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好員工為什麼會離開你

 楊德苑 2011-07-23

好員工為什麼會離開你

系列之一:首先,你是一名好員工嗎?

在回答這個問題前,如果你是員工,請自問:我是一名好員工嗎?

如果你個月都很難完成崗位績效,而是天天抱怨公司這不好、那不好,才導致自己的績效低、業績差的話,很抱歉,這樣的“好員工”恐怕到哪都待不長。全球數千萬家公司可能對好員工的評價標準不盡相同,但有一點是共通的,那就是,如果不能創造業績,如果不能完成績效,無論再勤奮,無論再忠誠,對不起,企業都不可能將這樣的員工稱為好員工。

1776年,現代經濟學教父、經濟學家亞當·斯密在《國富論》中寫道:“請給我以我所要的東西吧,同時,你也可以獲得你所要的東西。”如果把這句話用在企業中,那就是:“請給公司以公司想要的業績吧,同時,你也可以獲得員工所要的東西”。如果亞當·斯密的那句話,指出了市場交易的本質,那麼下面的那句話,則給出了公司薪酬的本質:想要更高的薪酬嗎?請給公司創造它想要的東西;想讓自己成為一個好員工嗎?請給公司創造它想要的東西;想要離開這家公司之後到下一家公司薪酬翻倍嗎?請給公司創造它想要的東西!因為,高薪的背後一定是能力,公司在競爭中如何獲得生存與發展,答案一定是公司的能力,而公司的能力從哪來?從員工中來!所謂的公司能力,不就是員工能力的總合嗎?

如果把這句話再遞進一,應該是:“請給客以客想要的東西吧,同時,你也可以獲得你所要的東西”。看來所謂的公司能力,原來是公司滿足客需求的深度、寬度,這種深度和寬度,恰恰是客對公司員工提出的要求。接下來問題就變得簡單了:所謂好員工,就是在一家公司具備滿足客需求的深度與寬度,深度越深、寬度越寬,好員工的“星級”就越高、薪酬就越高。

那麼,什麼才是所有公司都會認可的好員工?

首先,創造業績。如果一位將軍在戰場上總打敗仗,那麼沒有人會認為這位將軍是位“好將軍”;如果一位公司總裁連續數年都不能帶領公司走出虧損,那麼至少在這家公司不能定義為“好總裁”;如果一位醫生的手術成功率總是低於行業平均水平的話,那麼也沒有人會覺得這位醫生是位“好醫生”。

企業中存在多少“好人”而不是“商人”:對人很好,任何時候都不得罪人,人極佳,但就是業績不好;企業中存在多少對“熟人”一套標準,對“生人”又是一套標準,這類員工的做事方式,是看人,而不是“對事”,所以在他們看來,又沒有業績不重要,是不是搞好關係、做好私交很重要。

第一領導力中心將企業中生負績效的員工分為:老好人——面子交情比業務重要;大喇嘛——小道消息批發零售地;紅眼病:憑什麼你拿的比我多;傳聲筒:不解決問題只傳遞信息。他們的做事標準就演變為:不比功勞,比苦勞;不比業績,比資格;不比付出,比回報;不比業務,比私交。這種情況下,員工的薪水如何提升,企業的業績如何提高,還談何“好員工”問題?

當然,創造業績的員工,並不一定都是好員工,但如果持續的沒有業績,沒有績效,這樣的員工一定不是好員工。

 

其次,對自己的利益負責。300多年前,亞當·斯密就已經為“自私”平反了:“我們的餐不是得自屠夫、釀酒商人,或麵包師傅的仁慈之心,而是因為他們對自己的利益特別關注。我們認為他們給我們供應,並非行善,而是為了他們的自利自私。”

當我們再次談到“自私”的時候,不及到道德評價層面。在企業裡,我們定義的“自私”就是對自己負責。比如,上班時間不聊與工作無關的**,因為“自私”的人知道自己的工作時間很寶貴,偷偷**是在浪費自己的時候,時間花在哪,能力就出在哪,業績就會在哪。1個小時的工作時間,如果用在聊**上,能力就出現聊**上(比如一個好處是視力更好,因為聊的時候還要用另一隻眼睛的余光,觀察老闆是否過來;反應速度快了,因為怕被老闆抓現行,切換窗口的速度更快,還可以一心多用),業績也就出現聊**上。

很多時候,拿聊**作為“正在談業務”的理由,最後卻收穫了業績為零的結果,到底誰賠了,誰贏了,誰的利益受到損害,誰才是“無私”,誰才是“自私”?

所以,不懂得真正的“自私”,不懂得對自己真正負責,這樣的員工也一定不是“好員工”,試問,你能信任一個對自己都不足負責的人,會對你負責嗎?

 

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