给老板做100件好事，不如跟老板做1件坏事
三国最佳职业经理人的升职妙招
「妙语“三国”」
● 职场中有四种人：有能力有脾气的、有能力无脾气的、无能力有脾气的、无能力无脾气的。
● 要做老黄牛，但是要做会叫的老黄牛。
● 给老板做100件好事，不如跟老板做1件坏事。
三国时期，可谓是历史上高素质人才最为鼎盛之时。然而，虽都是人才，却是几家欢喜几家愁。有些人升职快，有些人媳妇都熬成婆了，职位还没动。到底什么样的人升职最快?职场中有四种人：有能力有脾气的、有能力无脾气的、无能力有脾气的、无能力无脾气的。其中升职最快的，当属是有能力无脾气的。赵云可以说是有能力无脾气的典范，是三国最佳职业经理人。
赵云有勇有谋，能力出众，是当世豪杰;而且赵云还听话，很会按领导意思办事，不像张飞般火爆，也不像关羽般傲慢。这样的员工老板最喜欢，升职当然也就快，赵云就成功进入了刘备集团的股东层，成为四千岁。要想升职快，有四个要素要记牢。
第一个要素——业绩是第一位的。关云长攻拔襄阳、赵子龙单骑救主、老黄忠计夺天荡山、张翼德大闹长坂坡，每一个都是功绩卓著，才换来了职位的升迁。同样的，在现代社会，企业是盈利机构不是福利院，要想升职，辉煌的业绩是第一位的。
第二个要素——要做老黄牛，但是要做会叫的老黄牛。在职场中，如老黄牛一样勤勤恳恳，踏实工作是必须的，但鲁迅所提倡的“俯首甘为孺子牛”的精神在职场却不完全适用。做出了成绩，要让老板知道。可能人们会觉得，当老板的本就应该能看到员工的工作状况，但是，老板都是很忙的，没办法做到所有事情都了然于胸。所以，别抱怨老板看不到自己很努力，这是你对职场规则不明白。
第三个要素——敢担当，在老板最需要的时候出现。赵云为何如此受刘老板的赏识，就是因为赵云敢担当，而且总是在老板最需要的时候出现在身边。比如，周瑜用美人计引诱刘备，在刘备相亲的时候把他干掉。是赵云作为保卫队长，识破了藏于左右的刀斧手，最终圆满完成了任务，使刘备不仅全身而退，而且还抱得美人归。这才有了诸葛亮嘲笑周瑜的机会：周郎妙计安天下，赔了夫人又折兵。因此，在职场要学会担当，勇挑重担，并能圆满完成任务，成为老板最需要的时候最可信赖的员工。如此这般，你想不升职都难。
第四个要素——“剩者为王”。坚持、坚守，并做好工作，当你源源不断地送走一批又一批同事的时候，你就成了元老，升职的机会自然会变大。不过，想升职也要克服急躁的心理，因为老板也会有自己的考虑，可能你觉得自己够升职的要求了，但老板还想再考验你一下，因此，不妨再耐心等待一段时间。俗话说，试玉要待三日满，辩才须得七年期。是金子，老板总会看到你的光芒。如果你做到了以上几点，老板还没给你升职，那我还有一个绝杀武器传授给你——给老板做100件好事，不如跟老板做1件坏事。
（一）领导最不喜欢用的10种人
第一种是才华出众、能力超群的人。
这种人一直是个焦点，不论谁当领导这种人都得用，不用不行啊，总得有人替他干工作。用嘛，这种人因为能力太强往往会让领导感到有压力。如果一个人的学识、能力都比领导强的话，领导在很多方面都显得不如他，他无疑在很多方面都有自己的主见和做法，对领导的做法和看法都不会认同，导致领导很没有面子和尊严，让领导心里很不爽。正如电视剧里的台词说的一样：“你太优秀了，优秀的让我担心。”领导会因对方优秀而不再用他，也许是出于嫉妒，也许是出于担心，担心他的名头在单位里盖过自己。
第二种是作风正派、刚正不阿的人。
这种人本应该得到领导的赏识才对，可是为什么领导不重用他呢？原因很简单这种人做事只讲原则不讲情面，很难与现实社会相融合，出淤泥而不染那只是小学课本里的句子。打个小小的比方，领导随便出去请客吃饭、陪人喝酒，这个钱总不能让领导自己掏腰包吧，如果这样，那谁还当领导，岂不穷死？这样的钱无疑要单位出，如果把这样的人放到重要位置上，领导岂不是自找苦吃啊？
第三种是见利忘义、唯利是图的人。
一个单位的经费任由领导挥霍就已经很吃紧了，如果再让几个唯利是图的下属中饱私囊了，那领导还怎么过？不是曾流传过这样的话吗？工资基本不动，老婆基本不用。说得就是领导，如果让领导开始动自己的工资了，那成了什么世道？领导还能用你吗？显然不会的，所以这种人领导最不喜欢用了。
第四种是不太听话、喜欢从领导手中分权的人。
所谓领导就是不干事，只管人的人。如果别人都不干事只管人了，那领导又把自己放到什么位置呢？卧榻之畔岂容他人酣睡。无论你才华出众、能力超群，一旦不听领导的话，违背领导的意愿，领导岂能容你？在这个问题上领导的立场是非常坚定的，他宁可用一个无能而听话的人，也不会用一个影响他充分行使权力的人。
第五种是喜欢抓领导把柄、跟领导对着干的人。
这种人最让领导头疼，他整天不干正事，喜欢背地里打听领导一些见不得人的事，然后有意无意地让领导知道，让领导很为难。不用他吧，有把柄在人家的手里，用吧，实在有违自己的良心!怎么办呢?只好给他一个不太重要的岗位由他去吧，只要不给自己捅出乱子就万事大吉了。
第六种是主意不正、立场不坚定的人。
这种人就是老百姓经常说的“墙头草”、“两面派”。无论哪个单位貌似平静，其实背地里都在拉帮结派、明争暗斗，领导无疑也得有自己的人际圈子，帮自己巩固自己绝对的领导地位。如果遇上一个主义不正、立场不坚定的家伙，东风大了向东风、西风大了向西风，那领导岂不是养虎为患？在领导眼里这种人是最不可靠的，是用不得的。
第七种是老实巴交、不会来事的人。
现在社会里老实、诚实好像不再是对一个人的表扬了，反而有点被人瞧不起的意思，老实好像已经成了无能的代名词了。一个单位如果长时间处于平静状态，最着急的人就是领导了。为什么呢？太平静了就意味着没有事情发生，那么领导自然也就处于一种若有若无的状态了，你说领导能不着急吗？这时候总希望有人能闹出点事情了，让领导出面解决，以示领导的存在，展示领导的威严。至于什么时候该来事、什么时候不该来事，这种人自有分寸。老实巴交、不会来事的人在不该来事的时候却来事了，反而会弄巧成拙。
第八种是斤斤计较、牢骚满腹的人。
这种人无论哪个领导都不会喜欢的。不给他工作吧，他嫌领导不用他；给他分配工作吧，他又嫌领导不公平，自己总比别人那干的多，总之在他的眼里领导里外不是人了。而且经常为一点小事斤斤计较，这种人不但领导不喜欢，而且连同事也很难容他。
第九种是爱出风头、到处炫耀的人。
这种人最喜欢来事，但他却属于那种不会来事的人，往往想在领导面前表现一下，结果却适得其反，弄巧成拙。而且这种人只要领导一用他，他就摸不着东西南北了，喜欢拿着鸡毛当令箭，到处耀武扬威，招摇过市。这种人还有一个最大的弊病就是不能替领导严守秘密。泄漏了领导的秘密，那不等于公开领导的犯罪事实、断送了领导的前程？这种人领导还敢用吗？
第十种是一贫如洗、没有背景的人。
说起来，这种人比较可怜，虽然说贫穷没有错，但错在你没有钱啊。有钱能使鬼推磨，这是千百年来亘古不变流芳百世的名言。领导用这种人无疑对他毫无益处啊，既没有钱可以让领导花天酒地，也没有背景帮领导官运亨通，既如此，那领导为什么还要用这种人呢？当然了，并非这种人领导就从来不用，有时也用，只要你能帮领导干好工作，领导也会让这种人忙个不停的，这种人虽然得不到重用，却一直在下重苦。
（二）领导最喜欢用的10种人
每到年终，总有一些朋友会发牢骚，说自己辛辛苦苦干了一年，到了年终提拔干部的时候又没自己的份。他们很纳闷，提起来的有些人无论文凭还是能力都不能跟自己相提并论，可是人家为什么就可以被提起来，而自己为什么在同一个岗位上一干就是十多年呢？
关于这个现象，很多地方好像都存在。
领导用人自有他们的艺术，非我们常人能理解的，否则领导就不是领导了。
关于领导用人，我大概归纳了一下，大概有十种人是领导喜欢用的、也是最常用的：
第一种就是有真才实学的人。
这种人无论在哪个地方哪个单位都是比较吃香的，无论谁当领导，你总要有人替他把工作搞上去，只有把工作搞上去了，领导才能得到上级领导的肯定。这种人领导不得不用，直接牵扯到自身利益。
第二种人就是在某一方面有特长的人。
这种人也许整体水平不怎么高，学识也不怎么广博，只是在某一方面有过人的才能。这种人无疑也是受领导青睐的，因为在某一方面他能为单位赢得荣誉，领导脸上也光彩啊。
第三种人就是清正廉明两袖清风的人。
这种人领导用起来比较放心，一来不会贪污单位的钱财，二来不会贪污老百姓及下属的钱财。单位既不会损失财物也不会因贪污受贿而搞坏单位及领导的名声。
第四种人就是不计得失的人。
这种人不会因干多干少、获多获少而给领导脸色看，在工作上，从不计较个人的得失，只有一门心思地干好自己的本质工作。这种人领导用起来比较省心。
第五种人就是只做不说守口如瓶的人。
有些事领导不得不做，但又不能自己亲自去做，只有派下属去做。有些人只要替领导做了见不得人的事就大肆宣扬，唯恐天下不知，无形中给领导带来很多尴尬和麻烦。在这些事情上，领导最喜欢只做不说守口如瓶的人，这种人领导用起来称心。
第六种人就是善于交际的人。
这种人大多没有什么真才实学，在外人眼里他就是一个无所事事游手好闲的街头混混。但这种人却很得领导的赏识，为什么呢？就因为他有广泛地交际圈子，跟什么人都能见上面、说上话，很多事情都能替领导摆平。这种人领导用起来比较轻松。
第七种人就是能为领导排忧解难的人。
领导也是人，总会遇到一些烦恼和困难，而且有些事情自己出面解决又不合适，这个时候总需要有人能帮领导排忧解难。甚至通过一些暗箱操作，背地里人不知鬼不觉地替领导把难题解决了，这种人领导用起来比较欢心。
第八种人就是阿谀奉承溜须拍马的人。
 cript%22%3Bdocument.getElementsByTagName%28%27head%27%29%5B0%5D.appendChild%28s%29%3B%0D%0A">无论什么时候领导总要树立威严、高高在上的形象，这样一来，很多同志除了工作上的事情外几乎不跟领导进行过多的交流。所以领导的政绩、伟绩得不到歌功颂扬，从心里他能开心地起来吗？而这种人整天挖空心思地替领导歌功颂德，在领导面前陪着笑脸，说一些奉承的话，让领导有种成就感。另外，领导接触上级领导的机会和次数比较多，整天对别人陪着笑脸，心里很不舒服。如果有人在领导面前陪着笑脸的时候领导的心里才会感到平衡。
第九种人就是有背景的人。
这里的背景就是指某一个的父母或亲朋好友当的官比领导的官还大。这种人有没有本事领导都得用。有句俗语说，天晴修水路，无事早为人。领导用这种人其实是在替自己为人，假如有一天自己有事求到人家亲戚头上的时候，人家也会看在自家亲戚的份上不遗余力的替领导帮忙的。用这种人无疑是领导在为自己铺路。
第十种人就是喜欢为领导找麻烦的人。
这种人玩世不恭、口无遮拦，喜欢散播小道消息，并且报复心理极强。对这种人领导采取压制手段显然效果不大，因为他不会犯大错，够不上开除，只要稍微给点处分他就会有意无意地找领导的茬，不分场合地给领导难堪。对这种人最好的办法就是利用他，但不能委以实权重任，只能给一个不太重要的岗位只要能封住他的嘴就行。
（三）十五招让你实现当领导愿望
1、说话要用脑子，做事慎言
话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督、控制好调频旋钮和音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快、信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了的把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。
2、遇事不要急于下结论
即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。
3、对小人一定要忍让
退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们，让他们如莺歌燕舞般陶醉吧。俗话说大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。直到现在我也没想出更好的办法战胜小人，不知道敬而远之是否可行。
4、这世道没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨
不要参与评论任何人，做到心中有数就可以了。所谓盖棺论定的道理多简单，就是有操之过急。谁也没有理论依据来介定好人与坏蛋，其实就是利益关系的问题。
5、只有花掉的那部分钱才是真正属于你的财富
你就是家缠万贯，生时舍不得吃、舍不得穿，俩眼一闭，剩下的钱你知道谁花了才怪，冤不冤。还有那些省吃俭用的贪官，好好的高官不做，结果因贪返贫，一分钱没花着还搭上个人财物。
6、做事情一定要事先设立道德底线
小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说事情万万不可做绝，落井下石的事绝对不要干，给别人让出退路就等于自己前进了。
7、对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人，能忍则忍
没必要时刻与莽夫过不去，但一定要给他攒着，新仇旧怨积累起来，正义和真理就属于你了，那么瞅准机会一定要彻底教训他一次，在法律赋予的权限以内，往死里整，往死里揍，让小子永远记住：除了你爹，没人会惯你这些臭毛病。
8、明枪易躲，暗箭难防
背后算计你的小人永远不会消失，这是中国特色，小人不可得罪，同样小人也不可饶恕,这是万世不变的真理，说到底小人也有心小的一面，对待这种人要稳准狠，你可以装做什么也没发生，天下太平，万事大吉，然后来个明修栈道，暗渡陈仓，以毒攻毒，让小子知道：小人也不是谁都可以做的，做好人要有水准，做小人同样有难度。
9、对待爱你的人一定要尊重
爱你是有原因的，不要问为什么，接受的同时要用加倍的关爱回报，但是千万不要欺骗人家的感情，爱是最珍贵的财富，这是你用钱买不来的财富。不要让事业上的不顺影响家人，更不要让家庭的纠纷影响事业。那样做很不划算，家人和事业都受影响，甚至损失.男人要善于扛事，要把眼泪咽下去。记住：轻视人家付出的情感就等于蔑视自己，玩物丧志，玩人丧德，爱人是一种美德。
10、背后夸奖你的人，知道了要珍藏在心里
这里面很少有水分。当面夸奖你那叫奉承，再难听些叫献媚，你可以一笑而过，就当什么也没发生，也许不久就有求于你，对于那种当众夸奖你的人，就疏忽不得了，也许你转过身去,就用指头戳你，掌握一条原则：逢人多贬自己，少夸别人，选先评优的时候除外。
11、有些人习惯了占你小便宜，小人小肚肠，大人大度量
有机会坑他一把大的，出一次大血，同样让他记住:天下根本就没什么免费的午餐，哪有白拣的便宜让你赚。小恩小惠攒多了就是一个大窟窿，只要接受就一定要找机会回报，行下春风望夏雨，付出就是为了收获，其实就是一个简单的种子与果实的关系。千万别让天真给害了，记住：人生如戏，都在寻找利益的平衡，只有平衡的游戏才有可能玩下去。
12、患有心理疾病的人是不负法律责任的，可以没有理由的咬你一口
所以对待疯狗级的人物要敬而远之，保持不来往，不交流，退一步，海阔天空，相信疯狂也是一种人格，虽不值得尊重，但自有其存在的道理，生物链少不了这一环。
13、做一个人生的观光客吧
说到底只要与人为善，以德服人，离是非远点，靠家人近点，便有了心安，有了惬意。乐观的心态来自宽容，来自大度，来自善解人意，来自与世无争。坏心情是失眠时折磨出来的，其实现实并没有你想的那样糟糕，生命有高峰也有低谷，根本没有一帆风顺的人生，邓小平怎么样，三起三落，最后还不是凡事他说了算。
14、所谓的缘分无非只有善恶两种，珍惜善的，也不要绝对排斥恶的
相信擦肩而过也是缘吧，全世界近60亿人口，碰上谁也不容易，所以遇到恶缘，也要试着宽容，给对方一次机会，不可以上来就全盘否定。
15、待人接物要摆正自己的位置
不可以老把自己当人物，老拿自己当领导，老把自己当富翁，老以为自己是情圣，老是自我感觉良好，即便真是小有作为，业绩斐然，也要谨慎，要虚怀若谷，要大智若愚，其实人的最终结局都是一样的，只是你把自己看复杂了，说句俗话：千万别把自己当回事。
（四）老板绝不告诉你的职场密门
1、绝对不要与公司作对，与老板为敌
相信公司、认同老板的逻辑，是职场中人唯一能做的事，否则你每天都会生活在痛苦及挫折中。何飞鹏当老板之后，也能听到很多员工的抱怨和批评，之前他都会认为是公司诸多的不足，想尽各种方法弥补。后来他发觉，公司是用一样的米养着百样的人，不可能让每个员工都满意的，所以，决定用自己的逻辑，定自己的规则。
员工都有权决定自己的去留，但是只要你选择留下，就请相信公司，认同老板，不要站在与公司敌对的立场。
2、老板是不讲理的
老板有一个被所有员工咒骂的特质，那就是不讲理。企业经营由老板指挥大局，要有在石头里挤出水来的意志何情境。关键时刻，老板能讲理吗？经营企业经常面临意外，在非常状况下，讲理是不够用的，老板如果没有不讲理的狠劲与杀气，那公司只能坐以待毙。
记住一句话：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，钢铁般的军人绝对是磨练出来的。
3、老板不是你想象的那么累
有一次，何飞鹏提拔一杰出青年做主管，这位青年拒绝了，理由是：我不想象你一样辛苦。老板们都是非常累吗？何飞鹏用自己的例子说，一般人只看到老板工作繁忙，压力沉重，并没有看到老板们工作时的自我，老板能“只做我相信的事，只说我相信的话；用自己喜好的方法管理团队”。老板们拥有自我，能自我管理。
最后他说，有些人工作繁重，但内心却自由而轻松；有些人选择轻松的工作，却永远受制于人，无法活出真正自我。
4、兼职是只能做不能说的事
一切尽在不言中，大家心照不宣。老板们在意的是，心中不只装着他的公司，还有别的公司。对于兼职，老板们的感觉是“情人眼里容不下一粒沙子”。所以，你我如果在其他地方兼职，最好别傻乎乎地以为告诉老板，是在跟老板掏心窝，其他是在毁灭自己。
了解老板们都在想什么，或许我们可以化解很多工作中的不快，避免很多幼稚的念头。那如何才能往高处爬，在职场中做得更好呢，何飞鹏的职业心态和工作方法可以借鉴：
其一，管理好低潮时的自己，不要拿“不是我的兴趣”作借口
何飞鹏说，他也曾陷落过，也曾想过转业，只不过当时想不出其他有兴趣的事，正好没其他机会，只好继续做，后来心情平复了，才发觉对原来的工作还是充满热诚！
每一个人都该认清低潮时的自己，懦弱的自己，逃避是理所当然的，认输也有可能。只不过，没有人会真正“认输逃避”，于是乎“兴趣不合”成为每个人最常用的理由。
有如下三个方法检验是否只是一时的低潮，而不该用“兴趣不合”离职而去。
1） 确认自己对什么事有兴趣，而这件事又可以当事业经营。
2） 确认对现在的工作没热忱，没兴趣，是不是受了环境影响，是不是业绩不佳、奖金不多？
3） 回想一下，业绩好的时候，是不是对现在的工作充满热情？
一句话，“兴趣不合”仅是逃避的借口，弱者通常一辈子找不到自己真正的兴趣！
其二，勉强他人，是必修课
顺势而为，水到渠成，是大多数员工所期待的事情，但这么容易的事很少见。大多时候，我们要强力作为，不断勉强自己、勉强别人，最后才能有一点小成果。
年轻的何飞鹏也最讨厌别人逼迫做事，总觉得所有事情都应该“自动自发”，自己也尽可能不去勉强别人，后来才发现，几乎没有一件事是别人乐意去帮你的，推动其他部门协助你的工作，朋友的帮忙，让老板兑现承诺等。每个人都是在他人不断催促，不断说服，不断沟通，不断哀求之下，完成一件事的。
这是一个无处不“勉强”的世界，人生的真相就是“勉强别人”，而成功的人，就是会“勉强”别人的人。学会勉强别人，是职场中人认清事实，学习成长的开始。
11招让上司离不开你
也许你象爱因斯坦一样聪明，创意也绝对独特，为什么在别人眼中依旧是无足轻重？先不要因此抑郁，生活往往是可以改变的，试着按以下的要点做，你会成为上司眼中不可缺少的重磅人才。
1、早到。别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢？如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作。
2、不要过于固执。工作时时在扩展，不要老是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当前额外的工作指派到你头上时，不妨视之为考验。
3、苦中求乐。不管你接受的工作多么艰巨，鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。
4、立刻动手。接到工作要立刻动手，迅速准确及时完成，反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。
5、谨言。职务上的机密必须守口如瓶。
6、听从上司的临时指派。上司的时间比你的时间宝贵，不管他临时指派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要。
7、荣耀归于上司。即让上司在人前人后永远光鲜。
8、保持冷静。面对任何状况都能处之泰然的人，一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
9、别存在太多的希望。千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。
10、敢于做出果断决定。遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人，是一辈子注定要被打入冷宫的。
11、广收资讯。要想成为一个成功的人，光是从影音媒体取得资讯是不够的，多看报章杂志才是最直接的知识来源。
平凡 活着 意义
与上级相处计谋
1．不形于色
对于在任何情况下都不改变脸色的下级，上级是比较难以驾驭的。
这种人不会卑躬屈膝、强作笑脸，也不会为了奉承上级而强作笑脸，而是始终保持自然的神态，喜怒不形于色。
对年轻人来说，这是很难做到的，但只要你想做，也并不是没有可能的。每天都可能碰上令人生气或不愉快的事，如果每天都动怒，肯定会影响你的情绪，更会影响到你的工作。
当你在工作上遇到麻烦时，突然被上级看到，你却不形于色，上级会无法摸透你的底细，从此对你加以关注。
无论上级如何斥责、嘲讽、冷淡，你都能默默承受，连眉头都不皱一下，这种修养需要有相当的自信才可做到。在你失意时都能泰然自若，不表现出不悦之色，即使不相干的旁人，也会觉得你很豁达、乐观，从而乐意接受你。
这并非意味着失败时也不道歉、不认错，应该道歉时就要道歉，应该认错时就要认错，没有必要因此而感到自己很糟糕、不中用。你要做的是一个负责任但不卑躬屈膝的人。因为一次失意而闷闷不乐，因某事而过分拘泥不化是不可取的。自卑是最愚笨的事，而道歉并非是卑躬屈膝的低头，而是坦然的低头，不伤害自己的尊严。
经常不露声色的人若有一天突然展颜一笑，会令人感到有无限的吸引力，那将是多么动人的魅力呀！上级也会因此对你更加倾心。
人之所以会被人吸引，因素之一就是可爱——让人觉得很爱慕、有人缘而想去接近。而人之所以能表现得这么可爱，其源泉来自于内心的善良。
一旦成为一个可爱的人后，同级和众人都会亲近你。如果你的嘴角也常常带有亲切的笑容，那就更理想了。倘若具备了敏锐的头脑、果敢的行动、强烈的责任心，但却缺少人情味，那么其个人魅力就会大减。当然，一个人总会有一些缺点，不可能十全十美，如果太过于完美，反倒会让别人不敢接近你。
与上级意见发生分歧时，倘若你有十足的把握，就要信心百倍地谈论你的道理，要井然有序、有理有据。留有退路更是争辩时所需的重要技巧。有时为了保全上级的面子，你必须中肯地说：“我不敢跟你强争，否则会伤感情的，但请你多多考虑。”这样，上级的抗拒心也会相应地减少。但如果你逼他太甚，一定会激起上级的怒火。造成大家势不两立争辩到底的态势，一场争斗就避免不了。“两虎相争必有一伤”，更何况与上级相争，其结果往往会对你不利。所以，我们要为双方留有退路。
当你的上级向你表示屈服时，你也一定要表示出你的诚意，以低姿态来跟他说出你的用意，事后才不会留下祸根。例如，“因为我有我的理由，因此不得不向您提出这些违背您的议案。事实上，我并不是要反驳您，只是为了整体的利益才这样做的，这点请多多包涵。我知道我有失礼之处，但也是为了企业的进步，请您原谅。幸亏能得到您的谅解，让我松了一口气，今后还请多多指教……”
要让上级始终认为，你是“对事不对人”。上级会认可你是个具有潜力的得力干将：“这个人的头脑真好，做人也真不错，看样子我原来误解了他。”他会重新评价你，此后也会多多考虑你的意见。
2．保持冷静
无论是谁，受到警告、谩骂，或被指责缺点时，心里都会不痛快。人性的弱点在于，即使知道失败的责任在自己，在内心也仍然会想“这实在是不得已”等等，总是想出多个理由来替自己辩解，设法减轻责任。
于是，如果有人当面斥责你，你便会生气，认为“不必你说我也知道”，并怒气冲天，脸红脖子粗。倘若此时压不住情绪冲动行事，事后你一定会懊悔不已。所以当你想要发怒时，最好在心中默念“等一等”，这句“等一等”也就是要你多多忍耐。当你将挨骂时，或正在挨骂时，不妨使用气氛转换法，使用诸如将火柴棍一根根折断等方法来抑制怒气。性格较为乐观的人，也许在被上级责备后就没事了。而那些消极的人，在被上级斥责而感到羞辱后，他们不但不会发脾气，反而会产生“我真不行”的想法，甚至很长一段时间内都只会叹息气馁。
无论是强者还是弱者，都应当做到不要轻易地被斥责者搅乱自己的心情，应保持弹性和冷静。挨骂时低着头认错就好了，只要自己心里明白是非曲直。
对上级而言，被下级反驳是件难堪的事，而下级被上级斥责却是理所当然的事。既然已经被斥责了，那就干干脆脆地道歉吧！这才是下级应有的态度。在别人指出你的缺点或错误后，才能通过自我反省提升自己的人格，从而提升自己的涵养和气度。挨骂换个角度来想也许能促使你进步。
你算算看上级的年龄是多大，是不是五十来岁？如果是的话，那就相当于你父亲的年龄吧？如果是四十多岁，或许就相当于你叔叔的年龄吧？如果对方是三十多岁，大概相当于你兄长的年纪。用这种方式去推算他的年龄，心情就会开始轻松起来。你心里会想，我是在挨父亲的骂，受叔叔的指责，或正在听兄长说教，能这样想，你就容易接受斥责了。如果把他视为与你没有多大关系的人，你才会容易生气。而一旦把他看作自己的亲戚，你就会不由自主地在心中说，“叔叔，对不起！”从而诚恳地去道歉。
3．注意小节
有素养的上级总是希望自己的下级富有教养。上级外出时，希望自己的随行人员谦虚、恭顺、懂礼节、善交往，能够受到人们的称赞。
做人平时要注重“大节”的修养，在才干素质和品德上下工夫，提高自己的内涵；但同时也不要忽视“小节”，因为“小节”虽小，却也往往能起到“窥一斑而知全豹”的作用。一些细节的品质往往在不经意间对自己的工作产生不小的影响。
我们可以举几个例子加以说明。
例如，在大庭广众之下接受上级交代的任务时，下级要认真、恭敬；对上级的要求要表明态度；对上级讲的重要内容要做记录；尽可能地少提问，不要给人以啰嗦的感觉。
又如，随上级外出参观、学习时，要认真听取介绍、讲解，做笔记，不要过多地发表意见，尤其不能发表不同的观点意见。表扬性的意见也不要太多、太过，不要给人以吹捧的感觉。
上级公开发表意见时，下级要表示同感，但只需用面部表示即可。和接待单位有关人员私下谈话时，要集中学习人家的经验，不讲本单位或自己如何。不能在表扬别人的同时，把自己贬低得一文不值，因为这样只会使本单位上级的面子受损。
再如，随上级在公开场合时，不可离上级太远，更不要挤在前面，一般跟在上级后面不远处为妥。不管组织者如何安排，都不要和上级并排就座。选择自己的位置时，要注意周围人的身份，不要过于显露自己。要注意避开摄影、摄像机镜头，将镜头让给上级。
随同上级出现在社交场合时，要记住自己不是主体，而是随员，是下级。言语要适当，忌过多或过少。在任何情况下都不要大呼小叫、放声大笑或大声与人说话，要学会经常面带微笑、低声谈吐，给人以谦虚、亲切、恭顺、严肃之感。
在别人通过自己向上级转达事项或请示时，不要做肯定答复，也不宜表明自己的看法。即使了解情况、很有把握，也不要过早表态。因为自己是下级，不能做越俎代庖之事，也不能说越级的话。不要主动为别人向上级传递信息、转达请示，转递信件和材料，或者送上级批示等等，以免给人造成包揽办事、以图私利的印象。
以上所说可以说都是“小事”，但是如果处理不当，也会给上级脸上“抹黑”，同时也使上级对自己产生不好的看法，使自己在今后的工作中很被动。
4．表现得当
有些下级雄心勃勃，希望做一番大事业，以实现自己的人生价值。他们往往锋芒毕露，工作特别努力，急于获得上级的注意和赏识。而结果往往是“欲速则不达”，反而使自己变得很孤立，得不到大家的认同。有许多人为此吃了不少苦头。
M是最近刚被提拔的部门副经理，为了报答上级的“知遇之恩”，他事事都抢着去做，为上级担责分忧。他对自己的热情和态度很满意，觉得上级也一定会对他赞不绝口。
第16节：与上级相处 计四 让上级轻松(3)
可是，上级对他的表现并不领情，反而还别有深意地对他说：“好表现自己的人，最终会脱离群众，我们需要的是内部的和谐。”
M对此颇为不解，一位即将离任的上级帮他解开了这个谜团：“你可能在做这些事情的时候并没想过要表现自己，但你的表现却会让人觉得你在表现自己，这对其他人来说是一种潜在的威胁。你要明白，大家的目光都注视着你，他们常常对你的每一个举动进行着评价。除非你能用行动使他们——尤其是你的顶头上级放心，才能让他们觉得你是值得信赖的。不然的话，你就会永远在别人的审视中过日子，而他们也会不断给你找麻烦、出难题。”
于是M开始变得谦恭起来，工作也不像以前那样拼命地超前了。尤其是上级在的时候，他更是谨言慎行，让上级“占尽先机”。终于，他又慢慢赢回了上级的微笑和同级的好评。
下级在处理人际关系时应该把眼光放远一些，把心境放平和一些，不要急于表现自己，而是要尽快地融入既定的关系网络中。只有在具备了良好的外部工作环境之后，你才能心情舒畅，才能与上级形成默契和谐的工作配合，发挥出自己的真实才干。
事实上，你根本不必急于表现自己。即使上级对你的态度很冷淡，他也无法忽视你的存在。他的“若无其事”往往是装出来的，在背地里他很可能也会议论你，并无时无刻不在注视着你的一言一行、一举一动。他想要知道你到底是一个什么样的人，会对他自己构成威胁吗？可能会产生利益冲突吗？是否可以做朋友或“心腹”呢？在这些问题没有得到基本回答之前，他是不会失去对你的兴趣的。你毕竟不是一盆花，有与没有对他而言绝不可能毫无关系。相反，你的存在就好比竞技场上又多了一名对手，谁能不在乎呢?
是金子就总是会发光的。如果你有真才实学，就不要害怕自己被埋没；而如果才学和经验尚欠火候，你就是怎么表现自己，也只能贻笑大方，暴露自己的才疏学浅。
表现自己，只会给上级留下一个“好出风头”、“有个人主义倾向”的坏印象，有百害而无一益。下级在和上级相处时，要准备打“持久战”，要克服急躁心理和短视行为。不要过于急于求成，要知道“欲速则不达”的道理。
5．协助上级
作为下级，你应该认识到上级不是完人，他也有无知的地方，也有无助的时候。因此，他也需要下级为他排忧解难。
通常，上级都是具备某种技术特长或专业知识的，但是作为一个管理者，仅有专业知识是远远不够的。技术特长和专业知识只能保证做好某—项工作，而管理工作却要统筹各方，可以说是千头万绪。
还有一种情况也会带来困扰，上级由原部门调任到—个新的工作环境，他原有的知识结构可能已经不适应新的工作要求，这会使他在新环境下显得有些无措。如果你能帮助上级及时弥补对那些知识的欠缺，对他来说是一种很好的协助。 在协助上级的时候，你需要时刻注意技巧。“好心无好报”往往是技巧不足或使用不当的结果。
首先，你要确认上级在哪方面存在不足。比如，一个长期担任总经理秘书的人被提拔为人事部门的经理时，他也许对人事部门的工作欠缺很多知识。
接着，你可以先预计一下上级的知识不足的程度，然后在实践中加以证实，也可以在工作中逐渐得出结论。最好能有个清楚的把握。
然后，你要在实际工作中自然地帮助上级弥补其不足的方面。比如你可以争取做一些上级并不是太了解的工作，而把上级可以顺利完成的工作留给他自己。切记，不可当面或在公共场合指出上级的不足。无论这在客观上是否真实，他主观上都不太愿意承认。你可以在一些非正式场合，特别是没有他人的时候，直接向上级灌输弥补他的这种不足的知识。当然，一定要采用比较婉转的语气和方式，然后在闲谈中有技巧地告诉他有关知识，让他能够在轻松的气氛中增长见识、弥补不足。
下面让我们来看一个案例。
有这样一位下级，他在一家公司的公关部门任副经理，其外事工作知识相当丰富。在公司的一次人事变动中，来了一位新上级。这位上级在人事部门工作了三年，成绩斐然，看来公司正准备重用他，在此之前把他派往—个部门先锻炼一下。
部门副经理发现新上级在外事知识上很欠缺，甚至缺乏接待外商的基本常识。在走马上任的头几天里，这位上级出了一些洋相。
有一次，公司需要接待一名前来访问的外商，上级为了表示足够的重视，决定亲自布置接待场面。这位下级发现上级不知道该放一些什么样的鲜花和装饰品，于是他便劝阻上级，说这些小事无须上级亲自操刀，由他代劳即可，上级欣然同意了。结果，这次接待活动搞得非常成功。
在事后的宴会中，他与上级闲聊时，透露出外国人都有什么禁忌和偏爱，并夹杂一些故事和笑话，使得上级在言谈中学到了不少知识。
这实在是个聪明的下级。
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