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前言 准备好，走上正轨
第一章 怯场有理
不管你所在的报告厅有多么庞大，你所要做的就是与他们中的每个人都建立起一种强大的联系。你可以做到这一点，而理解并接受你的恐惧则是第一步。我相信，最差的演讲者反而是那些无所畏惧、永远不会出汗的人——他们认为自己已经做得很好了，所以不在意提高其演讲的影响力。
第二章 定做主题句
伟大的演说家从来都不会想当然地以为听众会听到他所说的每一句话。他们知道自己需要极为努力才能留住听众。在任何时候，你永远都不会知道你是否能够赢得听 众的心，而令自己长胜不败的唯一途径就是在演说过程中，每几分钟就重复一遍你的主题句，让你的演讲变得与众不同，又巧妙地为听众带来一种舒适的享受氛围。
第三章 学会讲故事
精心准备的、得体的故事为你的演讲赋予生命，并能够使你和听众之间的联系变得更加坚固。运用词汇去勾画一幅图画，让他们看到你所看到的东西，这样就能使你 的演讲具备一种不可忽视的力量。故事使事实更易于被人们接受，也使呆板的形象和遥远的概念变得更加亲切，它是演讲者与听众间建立联系的重要媒介。
第四章 好的开场是成功的一半
开场仅仅依靠一句“谢谢你们”，虽然看起来仿佛是走了正确的程序，但我认为在演讲开始便感谢听众并不会帮你收到良好的演讲效果。它仍然会让听众不断地想弄明白你是否在浪费他们的时间。
一踏上演唱会讲台就告诉听众你很高兴、很荣幸、很受宠若惊、很兴奋或者很“什么”地能和他们在一起，其实是一种很有问题的表达方式。
第五章 玩转幻灯片（PowerPoint）
每次，当你在页面之间进行转换、讲到新的一段，或是让你的屏幕上的一段文字活动起来时，你都获得了一个与听众进行联系的新机会。这一切就仿佛是一个朋友用 他的胳膊肘轻轻地碰了碰你说：“嗨，这就是你下面需要知道的东西。”这也就是为什么制作简单有趣、易于理解的幻灯片会帮助你在演讲中保持优势，并维护好你 与听众间联系的原因。
第六章 数字无益，节约使用
对于数字来说，只有当人们确确实实地看到、而不仅仅是听到它们时，才是它们最能发挥实际用处的时候。你要设法去谈论那些对会场里的所有人都有意义的数字。一旦你提及百分比，就等于是让听众停下来，不再听你说话，而转向数学计算。
第七章 言简意赅
当你对听众说“坦率地说”的时候，你就使自己的整个演讲笼罩在了一片疑云之中。“坦率地说”表明你接下来的内容才是实话。为什么你现在才这么说？难道你之 前所谈论的观点和概念都是不诚恳、不真实的？一旦你费力地把某一个陈述标榜为真诚的时候，你就使所有其他的陈述置于怀疑之下了。
第八章 掷地有声的结尾
请你一定要排斥“总之”这个词。因为它虽然看上去无害，但实际上却会减缓你做出结论的速度，浪费你的精力，更糟糕的是，它会阻断和破坏你与听众之间的联 系。当一个演讲者说出“总之”的时候，一种不安感就会传遍听众的全身：还不等你到达真正的结尾处，每个人就开始整理他们的东西了。
第九章 准备就绪，大干一场
演讲当天：早晨再做一次全程练习，就在你自己的家里。当你知道已经准备好了的时候，你会感到非常兴奋的。
结束语
你曾经做过一个激动人心的梦。在这个梦里，你正站在一群同事、顾客和朋友面前，准备演讲。当你掷出强大的观点时，你看到听众不由自主地站起身来为你鼓掌， 为你的远见卓识而欢呼。在这个梦里，你完全赢得了听众们的心，与他们建立了密切的联系。你甚至可能看到他们被你的幽默逗得笑出了眼泪。当你走出演讲厅时， 他们拍着你的后背，把自己的名片塞进你的手中说：“干得好！我们得谈一谈。我会给你打电话的。”这时你突然意识到，原来美梦可以成真。
冬日里，一个清冷的午后。
独坐在咖啡馆里的你，是否在为明天早上的演讲而担忧？在你的心里，它实在是太重要了：
它关系着你能否拿到丰厚的年终奖金；
能否顺利地说服部门经理给你加派人手、增加投入以便更好地完成明年的销售任务；
能否让潜在的客户心悦诚服、将那笔诱人的大单抛向你——
一句话，你的明天，你今后能够得到的种种机会，可能就在那短短的30分钟里被决定。
想到这里，你不禁打了一个寒噤。你在想：
我为演讲准备的主题是否明确？
我是否能够在一开场就抓住听众的注意力？
我找到的那些数据、案例，他们能理解、会喜欢吗？
我是否对一切都已经熟记于心了呢？我还有多少时间准备？
万一到时我怯场、语无伦次怎么办？……
忽然之间，你感到喉咙被噎住了，你的额头开始冒汗，你感到世界末日快要来临了。
但有一样东西会让你冷静下来，在有条不紊的准备中迎接明天的到来。它让你相信，公众演讲是一种享受，是一个你可以完全控制的过程，是一场你赢定了的“战争”。它，就是你面前的这本书。
作为一位资深的职业沟通训练师，作者从接触的各种职业人士、组织环境和从事新闻工作的实际经历出发，结合丰富多样的演讲情境，从克服对于演讲的种种心理障 碍开始，循序渐进地引导读者成为一个职业化的优秀演讲者。与我们曾经见过的各类演讲辅导教材截然不同，本书彻底抛弃了教条式的长篇累牍的讲解，灵活运用了 美国流行文化中的一些要素，如电影、流行歌曲、肥皂剧等等，语言诙谐幽默，引人入胜，使整部书读起来妙趣横生。同时，作者竭尽所能，用最生活化、最浅显易 懂的表达方式使读者领会到一流的演讲技巧，可以满足从高级商务人士到普通演讲者的各种需要。
本书的另一大看点在于它彻底颠覆了我们习以 为常的一些有关演讲和演示的观念。例如，作者提倡尽量少用累赘的连接词和数据、用生活中寻常的故事而非枯燥的商业案例来吸引听众的注意力、在演讲开始时不 要对听众致谢，等等。一旦掌握了这些通常容易被人忽略的小技巧，我们就可以使我们的演讲“改头换面”，令人耳目一新、难以忘怀。
现在，聆听着《加州梦》（California Dreaming）的音乐，在拿铁咖啡（Latte）的香气袅袅之中，我邀请你来共享这一百多页的“快餐”。我相信，即使是浏览一下书中的小标题，你也会受益匪浅（但看过这些之后，我保证你会想要看到更多）。
谨以本书献给在过去的六十年中被数以千计的人们唤作良师的人——我引以为豪的父亲：里昂·威斯卡普(Leon A. Wiskup)。
前言
我知道你为什么拿起这本书：你想把握好你可以得到的每个机会，站在大庭广众前进行演讲。这是一个很好的目标，也是一个你能应付的挑战。或许你现在还无法享受在公共场合进行演讲的乐趣；甚至，一想到要面对听众，你就心存畏惧。相信我，这根本就没什么。
我在每天的工作中都能看到这种现象，我也理解这样的感觉有多么糟糕。但是，现在你已经决定要做出改变，已经跃跃欲试地要成为一个出色的演讲人了。祝贺你！一旦你决定锻炼你的演讲技能并且开始树立起信心的时候，你就已经走上正轨了。
与听众建立强有力的联系，能让你在职业领域获得自由自在的快感。想想看：你可以体验天上人间的感觉，你可以建立一种强有力的、热烈而且充满激情的关系，你 可以发号施令、谆谆教诲、规劝疏导、引导激发、积极影响，在“完全属于你”的30分钟之后获得非凡的赞誉。而且，与听众建立强有力的联系可以帮助你提高满 意度，提升兴奋度，增加工作经验。要达到那种“涅磐”（nirvana）（我是指一种精神状态，而不是来自西雅图的那支摇滚乐队）你需要付出艰辛的努力， 并且愿意尝试种种新的想法；然而，你完全可以应付这样的工作，特别是当回报如此可观的时候。
在本书中，我将给你一些明白易懂的指示，举出具体例子说明它们是如何发挥作用的，并不断给你以鼓励，帮助你成就出色的演讲。
我要带给你的最好的消息是，你并不需要遵循我所说的一切才能与听众建立联系，从而获得幸福感，我要向你展示的很多是我自己的想法，你可能会发现其中的一些 并不符合你的风格，或者你可能会认为它们压根儿就没用（例如，我要求你们在演讲的开始不要“感谢”听众。我会教给你们说一些更好的东西）。通过思考新的观 点，实践一些以前你从未想过的不同的沟通方式，你就会赢得自信，并掌握更棒的演讲技巧。
我相信世界上没有所谓完美的演讲者。有些演讲者与听众一拍即合，而有些人则不这样。有些演讲者充满信心，当他们站在听众面前时，他们就会很好地表现自己；而有些人只能把这种经历当成纯粹的痛苦。
如果后面这种情况体现了你现在的处境，那么我的目标就是要让你从这种恐惧中解脱出来，让你对下一次的演讲充满热切的期盼。我曾经做过电台记者、制片人和演 讲技巧培训师，基于这些亲身经历，我制作了所有的这些课程，提炼出许多实用的技巧和案例。在这本书的创作过程中，我没有参考或滥用任何调查、研究和数据。 我会准确地告诉你们在我与我的客户成功合作中的所见所闻。
如果有可能，请按顺序阅读各个章节，因为它们彼此对照。但如果你不这样做，也不会有大的问题。例如，如果你想在下次演讲中尽善尽美地使用幻灯片，你可以直接阅读第五章，然后再返回来看其他章节。没错，这些章节既彼此相依，但又自成一体，有其独特的价值。
我知道，一想到要站在听众面前，你或许就会感到胆怯。如果是这样的话，那么请你开始阅读第一章。
对还是错？
1． 讲笑话是最好的开场方式？
错误！这样虽然可能把听众逗乐，但最好的开场白应该能够立即让听众意识到，他们即将听到一些真正有价值的、重要的东西。
2． 在演讲中，最开始的几个句子是最关键的？
正确！本书将为你找到一些简单的方法，以使你的开场白能够一举抓住听众的注意力。
3． 为了尽可能地利用好幻灯片（PowerPoint），你一定要充分了解这个软件？
错误！你是一个商务人士，而不是一个电脑玩家。即使你只了解一些基本的操作技巧，你同样可以利用这个强大的工具，令你的听众心服口服。
4． 演讲中不应有重复出现的关键词？
错误！在你的演讲中不断重复一些优美的措辞，会帮助你的听众更好地理解并记住你的观点，这也是成功演示的关键组成部分。
5． 讲述一个好故事会为演讲增光添彩并抓住听众的注意力？
正确！但是只有在这个故事使你的观点更加贴近听众时才是如此。
这本书会帮助处于任何水平的从业者改进他们的演讲实践能力。
——斯特林·山基（Sterling Sankey）
美洲银行学习与组织干事
不论你是在准备一次演讲，还是只想训练相关技能，这本书都提供了丰富而有用的技巧和建议，以助你更好地与听众进行沟通。这本实用的、循序渐进的指南将帮助你成为一个更加自信、有活力的、成功的演讲者。
——麦克尔·布鲁默斯（Michael Brumas）
美国国会工作人员
马克·威斯卡普理解公众演讲中的风险和回报机制。在这本书中，他提供了一个可以帮助你在听众面前赢得足够自信的体系。他真是一位出色的作者！
——乔恩·弗里德曼（Jon Friedman）
道琼斯市场观察 专栏作家
如果你是一个好的沟通者，那么马克的书会让你变得不同凡响。如果你是个伟大的沟通者，它会让你变得无可匹敌。
这是一本不可思议、妙趣横生的读物，它必定会改变你说话和思考的方式。它是每个读者都需要并确实值得拥有的工具。
——希姆·谢尔勒（Kim Scheeler）
坦帕（Tampa）商务部 总裁兼首席执行官
在这本书中，马克·威斯卡普和读者分享了如何让演讲者获得成功的策略。如果你有意去运用这些策略的话，你就不该错过这本书。
——乔·卡文德尔(Jo Cavender)
国际演讲者联合公署前主席，
西岸(West Coast)公司总裁，著名演说家
如果我们想要领导什么、销售什么或者劝说他人去做什么，我们必须知道怎样做一个清楚的、有说服力的演讲。在这本书中，马克·威斯卡普向我们展示了怎样抓住 和留住听众的心，以使他们跟随我们、买我们的东西、相信我们。威斯卡普深刻地、有针对性地指导我们去讲述那些能够唤起听众共鸣的故事，这样听众就不仅能够 明白，而且可以完全接受我们所展示的思想。对于任何一个需要‘穿透’他人思想的人来说，这都是一本必读的书。
——拉菲尔·帕斯特 （Rafael Pastor）
泰克国际（TEC International）主席兼首席执行官
你将从本章中学到：
★ 对即将到来的演说感到恐惧是一种健康、合理的表现
★ 为什么说恐惧是一种合理的现象
★ 怎样利用你的恐惧去做一次杰出的演说
我知道你正为你的下一个演讲而感到紧张，这是可以理解的。一切都会好起来的！因为紧张会带给你所需的能量，让你去进行一次生动活泼的讲演，并带着力量和信 心将它传达给你的听众。为此而感到不安实在是个好兆头，它表明你在意这次演讲。它表明你想要做好，并想在以后不断地提高。请别指望这种战战兢兢的感觉会乖 乖溜走，成功的演讲者就像运动员和娱乐圈里的人们一样，认识到不安的感觉是一种工具，可以帮助他们集中精力、准备充分并最终表现出色。那些由你的身体所自 然释放出来的、阻挠你登上演讲台的生理压抑反应——手心（以及上嘴唇、前额和腋下）出汗、喉咙收紧、气短、感觉胃里好像有只苍蝇——都来自于现实中的恐 惧。事实上，这些都是很好的表现。
你的身体在告诉你：“你正在进行一场战斗。”这种焦虑可以被引导着，帮助你提升知觉、智力、创造性和 动机。如果你能在听众面前高水准地表现自己，并从他们那里获得鼓励，引出经过深思熟虑后的提问，那么你就已经跨越了一个主要的障碍：你已经在向那些来自演 讲的恐惧宣战了。
我无意让你摆脱这种恐惧，你的焦虑向我展示出你知觉敏锐，没有任何偏执妄想。你明白，当你站在一群听众面前的时候，每 一张脸都代表着一个公平的听众，你完全可以让他们成为你的崇拜者，并为你、你的观点和建议喝彩。不管你所在的报告厅有多么庞大，你所要做的就是与他们中的 每个人都建立起一种强大的联系。你可以做到这一点，而理解并接受你的恐惧则是第一步。我相信，最差的演讲者反而是那些无所畏惧、永远不会出汗的人——他们 认为自己已经做得很好了，所以不在意提高其演讲的影响力。
很多失意的喜剧演员总是会抱怨：“哇，这些观众真是太苛刻了。”不只是他们， 从咖啡馆里的家长们，到公司会议室里各位老板们以及那些每天在休息室里和你扯皮的同事，每一个听众都对演讲者有着很高的要求。他们总是期待着遇到一个好的 演讲者，即使你是他们的“姐妹”或是“哥们”。
听众不喜欢失望。他们会立即抛弃一个没有和他们建立起联系的演讲者。所以，你面前的任务就很清楚了。当闪光灯聚焦在你身上的时候，永远不要让听众失望，做到这一点，你就变成了金子。而这实际上是一个你可以达到的目标。
这么多年坐在听众之中并与他们交流，我感到听众并非总是失之偏颇的。但是他们倾向于很快对演讲的质量做出判断。一旦你明白了怎样与听众建立起联系，你就会 发现你每次都能取悦他们。只要听众认为他们需要你的主张、观点和想法，他们就会不断购买你所推销的一切。只要你取悦他们，他们就会为你喝彩并买你的帐。而 如果你能一直取悦他们，你就会彻底远离那些令人不悦的“嘘”声。
这的确是个雄心勃勃的计划。因为当听众厌烦你、蔑视你时，他们其实并不 会直接嘘你。嘘声要比嘲讽显得更加仁慈一些。如果你没能和听众建立起有效的联系，他们就会在你背后无情地嘲弄你。在接下来的15到30分钟的时间里，他们 会对你讥讽不堪。毕竟，你就站在那里，在所有人面前；是你，在负责调动着所有人的注意力。
所以你感到害怕是很有道理的，听众中到处是专业人士，他们只有在你和他们建立联系、为他们提供信息、帮助他们时才会“热爱你”。而如果你能够遵循正确的步骤，你则每次都可以达到这三个目标。
如果只有一个星期的时间去准备，而你的手心已经开始出汗，那么请你记住，你并不是唯一有这种反应的人。每一个人，当他们刚刚站在聚光灯下的时候，就开始体 验这样的恐惧。成功者会坦然接受这些恐惧，就像好莱坞电影中所刻画的那样——一个表情漠然的、处于失业之中的金发冲浪者，正目光炯炯地直视着面前15英尺 高、猛烈敲打着海岸的大浪。这个被晒得黝黑的、口齿不清的家伙凝神注视着渐渐逼近的地平线，冲着海浪大喊：“来吧！伙计！一起来吧！”
这就是自信、成功的演讲者在一个小时或一个星期后面对听众时的感受。真正专业的成功人士理解演讲是一个凶险的领域，他们知道它会带来尴尬和痛苦，甚至会在 他们的职业生涯和心理上“留下印记”；他们也知道恐惧创造出一种动力，可以让他们表现得很好，驾驭那令人疲惫不堪的环境，并为他们带来振奋人心的高回报。
恐惧是件好东西，没有人劝你应当抛弃它，现实中确有一些要惧怕的东西。我想要让你看到你的恐惧，向你展示为什么它们不是想象出来的，并证明它们是你在进行一次富有意义的、出色的演讲前所要跨越的第一关。
在这一方面付出努力是很值得的，当你站在众人面前张嘴说话的时候，你一定会更加自信。
对演讲的恐惧之一
听众会因为我在占用他们的时间而挑我的毛病
对了，他们的确会这样做。占用听众们的时间，就等于是拿走一样他们永远都要不回来的东 西，这就是为什么听众总是表现得很残酷的原因。其实听众们并不是故意这样不友好。差的演讲者会引来听众无情的评价、难以压抑的愤怒和令人不愉快的看法，并 且因无法调动听众的激情而被他们所唾弃。我向来不会同情那种在一次失败的演讲中“跌倒了就爬不起来”的演讲者，我觉得这简直就是恶有恶报。无论如何，这些 演讲者的准备就是不到家。懒惰的演讲者就像小偷一样：偷窃他人的时间。
听众们把他们最宝贵的财产投资在你的身上。他们把一大块生命都交 给了你。他们渴望投资能有回报，希望在把15~30分钟交给了你之后会使自己的生活变得更美好。每个人都期望在某样东西上投资之后会得到相应的报偿，他们 想要他们所花的钱、他们的时间和他们的投资都有所回报。他们并不希冀着这回报能有多大：一些新颖的观点、一些能够帮助他们的东西——以一种令人愉快的方式 传达给他们——这就是他们所要的一切。但是他们已经失望了太多次。不仅没有回报，甚至更糟，连本金都亏掉了。生命中失去的那30分钟他们已经再也要不回来 了，而他们还找不到任何有关赔偿政策的条文。
更可怕的是，所有这些都发生在一个封闭的没有民主色彩的会议室里。这是一种暴政。在这段时 间里，你就是这个房间里全能的君主，你一味地倾倒出你的信息，而听众们只能别无选择地倾听并吸收它们。每个人都接受这种设定，因为这就是演讲的典型场景。 听众们接受它，而当你作为听众中的一员、被你的演讲者所控制的时候，你也会接受它。我们都默许了站在房间前面那个统治者的存在。而且只要这种规则是令人愉 快的，我们会一直这样做。
一个演讲场景的要点就在于，为了维持一个演讲的进行，房间里的每个人都必须停止交谈以便于你可以说话，而且这 不是像在鸡尾酒会上那样持续一两分钟就可完成的事情，而是需要15~30分钟的时间。在这段时间里，你不仅是自己的中心，也是他们的中心。他们被困在那 儿，听你嗦，而且社会习俗的规定也要求他们至少表现得好像正在倾听一样。
但这是一种虚假的统治。让人懊恼的是，演讲者其实并没有真正的权力，听众才有。这就是为什么随着演讲的临近，你的胃会搅动得越来越厉害的原因。自从你作为一个“伪统治者”在这个房间里实行一种非常脆弱的统治时，你就处在了听众们脑海中混乱的、集体反叛的危险之中。
如果你全情投入，能够用你的演讲去帮助你的听众，并且让他们感到演讲的价值，那么他们就不会介意赋予你权力，他们知道你才是老大。只要你联系他们，他们就 会愉快地接受你的虚假统治并且不介意你一直说下去。如果他们喜欢你驾驭权力的方式，他们马上就会要你再说一遍。这清楚地表明他们享受你的虚假权威，而且还 想要再体验一次。如果你能让他们感到快乐，那么他们就会反过来让你感觉到，当你说话而他们在倾听的时候，他们的感觉非常好。而即便这个问答的过程是专制性 的，也是如此。演讲者自己决定着谁能被号召起来、谁会响应他的号召。
一旦你停止联系你的听众们，你就不再是一个仁慈的统治者了。听众会 认为你很残暴，于是他们就开始反抗。一切会很快地变得丑陋不堪，而等你明白过来的时候已经太晚了。他们会讥讽你、在背后说你的坏话，甚至开始在背后策反 你，无视你长久以来的努力。经过几次这样乏善可陈的演讲，你会意识到当你站在讲台前的时候，其实一点权力都没有，群情激愤可不是好玩的；而如果让他们感觉 到和你的联系，你就能将“暴民”驯服成温和的有责任心的公民。这才是听众想要的，这是当我坐在听众中间的时候所想到的。我会很高兴地把我的时间和注意力交 付给一个我乐于倾听的、能够教给我一些东西的演讲者。
体会1：
如果你令听众的一天更加充实，他们就会对你的演讲给与更多的宽容和积极的评价。
对演讲的恐惧之二
听众不会听我讲——他们已经被其他演讲者弄得很烦了
这种恐惧是在你面对一群被差劲的演讲折磨到心碎的听众时所感受到的。
他们想要的是美妙的会议室体验，但可惜那些演讲总是令他们感到空洞无味。因此，对于每个站在他们面前的演讲者，他们都保留了一种默认的怀疑态度。他们本来 希望聆听到一个内容丰富的演讲，但却被那些糟糕的演讲者一次次地伤害了、误导了、欺骗了，这些人一点都不真诚，并且一直在浪费他们的时间。这就是为什么听 众会怀疑你，即使你刚刚走到麦克风旁还没开始讲话。
我知道这就是你我在作为听众时所感受到的一切。“这次演讲会精彩还是很无聊呢？会浪费我的时间吗？哦，我就知道，不可能很有意思的！真希望现在正在办公室里干自己的活儿。为什么我当初要同意来参加这个会议？”这样的判断自然是不公正的，但它来自于那些不走运的经历。
现在事情颠倒过来了。当你走到房间的时候，你就知道，所有那些注视着你的、有时透着鼓励的眼神之中都隐藏着怀疑甚至无情的武断——就像你以前作为听众所做 的那样。对于你做的每件事情，他们都会给你打分。就好像你在这房间里所做的有关于生产或营销的演讲是“美国小姐”(Miss America)的选秀一样。听众们不会仅仅因为你的辛苦而欣赏你，你必须每次都去赢得他们的心。从你张嘴开始一直到你坐下为止，他们都会在心中分门别类 地、清晰地记下你的表现。
你太了解这个中乾坤了。你知道听众们可以是刻薄的、没有同情心的，同时却也会在演讲者讲述无聊的笑话时有礼貌 地鼓掌，并报以敷衍式的微笑。对，没错。我完全可以宣称你其实也是一个本性刻薄、缺乏宽容精神的人。我知道自己也是这样，而且以后还是如此。我认为任何 人，只要不是这个演讲者的父母或者子女，都会在一个乏味演讲开始的10分钟后情绪急转直下，变得牢骚满腹。
但这是好的现象！可能有点恐 怖，但的确是好的。意识到听众是不太容易相信演讲者的这一事实，其实是赢得他们的信任并继续支持你的第一步，只要你做出切实的努力使他们信任你，他们就会 热情地、真心地为你鼓掌；第二天他们还会在喝咖啡的时候告诉别人，你是多么的专业和受欢迎。只要联系起你的听众，你就会打碎演讲中的那些枷锁。
体会2：
只要你把愉快的经历带给你的听众，他们就会忘记自己曾经被欺骗过。
对演讲的恐惧之三
听众不打算理睬我
如果你建立起与听众的联系，他们就不会对你不理不睬；如果你能很好地利用他们在你身上的投资，听众就会追随你。 这就是演讲的宏观经济学(the law of presentation macroeconomics)（我刚杜撰出来的）：当听众持续获得某种回报时，他们就会不断投资。
在健身房里，当你在对着仰卧举重机 上的第十二道标志线憋得满脸通红、而事实上你只达到了第十一道线的成绩时，就像旁观者说的那样：“伙计，这完全是你自己的事！看你的了！”是的，你和听众 之间的联系，有联系和无联系，都是你的事，与任何其他人无关，就像那人说的那样“这完全是你自己的事！”演讲的成功与否仅仅取决于你，而你每次都可以成 功。但是要做到这一点，首先你要否定那些有关注意力的延续时间越来越短的传言。
请你避免让自己相信，听众因为高速的互联网、卫星电视、 iPod、和Xbox游戏机的普及而没有精力去倾听重要的观点（哦，当然是你的重要观点）。当你这样想的时候，你听上去就像一个可怜的老家伙，还在怀念那 些在数字高速公路之类的玩意儿未诞生之前、只有三个广播站和你用屋顶天线的日子，你要回到那些人们会真正倾听的日子，回到那些人们真正讨论问题的日子。不 要试图这样去想。你要相信自己完全能够控制这一切，你可以做得很棒，而宽带网络的推广和普及根本不能阻止你！
每每听到有人在鸡尾酒会上 宣称，我们的集体注意力的时长正在逐年减退时，我都不禁忿忿。我不是一个社会学家、听觉矫治专家、神经病理学家，但我每天都会接触到大量的并非建立在研究 基础上的证据，它们让我确信数字媒体不应被指责为“我们不再对任何事发生任何关注”的罪魁祸首。我要说，我们依然会关注我们觉得有利可图的东西；否则，我 们就是在逃避现实。
将减退的注意力时长归罪于科技的做法，就像那种确信他的女朋友不肯接受他的求婚是因为她“害怕承诺”的男人的想法一 样。她不是“害怕承诺”，而是“害怕他不值得自己承诺”。我们仍然关注重要的东西，而不管卫星电视天线能提供出多少个频道。如果我们觉得在一件事情上投入 的时间是值得的，那么我们关注它的时长，一定比关注无聊的泡沫剧中场景切换的时间要长得多。
我从未看到过有父母会在他们五岁女儿首次登台表演时走来走去、自顾自地看书或者用手机闲聊。我从未没听说过有父母在球场的看台上坐着说：“我要看完今天的《华尔街》杂志再看儿子的垒球比赛。”
我认为我们的注意力时长从未缩减。不要担心听众因为接触到的媒体或信息过多而无法倾听你的观点。当我们相信有一些东西值得关注时，我们中的每个人都会在很 长的一段时间里对它加以注意。如果你的孩子在台上，你就会被吸引；如果你在看一出有趣的音乐剧，当灯光亮起来的时候你就会感到很失望；《泰坦尼克号》的放 映时间要比《吉格里和杜德》（Gigli and Dude）与《我的汽车在哪儿》（Where誷 My Car?）加起来都要长，但那并没有阻止大批狂热的观众反复欣赏这部影片。
如果你在麦克风前表现出色的话，就会引起听众注意；如果你做得很差，他们就会对你不屑一顾，而你甚至都不知道这一点。而且他们很会隐藏自己的真实感受，他们甚至可能会直视你，但是却没有在关注你，他们可能会微笑、点头，但实际上却早已开始走神了。
所以，你害怕他们不理睬你的恐惧是真实的。充分利用这一点，将其作为一种动力，去做一次生动活泼的、有趣的、有意义的演讲，当作对听众所付出的时间的回报。你可以因为很多不走运的事情责怪他人，但是不能责怪听众不喜欢你的演讲，因为这是你自己进行控制的结果。
体会3：
听众不会对你不理不睬，如果你能将结果控制得好的话。
对演讲的恐惧之四
听众不会喜欢我，因为我会犯错
这是一种其实并不现实的恐惧。你会犯错，但我要说听众根本就不会在意而且可能根本就不会记得你的错误，你的那点小小失误对他们来说根本就微不足道。他们期待看到卓越，但却也习惯了平庸。
那些沮丧的演讲者们说：“我每一分钟、每一次都必须做到完美。”而我不这么认为。听众不期待完美，也不会为此而赞赏你。所以，请试着去忘记“完美”。我认为，听众们是富有同情心的、宽容的，他们并不介意演讲者出错，只是不想它持续太久以及完全失控。
所以继续向前吧！有那么一两秒钟你的嗓子就像被噎住了一样，你不得不咳嗽一下，感觉自己有点失控。你可能把“百万”(million)说成了“十亿” (billion)。但是请保持冷静，不要引起别人的注意，然后继续。当你按顺序在一两秒钟内翻过你的笔记、找到感觉后，听众就会默默地、宽慰地想： “嗯，我就知道他（她）一定行的。”听众们愿意原谅失败者，只要这个失败者很快能转败为胜。所以请不要在小错面前大惊失色：“我太……愚蠢了。是百万，不 是十亿，笨蛋！唉，我是这么无能，这么没有头绪，真是个不折不扣的失败者。”这种自责使每个人都感到不舒服，所以你千万不要这么做。
听众实际并没有期待得到完美的东西。对于演讲者来说，这也不是一个正确的目标。 你可以轻易地甩掉这种“追求完美”的恐惧。它不现实，也不重要。
体会4：
听众会容忍你所犯的错误，并且不会用这个来对付你。
对演讲的恐惧之五
听众会否定我的观点，还有我本人
这是一个我不能忽略的棘手的恐惧，是所有恐惧中最沉痛的一种，它是合理的，而且就像其他的恐惧一 样，是真实存在着的。成年人并不总是用他们少年时的那些刻薄的形容方式来贬抑对方，例如“失败者”、“小丑”、“傻瓜”、“痴呆”等等；成年人会用更加讲 究的、但却更加损人的语句：“无能”、“没深度”、“绣花枕头”、“不着调”、“准备不足”，或者更加糟糕的评语：“无聊”。
但对遭受否定深感恐惧恰恰意味着你已经克服了之前的恐惧。太好了！这意味着你担心听众会基于他们自己的标准来评价你的表现。你的注意力现在已经集中到了你的工作、想法、希望、分析、智慧和你的动机上了。
这是一种对于不被认真对待的恐惧。这是对听众认为你“不知道自己到底在说什么”的恐惧。天下没有比这更糟糕的职业评判了，而这恰是你所害怕的。但是，它却 会推动你认真地准备演讲，以便使听众能够尊重你的想法和观点，即使他们不会对此表示赞同，而这对于任何一个演讲来说，都是一个巨大的胜利。
要使演讲与听众密切相关，首先要保证任何一个占用他们时间的观点都能在你们之间建立起一种联系。如果听众仍然坚持坐在那里，理解和思考着你的观点，那么他们就没有否定你，他们可能并不赞同你的观点，但他们会倾听并尝试理解你。一旦战胜了这种恐惧，便是成功的一半。
体会5：
当你的每个观点都能与听众建立起某种联系时，听众就会尊重你。
你不会“毫无缘由”地害怕，这种感觉的存在是正常合理的。现在，请停止害怕。你是个正常人，你完全可以克服这些恐惧。
紧接着，那些深沉的、黑暗的、压抑的恐惧会发生显著的变化。但是别寄望过高，它们不会溜走，但是那种令人浑身发软的尖锐感和压力感会消退，因为你已经意识到了那些恐惧的存在，所以它们不会再烦扰你。
你将从本章中学到：
★ 为何你需要一个主题句去联系你的听众
★ 怎样为你的下一个演讲准备一个主题句
★ 怎样为你的主题句搭配支持性的陈述
现在，你意志坚定；你正在直面演讲的恐惧，让我们一起来打倒它！主题句（A Power Sound Bite）为你站在人前、调动大家的注意力提供了一个令人信服的、清楚的、明确的理由。这一章将教你利用这个强大的、简洁的，甚至是难忘的语句去引导你的听众，出色地完成你的演讲，从而彻底打垮你的恐惧，使其无法翻身。
拥有了一个主题句，你就为完成一个难忘的演讲奠定了坚实的基础。一些演讲被人们攻击为“恶心”、“沉闷”或“一个真正的打呼噜盛宴”，而它们之所以得到如 此下场是因为演讲者没有制定一个主题句并支持它，这些演讲者考虑不周，他们只是把一堆未经规范、整理的信息一股脑地丢给听众，并以为这会自然而然地堆砌出 一个聪明的结论。我要说事实不是这样。听众需要而且想要被引导，而这才是他们同你联系的关键。用一个难忘的主题句去引导他们，并不断地在你的演讲中重复这 句话，这样你就能和你的听众间维持一种坚固的联系。
一些人总是对 “主题句”这个词汇报以一种不敬和敌意。让我们来看我们能对他们这种错误的观点做些什么，并帮助你为你的下一次演讲准备一个强大的主题句。这些人认为我们 每个人都生活在一个由话语构成的世界里，令人不快的是，他们总是带着鄙夷的神情去评价这一事情，仿佛嗅到了什么肮脏的空气一般；他们干脆认为利用话语进行 沟通本身就是有问题的。
在演讲中使用主题句其实并不是一件糟糕的事情，也绝不是什么新奇的事物。我甚至认为，我们应该感谢那些优秀的演 说家，多年以来，他们一直在设法使他们的演讲变得更加精彩，而使我们都能从中受益。如果你向他们学习，来听你演讲的听众也会从中受益。我相信具有启发性 的、表达清晰的语句或者可资引用的核心思想本身就是所有演讲的坚实基础。下面，让我们来看看三个我们都熟悉的、彼此相隔数十年的演讲和其中的主题句。每一 个主题句都使演讲者紧密地联系起了他们各自的听众。
1933年，当弗兰克林·罗斯福（Franklin Roosevelt）宣誓就任美国总统时，他就利用了主题句的重要性。那时候的美国人正在经历着一场可怕的经济衰退，他们处在丢掉工作的威胁之中，不得不 接受微薄的工资，忍受贫困的生活——他们甚至丧失了基本的温饱保证，无处安身。在听过罗斯福的就职演说后，多数的美国人默念着“我们唯一值得恐惧的就是恐 惧本身”（The only thing we have to fear is fear itself）的信条安然入睡。虽然这次演说持续了20分钟，美国人却特别记住了这一句精彩的话语。这一信条在后来的七十年之中一直跟随着他们，让这个国 家把自己从令人绝望的大萧条中拯救出来。七十多年过去了，我们仍然记得那个清晰的、鼓舞人心的语句。罗斯福创造了这样一个主题句，它积极向上、充满哲理而 又浅显易懂，同时传达了一种希望，让美国人抛弃他们的懦弱和恐惧。
1963 年8月，在林肯纪念堂的台阶上，马丁·路德·金（Martin Luther King Jr.）说出了我们这个电子化时代最深刻的一句话，在社会动荡和文化剧变的情境中，他把自己乐观的信念告知这个国家，如今它依然释放着一种深入骨髓的震撼 力，令人热泪盈眶，他说：“我有一个梦想（I have a dream）。”这个闪光的、简单的理想，在一篇3 000多字的演讲中反复出现。他的梦想并不是仅仅他自己的愿望，而是表达了一种对于和平、友好和公正的信念，试图建立一个惠及所有人的世界。他所梦想的 ——以光明和平静的未来代替眼下的不公正——已成为了全球为社会公正而战的所有战斗的主题语。
在1980年的一次也是唯一一次的总统竞 选辩论中，罗纳德·里根（Ronald Reagan）对于期望连任的吉米·卡特（Jimmy Carter）所做出的激烈回应，可以归结为他对美国人提出的一个具有说服力的主题句：“你们比四年前过得更好吗？”八天后，里根靠这句让所有美国人深思 的话（还有那个隐含的“不”的回答）赢得了他们的投票。这一微妙又尖锐的讽刺性语句把当时令人不满的社会状况一下子变成了众矢之的，这影响了那些摇摆的选 民们，最终把白宫交到了共和党人的手中。没错，里根确实还有一整套详细的议程和方案，里面列满了他所要进行的变革，但他却把焦点集中在使选民确信卡特政府 的无能上。他用一个具有说服力的问题涵括了那套议程，他赢了。与后来我们在很多选举人身上所看到的那些激进的、敌对的、凶恶的攻击相比，这种简单的、基本 上非常温和的方法看起来既高雅体面又行之有效。
当你围绕一个主题句来展开你的演讲时，你是在尽力消除一种不信任和不祥的预感，这种感觉 在你登上讲台之初就已经存在。而你所选用的主题句会向听众展示很多东西：它表明你想要让你的演讲成为听众的一种积极的体验；它显示了你是一个值得尊敬的演 讲者，你试图完成一个易于领会的、绝不令人产生任何居高临下之感的演讲。你那逻辑统一、令人记忆深刻的思想，你的主题句，将立刻在你和听众之间产生一种联 系，消除他们对你的不信任。让我们记住，他们曾经饱受折磨。当你走到演讲厅的前面开始你的下一次演讲时，你已经在回击那些我们在第一章中所讲到的恐惧了。
从威廉·莎士比亚（William Shakespeare）的“存在，还是毁灭”，到莎莉·菲尔德（Sally Field，美国著名女演员，曾多次获得奥斯卡奖）的“你喜欢我，你就是喜欢我！”，以不同形式出现的主题句都创造出历久弥新、令人难忘的时刻。你我可能 永远都不会扮演一个富于悲剧色彩的英雄人物、在一个真人秀中演出或是获得奥斯卡奖，但是我们要学习这些人物的表达方式。只有明确的图像和言辞才能够在人们 脑海中存留长达24小时。这是经常出现的情况，以后也永远是。
辞令艺术使所有的文化得以口口相传，在卫星电视和可视手机产生之前，辞令艺术就已经很重要了，而今天同样如此。演说辞令会对你演讲的成功起到关键的作用，掌握这个关键点，你就能和你的听众建立起紧密的联系。在每一次演讲中，你都能创造出强有力的主题句。
下面，你的第一个任务就是战胜我们在第一章中谈到的所有恐惧并精心提炼出你在下一次演讲中对听众说出的那句主题语。我希望你能明白，这很关键，这是你进行 演讲的基础。你需要一个主题句去为你的演讲勾画出一副蓝图，并将其作为此次演讲的重要参照。当你带着足够的信心将这个句子说出来的时候，它就会令整个演说 大厅如沐春风，并立刻创造出一种活跃的气氛。当然，听众不一定会认同这一语句，但没关系，因为你不可能在每一次演讲中都赢得完全的赞赏。相反，你的目标应 该是联系你的听众，赢得他们的尊敬，并让他们去主动思考你所提出的观点。
这就是将听众拉到你这边的第一步。这也解释了为什么最优秀的演 讲家会花大量的时间为他们的演讲准备一个主题句。他们完全明白这其中的奥妙：对于每一次演讲来说，这样的一个句子能够赢得很多听众，使他们照此行事。而一 旦你找到了这个主题句，你就会很容易地弄明白你要说的一切。
要为你的演讲准备一个主题句，你可以问自己以下两个问题：
● 当听众离开报告厅的时候，我希望他们会在脑海中重复我所提出的哪个观点？
● 我希望第二天他们会在朋友和同事面前重复我的哪个观点？
只保留一个观点，而不是三个或者六个。没人会想要带着五个“绝对重要”的观点离开这个房间；没人能在第二天喝咖啡的时候完整地重复你提出的六个鲜明主题。 但是他们会记住、并且完全能够重复一个强大的、掷地有声的观点。拜托，不要逼你的听众用心记忆你的三个、四个甚至五个关键词，那太过分了。为什么他们就应 该那么辛苦呢？你没有那么出色（别发火，的确没有人能做到那么出色），他们也没有。即便不去费力消化那些自相矛盾的甚至是令人困惑的观点，坐在你面前的每 一个人都已经度过了足够难熬的一天，他们只想要一个观点，并且想让你举出一个例子来说明这个观点。其实你所重复和支持的一个关键词就是帮助你维持与听众间 联系的最好的方法，不管他们多么想要把注意力投向一场臆想中的球赛。
你所谈论的话题可能很复杂。好的演讲者喜爱复杂的话题，并努力使听 众很容易地理解他们在这些复杂话题上的观点。当你让听众觉得你的观点很容易理解，并愿意去关注你的观点的时候，你就可以很容易地吸引他们的注意力。这就是 我为什么要你找到一个主题句，并用它去带动你的听众的原因。
现在，你可能会说：“哦，糟糕，我没法儿把这些东西归结为一个观点。我的意 思是说，这些（找一个适合你的例子：意外伤害保险的选择、跨学科的问题、投资策略、营销计划、生产制造计划、就业法的变化等等）实在是比你说的那些东西要 复杂很多。”你是正确的，我也没错。只要你能够把你要做的事情归结为一个单一的主题句，并以此为起点去拓展一个复杂的观点，你就走上了一条康庄大道，并最 终成为一个颇受听众欢迎的演讲者。你的话题不可能比罗斯福、马丁·路德·金或者里根所面临的问题更加复杂、更加叫人头痛。你不需要把你的国家拉出大萧条的 深渊，不需要创造一个平等的国家，也不需要成为美国的领袖。那些演讲者明白，问题越复杂、越富争议性，听众就越会期待听到一个统一的、清晰的主题句。作为 演讲者和整个报告厅中的“统治者”，你的任务就是把一个强大的主题句传达给你的听众。如果你不屑于去创造、支持和重复这个主题句，你就是自毁其路，使自己 沦落为同事们在咖啡厅里聊天的笑料和批评的对象。
大多数让你觉得很乏味的演讲者其实都不愿费力去创造一个主题句，他们认为帮助听众理解 话题的最好方法是尽可能多地背诵出自己的各种观点。他们错误地认为，吐出来的观点越多越全面，他们的表现就越发让人记忆深刻。这些被误导的演讲者们想象着 他们的听众在信步走出大厅的时候会说：“哇！真全面啊！这个演讲里面充斥了这么多互相对立的观点和主题，我都数不过来了。真是难忘！”但听众们真正说的却 是：“这半个小时真是浪费了，他到底在说什么啊？我饿了，哪里有面包卖？”相反，如果你花费时间和精力去创造你的主题句，你就可以避免这样的情形发生。
创造这个主题句，你应该花费大约一个小时。利用这一个小时，专心地把你的想法列在一张纸上，事实上这是一种极好的投资，这样在你演讲中的每一刻，你都将不 断得到这种投资的回报。就像你从来都不会觉得把时间花在健身房里或者进行慢走锻炼是一种浪费一样，创造一个主题句花费的时间会为你带来满意的感受。
现在让我们回到正题上来，探讨一下如何创造你所用的主题句。相信我，你完全可以做到。你所要做的就是去理解你需要做什么，以及怎么做。我将告诉你如何去 “理解”，然后启发你自己去发掘“规则”。在所有的演讲中，通过主题句来联系听众的演讲者都并不比你聪明多少，他们只是拥有一些你所不具备的东西。他们记 住了那些规则，从而创造出了令人记忆深刻的主题，而现在你也即将获得这些！遵循下面这些指导，你就会在听众们离开演讲大厅时听到他们默念你所说过的话了。 那可真是一种不错的感觉！它会把我们在第一章中所看到的那些恐惧赶到更远的地方去！
你的主题句不一定需要琅琅上口、鼓舞人心或是自作聪 明。那些技巧是为政客和喜剧演员而准备的。我们所要达到的目标是与听众建立起一种联系并让他们记住你的观点，而不是去创造一条标语或是写一段富于挑逗性的 歌词。有哲理、令人肃然起敬和反映现实的主题句才能达到最好的效果。现在，让我们来看看你在构思这个句子时要遵循什么样的规则。
针对你的听众来确定你的主题句
听众想要你谈论他们所关心的事情，只要你能向他们展示出你的观点将怎样帮助、触动或影响他们，他们就会积极倾听你的演讲。要做到这一点，最好的办法就是直 接针对听众的情况来制定你的主题句的内容。你要记住，他们坐在那里不是要为了对你表示敬意，而是希望你能帮助他们使他们更好地完成工作和任务，使他们的生 活变得更加美好。要实现你对听众的这一承诺，你就要以令人信服的、具有启发性的方式，向他们表明，你的观点不仅仅是大体上说得过去，不仅仅只是你自己所喜 爱的观点，而且是专门针对他们的需要提出的。
● 优秀的主题句：你们是这一地区最优秀的团队。你们会向所有其他人展示怎样才能获得优异的成绩。我很高兴，也很荣幸能够和你们一起走向成功。
● 差劲的主题句：我的目标是让我们的团队成为这个地区的第一名。不管付出什么样的代价，我们都一定要做到。作为你们的领导者，我会保证这一点。
评价：优秀的主题句以“你们”为主，从听众角度出发，差劲的主题句则完全从演讲者本人出发。
