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请自我确认： 1 2 3 4 5
① 对营业过程中，应用的营业用具是否整理井然有序？ □ □ □ □ □
② 是否可以立即找到顾客所需商品存放的位置？ □ □ □ □ □
③ 有无因无心之过而重复做相同目的的工作？ □ □ □ □ □
④ 次日的工作计划是否已拟好？ □ □ □ □ □
⑤ 次日重要工作及准备工作是否已准备好？ □ □ □ □ □
⑥ 答应为顾客办理的事项是否已完成达到更好办法？ □ □ □ □ □
⑦ 今天工作的优先顺序是否已明确？ □ □ □ □ □
⑧ 必须处理的店务事项是否做好时间计划安排？ □ □ □ □ □
⑨ 处理店铺客户投诉是否做好前期准备工作？ □ □ □ □ □
⑩ 在电话中允诺客户的事情是否记录下来？ □ □ □ □ □
相关的业务是否同时并行处理？ □ □ □ □ □
与顾客、团购进行沟通时是否能把握重点？ □ □ □ □ □
允诺顾客要做的事是否确实实行？ □ □ □ □ □
突发事件发生时是否考虑到应对措施？ □ □ □ □ □
是否有创新方法提升店铺管理、提高效率？ □ □ □ □ □
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