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黄荣华著，西安出版社。 （笔者看的是老版，2017年有新版刊印） 这是一本让你欲罢不能的经典。 PS：斜体及图片均摘录至原书章节。 PS：本文约3000字，请先点右上角收藏，满满回味。
第1章 我们常说，“对事不对人”，特别是在某些会议上，大家争执不下时。甚至很多管理者一上来就会抛出这个观点。“对事不对人”真是很好的解决之道吗？
我们把考量的时间拉长，会发现已经出现并解决的问题，会在几个月或者几年后出现同样的“翻版”。这些貌似独立不相干的问题，让我们很容易就忽略其内在的联系。 是什么导致了同样的问题多次出现？理由可以找到很多，真正的答案只有一个：人。
在教练技术中，“对事不对人”只是一种治标不治本的方法，彻底的解决办法应该是透过现象看本质，找到问题产生的根本原因。 人类社会面临的各种问题几乎都与人有关，哪怕是气候变化这样的自然现象。 人就是现象背后的本质，人就是产生进步或者导致问题的根本原因。
与“对事不对人”不同的是，教练会经常说：对人不对事。这并不是否定“对事”的重要性，也不是把事情忽略掉，而是强调只有先把“人”的问题解决了，才能够从根本上解决“事”。
企业教练的定义，是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向、有策略的过程，洞察被教练者的心智模式，挖掘潜能，发现可能性，帮助被教练者有效地达成目标。
教练的焦点在“人”，这个人是动态的、充满很多可能性的人。教练着眼于挖掘人的潜能，致力于帮助被教练者看到并打开各种自我设限的框框，同样也是一个从内到外的过程，被教练者最终实现目标，达到内外和谐。
人的两面： “内外一体，不离身心，若有偏废，人不完整。” 教练也要从内外两个方面入手，帮助被教练者很清晰地看到内外两个方面的重要性，能够区分清楚内外的状况，看到它们与生命的必然联系，同时内修固本，外练强身，有效地达到人生的目标。
人生三端： Why 因何，要到哪里去？为什么会这样？探究现象背后的意义、和行为依据的动机以及人生的目标； How 为何，怎么样的意思，表示人们采取的态度，或者做事情的出发点； What 用何，究竟该怎么做？采取什么样的方法和工具？
人生中没有什么是静止的，活着本身是一个演变的过程，人们朝着他心中why的方向演变。 因此，教练要协助被教练者经常性地洞察到牵引他行为的“why”。
教练提倡“对人不对事”，就是从人生三端入手，弄清楚对方这样做的目的是什么？有什么样的心态？然后激发他调整心态，找到解决问题的方法和工具。 人的问题解决了，事情自然迎刃而解。
教练的过程是洞察心态、探究原因的过程。 人本教练模式认为“领导力”是教练的“道”。
在调适性领导中，组织所面临的问题并不明确，解决问题的方法也不具体，领导者也许能够找到问题，但是未必知道解决的办法。 这个时候，没有人是权威，领导者的主要任务是帮助人们面对各种价值歧义所引起的冲突，了解采取各种解决方案必须付出的代价，学习调整并修正自己的信仰、行为和价值观，然后针对外在环境的变化，拟订行动计划，逐步付诸实施。
信念和心态决定了我们人生的方向和状态，决定了人生的宽度和成果。 教练通过对话，调适对方的信念和心态，对方在被教练的过程中自己找的答案，拟订行动计划，创造出符合目标的未来。
调适是过程，教练是手段，成果是目的。 九点领导力模型这九点属于信念和心态方面的内容，在人的两面中处于内的范畴，在因、道、术中立足于道，在调适性和技术性的分类中属于调适性范围。
第2章 在教练看来，迷惑的起因不是不明白“事”，而是不明白自己。
激情 激情的原因是真我价值，激情的出发点是自由选择，激情的外在表现是活出真我。 我们天生就相信自己的价值和重要性，只是后来要顾及别人的看法，要顾及面子，没有勇气拒绝别人意志的灌输，不断地被世俗影响。 教练要做的第一步工作就是帮助被教练者找到他的真我价值。
承诺
承诺，先诺后承，就是说到做到。 衡量承诺，行动是最好的答案和标准。 任何承诺看起来是在对别人承诺，本质上还是在为自己承诺，承诺于自己的自律。 有一个重要的公式：P=p-i， 第一个P是performance，指外在表现和成绩， 第二个p是potential，表示潜能， i是interference，表示干扰。
负责任
很有意思，观察我们的生活和工作环境，会发现在绝大部分情况下，负责任都是别人的事情，与自己无关。 负责任发自内心，是一种自愿的心态。负责任就是把责任归因到“我”，事情因“我”而起，结果因“我”而得，一切都是“我”自愿的，不去怨天尤人，不去责怪外界和他人，而是很负责任地去接受这一切。 负责任不一定是要做什么，千万别把负责任与行动划等号。
对一切负责任的人，不会受害于他人和外在环境，而是以主动的姿态，令外界感受到其内在的负责知心和无法抗拒的影响力。
欣赏
欣赏就是既看到尺的价值，也看到寸的优势。欣赏是一种积极的心态，展现的是对别人的肯定，可以激发出他人内在的力量，收获别人的激情和投入。 现在人力资源的精髓之一，是把合适的人放到合适的位置上，其中的核心就是欣赏。 欣赏的表现方式不是拒绝，而是接纳。 欣赏是一种心态，更是一种能力，一种发现优点和价值，并且能够及时表达爱的能力。
付出
“我为你付出了这么多，你却这样对我！”类似这样的话语不少听到，教练认为出现这些状况，是人们对付出的意义并不真正了解。 第一，付出和索取这对反义词，是关于心态的，并不是指人们做了些什么； 第二，人们争执的时候，忽略了付出与索取之间的一个中间地带——投资。 付出是一种为对方考虑的真心，是一种开放的心态。（成就他人） 索取是一种事事为我的封闭心态。（你能给我做什么）
付出所产生的作用是成全别人，喜悦自己，付出赋予人一种幸福和快乐的根据。
信任
教练技术认为：信任跟别人没有关系，信任与自己有关。 信任的表现方式是放弃控制。 因为控制，领导者对人的信任起点是0%，然后根据对方做的合意的事情，逐渐增加信任度。控制导致管理成本增加，工作效率降低。
共赢
共赢就是“我赢你也赢”，以合作代替冲突，不会牺牲任何一方的利益，产生的是“正和博弈”的效益。 共赢的内在是尊重，各方是一种平等的关系。领导者只有先尊重别人，方能得到别人的尊重。 共赢的最终目标就是在和谐中各有所获。
感召
人本教练模式对感召的定义是：激发他人的理想，从而自愿采取行动。 感召的原因是理想，感召的出发点是不断印证，感召的主要表现是启发。 真正的领导是感召，领导是通过感召而实现的。感召不是依靠权力，而是通过理想的感召，让对方看到新的可能性，从而在心态上改变。
教练感召被教练者看到他究竟是什么样的一个人，看到他的真我价值，找到他真正的理想，确定他自己生活中和工作中的目标，然后采取行动，有效地达到目标。
可能性
你过去的经验所形成的信念，让你决定可能还是不可能。 “兵无常势，水无常形”，很多事物就像水一样，本身是不固定的。可是我们却通过信念把它给固定下来了，认为只有这一种可能。 人的局限性就是往往只看到一种可能，而且认为这是唯一的可能。很多人的信念中经常出现的是不可能，结果不可能就成为了他的可能性和结果。 可能性是因为“空”，产生可能性的出发点是谦虚，打开可能性的方式是探询。
心中填满了过去，无法空出来，看不到新的可能。 沉迷于过去，其危机在于忽视现在，更会对身边的各种机会迟钝，对未来失去信心。 人一旦因为看不到未来而自甘沉沦，便容易有满腹的怀旧愁思。 如此循环，人就不断用过去将自己的内心填得更满，可能性就越来越小。
九点领导力就是这样循环的一个过程： 当一个人相信他的理想后，就会有激情，然后承诺于自己的理想，采取负责任的态度，欣赏身边的一切，不断付出，信任周围的人，有共赢的心态，从而更有激情，感召更多的人参与游戏，创造出新的可能性。 =========期待你买书看完剩下的部分========= 看到这里是不是有点被“感召”的感觉，意犹未尽。 本书的上半部分主要是将西方教练技术的理念和中国传统文化中的大智慧相结合，展现给读者一副清晰的“当我困惑时，我该如何思考”的思想长卷。 此为“道”。 下半部分则偏重技巧工具和案例剖析，也就是“术”的部分。 如果你看到这里，依然想探知自己的“可能性”，那就不要犹豫，拿出手机打开app下单吧！ PS：第一次看此书，是在6年前第一段职业生涯最迷茫之时，一位良师益友推荐给我的。 此后每两年会固定的翻一翻看一看，经典就在于此，让人每次看都会有新的体验和感受。愿你也会喜欢。 |
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