销售人员必须具备

      攻略一、欲终取之，必先予之
     销售的最高策略，不是卖东西，而是在帮助客户满足他的需求，好的销售人员都是顾问式的、建议式、帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候，应该设身处地的为对方着想而不谋求对方任何的回报。面对越来越聪明的客户，真诚或许才是最能打动对方的东西。
     攻略二、卖感觉不卖产品
1、        随时随地建立信任感。
     选购家具对于客人来说是一件非常重要的大事，他们在做决定的时候会非常谨慎。所以客户对你是否有足够的信赖感就显得非常重要。
     门店在谈单的过程中要随时注意建立顾客对你的信赖感，方法有：
     多注意倾听；
     学会模仿顾客；
     多利用现身说法和第三者见证；
     利用专业的知识；
2、        设法拉进距离感
     人们喜欢和朋友交往，喜欢做朋友的生意。所以，销售又是交朋友的过程。交朋友有利于拉近距离感，拉近距离感有利于最后成交。
     交朋友，拉近距离感的七种武器：
A、        主动出击；
B、        主动帮助别人；
C、        真诚地关心别人；
D、        真诚地赞美；
E、        聊对方感兴趣的话题；
F、        寻找双方的共同点；
G、        亲近对方的身体；
3、        制造浪漫温馨的店堂感觉

     门店的感觉是一个大的感觉，对客户有很大的影响力。营造一种“家”的感觉。随着产品、服务的同质化严重，我们的销售辅助利器已趋向于——卖一种生活方式。
攻略三、掌握良好的说话术
1、        通过问问题了解客户需求
     我们经常讲“要把眼光盯住顾客需求，而不是竞争对手”，可见我们对于了解客户需求的重视程度。在选择家具时，我们有一个原则，叫做“不是越贵越好，也不是越便宜越好，而是适合你的才是最好的”。影响顾客需求的主要有几大方面：
A、        首先是婚房；
B、        其次是女士对家具的喜好程度；
C、        还有是否有朋友的参照；
D、        最后是先生的工作；
2、        通过问问题解决顾客的疑问
     在回答顾客问题之前，我们一定要做好充分的准备，一定要很好的复习好我们产品的优点和竞争者产品的缺点。
     所以，在销售之前，每一个销售人员至少要准备好顾客为什么要选择我们产品的五大理由，而这些理由都是我们有而竞争对手没有的独一无二的优势。这是重中之重，毕竟我们是要靠实力而不是空手套白狼。
A、        你们可以保证产品质量吗？
B、        你们的价格太贵了。
C、        对售后、安装、配送、环保等提出质疑。
D、        服务、产品质量、维修等质疑。
E、        你们是新公司，我们不是非常放心。
F、        还要再考虑考虑。
G、        别的公司价格比你们更便宜
3、        通过问问题获取定单
     攻略四、爱是世上最伟大的力量
     爱是世界上最伟大的力量，当我们真正学会用爱去工作，为爱而工作的时候，一切技巧全部让步，爱才是攻无不克战无不胜的最高心法。
     以上的轮番轰炸了这么多，有多少是在说该怎么怎么“对付”客户的？应该很少吧。其实，销售永远是攻心为上、攻城为下的，要学销售先学做人，做到由心而发，这就是销售的最高境界！