日化专卖店千万别太专
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[导读]提到日化专卖店,人们脑海中闪现的画像是:女性喜爱逛的、满是化妆品的小店铺。脱胎于传统零售业杂丛的日化专卖店,其极速地爆发,得益于一个“专”字。以区别于一切旧有
提到日化专卖店,人们脑海中闪现的画像是:女性喜爱逛的、满是化妆品的小店铺。脱胎于传统零售业杂丛的日化专卖店,其极速地爆发,得益于一个“专”字。以区别于一切旧有传统店的专卖新政,招引众多喜新之人倾心追捧,成就了日化业的新渠道。 当你以专卖化妆品灵巧起步而站稳脚跟后,你在经营品类上还独守化妆品这一大类时,你就是对自己的专政,是自设牢笼,自断生意。你既没有丝芙兰那种历史积淀,你也不拥有香港莎莎那时的特殊环境,你甚至连深圳妍丽的那种机遇都错过了,怎么非学它们的专卖模式呢?有谁规定你只准卖化妆品?谁逼你死执一道不能变?我们不妨打开现代零售业的百叶窗来作一番透视和比照: 国内原先铁板一块的药铺,只卖药时有多少人愿去?现在化妆品、粮油、妇女卫生用品和纸品等非药品哪铺不见? 喜士多便利店曾经代销某品牌DVD也大有销量; 裂变式扩张的7-elevn,格子小店,经营品项却一应俱全。洗护用品、生活用品、纸品、饰品、报刊杂志、公交卡等能便民的一切都收罗进来,填得密密匝匝。而我们知道它的主营特色原本是快速食品。品类加多后,特色没有变,只是生意更好了。 诞生于1995年的台湾康是美虽然定位“台湾保健美妆第一品牌”,但店内保健品仅限一隅,化妆品占地过半。而卖饮料的大冰柜赫然矗立店内,没有去过的人想都想不到。 世界最大的保健和美容产品零售连锁店——屈臣氏,早期是纯粹的药铺,如今药房只占一角,化妆品主导全店。而从婴儿奶粉到厨房清洁工具等涉及家庭的各类食品、护理用品样样备足,不留遗憾。虽说屈臣氏的定位是个人护理精品店,但今天在本质上它就是缩小了经营面积、浓缩了产品品类的超市。虽然还称不上“一站式购物,应有尽有”,但一切以让逛店者选有所获,一切以方便顾客购齐所欲的目标是实现了。 粗略比较7-elevn、康是美、屈臣氏这些经营上有专项定位的便利店你会发现:他们都没有执着于自己创业初期的专项定位而不与时俱进;他们都从零售店业态的本质去考虑品种引进;他们都设法满足顾客更多的需求;他们都以最大化提高店铺交易量为追求。而即便他们三者的经营定位明显不同,但因零售业本质方面的一些类同,我们可以看到他们经营品类上有很大一部分是相交重叠的,足见他们是英雄所见略同。 本土日化专卖店深谙此治店之道者,也都获得空前成功。广西桂林惠之林、浙江湖州全雅有今天这样的根基,也是提早觉悟,顺应市场潮流,主动走个人护理用品综合超市路线的结果。他们扩充的许多新品种,完全是依部分顾客的需求而引入的。于是乎,某些在商场、超市都难觅踪迹、不再经营的非化妆品类产品竟然在他们的店里随时都有供应。你说他们的客流会有问题吗?有谁会说他们太杂了不专业吗? 这些成功案例所昭示的是商者无界的经营哲学。既然是零售场所,就要利用自己的一切条件,把一切适合零售的有市场需求的商品毫不迟疑的卖起来。把准一业为主,兼顾其他,主次分明,一专多项的生意原则。只要顾客乐意逛你的店,顾客爱买你的货品,你就是顾客心目中最优质的专业零售店。 |
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