夯实基础护理 提供满意服务

                            

                    夯实基础护理    提供满意服务

           4月8日，石河子市人民医院护理部在院学术厅隆重召开全体护理人员大会，安排部署2010年“优质护理服务示范工程”活动，主题是：“夯实基础护理，提供满意服务”拉开了公立医院改革护理工作的第一幕戏。

为了加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，卫生部下发了《关于加强医院临床护理工作的通知》，要求在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，认真实施16项具体工作，完善计划，保证效果。院护理部根据《通知》精神，以《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》为标准，采取以下各项措施：建立健全有关规章制度，明确岗位职责；切实落实基础护理职责，改善护理服务；深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵；充实临床护士队伍，加强人力资源管理；加大培训力度，提高护士素质；完善临床护理质量管理，持续改进质量，并制定了具体的实施计划和步骤。使护理人员明确临床护理服务内涵、服务项目(为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容)和工作标准。取消不必要的护理文件书写，简化护理文书，建立交班报告本，采用表格化护理文书，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。

医院领导高度重视护理工作，已把此项工作的开展纳入2010年《院长工作报告》之中，认真履行领导责任，明确和落实各有关部门的职责分工，把这项工作作为医院“抓服务、树形象”的重要契机，要求加强有关部门团结协作，形成全院共同的工作目标。并加大护理设施的经费投入，提高护士福利待遇，向临床一线倾斜，调动各方面力量，为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。

据悉2010年，兵团要求创建：4所示范医院、 8个示范病房、16名先进个人，以达到患者满意、社会满意、政府满意的目标。

 

 

                                                                                                   2010年4月10日