解决好人的问题，事才可为

解决好人的问题，事才可为 ——人本教练模式 人的信念会影响人的行为， 人的行为又影响人的结果。 人应该在知识、技术， 和心态、信念两方面平衡发展， 才能成为全面发展的卓越人才。 人本教练模式认为应该“对人不对事”， 先把“人”的问题解决了， 才能根本解决“事”！

以人为本 在我们的生活中，经常听到这样的说法：“对事不对人。” “对事不对人”真的是很好的解决之道吗？当我们将观察的范围扩大，会发现问题解决后，同样的问题会被复制到其他事情当中。 是什么制造了问题现象之间的高度相似性？是什么导致了同样的问题多次出现？理由可以找到很多，真正的答案只有一个：人！

对人不对事 综观流传数百年的道、儒以及佛家文化，都是在论“人”。儒家偏重于人的入世，佛家偏重于人的出世，而道家的学问就更妙了，头头是“道”，人之入世和出世任其所欲。入世出世皆因人起，道儒佛家均为人存，重点还是在一个“人”字。  人是根本，人乃本源。尤其当我们了解了汉字“人”的来龙去脉，将教练技术与中国古老智慧进行融合，创造出富有东方文化特色的人本教练模式后，这门新兴的管理技术就被赋予了更加鲜活的生命力，成就了更多人的人生。

人本教练模式 人本教练模式继承了中国传统文化的精华，把人看成立体而完整的整体，并且将人分成内外两面，以及Why（因何）、How（如何）、What（用何）三端，以便更全面地理解人本身。

人生三端 人生三端也暗含中国传统文化的主流思想。“人”字之首乃“因”，指人生究竟要到哪里去等等问题；“人”字之捺是“道”，内心修炼，诚意正心，都包含在“道”中；“人”字之撇是“术”，术就是到达目的的路径和方法，是我们拥有的技术和工具。

生命计划     生命计划就是在生命的空间坐标中，找到意义和目标，为人生订立一个清晰的方向。     生命计划包括愿景、价值、目标和成果四个方面，它们组成一个结合宏观和微观的系统，包含着人生的意义、方向和现实状况。      生命计划帮助被教练者清楚人生的方向和目标，省去生活中不必要的工作，有效地运用各种资源，检视阶段性的成果。而当目标是人们真正想要做到的目标时，他才会有最大的动力去排除各种障碍。

人解决压力的方式     人们面对变革的挑战时，会出现压力，传统解决压力的方法一般有两种：一种是用技术性的方法去应对挑战，另一种方法是在重压之下采取逃避策略，逃避工作，逃避挑战。     还有一种有效方法：在人们到达忍耐限度之前，开始进行调整，调整信念与心态，以适应环境的变革，同时在调适的过程中找到有效的方法。     变革带给人们威胁与不安，调适性就是让人们直接面对威胁，将威胁带来的矛盾公开，从而推动人们积极适应环境，找到有创造力的方法。

教练之“道”     调适性领导力调适什么？主要是信念和心态，只有当所有的人愿意转变，面对改变的信念，调整应对变革的心态，调适性领导力才可能发挥作用。 教练的作用发挥在调适的阶段，教练的核心原理就是：你有什么样的信念，就会有什么样的心态，从而有相对应的行动和成果，信念和心态决定了我们人生方向和状态，决定了人生的宽度和成果。

九点领导力模型     信念和心态是一个宏观的概念，包含了很多内容，人本教练模式教练着眼于未来，帮助人们更有效地提升领导力，从而产生创造性。根据多年的经验，我们精选出九个最有效的信念和心态，组合成九点领导力。同时每个领导力对应一种外在的技巧，组成九点领导技巧。 九点领导力是“道”， “道”中回答了“因” ，九点领导技巧是“术” ，三者结合，帮助人们内外一致地发展。 九点领导力包含了九个方面的内容，起点是激情，有了激情，然后做承诺，采取负责任的态度，欣赏身边的一切，心甘情愿地付出，信任他人，开创共赢的局面，这些过会增添更大的激情，从而可以感召到更多的人参与，带来更多可能性。

九种领导技巧     与九点领导力相呼应，人本教练模式提出了九点领导技巧，每一个领导技巧是展现领导力的工具和方式，也是增强领导力的一种途径。      一．发掘愿景：发掘愿景的平台是体验，体验情绪，体验情感，体验感受，体验告诉人们关于他自己内心的真相。 二．设定目标：如果愿景是灯塔，那么目标就是测量器，人们通过目标的累积性实现而逐渐接近心中的愿景蓝图。 三．制定策略：教练是一个有方向，有策略的过程，在企业行动之前就应该放眼未来，运筹帷幄。 四．资源整合：进行资源整合的核心是：不拘一格，有进有退，有取有舍，这包含了资源整合的意义和过程。 五．贯彻执行：策略可以商榷，目标也可以探讨，但是，一旦决定要执行，执行就是没有任何讨价还价的余地，是彻底而坚定的过程。 六．有效授权：授权是有效地将工作转交给他人，这是一个双向的过程，但只有找到合适的人，授权才可能最有效。 七．团队建设：凝聚力是团队可以延续的财产，有凝聚力的团队，人们乐于在一起工作，有效的团队很可能在未来再次成功。 八．积极沟通：沟通贯穿整个教练的过程，教练能力中的聆听、发问和回应，都是沟通的重要工具。 九．创新思惟：人本教练模式的最终目的，是帮助人们打开思维的框框，开发出各种新的可能性，在生命计划中走出自己的路。