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分派任务的艺术
一、妥善分派工作的重要性 作为大权在握的管理者应该妥善分派工作。毕竟一个人的力量是有限的，众人拾柴火焰高，作为决策人，管理者应该重视每个员工的积极性，做到人尽其才，各尽所能，少一些责备，多用其所长，激励士气，为了企业的长远利益而共同奋斗。
（一） 妥善分派工作的重要性 关于分派工作的管理者应该具备： 第一、经常检查个人负责的工作内容，恰如其分地估计工作的质与量，尽量做到平均分配； 第二、清楚完成某项工作所需的时间； 第三、若分派其他工作，应当先考虑员工本身工作进行的状况如何，再依此确定怎么样分派工作； 第四、充分考虑到每一个员工的能力，力争做到人尽其才，尽量把每个人的潜能都发挥出来； 第五、注意协调员工间的关系，避免产生矛盾。 工作分派不妥当，很容易造成不满的情绪。分派工作虽然看上去很简单，但实际上却与员工的士气存在着很大的关系，千万不能忽视这一问题。
（二） 妥善分派工作能协调关系 有些管理者喜欢“独挑大梁”，无论大事小事总要亲自过问，不愿意把工作分派给自己的员工去做，他们这样做可能是出于下列原因： （1）怕员工出差错。 （2）怕员工的工作比上司做得出色。 （3）怕员工并不想担负额外的职责，对派给他做的那些额外工作大加抱怨。 （4）怕别的员工嫉妒并且产生抱怨。 像这样的担心还有很多，总结起来无非就是怕关系搞不好，怕如果工作分派不当，不仅上下关系紧张，员工还会对上司有意见；而且还怕员工之间产生矛盾。确实谁做多了，谁少了，员工之间很容易因为上司的分派不当而产生反抗和不满心理。因此，妥善分派工作是管理者必须注意的。妥善分派工作会给管理者带来很多好处： （1） 工作分派给员工以后，管理者可以有时间集中精力处理别的事务了。 （2） 员工的能力得到了锻炼。不论成功还是失败，他们都可以从中学到许多东西，不断地完善自己。 （3） 管理者可以在员工工作过程中进行指导，员工会因此而对管理者更加尊敬。 （4） 在目标和成果方面必要的双向讨论，增加了上司与员工之间的交流。 （5） 员工有了展示他们能力的机会，这不仅增强了他们的自信，同时也让他们的自尊心得到满足。
这样比较一下，管理者就会发现他们的担心是多余的。现在出现两种情形，一种是无论何事都自己去做，把自己搞得心力交瘁；另一种是大胆放手，让自己和员工施展才华，管理者以教练的身份加以指导和监督。两种做法哪一种效果要好，相信管理者比谁都清楚。妥善分派工作，让员工发挥才能，并且在工作中不断地沟通交流，共同进步，不仅有利于利于员工间的关系，同时也会因此而使员工把上司当作朋友，从而使得上司与员工的关系也变得十分融洽。
（三）妥善分派工作有利于提高工作效率 妥善分派工作能够激励员工的士气，激发他们的工作热情，同时还可以密切员工之间、上司与员工之间的关系。关系融洽了，工作气氛便十分融洽。在这样的环境里工作，每一个员工都感到很放松，深奥有使不完的劲。因此工作质量更好了，从而使得整个团体的工作效率提高了。 有一个企业的销售科长，他的原则是把指标下达完了便没事了，他给每位销售员都定下了每月5万元的任务，其他的事情一概不管，反正完成了有奖金，完不成要扣工资。于是，销售员之间明争暗斗，经常出现抢客户，竞相压价的现象，搞得企业的名声很不好，企业的销售额逐渐下降。因为销售业绩不佳，该科长最后被免职。 并报上任的销售科长分析了情况，他采取了一套措施：将手底正反10个销售员分成四级，能力强的一个人带能力弱一些的两个人，能力适中的两个人一组。他把国内的市场分成东西南北四块，每一个小组负责一块，然后他下达了整个的销售任务，当月的销售额要突破60万。该销售科长又根据四个市场的销售潜力分别为四个小组订立了任务，如果总目标实现了，每个人可分得5%的奖金，如果四个小组的分目标都实现了，每个人可获得2%的奖金。这样将工作细化分派下去，员工之间抢客户，竞相压价的现象也杜绝了，另一方面也使得员工之间更加团结了，当月的销售额突破了80万，销售科长与销售员皆大欢喜。 由此我们不难看出，妥善地分派工作有利于提高工作效率，从而创造出更大的价值。企业是一个团队，不是一个人能支撑下去的，企业的发展壮大需要上下齐心协力、共同发展，只有团结每一位员工，协调彼此之间的关系，才能提高工作效率。
二、管理者分派任务的原则 事情总是说起来容易做起来难，身为管理者也充分认识到以人为本的重要性，认识到了妥善分派工作、协调关系的重要性，但是如何才能做到把任务公正、有效地分派给员工呢？这也是令管理者头疼和一个问题，工作分派适当好处多多，分派不当，则祸害无穷。企业管理者在分派工作时应遵循下面六条原则： 第一，取长补短，量才而用； 第二，独挑大梁全无必要； 第三，灵活分派任务； 第四，把简单的工作交给员工； 和五，权力适当下放； 第六，明确提出要求。
三、如何分派任务员工 现代管理者的一个非常生重要的职责就是把工作委派给员工去做。怎才能做到有效的委派呢？美国作者. O. 李、M. 皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤是： 第一，选定需要委派的员工去做的工作； 第二，选定能胜任工作的员工； 第三，确定委派任务的时间、条件和方法； 第四，制定一个确切的计划； 第五，分派工作； 第六，检查员工的工作进展情况； 第七，检查和评价分派任务系统。
在做到上面七个步骤时还得注意下面这几点： 一是非常需要保密的工作也不要委派给员工去做。如果某项工作涉及到只有管理者一个人才应该了解的特殊信息，就不要委派给员工去做； 二是建议管理者要对员工进行完整的评价； 三是如果管理者发现有的员工对自己的工作了解很深，并且远远超出自己原来的预料，这些人就有担负更为重要的工作任务的才能和智慧； 四是了解员工完成工作的速度是另一个重要的任务。
只有按这七个步骤去做，管理者才能真正做到分派好工作；只有分派好工作任务，员工才能避免有怨言。量才取用，各尽所能，让每一位员工的能力都发挥出来。管理者应该遵循分派任务的原则，按这七个步骤去做，调动员工的积极性，激励员工的士气。 |
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