企业管理者们要让员工做管理流程的推动者

                  企业管理者们要让员工做管理流程的推动者      

 

 

随述；

 

采取五个简单步骤，实现员工流程最佳调配

 

让员工做流程推动者

 

　　能够符合业务流程需要的员工，无论是作为个体还是作为团队成员，其工作都更有效率。通过五项简单措施，企业可以将员工与业务工具以及需要他支撑的业务流程结合起来。

 

　　当企业储备了足够多的可用来有效支撑业务流程的人才时，我们可以说它已经做好了合理的人力与流程调配。

 

　　当被赋予了具体的业务方向、明确的职责、必要的业务流程管理(BPM)工具和其他支撑业务流程所必需的资源时，员工将会全力以赴，成为业务流程的推动者。然而，即使企业有再充分的准备，也不可能轻易就解决好人员与流程结合这项挑战。你要知道，有时发生的一些事情会破坏业务流程与推动者之间的联系，使得执行业务流程的人员无法再有效发挥流程推动者的作用。

 

　　人力调配错位是主要的不稳定因素之一。当人力无法恰当履行其对业务流程的支撑性工作时，就会发生人力调配的错位现象，严重影响一致性与绩效。有些问题是由于缺乏有效培训、缺少必要资源、存在竞争性工作需求，以及工作重点彼此冲突而造成的。此外，如果员工不能够全身心地投入到流程推动者的角色上来，也会造成某些人力调配的问题。

 

　　为了避免这些问题，同时有效推动流程的执行，保证流程执行过程中的一致性，对流程执行提供支撑的员工必须全身心地致力于业务流程工作，并且要与业务流程的操作方法高度结合起来。

 

　　几种行之有效的业务流程领导力 (BPL) 工具可以强化员工对业务流程的投入程度。真正与业务流程结合起来的员工，无论是作为个体还是作为团队成员，工作成果都会非常显著。此外，还有助于迅速从人力调配错位等问题中恢复过来，强化跨职能交接。