管理企业：思识企业潜规则与小人

                   管理企业：思识企业潜规则与小人

 

 

随述；

 

现在很多中国企业都存在潜规则的问题，无论是民营个体户企业还是大型国有公司亦或是上市公司，只要在中国，都一样。也就是说，面上的制度与流程都很健全但都是摆设，实际运行中使用的都是潜规则，其结果就是，避免不了小人横行。

 

　　面对潜规则最痛苦的是，你挑不出毛病，制度健全、流程畅顺、个个讲理，但就是执行不下去，或者说一执行就会碰到你意想不到的问题。如果你还想继续纠缠，那就会惹火上身，把问题揽到你自己身上：你为什么不去改变？你为什么不会坚持原则？你为什么不会根据实际情况进行变通？为什么别人都没有问题而你就有问题？你来这里就是为了解决这些问题，不仅没有解决好还自己抱怨起来了？老板是请你来解决问题的不是请来抱怨问题的，再说抱怨能解决问题吗？(这是很多企业的惯用伎俩，真是咄咄逼人，岂有此理！)长此以往，你真的有了问题，那就是格格不入的问题。

 

　　遇到企业潜规则不是稀罕的事情，但是，企业潜规则横行不是每一个人都能够遇见得到的，也完全不是一般人能想象的到的，其最大特征就是小人横行，这才是极其可怕的事情。

 

小人为什么能够横行？我们认真来思辨一下，先从小人的所作所为来思考。

 

　　小人就是喜欢搞事的人。所谓搞事，就是无事生非。为什么要无事生非呢？就是担心自己朝不保夕。为什么担心朝不保夕呢？因为自己或者没有业绩、或者自己本身就没有本事心虚、或者是长期靠雕虫小技的惯性生存使然。总而言之，小人只有靠投机钻营的空间才能生存，正道上、阳光下、大庭广众之中，他们都难以存活，因为阴谋见不得人，就像鬼再厉害始终还是怕人一样。

 

　　小人是如何利用组织关系的青苔进行生存的呢？一般是这样，一个组织会有一系列代表不同利益的权利中心，都对企业负责，又都不负责，都说了算，又都说了不算，小人正是看中了这种特殊的组织怪胎、寻找到了缝隙，就在不同的人面前投机所好，让不同的人都同时对他好，同时又把别人在不同的利益面前出卖，从而鱼翁得利：这种利可能是金钱但未必是金钱，有时候就是一点点权利、过失掩盖不被批评、转移盯住自己尴尬境地的眼光与注意力等。这样下去，小人得到了实惠、得到了不同派别的同时欣赏，也搞得不同派别之间你争我斗、相互猜忌，搞得企业永无宁日，搞得正直积极向上的人群被冤枉、不知所措，甚至失去了生存的空间。

 

　　某个企业，其内部关系很复杂，公司总裁请我去做谋略。发现，这个企业存在最大的问题就是总裁之间都在相互利用和相互斗争，根本没有任何组织原则，以致于后来的电子事业部的事业老总也快速而熟练地加入了这场战斗。最鲜明的一个事例是这样，财务老总安排了一个人去她的部门工作，名义上是协助工作，实际上不排除一般协助和顺便监督。她在财务老总的面前满口答应需要这个人，而且在工作了一段时间后还跟财务副总裁说这个人相当不错，是得力干将和左膀右臂，希望长期留下来协助工作，财务副总裁自然比较开心。但是，有朝一日，财务副总裁被公司总裁召见，告之电子事业部已经打来报告，希望将此人调离这个岗位，让其目瞪口呆、哑口无言，这就是最典型的小人之行为。类似的行为在潜规则横行的企业也是比比皆是，其特点就是，小人给人的感觉总是慈眉善目，傻乎乎的，没有任何坏心眼，谁的话都会听，在谁面前都能够摆平，但这些恰恰是小人掩护自己的雕虫小技，而这种小小伎俩一般人还发现不了，或者即使发现了也不肯承认，这是最大的悲哀。

 

　　知道了小人的所作所为，下面我们要思辨为什么小人能够这样无法无天、肆无忌惮地作为。一开始我说，企业有潜规则，这是第一个根本性的原因。假设企业一切都是透明的、科学的、按照流程的，再精明的小人都无处藏身，恰恰是因为企业有了潜规则，也就是各自为政、谁大谁说了算的原因，小人才有地方钻营。再进一步思考，企业为什么会有潜规则呢？难道会有人喜欢在自己的企业内允许各种潜规则横行吗？是的！不少的企业，股东之间本来就有利益冲突，不同的管理岗位的代表就会有不同的游戏规则，都希望自己说了算，表面上是共同利益体，企业是制度与流程说话，是公开、公平、公正的，实际上就是我搞你、你搞我、惟我独尊，这不是君子和而不同，而是典型的小人同而不和，从这个意义来说，小人之所以有生存的空间，就是因为某些股东本身就是小人！这才是根本！小人在钻营的时候被更大的小人所利用，高位的小人其实在利用小人的同时何尝不是也在被小人所利用呢？

 

　　由此看来，潜规则与小人是环境与细菌的关系，环境首先是由细菌培养出来的，之后又因环境生出更多另类细菌，依此类推、循环反复，这不得不令我们深思。

 

　　我们先思考企业究竟要不要小人。这就跟人的身体一样，我认为必要的细菌是必不可少的。我们的体内有很多“坏蛋”细菌，它们整天在跟“正义”的细胞做斗争的同时也吞噬着其他的坏蛋，没有了它们，身体会失去平衡，反而不好，企业也是同样的道理，必须有适当的小人，还不能太少或者单一。如果企业内没有了小人，都是正人君子，那这个企业就快完了，因为所有的人一到社会上就被感觉明显失去了被欺骗的免疫力，以为周围都是好人，那可糟糕了，再说，坏蛋与坏蛋之间也是有相互牵制并平衡的作用，坏蛋太少了，或者只有一个或者一种小人，那不是这个或者这种小人就更加无法无天了？

 

　　我们次思考企业是不是要警惕小人。这是不言而喻的，如果小人多了，就形成了小人文化，这可不是老板希望看到的，必定企业的目的是要追求利益的，小人多了就会消磨时光、制造事端、消耗企业的利润，这与企业经营的目的不相符合，所以必须得警惕起来。澳洲最开始是没有野兔的，刚开始发现了一些外来的野兔，也没有警惕，放任自流，结果导致整个澳洲到处都是野兔，吃光了所有的动物食物，搞得其他的动物都到了几乎濒临绝种的境地，这不能不说是我们的前车之鉴。

 

　　我们再思考小人与君子能不能相处。我认为是完全能够相处并相处得很好的，并不像有的人说要对付小人就一定要比小人还小人、还厉害，必定企业还是资本说了算，最大的老板一般都不会是小人，这是关键的底线，否则这个企业家就真的傻到家了。关键是，企业不会没有小人，也不能没有小人，君子就要学会与小人相处，这是人道哲学。企业除了追求效益外还会追求和谐，和谐就是要靠君子的智慧与力量，比如用小人制约小人、用利益制约小人、用效益制约小人、用高压线吓唬小人等手段是多种多样的。不过，如同王子犯法与庶民同罪一样，君子和小人都应受到企业制度的管控，只是对小人要严加管控、对君子可放松但一旦出事也要毫不留情，企业的人就可以和谐相处，不至于让老板过多的分心和烦心。

 

　　总而言之，想逃避小人就如同逃避世界，因为世界处处都会有小人；想结交君子就要自己先成为君子，因为君子的底线在于和而不同。最重要的是，君子也好小人也罢，都是相互比照而存在，相互之间甚至都没有明确的界线，甚至有的人在不同的时期还会表演出不同的角色，所以我们不能一成不变地看人。

 

　　正人君子可以多一份善良、可以多一份奉献，但一定要多一份心眼：逢人只说三分话、未可全抛一片心，别被狼心狗肺了还全然不知、别被人卖了还帮人数钱。潜规则也好明制度也罢，都是相互比照而存在，甚至也可以相互转化，一切都在于人的本质与良心。

 

金玉良言：

 

　　1、小人不可怕，就怕你不会识别人，更怕你错把小人当君子而被人利用、或者错把君子当小人而把人冤枉得罪。

 

　　2、员工是小人不可怕，可怕的是领导是小人、股东是小人。

 

　　3、企业文化就是老板文化，假设企业文化变成了小人文化，那一定是老板有问题.