经营四题

一毫米的启示

 有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱.营业额连续十年递增,每年的增长率都有百分之十到百分之二十.可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年,第十三年也是维持同样的数字.公司经理召开高层会议,商议对策.
    会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,给十万元重奖.有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开看完,马上签了一张十万元的支票给这位经理.
    那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大一毫米.
    消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大一毫米,每个消费者就多用一毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!
    公司立即开始更换包装.第十四年,公司的营业额增加了百分之三十二.
    一项小小的改革,往往会引出意料不到的结果.
    我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式.思维定势形成了,心路就狭窄了,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去.
    其实只要你把自己的心半径扩大一毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战.

做别人不做的事

有位经济学家讲过这样一个有趣的事例：如果一个犹太人在美国某个地方开了一家修车店，那么第二个犹太人一定会想方设法在那里开一家饮食店。但中国人则截然相反，如果一个中国人在一个地方开了一家修车店，那么第二个来到那里中国人，往往也是开修车店。

    日本企业界知名人士曾提出过这样一个口号：“做别人不做的事。”瑞典有位精明的商人开了一家“填空档公司”，专门生产、销售在市场上断档脱销的商品，做独门生意。德国有一个“怪缺商店”，经营的产品在市场上很难买到，例如，六只手指头的手套、缺一只袖子的上衣服、驼背者需要的睡衣等等。因为只是填空档，一段时间内就不会有竞争对手

 

把问题倒过来

美国有一家大百货公司，门口的广告牌上写着：无货不备，如有缺货，愿罚10万。
    一个法国人很想到得到这10万元，便去见经理，开口就就：“潜水艇，在什么地方？”经理领他到第18层楼，当真有一艘潜水艇。法国人又说：“我还要看看飞船。”经理又领他到第10层楼，果然有一艘飞船。法国人不肯罢休，又问道：“可有肚脐眼生在脚下面的人？”他以为这一问，经理一定会被难住。经理也的确抓耳挠腮，无言以对。这时，旁边的一名店员应道：“我做个倒立给这位客人看看！”
    有一些看似无法做到、难以解决的问题，只需打破常规思维，或许迎刃而解。

 

企业的生命周期

西方人是这样调侃企业的兴衰的：

企业就像一颗树，树上攀满了猴子——每层的枝丫上都有，还有的正往上爬，上面的猴子往下看，看到的都是笑脸，下面的猴子往上看，满眼都是屁股。

如有果子，总是顶层的猴子先吃，一般情况下，他们吃完了，总是要拉，下面猴子得到的总是上面猴子的屎。

对于往上爬的猴子，为了挤上来，他们的脸先得贴过很多猴子的屁股。能爬多高，取决于他们贴屁股的技巧有多好。最顶层的猴子不用贴其它猴子的屁股，可是将来哪一天，欲取代者会踢他的屁股，将其弄下台。

在陷入困境的时候，上面的猴子会折断几根树枝，扔打下面的猴子。猴子们纷纷往下一层掉，你压我挤，混乱中终于有猴子从树上掉下来，这些不幸者所获得的赔偿，就是从飘摇的树上掉下来的果子。

于是，树的负担轻了，生活又能慢慢恢复了正常。