理性和情感是冲突的，这是一个正确的哲学命题。弗洛伊德甚至说整个人类的文明源于理性与情感的冲突——弗氏的原意是理性是社会集体建构出来的利益逻辑，理性规训着人类本能的冲动，而情感是人类的本能冲动，简直就是“非理性”的另一个别称，所以理性与情感是冲突的。
我们记住一点就够了，情感本质上是情绪冲动的，一旦涉及到精确的理性分析，情感就不再存在。心理学上做过这个实验：让恋爱中的人们详细分析自己为什么会爱对方，几年后统计发现，相对于那些不理性分析“爱的原因”的人们，这些做了分析的恋人们分手的几率比较高。
理性与情感的冲突让我想起量子力学的测不准不愿理。简单地说，你得到了A（理性，动量）的同时，你就会失去B（情感，位置），A和B不可能同时被你拥有。这个冲突可能源于我们的大脑的局限：大脑无法并发精确的处理逻辑思维和情感冲动。当然我不是说，测不准原理源于大脑的局限。
这个原理投射到网络产品的开发上，也许我们能够得到以下结论：你无法开发这样一个网络产品，它能同时满足用户的理性需求（利益维度）和感性需求（情感维度）。
生意是生意，朋友是朋友（情感上的那种“朋友”）。1. 一旦朋友间涉及到很强的利益纠缠，朋友不再是朋友。2. 同样，做生意的双方也不可能成为朋友，如果说有的话，那一定是假的。
淘江湖的失败源于2，你不可能把一群正在做生意的人们圈起来，让他们真诚的谈兴趣爱好，风花雪月，即使你是伟大的淘宝——老是跟你谈情感谈人生的生意人是靠不住的生意人。
腾讯拍拍的失败源于1，你不可能把QQ好友动员起来去做买卖，即使你是伟大的QQ——老是向你推销安利产品的朋友很快将不是你的朋友。
买东西我去淘宝，谈感情上QQ。作为一个真诚的人，我不会在淘江湖里面谈感情，也不会在QQ空间里面推销我的淘宝店。
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