MAJOR FUNCTION 主要功能及责任概要 负责客房及楼层公共区域的卫生检查，保证可售房的质量。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. 协助部门经理进行工作，完成各项交办任务。 2. 检查和控制员工仪表仪容、行为规范、劳动纪律、工作效率和工作质量；对所属员工的工作表现进行评估，有计划的培训员工。 3. 根据每天住房情况合理安排员工，有计划的布置客房细卫生清洁。 4. 检查并补充客房MINI吧酒水，填写每日酒水销售表。 5. 每天11：00AM和4：00PM与管家部办公室核对房态，及时传递差异房信息。 6. 检查所属区域客房和公共区域卫生，保证可售房的质量。 7. 重点检查VIP客房卫生质量及设备完好情况，提供高品质服务。 8. 收集住店客人信息、观察客人喜好，报部门办公室汇编客史档案，根据客史档案为客人提供有针对性的个性服务。 9. 监督所属区域遗留物品的检查及上交情况。 10. 合理填写物品领用单，控制所属区域物资领用及消耗情况，控制部门消耗成本。 11. 配合工程部定期对客房设施进行检修、维护，确保房间内各项物品及设备的完好。 12. 定期召开班组会议，传达并落实酒店和部门的各项会议决议。 13. 合理安排客房设施设备、清洁器具的清洁、维护及保养计划。 14. 负责所属区域楼层的财物管理和安全、防火工作，发现问题及时予以解决。 15. 填写督导工作报表及工作日志。 JOB SPECIFICATION 职位要求
NOTICE：注意 1、 雇员须清楚了解酒店是每周七天，每天二十四小时运转的行业。因应工作的需要，上班的班次会随时相应调动。 2、 管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述作变更的权利。 3、 本工作描述属于酒店内部资料。雇员不得将其使用或交于与本酒店无关的第三方。 我已阅读及接到上述的工作描述。我完全明白违法规定的职责将受到训诫。 Manager’s Signature / Date Employee’s Signature / Date 经理签字 / 日期 雇员签字 / 日期 Signed copy to Human Resource office for retention in personal file 请把已签字的复印件抄送人力资源部存在员工档案中 NOTICE：注意 1、 雇员须清楚了解酒店是每周七天，每天二十四小时运转的行业。因应工作的需要，上班的班次会随时相应调动。 2、 管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述作变更的权利。 3、 本工作描述属于酒店内部资料。雇员不得将其使用或交于与本酒店无关的第三方。 我已阅读及接到上述的工作描述。我完全明白违法规定的职责将受到训诫。 Manager’s Signature / Date Employee’s Signature / Date 经理签字 / 日期 雇员签字 / 日期 Signed copy to Human Resource office for retention in personal file 请把已签字的复印件抄送人力资源部存在员工档案中 |
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