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哪些公司值得尊敬?

 铃儿响叮当 2011-04-15

哪些公司值得尊敬?

作者:比尔•泰勒(Bill Taylor) 发表于:2011-04-11

 

《财富》(Fortune)刚刚公布了年度“最受尊敬公司”的榜单,而对于今年的榜单,我的反应同往年一样:这种评选究竟有什么意义?我尊敬各种各样的公司和领导人,而我之所以尊敬他们,原因也是五花八门,但《财富》榜单总是给我这样的感觉:他们不过是把人们通常会想到的公司汇集起来,实际上相当于《人物》杂志(People)年度“最具魅力人物”的商业版。

但这一切真的那么重要吗?我不这样认为。

真正重要的是,这张榜单为我们提供了一个机会,激励我们大家对自己所尊敬的公司展开思考——想一想我们为何会尊敬他们。我花了很多时间去拜访各类组织,他们的形式、规模和所处行业各不相同,业务战略、产品类别和组织文化也迥然相异。每次拜访结束时,我都会问自己,这家组织究竟是不是我所“尊敬的”,也就是说,能让我将自己在公司的所见所学讲给其他人(我的书籍和博文的读者)听?

当我对自己尊敬的组织名单进行增减时,会权衡以下五大因素:

1. 这家公司代表着哪些理念?许多组织都拥有炫酷技术和热销产品。但对于我来说,最受尊敬的公司不仅仅销售具有竞争优势的产品和服务,他们还是重要理念的代言人——这些理念注定会塑造行业竞争格局,重塑客户、员工和投资者的梦想。
    2. 这家公司在日常经营中,是否也如同它在竞争时那样特立独行?如果你在日常经营中不能做到炫目、独特和原创,那么你在市场上也无法做到炫目、独特和原创。战略就是文化,文化就是战略。

3. 公司是否同客户建立了情感和心理上的联系?如今,每个行业的成功都不仅仅取决于价格、业绩和产品功能这些纯粹的经济价值,还需要有激情、情感和认同感:要分享你的价值观。我所尊敬的那些公司不仅仅高效多产,而且令人一经接触就难以忘怀。
    4. 公司是否成为在各个层级培养领导人的先锋典范?我所尊敬的组织不仅是创新、财务业绩或市场份额方面的行业领袖,而且还懂得,保持长期行业领先地位的唯一可持续方式,就是能够在组织的各个层级培养基层领导人。

5. 公司在富于创新精神的同时,是否能做到始终如一?我所了解的许多伟大公司都有一个共同特点,给我留下了深刻的印象,那就是即使在市场条件瞬息万变、新情况层出不穷的环境下,他们也不会迫于外界压力更改自己的战略和实践。他们对自己信仰的理念、创造的文化以及与客户之间的关系充满信心,即使周围的世界动荡不安,他们也愿意坚守自己的战略。正如伟大的管理大师吉姆·柯林斯(Jim Collins)所言:“平庸的标志并非是不愿改变,而是长期的不协调。”

所以,我想问大家的是:你如何判断哪些公司真正值得尊敬,进而值得你研究和学习?在你心目中,哪些属性可以用来界定商业上的卓越?

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