余世维管理讲座 1. 勇于负责任:少讲“我以为”—表现辩解; 自信心从责任开始建立 2. 栽培手下:随时随地随人教育启发手下---- 3. 不轻易请教主管; 4. 错误地只强调结果不强调思想 性格决定命运 气度影响格局 --很忙:只看问题不看目标 5. 多发时间在目标上 6. 问题就是机会:有问题了才有见缝插针的机会 7. 你忘记或着没做的事情,你的敌人(对手)会告诉你 8. 和部署在一起,永远是公事(威严) 9. 不要超级明星。() 你的上司怎么看你?
10. 自动报告你的工作进度—让上司知道 11. 对上司的提问,有问必答,而且清楚—让上司放心 12. 充实自己,努力学习,才能了解上司的语言—让上司轻松 13. 接受批评,不犯二次错—让上司省心 14. 不忙的时候,主动帮助他人—让上司有效 15. 毫无怨言地接受任务—让上司圆满 16. 对业务提出改善计划—让公司进步 建立新传统 要成为又好又快有声的竞争者,要做到:
1. 抓住老客户---(泰国东方酒店); 2. 解决好客户的抱怨---(康师傅和统一); 3. 内部矛盾(奖金-IBM); 4. 水平沟通,水平贯彻; 团队:思考性、自主性、合作性 (团队拓扑图) 一体两面:把握度,发扬正面,规避负面。 正 中 负 生存 ←谨慎→ 保守 目的 ←坚持→ 固执 团队 ←和睦→ 乡愿 纪律 ←严肃→ 冷酷 细心 ←机警→ 小节 伟人理论:伟人写下自认为自己身上具备的最为重要的品质 1. 智力 2. 积极主动 3. 监督力 4. 自信 5. 果敢 化解自己的压力: 自己的痛苦不要告诉别人,别人不会真正的同情,但别人的血泪,一定要记住,因为这样可以让自己吸取教训、 |
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