雪中送炭与锦上添花

雪中送炭与锦上添花

作者：思佳

在不到两个月的时间内，我工作的这栋楼里有两位保险代理人前来展业；两周内，有两位同事被某保险公司随机抽中，奉送一份为期两个月的公共交通意外保险……保险，就是这样无孔不入地出现在我们的生活中，不管你是否愿意。 　　说到底，保险是居安思危，是未雨绸缪，是人们对平安的美好愿望。 　　保险公司希望自己能够做到的，是危难时的雪中送炭，也是健康、平安时的锦上添花。但保险是理念，身为经营机构的保险公司，自然把完成经营目标放在首位。于是，有人将推销保险的方式与传销联系起来，对其投以冷眼；有人质疑理赔难，“投保时是爷爷，赔付时是孙子”；有人即便认同保险理念，也觉得为还没到来的明天投入并不划算…… 　　我们对保险行业，便是如此的爱恨交织。 　　社会经济在发展，人们的理财观念、保险观念也在进步。无论是保险公司还是投保人，都慢慢退去了2000年前后的狂热——保险公司为了吸引客户，推出赔本的险种，保险公司年年亏损；投保人只看到保险作为理财产品的收益，忽视了个人承受能力，买了一堆自己根本没弄清楚责、权、利的保险。理性的回归最终必然带来人们对保险的重新审视，让保险回到正轨。 　　精算师黄先生说，随着保险市场的成熟和理性化，各家保险公司不再打价格战，保险产品无论是收益还是保障都差不多，主要是服务上的区别。讲师兼金牌业务员刘女士说，展业中最重要的不是一味劝保，而是与客户观念上的沟通…… 　　无论是保险公司服务质量的提升还是保险代理人推销理念的改变，最终受益的都是投保人。毕竟，只有行业的规范、理性方能赢得尊重与支持，进而促进行业本身的发展。 　　在讲师陈先生的展望中，未来的保险业是一艘“金融大航母”，集银行、证券、保险、期货于一体；保险代理人绝不仅仅只是保险产品的推销者，更是客户的理财顾问…… 　　毫无疑问，我们需要这样的金融服务，简捷、便利，也更保险。但愿望美好，道路还很漫长。但愿我们能早日不为能否相信保险代理人的话而担忧，不为看不明白条款、不能选择最适合自己的险种而遗憾，不用担心一旦出险是否能及时理赔，不为买不买保险而纠结……如此，方能真正理性从容地为自己规划，为未来加分。