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倾听是一宗好买卖 有效地倾听是为了清晰地理解； 清晰地理解是为了合适地回答； 合适的回答是为了有效地沟通； 有效的沟通是为了获得合作； 获得合作是为了提高道德水平； 提高道德水平是为了增加对工作的承诺； 增加对工作的承诺是为了提高效率； 提高效率是为了增加收入。 由此可见，倾听是一宗好买卖。 一名良好的倾听者是一名猎手。认真倾听对方不是舒舒服服地坐在那儿等待对方“发布信息”。恰恰相反，应该积极地走出去不捕捉信息。倾听的时候，不听候信息发布者的支配，你可以通过你本身特有的善于倾听的能力来澄清事实，抓住信息。 我们不仅用耳朵，而且用心倾听别人的讲述，这意味着要一边听一边感受。 |
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