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情绪与情绪智力
所谓情绪，是个体遭遇外在或内在刺激（比如疾病中的疼痛）时，依这些刺激所带来的后果或对后果的预期是否符合自身需要，而作出的一种有关好恶的主观体验，或者说是这种体验的过程。 好恶的不同，可以把情绪分为积极的与消极的两种。也称为亮色的与暗色的。这是由情绪的两极性决定的。可不能认为就没有介于两者之间的过渡地带，在那里，难以严格区分情绪的极性。比如“紧张”，就说不清是积极的还是消极的。 引起亮色情绪的刺激，称为良性刺激；引起暗色情绪的刺激，称为不良刺激。同一刺激，因为不同的人，或对于同一人的不同时期与处境，也可以引起不同的情绪体验。如果一种刺激既可能引起亮色的也可能引起暗色的情绪体验，则可认为该刺激是中性的。比如离婚，对于一个主动离婚者，也许可以带来解脱的情绪体验，因而是亮色的；对另一方，如果是一个被动离婚者，则很可能就是一种悲愤，是强烈的暗色情绪。所以，抽象地谈论一个刺激的性质，是毫无意义的。比如，一般人受到虐待时，总是以出现消极情绪比较多见，而对于一个受虐狂来说，恰恰相反，可能意味着欣快。欣快是一种积极情绪。 情绪可以是比较单纯的。比如，最原始的情绪有四种：快乐、悲哀、愤怒、恐惧。情绪还可以是复合的，比如说“感慨万千”、“五味俱全”就表示情绪不是单纯的。实际生活中，情绪往往非常复杂。要认识复杂的情绪，其实是相当困难的。比如说“无奈”到底是一种怎样的情绪，未必人人说得清楚。这就难怪有人说“个中滋味无以言表”了。 情绪并不由直接的刺激所致，其间必然要经过人的认知评判。当事人的价值定位，往往极大地影响着其情绪的色调是明亮的还是灰暗的。 所谓情绪智力，则是一个人对自己主观情绪的主动掌握并加以利用的程度。 从情绪智力的构成上，可以把它分成三个有联系的组成部分： l 情绪的认知：或称情绪的辨识，是后两者的前提。 l 情绪的调控：即情绪的调节与控制，是认知的目的，是利用的基础。 l 情绪的利用：是最高级的情绪能力，也是实现自我价值的一条途径。 一、 情绪的认知 l 情绪认知的重要性 爱体罚的家长在教育孩子时，往往只是根据自己的情绪作决定（这个决定也是下意识过程的）。他对情绪却不一定能认识。这种情况下，他一生气就会不管三七二十一拿孩子当出气筒了。把孩子打得皮开肉绽之后，才有了某种亡羊补牢式的情绪认知。“我刚才大概是气昏了头！” 可以说，情绪的认知是自制力的一个重要的构成成份。 在根本不能认知自己的情绪时，也就根本谈不上情绪的调节与控制了。作为一种情绪能力，它是其它情绪能力的基础。 l 情绪辨识的发生 生活在情绪之中的我们往往只是感觉到了情绪，却并不认识这些情绪。大家都有这样的经验，在我们很小的时候，能说出的情绪仅是廖廖无几的几种。很少有人记得从什么时候开始认识自身的情绪的。 当我们有一天开始关注自我，问自己“我这是怎么啦？”“刚才我为何要哭泣？”时，我们就不得不面对内心的情绪体验，不得不对它们加以分类、标示，冠以各种不同的名称了。这样，情绪的识别也就随之开始。 起初，感觉似乎告诉我们，情绪就只有两种似的：要么令人高兴，要么令人不高兴。我们会为了断乳而哭闹不止，会为了弟妹们来分享我们的玩具而与之争斗，而如果父母呵责我们，我们也会感到非常不快。仅此而已。 我们也不知是怎么学会了精细准确地辨别情绪的。也许，情绪就象一株幼苗，通过拔节分化等过程，最后从如此简单的两瓣自然地变成为一棵大树。 认识自我的情绪其实是自我意识的重要的组成。也就在我们开始把自己从环境中剥离出来，有了“我”与“非我”的最初意识的时候，我们的情绪也开始了它的精细分化，并从此迅速繁植。 婴儿的情绪分辨能力几乎是零。 儿童的情绪分辨能力出现了零的突破，处于萌芽状态。 少年的情绪分辨能力，因为学习过程的展开而不断加强。 青年的情绪分辨能力日趋完善。 这是一般的规律。但也存在一些情绪分辨能力一直停留于某一不成熟阶段的情况，那就会导致种种情绪障碍。 比如，有的成年人，即使在自己怒气冲天中，也不知道自己在生气。这就是严重的情绪分辨能力缺陷了。 l 学习在情绪辨识中的作用 情绪的辨识真是一件自然发生的事情吗？事实上，问题并不是这样简单。可以说，学习在情绪识别中还是有着相当重要的作用的。 意识到情绪的作用，我们喜欢或不喜欢，快乐或不快乐，也许差不多是一件自然的事，因为伴随着这样的情绪体验，我们会从身体的感觉中推断自己的状态。可要说出到底是一种怎样的情绪，非通过学习不可。 看看我们是怎样学习一种称为“难过”的情绪的。 我们哭泣的时候，妈妈也许会安慰我们：“别难过了，孩子！事情会好起来的。”于是，我们便知道了，刚才我们是在“难过”呢。 我们感到受了委屈时，那种心情，我们就把它标示为“难过”。后来，我们又进一步地知道，委屈还可以导致悲伤，它是一种比难过更甚的灰暗的情绪。 也许，此时我们还不一定知道，悲伤还可以导致绝望，这是因为我们还没有学习这种情绪的机会。很多从死亡线上回来的人，对绝望就有着深切的体验了，也可以说他们在情绪分辨能力——至少在悲伤的极点上，比没有过相似体验的人——更强一些。 这就是为什么说学习对于情绪的识别是必要的原因。 情绪学习可以是直接的，也可以是间接的，是主动的，也可以是被动的，但不管如何，都要通过自己的反思来进行。 |
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