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远程教育中的教学交互问题
一、远程教育教学交互的内涵与界定
（1）现代远程教育教学交互的内涵
1979年, Daniel和Marquis将交互与独立学习作为两个对立的概念,其中交互是指学生与教师或教育机构成员之间的交流。 Wagner将交互性定义为:“是对技术提供的连接点与点能力的描述”。 因此，结合远程教育的定义，可以将远程教育中的交互界定为远程学习者与所有远程教育资源之间的相互交流与相互作用,其中包括远程学习者与学习材料、与学习支助组织(包括辅导教师、顾问、行政管理人员、机构设施等)之间的相互交流与相互作用。
现代远程教育适应了社会对教育的普及推广之要求，能够使知识资源得到更大范围的共享，是实现社会化学习的良好途径；其目的是通过有效的教学交互，改变学习者，并使这种改变逐渐接近教学目标。
（2）教学交互的界定
随着远程教育的发展，人们更加关注远程教育的教学质量，另外当远程教育进入到基于双向交互的电子通信技术的第三代后，面对面的人际交互已不再是远程教育的主要形式，而以媒体为中介的教学交互活动成为远程教育的主要内容，同时在远程教育领域也出现了有关“交互”术语的使用混乱，为此，陈丽在《术语“教学交互”的本质及其相关概念的辨析》一文中提出在远程教育中用“教学交互”替代“交互”，并界定教学交互：教学交互是远程学习者，以对学习内容产生正确意义建构为目的，利用媒体，与所有远程教育资源（学习资源、学生、教师、学习支持服务人员）的相互交流和相互作用。
二、现代远程教育教学交互的类型
现代远程教育中存在着四种类型的交互：第一种是学习者与学习内容的交互，第二种是学习者与教师的交互，第三种是学习者与学习者之间的交互(M- oore，l989)，第四种是学习者与学习环境的交互。
1、学习者与学习内容的交互
学习者与学习内容的交互是学习者头脑中原有的知识与新知识相互作用的过程，是所有其他教学交互的目的和归宿，一切交互行为都以学习者建立对学习内容的意义建构为最终目标。
远程学习中最本质的交互活动表现为学习者与学习内容之间的实时、动态和双向的交流。学生与学习内容之间的交互，通过个体性的“学生档案”是最容易实现的，也是最容易做出适应性改变的。
学习材料应该作为学习者交互的对象之一，而且是远程教育中最主要的、最关键的交互对象。在第一代远程教育时期，学习材料以印刷媒体为主，学习者主要是通过寄出的教材自学某门特定的课程。这一时期的文字学习材料是学习内容的主要载体。到了第二代远程教育时期，学习材料是通过广播、电视、录音等媒体传送的。学习者既可获得文字材料，也可获得录像带、录音带等电子媒体。目前的远程教育进入了第三代，学习材料以数字化媒体为主，辅以印刷和音像材料，计算机与网络成为远程教育的最具发展前景的媒体。在线学习或网络化学习是当前远程教育探索的重点与热点。
2、学习者与教师的交互
远程教育中师生时空分离的特点决定了师生之间很少有机会进行面对面的人际交互。因此,如何选择和利用恰当的教学交互系统,架构师生之间的桥梁,支持远程师生的教学交互，是远程教师应当深思熟虑的问题。
交互性教学是师生间知、情、意、行相互作用的过程，具有民主性、多样性、激励性、开放性、反馈性、生成性、技术性等特征。师生间交互的顺利开展取决于学生的热衷程度及教师的交互的及时性，持久性。教师作为主要的信息源，为达到特定的教学目的，要选择教学内容，设计教学方式，以使学生根据自己的原有经验更好地理解所传递的内容。
交互性教学最重要的是要建立一种朋友式的师生关系，关键是教师要放弃权威思想，更多地从学生角度出发考虑问题，使学生有效地进行教学交互。交互性教学的过程是以朋友关系为基础的师生双向交流过程，在交互的教学过程中，教师与学生通过交流、互动与合作，达到和谐的教学相长。
远程教学的交互除了要达到师生认识上的一致，还要体现在彼此共同的情感体验及行为的配合上，体现在教学活动中的相互支持、协作上。师生间的交互过程是双方认知、情感、行为不断升华的过程，是在超越时空的虚拟交互平台中进行各种思想碰撞、心灵交流的过程。教师只有消除自己的话语霸权、摆正自己的位置，将话语权真正交给学生，多倾听学生的声音，给予学生思考、联想、创新的启迪，才能建立师生互相尊重、互相肯定、平等自由的关系。教师通过相互支持与协作，为学生提供宽松和谐、生动活泼、主动发展的空间，引导学生自己发现知识、获得智慧，以培养他们的主体意识、自学能力和创新精神，进而产生共鸣，迸发创意，促进教学的有效性，以保证教学的质量。
3、学习者与学习者之间的交互
这是一种学习者内部的交互，即在一名学习者和其他学习者之间以及学习者自我的交互。学习者和其他学习者之间的学习交互主要是以现代通讯技术为基础进行的两个人之间在学习上的交流、竞争与合作，常采用单独或群体的方式进行交流，期间有或者没有教师的参与或实时指导。学习者的自我交互是学习者个人内部的心理反应，是学习者对学习内容的理解和深化，即对所学内容不仅从表面上了解，而且要经过深思熟虑地加工和处理。基于网络的学习中，虽然人际交互的渠道和频率增多，但自我交互才是掌握知识的最重要活动，是知识获取的内因，它有助于对新知识的学习。
在现代远程教育系统中, 网络为学习者交互提供了更多的支持。具有相同信念、兴趣、研究方向的远程学习者，借助BBS、E-mail、电子邮箱、虚拟学习社区等工具，通过在线问答、协作、讨论或争论，组成交互学习共同体。共同体中学习的氛围、人员友好程度等都对交互产生影响，一个运行良好的共同体对远程交互的开展有积极的促进作用，交互越多,学习者对课程的学习效果越好。
4、学习者与学习环境的交互。
建构主义认为，学生与学习环境的交互作用，对于学生建构知识意义具有重要的作用。学习环境是学生可以在其中进行自由探索和自主学习的场所。 良好的学习环境，可以使学生得到教师和同学的广泛帮助与支持。因此， 创设良好的学习环境是创新教育的教学设计的关键。因为，教学意味着更多的控制与支配，而学习则意味着更多的主动与自由。 而创设良好的学习环境的核心是建立和谐的师生关系。
所谓“学习环境”，是指学生与学习资源之间面对面交流的一种学习状态或学习境况。学习环境设计即是新时期教育思想和理论变革的一种产物，它是能够较好地体现信息社会教育特征的一种现代教学设计，旨在创立一种有效学习、积极学习的环境，以促进学生对教学内容的自我理解和掌握，促进学生自我认识能力的提高。能力的提高。学习环境蕴含着丰富的资源，它的创设，能给学习者提供认知工具，鼓励学习者通过与环境的互动而建构个人意义。
三、构成教学交互的要素分析
借鉴传统的面对面的课堂教学活动界定教学过程要素的方法，作者认为远程教育的教学交互活动过程包括四要素：交互媒体，交互主体、交互对象、交互策略。
1、交互媒体：交互媒体指具有交互性的媒体。媒体的交互性常用于描述媒体的两类能力和特性，一类是媒体能够直接与学生相互作用的某一个或某一些品质；另一类是媒体能够支持人与人之间通信与作用的能力和特性。媒体的交互性使教学交互的产生成为可能，构成教学交互的基础。在当前远程教育中，交互性已是媒体选择的一个重要依据。
2、交互主体：交互主体指远程学习者。在任何形式的教育系统中，学习者都应处于主体地位，成为该系统的主体。在远程教育中，虽然教师和学习者在时间和空间上的分离，导致了教学中教与学的时空分离，但学习者的主体地位没有改变，它仍处于中心位置，是教学交互活动的主体，所有教学交互活动都应围绕学习者来完成。
3、交互对象：交互对象指和交互主体相互交流和相互作用的学习资源、学习支持服务人员。学习资源是指在远程教育中为特定课程和学生设计制作的各种形式的教学材料，主要包括印刷材料、计算机课件等。学习支持服务人员包括同学、辅导教师、顾问、行政管理人员等。
4、交互策略：交互策略是构成教学交互的关系，是保证教学质量的重要因素。交互策略一般体现在媒体的交互性设计、交互对象的设计等内容中，本文将交互策略单独列为教学交互要素之一，是为突出它在教学交互活动中的重要性。
四、影响教学交互质量的因素分析
对远程教育中教学交互的评价以促进远程学习者的学习、有利于对学习内容的正确意义建构为标准。下面分别从构成教学交互的四要素分析影响教学交互质量的因素：
1、交互媒体
媒体的交互性是远程教育中选择媒体的重要因素，是教学交互成功的基础。陈丽提出分析媒体交互性的六要素模型：交互符号，交互介质、交互时效性、交互范围、交互控制、交互信息的保留性。第一，交互符号是教学交互活动中传递信息的符号形式，如文本、图形、语音、视频等。交互符号影响远程学习者的学习动机、学习效率；第二，交互介质直接决定同步交互速率，交互内容传输的快慢影响学习者的学习积极性；第三，根据交互的时效性不同，媒体可以提供同步或异步的交互支持。异步的讨论可以引起较深层次的探讨和同伴反映，学生有足够的时间去消化别人的观点并整理、组织自己的观点。但是在异步讨论中得到同伴和教师的反馈有时间的延迟，学习者会因为得不到及时的反馈而对讨论主题减少兴趣，不利于高水平交互的产生。在同步交互中学生可以进行在线实时的交流，并得到及时的反馈，然而这种实时还是有一定的延迟，延迟的产生主要是由于网络的传播速度，或者是由于对方对键盘、鼠标的不熟练，这些都会影响学生参与的积极性，进而影响教学交互质量；第四，交互范围可有点对点、一点对多点、多点对多点的选择，不同交互范围影响学习者的思维阈限。小的交互范围往往限制学习者的思维，而大的交互范围可以开阔学习者的思维，利于交互水平的提高。但是不同的交互范围对学习者的控制交互的能力要求不同，大的交互范围难以控制，小的交互范围容易控制；第五，学习者对交互的控制程度影响学习积极性，学习兴趣；第六，交互信息的保留有利于学习者对交互内容的反思和整理，这是提高教学交互质量的关键。
2、交互主体
远程学习者是教学交互活动的核心，是影响教学交互质量的核心因素。远程学习者对媒体的熟悉程度、远程学习经验、先前知识基础、认知发展水平、学习动机、学习态度、认知风格与策略等都是影响教学交互水平的重要因素。学习者对媒体的熟悉程度和远程学习经验是教学交互活动能否顺利实施的保障，对媒体运用不自如、缺乏远程学习经验导致学生参与教学交互的技术障碍，从而影响学习者参与教学交互活动的信心。学习者先前的知识基础和认知发展水平直接决定教学交互活动能否顺利进行。对交互内容没有先前知识基础，或认知发展水平不够，容易影响学习者的心情，甚至放弃交互活动。参与教学交互活动的学习者学习动机和学习态度是产生高水平交互的前提，学习者的学习动机不明确，或学习动机不是对学习内容意义的正确建构，直接影响教学交互质量的提高。不同学习者具有不同认知风格和策略，认知风格与策略能否和交互媒体、交互对象、交互策略等产生共鸣也是影响交互质量的重要因素。
3、交互对象
远程教育中教学交互的主要形式是信息交互，包括个性交互（学生与学习资源的信息交互）和社会性交互（学生与教师的信息交互、学生与学生信息交互）。下面分别分析学习资源、学生、教师对教学交互活动的影响。首先，远程教育中学习资源从交互的角度分析可分隐性交互资源和显性交互资源，印刷材料和计算机课件分别是隐性交互资源和显性交互资源的典型代表。 隐性交互资源和显性交互资源影响交互的方式不同。隐性交互资源，如印刷资料，主要通过材料的物理特性，内容的写作方式和组织方式，内容的呈现方式影响与学习者的交互过程。而显性交互资源除了有隐性交互资源的影响方式外，更主要的是学习者对显性资源的控制程度影响交互过程。其次，作为交互对象的学生是指和远程学习者相互交流和相互作用一个或多个学习者。远程教育中教与学的分离使得面对面的人际交互减少，甚至没有了面对面的交互，造成远程学习者情感上孤独，遇到问题时困惑。学习者与学习者之间的交互能够使学习者感到学习团体的温暖，同时在生活学习上能得到学习者的有益建议。学习者与学习者之间交互质量取决于二者的共同知识基础、共同兴趣、共同爱好等。最后，师生交互是远程教育中教学交互活动的重要内容。教师的指导和帮助是影响学习者有效学习的重要因素。教师的教学思想、文化修养、教学设计能力、教学交互活动的控制能力等是教学交互质量提高的保证。教师的教学思想指导师生间教学交互活动，决定教学交互活动的方式（是单向灌输式的还是双向或多向的互动交互）。显然，不同的互动方式对教学效果产生不同的影响。师生之间的交互并不仅仅限于有关学习内容方面的交互，往往还包括对人生、价值观、职业等各方面的探讨，这就要求教师要有较高的文化修养，否则将降低学习者对教师的期望，使师生交互表层化，不能深入，严重影响教学交互质量。良好的教学设计能力、准确恰当的教学控制可以促进师生交互质量的提高，同时它又是远程教育中教师所应具有的基本素质。
4、交互策略
交互策略是交互媒体、交互主体、交互对象相互联系的纽带，使交互媒体、交互主体、交互对象得以有效整合，构成完整的教学交互活动。交互策略主要体现在媒体交互性设计策略、学习资源交互性设计策略、教师和学生及学习者和学习者交互策略。选择恰当的交互符号、交互时效性对交互媒体的设计与开发是至关重要的，无论开发什么样的媒体都要充分考虑远程学习者的特征和需要。学习资源交互性设计策略包括内容选择策略，内容组织、呈现策略，导航策略等。教师和学生及学习者和学习者的交互策略，对教师来说主要指如何组织自己的教学内容，如何调动学生积极参与教学交互活动等，对学生来说主要有选择什么样交互方式，如何进行有效自主学习等。交互策略优劣直接影响教学交互的质量水平。
影响教学交互质量的因素是复杂的，本文从构成教学交互的四个要素进行初步分析，分析过程是对每个要素的单独阐述，但实际的教学交互过程每个要素并不是独立的，而是有机的整体，综合作用于教学交互过程。
五、远程教育交互的具体操作模式
远程教育教学系统设计与开发工作要以远程教育教学理论为指导，围绕教学系统要素，根据教学系统开发与教学设计的基本概念，充分考虑教学系统的主要特征，按照教学系统开发设计的内容来进行。具体地说就是，以穆尔的交互理论为指导，在教学系统开发和设计中把对话、结构和学生自治的因素考虑进去，紧紧围绕教师、学生、教学资源这三个教学系统的要素，按照课程设置、课程开发、过程开发三个层次，确定教育对象和教育目标、确定远程教学模式、开发课程子系统和学习支持服务系统。
远程教育信息交互模式大致有四类，即Internet的网络传递模式、卫星传递模式、视频会议传递模式、光盘传递模式。这四种教育信息传递模式各有特色，不应简单地排列优劣顺序，只能扬长避短，根据需求与可能选择和综合运用相应的模式。应根据远程教育对象的远距离、分散性、差异性以及教育目标多样性的特点，对远程教育信息传输模式主要从实时特性、交互特性、视听特性、多媒体传输特性、廉价特性、主控特性、受众范围特性、接收端硬件设备特性等方面进行考察。通过分析可以得到下表：
资料来自：
http://club topsage com/thread-1034795-1-1 html 大家论坛
http://www chinaret com/user/article aspx?cid=c47b3116-9fa7-4bab-89ae-350bf68f2d45教育技术资源网
http://www jlrtvu jl cn/xb/file asp?fileid=20060115005吉林广播电视大学
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