数量级，捐赠的目标是通过中国扶贫基金会，专项资金对倒塌学校的重建和受创学生的治疗和心理辅导。万科第一个捐出20万，得到积极响应。许多会员企业在已经捐出款项之后，又认捐一份，现已筹集款项800万元，其中中城联盟300万、阿拉善300万、企业家俱乐部100万，及其他。秘书长联席会形成统一意见：对学校的重建和学童的支持将持续，而不是一次过；各协会的企业家不仅出钱，还要出精力、时间参与学校的重建和恢复教学秩序的工作。
至于我本人，主要的关注点在地震波及严重的成都万科小区的住宅耐震情况。
目前，万科建筑研究中心的工程专家会同清华大学地震研究所的专家已抵达成都，在万科开发的住宅小区开展勘查工作。预计两个星期会出勘察结果。在完成万科小区的勘察之后，将协助有关部门对成都的建筑进行安全鉴定。对受地震波及的成都建筑进行安全鉴定是必要做的。其工作量之大可想而知。如果汶川、都江堰等震区的救人抢险告一段落，万科的专家组将进入这些地区对建筑物进行勘察，总结抗震结构的损坏程度，改进今后住宅建筑的抗震能力，保障小区业主的生命安全。
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