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选片

 昵称5477730 2011-01-12

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    在儿童影楼饱和的状态下,面对市场竞争,很多的儿童影楼都在打价格战,打折的和免费的都在不断推出,为了保证影楼的利润.打折的价格也导致影楼在产品和服务上也大打折扣。在这样的市场状况下,很多儿童影楼陷入困境中,利润也越来越簿。那么我们怎样才能从根本上解决这个问题呢?方法之一后期营销

    后期营销是儿童影楼提升业绩最关键的环节。儿童影楼的后期营销与前期定单的性质和效果完全不一样。儿童影楼的顾客前期消费不是很高.一般在500元左右,有的地区甚至更低;但后期消费就不一样了,经济发达地区的儿童影楼.后期消费做得好的能达3000多元.有的甚至能达10000元。后期高消费的促成与该地区顾客的消费能力有直接的关系,另外门市人员对选片技巧的学握也很重要。
    儿童影楼的后期消费主要体现在选片环节.下面我就选片环节的操作技巧.与大家一起分享。
    1.控制好选片流程和时间
    在顾客选片的时候.门市人员应尽量控制好顾客的选片时间.让客人在约定的选片时间来影楼.在规定的选片时间内选好照片,一般以两小时为宜。否则若是选片时间没有安排好,出现同一时间多人选片的情况.影楼就难以安排妥当。不仅选片人员手忙脚乱,带给顾客不良的印象.而且匆忙选片会影响后期营销,还很容易出错.引起客怨。
    另外.选片的时候.尽量不要让顾客带朋友来选择。因为每个人的眼光和观点都不一样.很难统一.这样会浪费大量的时间.也不利于选片门市进行后期销售。
    2.选片门市要主动删除效果不好的照片

在顾客来影楼选片前,选片门市要整体浏览宝宝的照片,以检查是否有漏片、插片的现象。另外.影楼应要求设计师设计一个50cm×90cm的剧情版面,以供顾客选片时参考。在正式选片前.可先通过电脑幻灯片让顾客大体了解宝宝的照片效果。在看幻灯片的同时,选片门市要注意与顾客进行沟通.以建立起良好的选片氛围。照片浏览完毕.选片门市可咨询、聆听顾客的感受.并以自己的专业术语加以总结:宝宝妈妈(宝宝爸爸).这次拍摄.宝宝表现得很好.纯真、自然又可爱。通过摄影师的精心抓拍.结合灯光、道具、包括色彩的搭配.亲情、母情都表现出来了,并且有故事情节贯穿其中.可以说这次拍摄非常成功。
    正式选片时.门市应与顾客共同选择照片。此时.门市应主动删除效果不好的照片。第一步先删除表情不好的照片。在删除照片的时候.先要分析照片不好在哪里,是构图不好.还是宝宝的表情不够自然等.征得客人同意后再做删除。门市人员主动提出删除效果不好的照片.不仅可以节省选片时间.还能消除顾客对后期消费的顾虑.降低顾客的警惕心.让顾客放心选片。
    删除完效果不好的照片,第二步应删除雷同的照片.即在雷同的照片中让顾客挑选出最喜欢的照片。雷同照片的删除能够让顾客感觉到你的真诚.知道你是站在他们的角度去考虑问题.这将赢得顾客的尊重和信赖。
    在删除照片的时候,选片门市应把握好留下照片的数量.一般以超出套系规定的入册照片数量的一半为宜。如套系规定20张入册,则留下30张比较适合。选片门市可通过自己的观察.根据顾客消费能力和消费意向的不同灵活应变。
    3.多余照片和其它产品的销售

   多余的照片,选片门市应尽量推荐顾客入相册.4张照片即可增加1个版面。这样不仅丰富了相册的内容.顾客也较容易接受。
    最后是其它产品的介绍,如水晶、版画、电子相册、汽车挂件、剧情水晶照片等。在做这类产品的推荐时.选片门市应充分考虑到顾客的承受能力.有目的地向顾客推荐。漫无目的、毫无限制的推荐只会引起顾客的反感.甚至让顾客感觉受到欺骗。
    在后期选片时.选片门市千万不要强行要求顾客消费,否则会导致客怨产生。充分考虑到顾客的真实感受,站在顾客的角度为顾客推荐适合的产品.这样才能让后期销售成为可能,过度的推销只会引起顾客的反感.让后期销售处于停滞状态。另外.选片的时候.门市尽量不要让顾客自己去操作电脑.顾客自己挑选、删除照片.很容易打乱你的选片思路.增加后期销售的难度。
    从对儿童影楼的市场调查来看.大多数儿童影楼都没有意识到后期营销的重要性。儿童影楼虽然拥有良好的市场前景,但它的发展还不够成熟。儿童影楼顾客的前期消费普遍较少,影楼若想提高利润,只能通过后期消费来提升业绩。以上是笔者多年儿童影楼工作经验的总结,供大家参考。
    要想成功经营儿童影楼,除此之外,经营者还应考虑到多方面的因素,如营销、策划、质量、客服、技术等.这些因素都是紧密相连.环环相扣的。把握好市场开发,以正确的理念去经营.儿童影楼的市场将会越来越成熟。


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