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埋怨自己没有遇到伯乐?勇敢去敲老板的门!

 淋着雨的空气 2010-11-26

有些人总是在埋怨自己没有遇到伯乐,让这种怀才不遇之感在无形之中阻碍了自己的发展。但是反过来想想,你是否主动让伯乐看见过千里马?千里马若不会放歌长嘶,也难能引起伯乐的注意,“千里马常有,而伯乐不常有。”可是假若千里马一直不放蹄飞奔,伯乐如何能给予侧目?

职场亦如此,空有满腹经纶,却难有施展抱负的空间。此时,不要埋怨世事不济,怀才不遇,而要先躬身自问:“我,有没有在老板面前表现过自己,有没有让老板看到千里马扬蹄的时刻?”

很多人以为:只要自己努力工作,默默耕耘,鞠躬尽瘁。老板一定会知道。但老板很忙碌,他没有火眼金睛,掌管大局的他不可能事事都知晓,不可能清楚每一个下属的出色表现。

所以,对于仍然龟缩一隅期翼老板主动垂青的上班族,不如自己早作准备,主动出击,去敲老板的门。要在职场上风云起义,与老板有关,却主要掌控在自己手中。

让老板知道,你是一个正在成长的优势股。比如,自己想要参加某项培训,想提升自己某方面能力,都不妨与老板沟通。一则,让老板知道,你在加强自己的生命力,以后有相关业务也对你优先考虑,再则,假如公司正在开展此项培训,你不正是近水楼台先得月,更容易得到培训这一福利么?

阿里巴巴念一声咒语“芝麻开门。”魔力无边,就有珠宝显现。打开一扇门,改变了他的一生。职场中拼杀的你我,是否也想拥有成功之门内的法宝呢?

 

在新的一年来临之际,《青年财富》鼓励你,掘弃传统观念,选择适当的方式,于适当的情景,大声说出自己的想法和要求,鼓起勇气扣响老板那扇紧闭的门,为自己的命运定格,大步迈向新一轮的成功。

别在老板的门前犹豫徘徊,其实,老板随时在盼着你敲门。

 

成功敲门典型人物访谈

有些人勇敢,于是得到了他们想要的;有些人懦弱,于是他们永远在原地踏步。天壤之别,只因那一瞬间的勇气和智慧。我们又何须吝啬那一点勇气而为此失去整个世界呢?那些勇敢去敲老板门的上班族,他们都曾成功敲开了老板那扇紧闭的门,门内的无数机会和无限的风光,在等着他们……
 

沟通篇

——沟通无极限,这是一个讲究沟通的时代

在人类起源进程中,从肢体语言发展到物质语言和文字语言并举,就是为了更好地交流沟通。当今社会,资讯万千,讯息瞬变,沟通显得尤为重要。人在职场,身处某一集体,工作在某一团队,每人各司其职,各尽其责,相互独立而又需要相互交集,因此,及时沟通是保证工作顺利进行的必要条件。老板,又是整个团队的神经中枢,需要掌控全局又要照顾细节。老板也是普通人,难免有时会挂万漏一,偶有不明之处。此时,下属若能主动扣响老板紧闭的大门,及时汇报出现的新进程,适当与老板进行沟通。工作就会出现双赢局面。

问问老板,我适合做什么

主人公一:江树声男毕业于南昌大学中文系现任北京华来高斯房地产策划营销副主管言及如何与老板沟通,江树声侃侃而谈,深有感触。

出生在80年代的江树声,年纪轻轻已有五年工作经历。职场风雨中渐渐历练出一份沉稳持重,正在向一个优秀职业经理人方向努力。游刃于老板与下属之间轻松有余,这份从容不迫也源于他巧妙掌握了职场沟通这一特质。

敢问出先机

19岁大学本科毕业,江树声进入了一家杂志社。生性开朗的他很快溶入工作中,闲时,他手脚勤快地担负起了杂志社所有的修理工作。有一次,主编开玩笑的说:“学文科的人在对待机器械具上或是在生活某方面,都有一些盲点呆痴,你怎么一点都没有?事事都能干?你呀,也许并不适合地杂志社这样比较单一性质的单位哟。”说者无心,听者有意。“那么老板,我更适合做什么呢?”以后时时,江树声都会带着这个疑问问老板,问自己,最终,结合自己思路敏捷、善于宏观把握局面的性格与主编的建议,他真的离开了收入稳定的杂志社。重新确定了自己职业方向,向房地产营销策划方向发展。

靠勤劳与主动,他叩开了第一任老板的大门,得到了中肯的建议。从而避免在职场上走弯路。

实用建议为后盾

江树声此后的工作,一直从事房地产广告策划、销售策划、销售执行。入行渐深,逐渐熟悉房地产项目营销推广工作,并对房地产推广策划及销售执行具有较高的创新力和执行力,自加盟华高莱斯房产顾问公司以来,专职于项目策划、市场营销及针对开发商的现场销售培训工作。常会遇到与老板、客户沟通等问题,这就需要及时上传下达各方面讯息,同时也要保持思路紧跟整个工作进程,协调好各方面的关系。

曾经有一次,兰州有一项房产开发项目,面临着如何解决销售的问题。公司制定了一套详实的计划跟进此项目。考虑到周边环境,公司的计划侧重于对客观环境的协调上。江树声则根据实地考察以及对整个项目的宏观考虑,觉得这个项目重要在于执行力,而不是过多强调客观环境。于是,他及时走到上司的办公室,向上司说明了他对此项目的意见和建议。上司仔细听取了他的分析以及对项目的理解,觉得他说得有一定道理,于是及时调整了销售计划,重点侧重于执行力的落实。果然,这个项目得到了预期的效果,江树声的宏观策划能力与执行力得到了上司的褒奖。同时也对这个敢于敲门,适时讲出自己个人看法,懂得上谏的年轻人增加了不少印象分。

《青年财富》:参照你的经历,我们是否可以随时找老板向上沟通?

与老板沟通,决不是说可以随时去找老板,侃侃而谈自己的想法。任何一个老板虽然都希望自己的员工能发挥主观性,保持工作中的主动性。但对于有点念头就去诉说的员工,其主动性固然可佳,然则未能充分准备,仓促上阵也会让老板对你的工作能力有所怀疑。所以最好的沟通方式是:事先要想清楚,表达什么,想要达到什么样的目的,然后做好相应的准备,找准时机,在适当的时候适当的地点将自己的所思所想恰当的表现出来。

敏感话题巧解决

主人公二:焦赟男毕业于华东理工大学现任极东开发工业株式会社上海事务所技术工程师极东开发工业株氏会社在日本属于上市公司,规模很大,但在中国的发展属于初级阶段。与一般日本老板刻板僵硬的风格相比,上海事务所的日本老板亲切,随和,技术工程师焦赟说,因为沟通顺畅,交流比较开心,工作相应开展的较为顺利。

生活也需交流

初去面试,焦赟并不知道坐在面前一直与他侃侃而谈的人是老板,直到他说:“我是中田君,欢迎你加入我们这一团队。”或许是因为在中国呆久了,日式作风在老板身上体现的很少,反而是事务所的中国人渐渐影响了日本老板的风格习惯。

随着事务所在中国开展业务增多,加班成为常事,工作占据双休日的情况时有发生。时间久了,员工感到有些不平衡,在与老板的闲谈中表达了这一想法,老板也即刻注意到这个问题。开始注意在过年过节的时候给予红包福利,大到中秋,国庆,小到情人节,圣诞节。轻松平和间解决了员工与老板之间的敏感话题。

平时里,焦赟和老板相处也比较融洽,常常一起讨论上海的哪家餐厅好吃,哪里的风味小吃独特,闲聊中再将工作中遇到的问题带出,餐桌上好说话,很多棘手的问题也就在轻松愉悦中瓦解。

焦赟认为,与老板沟通并不仅仅要在工作状态下进行,在平时的生活中交流沟通也显得尤为重要。工作时,一般个人性格特质并不容易显露出来,而在生活中,每个人都会呈现出鲜明的性格。老板也会根据每个员工所长安排相应的工作。比如,最近一次调整,事务所工作主要分三大块,服务,销售,行政。平时的交流中焦赟让老板知道:他更喜欢做一些技术性的工作,不愿意做销售,所以在新的行政划分中,老板就自然就将焦赟放在服务部。

老板性格随意,但并不是说任何时候都可以和老板闲侃,归根到底,老板还是看重员工的工作能力,而不是与老板关系的远近,所以前提是先要把工作做好,才能在平时沟通中有所准备。

公私始终分明

即使与老板平时相处的再熟,也要记得公私分明。焦赟说,记得有一次,老板的几个日本朋友来上海玩,老板喜欢热闹,要叫焦赟还有其他的几个员工去凑凑趣,热闹一下,那天,焦赟有事,一口回绝了老板的邀请,其他的同事也有事,都各自回家了。第二天老板上班来就说:“中国人不好玩,叫去玩都不给面子。”说归说,牢骚归牢骚,老板并不生气,因为他知道这是自己的私事。但是假如有客户来,需要你陪的,却推脱有事走开了,那么老板绝对是要发脾气,甚至,会在黑名单上记录一笔,印象分大打折扣。

国家企业文化不同,沟通交流方式会有所不同,老板行事风格迥异,自然也会有不同的沟通方式,焦赟说,都说日本老板刻板僵硬,可是他自己遇到的并非如此,可见,任何事情都有例外,人的弹性空间很大,没有约定俗成的既定模式,与老板的沟通方式,那是萝卜白菜各取所需。同一个老板与不同的员工之间,沟通方式也不尽相同。只要是自己适合的就是最好的。但是一个颠沛不灭的真理就是:要记得老板是老板,员工是员工。任何时候都要把工作做好,才能有与老板沟通的资本,才能主动争取与老板沟通的机会,才会扣响成功的大门。

《青年财富》:如何不落痕迹地与老板进行生活上的沟通?

适时主动与老板聊聊天,老板偶有愁眉时恰到好处的问候,过年节,一个温煦的短信祝福,生病时,发自内心的关心,都是老板与下属之间的有效沟通方式。

任何一个老板,都希望员工是自己身边的智囊,是参谋,作为下属的你,与老板沟通时,最根本的前提:要让老板感觉到是为公司利益着想,而不是自己推卸责任。敏捷执行老板决策并能灵活性与老板沟通的在老板心中最受欢迎。

维权篇

——自己的权益需要自己去维护

当老板曾经许诺的薪金条件未达到;当年终总结时,自己在团队作战成员中表现最为出色,却毫无道理地被排斥在晋升之外。当老板对以上情况不闻不问,装聋作哑时,你就不妨大胆地的敲老板的门,把要求提出来。心甘情愿吃萝卜干饭、忍字当头的精神已经不是当今职场流行色,现代职场,更需要主动出击,适时维护自己合法权益的人。

工作能力是说“不”的支撑点

主人公三:朱传飞(朱蒂)女 毕业于西安翻译学院现任德国巴马格机械有限公司总经理助理很难想象,眼前巧笑嫣然的朱蒂,竟然有一天会直接敲响老板的门,义正言辞的质问老板:为什么承诺的薪金没有按时兑现?

谈及那段经历,朱蒂依旧印象深刻―――

初入职场起义成功

那是她的第一份工作,在一家以零售行业为主的集团公司任采购部经理秘书。工作主要是协助经理整理归纳各种文档,同时负责本部与其他部门工作沟通协调,那份工作,让刚出校门的朱蒂学习提高很快。她的工作也得到了公司认可,很快通过了试用期,成为公司的一名正式员工。

而此时,朱蒂发现,虽然试用期已过,但是当初人事部答应转正后承诺的工资并未能兑现。朱蒂感觉到极大的不公平。她觉得这并不仅仅是薪金问题,钱多钱少在其次,最主要的她感觉到一种受骗的感觉。年轻气盛的她实在忍不住,直接走到顶头上司的办公室,质问他且慷慨陈词:“如果一个公司对待自己的员工都没有诚信可言,那么公司如何对外树立自己的品牌威信?给员工的承诺尚且达不到,给客户的服务如何能够做好?"顶头上司被下属的突然革命激怒了,大概以前从未有人公然挑衅他的权威吧。开始,上司很生气,差点要炒朱蒂的鱿鱼,认为她太过锋芒。

然而,两日后,还是上司先妥协,给朱蒂上浮了工资,虽然离最开始承诺的工资还有一点差距,但是朱蒂也偃旗息鼓,见好就收。她明白,未达到承诺的那点工资,也是上司为保住自己颜面的一点掩饰,上司的尊严,也不会立即显露出完全被下属控制的模样。但是不论从哪个方面说,朱蒂这次的起义是成功的:首先,她维护了自己合法的权益,拿到了属于自己的工资;其次,她给了上司一个讯号:员工也有权利向老板说不,而不是事事都受老板控制。

工作能力是关键

朱蒂成功敲响职场起义大门,最重要的原因有二,一是朱蒂敢想敢为,有初生牛犊不怕虎的勇敢,二是朱蒂有较强的工作能力,有与老板对质当场的资本。

朱蒂工作认真负责,耐心细致,虽然是秘书工作,也做的风声水起,与众不同。当初的总部集团,有很多分部,而采购部经理最终能在众多分经理中脱颖而出,直接上调,后来据经理本人讲,这也得力于朱蒂的大力协助。比如,月度销售工作汇报中,别的部门秘书都写成文档形式,由经理照本宣科。而朱蒂,会别出心裁用powerpoint幻灯形式表现出来,采购部也因此受到总部领导的特别瞩目。再比如,她会把经手老板的事情都事无巨细做详细记录,大到合同文本,小到上司的某次出行,已备不时之需。所以,出现在老板眼里的朱蒂永远都有一份职业女性的成熟干练,从容不迫。

正是由于朱蒂位置的不可或缺,所以顶头上司虽然生气,可还是将朱蒂留在身边。以至于后来朱蒂因有更好的发展空间想要辞职时,递交了五遍辞职报告老板都不予批准。朱蒂走后,这位上司还对于朱蒂的工作能力念念不忘,时不时将现任的几个秘书与朱蒂比较:“她们洗的杯子,都没有朱蒂洗的干净。”正是由于有出色的工作能力,才促成了朱蒂成功起义。

《青年财富》:成功起义后作何感想?

首先,要合情合理有理有据,不能脑门发热,想到什么就说什么,提一些不合理的要求或建议。

其次:要把自己本职工作做好,才有向老板叫板的资本,假如你的工作可有可无,在老板心中无足轻重,那人你本人的话也会变得人微言轻。不会受到老板重视,搞不好,还会弄得个黯然离开的悲惨下场。

最后:也要讲策略问题,最好找一个老板心情比较好的时机,同时讲究一定礼仪,尽量用平和温婉的话语娓娓说服老板。假如你想学习我那样直截了当,快意恩仇,直抒胸臆的话,也要有出色工作能力的支撑,有让他人不可替代的自信。否则,还是讲求一点迂回曲折的战术比较好。

表现篇

——不主动表现,老板不会给更多的机会

台湾作家黄明坚曾经说过:做完蛋糕要记得裱花。有很多做好的蛋糕,因为看起来不够漂亮,所以卖不出去。但是在上面涂满奶油,裱上美丽的花朵,人们自然就会喜欢来买。"同样,裱花原理也适用与职场,低头蛮干默默耕耘不计回报,此种精神固然可嘉,但在竞争激烈的职场生涯中,更应当时时注重表现自己,从而争取到更多工作机会,以便物尽其用,做出更大贡献。

有想法,及时说出口

主人公四:马辉男 毕业于石河子大学中国爱芬食品有限公司销售首席代表马辉的第一份工作并非是他钟情的销售岗位。然而,在短短几年的工作中,他凭借主动争取机会,主动敲老板大门的积极进取态度,终于做到了自己喜欢的工作,且做得生机勃勃,风声水起。

初生牛犊敢说话2000年夏,即将毕业的马辉进入新疆赫赫有名的神内企业实习。在实习期间,马辉像所有实习生一样勤恳,认真,期望能在毕业之后留在这一企业。马辉比别人多的优势是有心用心,在为期三个月的实习期间,他潜心观察,从一个旁观者角度观察神内企业的点滴,实习期结束之前,他将三个月以来对神内的了解看法洋洋洒洒写了一份整齐的报告递交给了总部。第二天,总经理在意见报告书上直接批示:写得非常不错,给予通报表扬。马辉也按照公司总部的意见,进了人事部,成为神内集团的一名正式员工。

神内企业有规定,新进员工必须做一定时间的苦力劳动以做锻炼,当时马辉被分配看守企业大门,不甘寂寞的他上班一周后就写了一份《七天警卫八项建议》的书面报告材料,从一个主人翁的角度来看待神内。这次又收到不错效果,很快,他调离门卫锻炼岗位,直接入主人事部,成为人事部骨干。

在人事部工作得心应手。恰在此时,公司信息部拟建,需要一个思维敏捷,有工作能力的人来挑大梁,公司自然而然把这个任务交给了他。在信息部,马辉发挥积极主动性,将公司的档案,销售业绩等各项杂乱的记录都组建成有规则的数据库,便于查询。直到至今,神内集团依旧用的是马辉着手建立的那套统计体系。在信息部工作一段时间后,他渐渐觉得销售这个位置更适合他,于是他有意往销售这方面靠。在工作之余学习销售策划方面的资料,走在大街上,也留意看周边店铺布局,产品摆放位置及广告。

漂亮一役成精英

机会来了,乌鲁木齐洽谈会将要召开,公司想要将新产品蟠桃汁推广出去,马辉得知此消息,连夜加班做了一个完整的销售广告案,创意取材于我国古代神话故事《西游记》中孙悟空偷吃王母娘娘蟠桃一节。从创意到执行到最后展板布局,写的清晰详细。策划案写好后,他鼓足勇气,敲开销售经理的大门,毛遂自荐,争取拿下推广蟠桃汁这一工作。销售经理半信半疑看着他,毕竟,他没有实战经验,待看到完整的营销策划案,他信服了,将此重任全权交给了马辉。果然,那次的乌恰会神内展台前人潮涌动,仙女扮相的促销小姐,四处游走的“孙悟空”,还有身着瓶子模样气泡服的人派发传单。如此另类的展台吸引很多人驻足。排队品尝蟠桃汁的人越来越多,新品牌蟠桃汁得以成功推广。效果远远超出销售部预期估计。借此漂亮一役,马辉也如愿以偿进入销售部工作,很快升任销售经理助理。

如今,马辉选择北京作为职业生涯的另一个据点。新近加盟爱芬食品有限公司,主要负责德芙巧克力品牌推广。他觉得:应当拿出在神内企业积极主动的态度,主动找老板争取更多发展空间,是自己事业提升的不二法门。

《青年财富》:作为一个销售门外汉,让老板看到你的武器是什么?

经常表现自己,这体现在平时的工作汇报中,做成一个项目,出色完成一项业务,都要用文字形式表达出来。不仅要汇报给老板知道,还要让同事知道,增加自己在公司内部的信任度,提升威信。会议进程中也是表现自己的大好机会,不要归宿一隅,做他人的听众,而要紧跟整个会议的进程,适时提出自己建设性意见或想法,让他人感觉到你的存在。

主动请战,夺得先机

主人公五:原超峰 男 毕业于天津大学 现任广州某著名国际日用消费品公司项目经理

凭借大学出色的履历与面试时的优异表现,大学一毕业原超峰就加入公司总部,从试用期开始过语言关到现今担任项目经理,职业晋升道路一路畅通。得益于他一贯脚踏实地的作风,也与他适时表现自己、主动争取机会分不开。

排列优势所在

众所周知,该公司是百年老店,公司早已形成一套完善管理体制。给予每个人都有很大的选择空间,让每个人找到自己最合适的位置。这种体制下,也形成竞争多,压力重,人尽其用的良性工作局面。

公司每年都会进行绩效考核,好中差都会有一定比例。一般而言,评估成绩好的人有有机会晋升,但是,这仅仅是代表有机会,并不代表说非谁莫属。对此,原超峰有一个形象的比喻:“就比如在游泳池里,有四五个人通过预赛,进入了决赛圈,而最终,很可能并不是那个预赛成绩最好的人。”一贯表现好只是上级考察的一方面。老板是否欣赏,个人行事作风的“style"是否与上级的一致,也是一个重要原因。与此同时,个人是否有意愿,是否认为此次晋升适合自己是宝洁公司最主要的考察方面。所以,主动请缨,适当表达自己的想法就显得尤为重要。

有一次,原超峰看到北京分部有职位空缺,综合考虑,他觉得北京的职位更适合自己发展。同时也想来首都北京感受一下人文气氛。思考成熟后,他主动找上级沟通,坦诚告诉老板他有此念,并且列举了自己的优势所在。老板很欣赏这种主动找机会的员工,很快,他如愿以偿调任北京分部。

表现自己非做秀

说起主动请战,原超峰又深有感触地想起刚到公司的一件事,当时,初出茅庐的他满腹工作热情,期盼有一个机会大展拳脚。恰在此时,公司有一个销售流程的运作模式需要进行项目测试。他认真研究了项目运作模式的可行性,很有信心能将此次工作顺利完成。

他与客户经理进行了很好的沟通后,再找到自己的顶头上司,主动要求承担此次工作。当时,上级考虑他来公司不久,没有具体工作经验,最终未能把项目交给他。然而,他的主动性与积极性,还有缜密的思维能力与条理清晰的分析力都给上司留下了深刻的印象,所以,当又一次要进行更大型项目测试时,上司直接就将此重任交给了原超峰。他也因为出色的工作能力在公司里树起了良好口碑。

“所以,主动去找老板要求工作机会并不是一件可怕的事情,在现代竞争激烈的职场生活中,是必不可少的。”原超峰说:“但是,千万要切记,主动表现自己不是说要秀自己,要出位,更重要的是,是否对自己有正确认知。任何一个职位都有它自身领域的参照系,正确认识自己,假如自身条件高于岗位参照系,那么主动要求工作机会,是有必要的。公司也希望员工与公司之间能构成最大利益化的合理布局。”

《青年财富》:能得到提升的秘诀是什么?

表现自己。注重表现并不是说偶尔为之,勇敢一把,更多的表现体现在工作细节中,比如,正确分析自己实力,取长补短学习,积累良好的印象分。想要争取的时候,一定要找到老板理直气壮的告诉他自己的目标,自己的所要。即使这次不成功,老板也会对此有印象,说不定下次机会就是自己的。

“芝麻开门”全攻略手册——智慧敲开老板大门之注意事项

没有任何前期准备,冒然去敲老板的门,将会得到适得而反的效果。可能是你努力的方向错了,不符合老板的期许,也可能是沟通的方法和态度有问题。比如说你没有全面分析老板的类型,从而采取了他不喜欢的方式。又比如你的老板是位美国人,你却用对付日本老板的那套严谨去和他沟通,也可能你在过程中措词不当。所有这些都将导致最后的结果:功亏一篑!

“战场”较量中的细枝末节——成功敲门一般性五原则

在向上沟通过程中,少不了与老板面对面的较量,略失分毫,说不定就前功尽弃。因此,千万不要忽视那些看起来无足轻重的细节,也许它还是你能否成功的关键呢。比如,敲老板的门之前,最好调整好自己的心态,以平稳的语调和尊重的态度,根据事实和逻辑分析,运用原则,真诚地向老板请教为什么自己的想法会与老板有所不同。大多数老板都喜欢这种温和委婉的“敲门”方式。

职业表现

正式的交谈前,也需对自己有个正式的包装。包括着装、形象、语气、动作等。杜绝懒洋洋的坐姿,过快或过慢的语速,重复的语言,过激的言行,模棱两可的态度……始终以一种职业的形象作为交流的基础,是这场没有硝烟“战争”的前提。

倾听对方

一个出色的对话者通常擅长听对方的讲话。在交谈的过程中,不仅应该听重要的信息以作为对话交流的基础,而且要听语调以判断对方在一定问题上的态度和立场,敏捷的捕捉对方每一个字所传达出来的信号。

对话中最令人愤怒的莫过于打断别人的话了,不管你说的话多少有趣或者中肯,也得认真听你老板把话说完了,废话也好,有用的建议也好,请直视他说话时的眼睛以示尊重。适当的时候可以运用肢体语言,略微前倾,偶尔点头表示赞同。放心,他肯定会有停顿的,人总得呼吸,这时候,你再适时地发表自己的意见和看法吧。

给足尊严

在《勇敢去敲老板的门》中说道,和老板交流,要注意三个技巧。第一,讲话语气一定要和缓;第二,一定要讲事实;第三,你要尊敬他。不要在大庭广众下说“你错了。”而要在私底下跟老板说:我感觉您这样做是不对的,为什么?理由有一二三四。但是最后,要表明,我还是尊重你的决定。

很多时候,老板不同意你的看法并不是因为不赞同你的看法,而是你让他没有面子。适时给予台阶让他下,老板的态度也会有一百八十度的大转变。

正确用词

正确用词会使你的话听起来生动,千万不要运用亵渎或是粗俗不堪的语言,那是在无意识中把自己打入地狱。当你们的谈话陷入僵局时,尝试用些幽默的语言,没有什么能比一起开怀大笑更能打破僵局的了。而诸如坏消息、宗教、政治哲学之类的话题最好能避免,这种关注是负面的,不是社交场合中应该出现的对话。

结束谈话

你还在侃侃而谈,老板却已经眼神涣散,或是没有节奏地用手指轻敲桌子,甚至用轻咳或顾左右而言它,这些都表明他已经不耐烦了。当这些信号传出来时,即使你还有千言万语,请立马打住,谈话该结束了,不要再喋喋不休。

当然,发现这些迅息时也不要突然就刹住话头,连“我要走了”之类的结束语都不说就走了。用“不打扰您了,很高兴您能百忙中抽出时间听我说完”之类的语句作为圆满的结束语吧。

见识几种类型老板

关键词:活动家、管理者、协商者、逻辑学家

老板类型各不相同,需要采取的方式方法也需要区别对待,在这里,我们暂且把老板归为活动家、管理者、协商者、逻辑学家四种类型。你也许得花费好长时间才能收集到足够的线索将你的老板归到上述四种类型中。但是,以这四种特征为取向来选择合适的方法来和你的老板进行交流,能让你获得意想不到的收获。

活动家——速战速决的推崇者

别人的认可是活动家的动力。凭借乐观和直觉性,活动家吸收信息快,喜欢当场作决定。他欣赏整体信息,对细节没有耐心。所以,和这类老板“交战”时,不要企图摆出种种细节来说服他,显示你雷厉风行的行事作风吧。

主动找老板沟通之前,最好将所准备的材料用条理清晰的文档形式表达出来,此类老板更希望看到对文字形式进行简单扼要补充的人,而不是张嘴就来信马由缰的员工,即使所进谏的内容大同小异,老板也会将更多的印象分给予前者。

归类线索:由于活动家不注重细节,所以可以推断出:他的工作环境一定很乱,他不仅希望被认可,还希望过得很愉快。他是那种如果在会议时带了笔记本,就会写下所有的笑话以便第二天在办公室复述的人。

管理者——追求结果的直线者

管理型的老板喜欢行动、管理和结果,所以希望信息迅速,完整。时间宝贵,浪费时间不仅很恼人,而且罪大恶极。所以尽量避免在与老板沟通时唠叨重复喋喋不休。简明扼要,重点出击,条缕分明,不仅是工作所需,更是与老板沟通时所需掌握的分寸。诸如“让我们看看最后一点”或者“让我们直达主题”之类的对话最能让他所接受。

有一点值得注意的是,你给老板提的意见其实很对头,但由于是用直接顶撞老板的方式提出来的,虽然管理型的老板一般都宽宏大量,在当时会接受你的意见,但对这种方式肯定不是舒舒服服地接受。

管理者喜欢挑战和风险,他对“这个提议可能风险性较大”或者“这个计划很有挑战性”等类似的话会有较大反应。

归类线索:管理者会持之以恒地对待一项工作。在别人休息的时候,他宁愿工作。

协商者——喜欢团队作战者

对于协商者而言,首要动力是:“让我们继续吧。”协商者广泛地寻求信息和观点。不要期望他会迅速做出决定,但是任何做出的决定都反映了他的感情和立场,而且还经常是体现了多数人的意愿。他是一个出色的、有价值的团队中的一员,是一个提倡人性化管理的老板。

这种类型的老板心肠较软,会反思,懂得感激,而且会照顾人。他希望确保所有人了解问题的出处并且让他们尽量安心。所以,在面对协商型老板时,尽量用委婉的语气表示你是多么为团队着想,如果采纳你的意见会为团队带来多么大的利处,或是适时地表示自己目前的窘境,都会达到一定效果。

归类线索:协商型老板一般喜欢有序、僻静的工作环境。因为如果在嘈杂的环境中工作,他的工作效果会很低。因此对于环境的观察,较容易看出你的老板是否属于协商型。

逻辑学家——最高正确率的追求者

逻辑学家的主要动力是:“务求正确。”逻辑学家希望信息详细并且是手写的资料。如果要在两页数据和50页数据中作选择,他会选择后者。他需要确凿的数据——数字,以及多种证明方法。因此,在面对这类老板时,最好的方式是捧着一大堆数据和各种文件资料来证明自己从而说服他。

与这类老板交流,最好别希望他能迅速做出决定,因为他总是缓慢、谨慎地做决定。所以,如果他没有随即答应你的要求,并不代表你没希望了。

归类线索:独自工作时,逻辑学家型的老板是个高效率工作者。而且他们往往对详细的数据分析有着偏执的爱好。

国籍不同,风格各异

关键词:法国 美国 日本 德国

不同国籍的老板,可能会有千差万别的个中滋味,只有了解了他们的民族特点,你才能成功的敲开他们那扇紧闭的门。

法国老板——惟美和浪漫主义者

法国人以貌取人的习惯相信为多数人所知晓。在平时,法国老板会主动微笑着和你打招呼,法国人很善于也很乐于恭维别人而且不惜"言过其辞"。所以做员工的千万不要被上司的称赞冲昏了头脑,真的以为自己工作已做得十全十美了,否则骄兵易败。当工作出现问题时,法国老板就会毫不留情面地指出并批评你。

和法国老板“过招”,一定要先对自我形象进行包装。

美国老板——开放、温和,富有人情味

美国人不管男女老少都有着几分孩童般的率直纯真。尤其是工作上的事总是摊在桌面上谈开。如果你有什么意见或想法,也不用像原先在机关里那样谨言慎行,尽可以直截了当地向老板提出。两人意见相左时.也会争执得面红耳赤。若是他占了上风就会洋洋得意,喜形于色;但若是你说得有理,老板也不会死要面子,而是很乐意地从善如流,还会夸你意见提得好。

在老板美国式的开明作风的影响之下,美企一般人际关系都比较单纯,只会讨好老板是没有用的,她看重的是你是否did a good job!(工作业绩出众)。你恭维他,他会很受用地直说"Thank you!"但一转脸,你的工作没做好,他依然会毫不留情面地批评你一通。在这种氛围下,不用再把心思花在勾心斗角或讨好老板上面,而是想方设法地把工作做好,希望博得老板的赏识。

在美国公司工作,只要你是公司的一员就有权力说话,有权力发表你的意见。因此在面对一个美国上级时,你不一定事事都唯命是从。另外,公司也常常给所有的员工提供公平竞争的舞台。在美国公司工作,对创造力和工作效率的要求很高,凡事要有自己的主见。

日本老板——以身作则的拼命三郎

日本公司,常常以高强度和高压力的工作环境著称,天天早上打卡上班,迟到一次扣当月1/3的津贴,这意味着迟到3次,这个月的津贴就全泡汤了。

一派严谨而高效作风的老板在日本的公司中,女性员工多少都会受到一些性别歧视,这要根源干日本人脑中根深蒂固的男尊女卑思想。女性职业人想敲开日本老板的门,必须用自己加倍的实力以消除老板的偏见,赢得尊重。

日本公司要求员工做每件事都严谨而规范,上下级层次分明,一言一行都要谨慎、有礼,不可大大咧咧。所以向日本老板提要求,必须时刻注意礼节等细节,千万不可随便越雷池一步。

德国老板——完美主义者

德国人以他们制造的完美而精密的仪器而闻名世界,而制造这些完美仪器的德国人本身也多是完美主义者,有着近平刻板的严谨作风和近乎苛刻的守时习惯。即使是北京的三伏天,德国老板也很少松开领带或解开衬衫的第一粒纽扣。

德国老板往往沉默寡言,不苟言笑,思维极为慎密且富于思辩,常一眼就能看出你报告中的漏洞。德国老板还有一个特点:近乎苛刻的精确。

一次听朋友述说她的某次经历,老板让她处理一份文件并要求第二天下午2点10分交给他。朋友2点20分钟交了,却没料老板已是微露愠色,说:"你迟到10分钟。打乱了我原有的计划安排,在这10分钟内让我无事可做后面的工作也要因之拖延。你这是浪费我的时间,也在浪费你自己的时间。第二次,朋友早早地准备好一切材料,提前10分钟敲开了老板办公室的门。老板诧异地看着她问:"你现在来有什么事吗?"朋友以为老板忘记了就有些得意地提醒老板:"您忘了,是你叫我来汇报工作的呀,"老板抬手看了眼表,然后面无表情地对她说:"你忘了我们约的是10点,请过10分钟再来好吗。" 中国人常把早到理解为守时,但守时意味的是准时而不是提前,提前赴约,实际也是对别人时间的浪费,这就是德国老板的思维模式。所以,敲开德国老板的门,可一定要事先了解这些存在于他们世界里的规则。

老板看“敲”门

公司的决策者们,在面对敲门者时,心里是怎么想的呢?在曾经类似的情境面前,他们又是怎么做的呢?让我们一起来听听他们的想法。

我来了!我征服了!

《勇敢去敲老板的门》主人公:北京甲骨文华东暨华西区董事总经理李绍唐

勇敢表达,才能让老板看见没有任何家庭背景、没有留过洋、没有MBA学历,惟有清寒的家境与奋斗意志。在被任命为甲骨文台湾地区分公司总经理时,令业界跌破眼镜。当他以"心诚业勤"的领导管理风格,实现公司业绩逆势成长时,再次跌破众人的眼镜。这位传奇人物就是北京甲骨文软件系统有限公司华东暨华西区董事总经理李绍唐先生。

父亲早逝,从小家境贫寒。大学毕业后,从众多竞争者中幸运地进入IBM,兢兢业业地从底层做起,被称作IT界的"拼命三郎"。

进入IBM后,每隔三个月,他都要问老板“我表现哪里有不好?我怎么做才能做到甲等考绩?怎么做才能做到A+?”李绍唐说,“我要奉劝年轻人,出了社会,什么时候你该离开,什么时候你知道有没有前途,你要敢于敲你老板的门。”李绍唐不仅去敲老板的门,也经常去敲公司里那些高阶主管的门,问他们:“你可不可以告诉我,如何才能做到你现在的位置?你认为自己的核心竞争力是什么?”在IBM工作的第15年,李绍唐已经做到协理。40岁时,他勇敢去问老板,"你老实告诉我,我到底有没有爬到金字塔尖端的机会?"得到的答复是:"机会不大"。

IBM人才济济,企业文化非常强调“辈分”与“派系”。上司告诉他,在他的前面至少排了10个人。即使他愿意等,只怕轮到他,也是30年以后了。如果在IBM做到退休,可以领一笔数目不小的退休金,但是李绍唐的梦想是做CEO,他认为,“幸福”的含义之一就是有梦想可以去追。所以,他开始寻求IBM之外的机会。在耐心等待了两年半之后,他等来了甲骨文台湾总经理的空缺。2003年6月,李绍唐被任命为甲骨文华东及华西区董事兼总经理。

很少有人像李绍唐那样,敢单刀直入地去问老板:“在未来三五年内,我是否有往上升迁的机会?”直辣辣地去问这样的问题的确很唐突,最好是用旁敲侧击的方式:“我继续保持努力,未来有哪些升迁机会?如果我要做到某某职务,还欠缺哪些条件?”

 

乐于提携积极主动的员工

再“耳聪目明”的老板,也只有一双眼睛,有一些死角看不见是自然的。老板都希望能够通过众多员工的眼睛去掌握企业的全面情况,找到合适的人选协助自己拓展事业,以便企业在激烈的商业竞争中保持不败。若是有员工勇敢地敲自己的门,指出公司需要改进的地方,说出自己能够分担的责任和处理问题的方法,提出自己的期望,只要是合理的,老板都会欣然同意,会想方设法帮助员工去实现心中的梦想。

所以大多数领导对于积极主动的员工,都是乐于提携的。“从我自己由一个普通职员成为企业领导的经历来看,我极其欣赏敢于去敲老板的门的员工,我所认识的诸多企业领导也是如此。勇敢去敲老板的门,不单是指去敲老板办公室的门,而是当碰到老板下的指示、方向与自己原先的想法不同时,能够根据事实、以平稳的语气和尊重的态度去问老板‘为什么’。”李绍唐如是说。

一个敢于去敲老板的门、敢于向老板提出不同意见、提出自己期望和努力方向的员工,首先是一个积极向上的员工。这样的员工,有理想,有抱负,有出众的才华,有执著的精神,老板稍加提携,就能够做成大事,为企业取得良好的业绩。

成功职业生涯,由自己掌握前

(程无忧副总裁 王韬)

永远知道自己要什么

谁为自己的职业生涯前程负责?答案只有一个:自己!首先要考虑到我想做什么,然后是我能做什么,最后才是社会环境能为你提供什么!

一直以来,中国人的传统思维决定了人的被动行为模式,采取积极主动的态度往往就被冠以“太过张扬”,“爱显摆”的称号。而现在,我们倡导一个理念:只有勇于表达自己想法、理性为自身设计道路的职业人,才能从众默默无闻者中脱颖而出。

《青年财富》:主动向上沟通会对自己的职业发展带来负面影响吗?

王韬:现代开放的企业文化,都会下放给员工一定权利,不存在负面影响一说。向上沟通可能会引起四种结果:

结果一:你正是公司内部相中的升职候选人,或正萌发给你加薪的意愿,适时发表你的想法,“郎有情,妹有意”,正好遂了公司的愿,一拍即合。这是达到了最理想的状态。

结果二:你并没有被公司列入升职的候选人名单,但你的倾述让公司进一步了解了你的想法,并开始注意到你的存在,以后有类似的好机会,老板就会首先考虑到你。或是在交谈中双方达到一种共识,他忽然发现你的特质原来更适合另外一个职位,于是你借以更好地实现自身价值,或是把给你加薪的事项提上头脑议程。一个近乎完美而幸运的结果。

结果三:你的阐述并没有改变老板原来的设想,但真诚地双向交流让老板了解你想法的同时,也让你清楚公司衡量人才的标准和对你的期望值。称职的老板会及时指出你的现实状况与升职、加薪要求之间存在的差距,并根据你的现况,提供一些参考值:“你如果要做到某个位置,必须具备哪些核心竞争力、未来朝哪个方向自我改革,才有可能继续往上爬升。”这有利于你更加看清现实状况,确立明确的奋斗目标,这也不失为一种进步。

结果四:双方在友好的气氛中交谈后,你发现,原来你的目标所需与公司环境并不协调。那么,权衡之下,或许就是你寻找符合自身价值取向的新环境之时。交谈,决定了你的方向选择。

《青年财富》:敲门前,该做哪些“热身运动”?

王韬:从企业层面来说,公司欢迎积极主动与之交流的员工,但个人也不能没有任何准备而冒然进谏。换个角度说,在去交谈之前,职业人要明确两点:沟通目的和沟通效果。

在去向老板争取前,明确首先要做些什么。比如积极主动的精神,它不仅体现在当时的状态上,还包括观念的更新。不能只局限于我需要什么,而要考虑到个我力量能为公司创造多大的利润,时时站在公司的角度考虑问题的方方面面,问问自己:如果我是老板,我会怎么处理这件事情?

被称为中国职场身价最高职业人的盛大总裁唐骏,就是做足准备而积极主动向上沟通的典型。在微软发布windows电子版时,中文版要滞后英文版十个月左右,很多人都意识到这是个问题,却很少有人提出这个问题,即使有人提出,也仅仅指出其不对之处。唐骏不仅发现而且通过测试找到解决问题的方法后,带着解决方案去和老板交谈。于是,当原本同层次的同事依然是软件工程师时,唐骏已经夺得先机,脱颖而出了。

结语:

如果职业人总是站在自己的角度考虑事情,没有与公司坦率交流,结果出现消极怠工、到处散播谣言甚至最终离开公司的现象,于公于私都是一种“双输”。如果不从自身开始改变,那么,这种由于沟通障碍带来的一系列问题在你的新岗位上依然存在。

而勇敢敲开了老板的门,你可能就此得到你想要的。但这些并非是最终目的,最宝贵的是与老板之间始终互相表达想法、听取建议的过程,这对职业人来说,是事业发展中的一笔财富。

很多职业人在敲门经历中屡受挫折,基于没有对自己进行一个切合实际的估算,想得到却不想付出,在某种程度上也是对自身奋斗目标的不明确。所以,职业人敢于向老板“叫板”的前提是:像唐骏一样,把自己的工作做到最棒,甚至无人替代。否则,仅凭你片言之词,如何让老板相信,你能胜任更高要求的岗位工作?

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