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笔记人生—对话自己(一)

 yagi1 2011-08-06

笔记人生—对话自己(一)

【阅读导航】

【一】台积电副总            蔡能贤日期归档法,抓出计划关键

【二】国际口译专家   蒋希敏一分钟速记要消化再下笔

【三】艺人妈咪      李佩甄写育儿日志保鲜成长回忆

【四】商场女强人     何丽玲每天分钟记帐理出财富

【五】人气导游        :三段式整理杂讯变百宝箱

我们多数人可能没有认真想过,笔记对自己的人生,究竟有什么意义?

如果现在回头细数,可能会恍然发现,不管自己在十几岁的徬徨少年时期、为赋新辞强说愁的青涩岁月,情窦初开的忐忑阶段,或怀抱才子佳人梦的意气青年,也许,书写笔记,曾是陪伴自己度过许多莫名的情绪,发泄私密幻想的唯一管道。

除了情感面,在现实面,笔记更是我们从求学到工作,记录和整理学习、思考轨迹的重要证据。此时,一些画面开始浮上脑海:上课时,蓝笔、红笔、萤光笔,不停在笔记本上轮番上阵;跷课的同学,会用一餐消夜向同班好友借笔记;考试时,笔记比课本还管用;e-mail盛行后,同学之间经常分享学习报告。

接着进入职场后,工作上的笔记,可能是你的专案计划、关键人脉、创意水库或长短期目标;为了更有效率,笔记成为取代口头沟通或确认的工具;有些重要的事没有及时记下来,就有莫名的不安全感……。这样仔细一想,笔记在我们的一生中,似乎还真的很重要。

尽管如此,却少有人能持之以恒,很认真,很有方法的做笔记。做了之后,怎么检索、怎么应用,更像是千头万绪,最后只能束之高阁,任凭尘封,甚至丢进资源回收车。

稍后几篇文章是特地从各行各业的菁英里搜寻成功的名人,从口译高手、理财专家、企业高管、商界女强人、演艺名人到超级业务员,他们累积了多年的笔记功力和心得,已经找出自己最好用的笔记方法,并慷慨的打开笔记本,分享自己的方法和撇步,一定也能让你很快找到适合自己的笔记方法。

现在,不妨换个角度,把笔记当成人生轨迹的纪录,你会发现不同的意义。

台积电副总 蔡能贤

日期归档法抓出计划关键

从学生就养成笔记习惯的蔡能贤,能快速消化、记忆并「反刍」所记内容,让他在开会时,与部属沟通更有效率。

「他26岁开始学习编舞,发现西方的芭蕾舞线条拉得很直,人也跳得很高;但他想的是中国农夫的身体几乎趴在地上,所以他的舞不是耸入天空,而是重心非常的低,并且绵绵不绝。」回想前一天云门舞集创办人林怀民的演讲并滔滔不绝转述的,正是台积电品质暨可靠性处副总经理蔡能贤。

能够迅速抓到演说或话语中的要点,并且印象深刻,靠的是蔡能贤多年来写笔记的功力。林怀民来到台积电发表短短1个钟头的演讲,而且内容看似与工作并无直接关系,他竟也做了满满5页笔记;一边动耳、一边动手,是蔡能贤从学生时代就开始养成的习惯。

按日期归类,方便日后查询

「老师讲得多快,我的笔记就能抄得多快。」蔡能贤说,如果只有听而没有写下来,就会觉得吸收力不够高,因此记笔记就是帮助自己消化与记忆的方法;后来不论是各种开会讨论,或是听演讲,他都会随身带着笔记本,将重要的内容记录下来,也成为他工作上的一大利器。

1989年,蔡能贤从美国返台加入台积电,担任研发部门主管,笔记本就和他形影不离;例如他还与当时的上司、现今台积电副董事长曾繁城两人,使用蓝色的普通笔记本,像是工作日志般,将工程师们的创意与想法一个个写下来。

蔡能贤说,其实做笔记对他来说,是一种自然而然形成的习惯。只是对于曾在国外留学及工作的他,以英文记述还是比较简便、快速,「用中文就会比较辛苦一点。」至于所使用的笔记本,也不是那么挑剔,只要顺手、好用的就可以了。

像是目前所使用的笔记本,就是公司发的皮革活页式笔记本。通常蔡能贤都会在笔记本中留有2030张的空白页,以便于平时依序记录;大约1个半月至2个月,累积的内容够多了,就会请秘书另整理归档成1册,并贴上该本记录的时段,好方便日后查询。另外,他还有一本较小的行事历,除了每天会由秘书写上当天的行程与事项外,若要搜寻较久以前做过的笔记,也可先透过行事历查出发生的日期,就能更快找到所需要的部分。

蔡能贤就曾在听过英伟达(Nvidia)总裁黄仁勋前后两次不同时间的演讲后,找出过去所做的笔记再读一次;他的详细记载,可以清楚回溯到某一年某一天的会议,以及有哪些重要的讨论。

复习笔记重点,帮助适应新职

而光是来到台积电工作22年,蔡能贤就累积了上百本的笔记,大多数办公室放不下的,就只好搬回家搜藏。他说,随着职务的不同,或是当时的工作状况,例如有新的技术正要推动时,因为相关的讨论及会议较多,记录的分量也增加更快。

甚至在56年以前,每一周蔡能贤还会将当周所做的笔记重新看过一次,并誊写出新的重点与摘要,方便和主管或部属分享他的观察及心得。这种蔡能贤口中经过思考与整理的「反刍」,也特别会出现在刚接任新工作的时候,藉由笔记的复习,帮助自己更熟悉新工作。

蔡能贤说,刚到新单位时比较紧张,在管理工作上,他会将公司各部门、各层面、各角度的观点浓缩起来,加上自己的观点,于会议中和部属沟通,并交代应办的事项;部属提出的预计达成日期,他也会特地标明,下一次开会时就可以一目了然。「经由消化吸收与新的创意,将想法实际落实,做笔记帮了很多忙,对我来说是很重要的一部分。」

在蔡能贤的笔记中,除了标出日期与主题外,就是当次所记载的内容;尤其是数字、年份、金额以及人名等相关的名词,还有事情发展中的起、承、转、合,他都会忠实记下,可以很明白的了解发生哪些事、重点是什么、要做哪些事。他的记录方式也相当简单、容易阅读,甚至在做笔记的当下,还会将各人发言的内容直接分点列记;「有时参加会议或演讲,回来后就印给部属,不用解释就能看得懂。」

如果是会议讨论当下或经过「反刍」而决定要做的事,蔡能贤还会特别以台积电惯用的「AR」(Action Request,行动请求)来标示。近来他更以红、蓝、黑等3种颜色的笔来区隔内容,像是笔记的主体,多是用蓝色或黑色;若是在同样的议题下,有后续接触新内容的机会,就会使用另外一种颜色的笔。

蔡能贤解释,这种「后续接触」的来源,有的时候是外来的,有的则是透过内在自省;例如在周一早上,他会先和部属一起讨论,到了下午又会与所有厂长开会,当谈到同件事却有不一样的观点时,就会用红笔写在早上所做的笔记旁边。此外,包括重新将笔记内容「反刍」、总结,或是决定推动一些AR,也会用不同颜色的笔来记录。

记录与老板对谈,工作更上手

在蔡能贤上百本笔记本中,独有一本是未列入整齐书丛中的,是在就任目前职务后,与台积电前执行长蔡力行从2005年至2008年历次的对话内容,特别集结成一本「One on One with Rick」。

蔡能贤说,通常在工作上,老板是影响自己最大、也是可以吸收最多东西的人。在One on One的进行中,双方会沟通很多想法,从这种笔记的轨迹中,就能发现这些想法的后续发展;有些逐步实现了,有些只落实一点点,有些则会不了了之、甚或夭折,有些还会变成公司的重大计划,当然更可以了解各项计划的滥觞。更重要的是,每一次的One on One都必须要做足准备与复习,才能更深入的与老板讨论。

除了自己做笔记,蔡能贤还会观察别人怎么做笔记。好比台积电里也有人和他一样,都会仔细记录各种内容;有些人则是利用行事历,并只记下简短的结论或重点;还有人是拿纸张或是带着电脑来记。

而在做笔记的过程中,他还能了解不同人说话的样貌,像是台积电董事长张忠谋的说话速度,蔡能贤就觉得刚刚好,几乎可以完全记录下来。

虽然多年来都习惯用笔记本亲手写笔记,感觉上好像不怎么符合做为「科技人」的形象;然而,2010年他倒是运用了科技的工具,写下另一种独特的「影像」式笔记。

蔡能贤和公司里铁马社的同仁,花了50天一起挑战从北京(Beijing)骑车到巴黎(Paris)的「B2P」行程,大家在事前花了许多功夫规画,自行决定每天的路线与目的地,并充分调查太阳的起落时间、当地着名的景点、拍照的角度等,以及当天要何时到达、停留多久、要和什么人接触,「就像是盖工厂一样详细。」

「我觉得它是笔记,而且是我的笔记。」蔡能贤说,因为在出发之前就已经决定这趟旅程要用拍照的方式来记录,于是还特别学了5个月的摄影;在旅途中平均1天约拍摄300张照片,多的时候更有500张,另外还加上录影。

每天晚上,他都会挑出56张的精彩照片上传至Facebook(脸书);隔天清晨出发前,早起的他还会将影片配上音乐与字幕,用说故事的方式剪辑成片段,并传到YouTube上。

「笔记在旅途中也很重要。」科技化形式的笔记本,让更多人可以即时分享蔡能贤在旅途中的所见所闻。回到台湾后,他还与同仁选出100多幅珍贵的照片,集结成册,就像是整个旅程的纪录,「这也是笔记本。」而这次的壮游也将正式以图文并茂的方式编辑成书,正式进入出版市场。(编按:书名《放手真好!》,商周出版,20118月上市)

蔡能贤说,十多年前他也曾试着每天列出To Do List(待办事项),但后来发现大部分的时间都花在记下并完成各种事情的细节上。现在他每天都会检视自己的时间,看看到底是投入在哪些地方,「这样比较有用。」做笔记的态度,让他能更清楚的面对工作与生活,也能在从容不迫中,踏实完成人生的目标。

【延伸阅读】蔡能贤秘密笔记 ──写出关键字,更快掌握重点

订主题:写明日期与会议或演讲的主题

留记录:做主管或部属的One on One笔记,日后检视时,可以了解各项计划的滥觞,也对自我学习有帮助

用色笔:以不同颜色代表同件事、但不同的讯息来源

列重点:记下重要的数字、年份、金额及人名等关键字

画图表:直接画图来帮助了解

作记号:决定要推行的事,以「AR」标注

分日期:笔记本中留2030张空白页,累积相当内容归档,并贴上该本记录的时段以供日后检索。

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