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[导读]去韩国旅行的朋友，想必没有人会错过明洞（首尔最富盛名的购物区）。而所有去过明洞的人，一定会对韩国的化妆品专营店留下深刻的印象。满街都是琳琅满目的化妆品专营店，
去韩国旅行的朋友，想必没有人会错过明洞（首尔最富盛名的购物区）。而所有去过明洞的人，一定会对韩国的化妆品专营店留下深刻的印象。满街都是琳琅满目的化妆品专营店，各自的装修又都极具有特色，里面的商品更是丰富多变，你能想到的任何护理产品，从头到脚都有对应的选择。 总体而言，这些化妆品专营店大致分为以下3种类型： A.低价的化妆品专营店 这种类型的化妆品专营店在明洞购物区占据着主导地位，如爱丽小屋、THE FACE SHOP、Innisfree等等。 这类店铺的特点是品牌绝对唯一性。但是，无论哪个品牌的品类的丰富程度，都远远高过那些在百货店扎堆销售的品牌。因为整间店铺只销售一个品牌的产品，所以在店铺装修及陈列方面都极具特色，甚至在服务人员的装扮及服务方面也都各自表现出明显的特色。在这类店铺，常常会见到成群结队的小姑娘（包括海外游客）提着小篮子排队购物付款的场景。 最大区分：这类店铺区别于其他类型专营店的根本之处在于低价策略。 店铺地址：选址均在最繁华街区，人流量是决定这类店铺销量的根本因素。 服务特点：服务人员大多年轻活泼、服务主动，但专业技能要求一般。 B.化妆品集团公司的专门店 这类店铺中最有名是韩国爱茉莉旗下的“爱丽儿”专门店。爱茉莉作为韩国本土最大的化妆品公司，占有韩国化妆品市场40%的销售额，旗下品牌众多，所以有能力在市场上开创这类模式的店铺。在“爱丽儿” 专门店内销售的所有化妆品，全部来自爱茉莉公司旗下的品牌。 值得注意的是，这类型店铺在韩国并非天生而成。确切地说，这类店铺大多都是从普通的专营店转换过来的。现实情况通常是这样的：最初，在店主经营的店铺里什么品牌都有卖，但店主慢慢地发现爱茉莉旗下品牌的产品份额最大。而恰逢爱茉莉也在寻求销售渠道的突破口，所以经过几轮变更之后，我们在市场上才得以见到目前这类发展已经相当成熟的店铺模式。 最大区分：销售的品牌品质很有保障，高中低档都有囊括。 店铺地址：大部分都是在购物中心以“店中店”的形式出现。 服务特点：人员培训很专业，可为消费者提供和百货商店类似甚至更好的服务。 C.普通的化妆品专门店 这类店铺的经营模式，和遍布中国大陆的普通化妆品专营店的模式非常接近。店铺在挑选品牌的时候几乎没有刻意的排他性，甚至对品类的要求也不是那么高，主要以化妆品的销售为主，偶尔也会附带日化产品，以及部分新、奇、特的辅品来增加客流量。 最大区分：品牌和品类都无排他性，各个品牌的明星产品均低毛利销售。 店铺地址：在韩国大都出现在社区和郊区的中心街区。 服务特点：没有任何专业的服务，只有基本的售货员。 韩国的化妆品专营店有着接近40年的发展史，在做韩中两国的专营店发展史的回顾中，笔者发现循序渐进的螺旋式上升的趋势几乎是相同的，只是我们用了更短的时间来实现裂变。 目前，中国的化妆品专营店正处在激烈的裂变之中，中国广阔的地域特点则会导致经营模式在复制的过程中以各种形态共存的现象更为严重。但是，共性仍然存在，就是服务意识的提升是提高店铺生存的共性途径之一，提供消费者信赖的产品也只是共性途径之一。领会这些经营思路的根本点在于，店铺主需要清楚的意识到，不断满足消费者的需求，才是店铺赖以生存的根本。 |
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