《对积极心理学学科定义的梳理和理解》邵迎生 华东师范大学学报(教育科学版)各位学友，新一轮的幸福心理学开始了，为了大家整体把握课程内容，现将课程内容大纲粘贴如下，希望对您有帮助。具体授课内容以课堂为准，祝您幸福！ 幸福心理学教学大纲 课程名称： 幸福心理学The Psychology of Happiness 教学目的： 通过本课程的学习与训练，使学生树立积极状态，改变错误认知，提高生活满意感、拥有高水平的正性情感和低水平的负性情感，提高生活的幸福度，从而提高幸福感和快乐感。 课程基本内容简介： 幸福感和心理健康密切相关，该课程从大学生所需具备的各种积极情感入手，内容涉及幸福学理论、幸福的心理学策略、人格与幸福感、人际关系与幸福感、金钱财富与幸福感等的关系，训练大学生具有更乐观的性格和策略，用积极的方式构建生活情境，对自己的能力拥有自信，从而拥有幸福人生。 基本要求： 通过本课程的学习，使同学们了解幸福应该具备的人格特质和心理学策略有哪些，如何培养这些良好的心理素质，如何进行心理调节等，提高自己的主观幸福感。 教材和教学参考资料： 肖永春、刘明波、曹高举等 幸福心理学复旦大学出版社2008年2月 郑雪、严标宾等 幸福心理学暨南大学出版社2004年6月 教学内容安排： 第一讲 把握幸福理论 享受幸福生活 第二讲 超越生理局限 体验恒美幸福 第三讲 塑造阳光心态 开启幸福之源 第四讲 学习幸福公式，提升幸福策略 第五讲 精通沟通艺术 拥有幸福关系 第六讲 培养沟通能力 提高幸福感受 第七讲 了解两性差异 拥有亲密关系 第八讲 夫妻良性互动 享受幸福婚姻 第九讲 学会目标管理 享受美好人生 第十讲 掌控你的时间，享受幸福生活 第十一讲 洞悉情绪智力 开创幸福人生 第十二讲 提高逆境商数 积极乐观生活 第十三讲 塑造完美人格，打造幸福人生 第十四讲 进行励志训练，拥有成功人生 第十五讲 期末考试 作业和考核方式： 平时作业＋期末开卷考试 幸福心理学第一讲课程提纲 学习规则
u 学习是机会、是福利、是责任； u 心态开放，态度主动，发言积极，全心投入； u 跟上思路，用心感悟，鼓励记笔记； u 随时欢迎提问； u 排除干扰，请将手机转为按摩器； u 随手清洁，保持个人品味； 一、情绪相关 游戏及其点评 n 情绪的影响 l 焦郁碌； l 恐烦森； l 小孩实验 负面情绪的影响 l 表情暴力内伤型：经常是被迫在情绪消极的时候还要维持一种愉悦自然的姿态。 l 表情暴力外伤型：“坏表情”对感知者自身造成的心理伤害。 l 爱尔玛实验 积极情绪的作用 l 提高人体免疫力（内腓肽）牵动１４块面部肌肉； l 笑2分钟=跑步45分钟； l 多笑可以美容（情绪按摩）； l 提高兴奋性，提高学习或工作的效率。愉快情绪可以提高记忆力20%以上； 微笑训练 l 他人诱导法 l 口型对照法 l 牙齿暴露法 l 情绪回忆法 l 习惯性佯笑 二、八种心态 1、空杯心态 有文士拜会百丈（怀海）禅师，貌似恭而实倨，亦为礼，问：“禅师何以教我？”百丈不语，为注茶，盈盏，俄而倾去半盏，盈之又倾。如是者三，文士色变，离座谢曰：“受教”。 A杯杯口朝下，倒扣在桌面上；B杯杯口朝上，但杯底有一个洞；C杯里面沾有一些脏东西。 2、舍得心胸 " 佛经《了凡四训》。佛经上说：“舍得”者，实无所舍，亦无所得，是谓“舍得”。 " 人生舍得道，乾坤珍酿中 " 舍得化一点时间和金钱投资自己的学习和眼光； " 舍得成就别人来成就自己（助人助己）； " 舍得给自己一个机会，也要给别人一次机会； " 舍得给别人成就感（别人成功了，你不要嫉妒）； 3、共情同理 " 共情(empathy)又译作移情、同感、同理心、投情等。 " 共情指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力。 " 共情这一概念最初是由临床心理学家罗杰斯提出的，因而最初只是针对医患关系中的而谈的。 " 可使对方感到被接纳、理解和尊重，产生一种愉快、满足；可以促进对方的自我表达，自我探索；孩子为什么不爱逛商店？是一种积极的能力，有助于人们建立健康的人际关系。有助于发展爱心、利他、宽窄、合作、尊重、善解人意等人格品质。有助于走出自我关注，学会关注与他人。 4、全心投入 5、积极学习 u 猫的经典 u 罗曼·罗兰就说：“成年人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热忱的减退”。（这样的生活实在累） u 最庸俗的人是不会读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人； u 工作再累也要读书，工资再少也要买书，房间再小也要藏书，交情再浅也要送书，工作再忙也要谈书。 u 每一个人都是决定自己学习多少的主人 u 一流的学习，学态度；二流的学习，学技能；三流的学习，学知识 6、突破舒适圈 u 成功是失败之母（卖草帽的孙子） 所有人都活在一个无形的圈子里，在圈内有自己熟悉的环境，与认识的人相处，做自己会做的事，所以我们感到很轻松、很自在。 u 大象、猴子 当我们踏出这个界线时，就马上会面对不熟悉的变化与挑战，因而感到不舒适，很自然的想要退回到舒适圈内。 u 在舒适圈里的人是一种习惯，自己会感觉安全，但会扼杀机会，影响学习效果（讨水果、签证）。 7、我是一切之根源 u 罗马帝国的伟大哲学家巴尔卡斯·阿理流士认为，“生活是由思想造成的。” u 叔本华：事物本身并不影响人，人们只受到对事物看法的影响。 u 艾利斯的ABC理论(名片;对我的看法) 8、创造环境 你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。——伽利略； 我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。——阿尔伯特·爱因斯坦； 三、课程相关 " 授课时段：15周； " 授课老师：曹高举、余蓉蓉； " 授课方式：讲授、感悟、游戏、作业； " 考试方式：开卷； " 试题类型：简答、论述； " 课程要求：记笔记、不给课件； 幸福心理学第二讲幸福理论大纲 一、当郁闷成为口头禅 u 生活的空间越来越大，生长的空间越来越小； u 住房的面积越来越大，心灵的容积越来越小； u 学习的压力越来越大，学习的动力越来越小； 2、什么是幸福 幸福需要客观基础，但客观物质基础不是幸福本身 幸福感的调查：2万元＋，3千元－ 钱多一定幸福吗？三个一目标 官大一定就幸福吗？国王的烦恼；贪官的辛苦 美女相伴一定幸福吗？ 3、幸福的不同感受 " 有人说：有楼,有车就叫幸福，可是有楼有车的人却觉得也很痛苦。 " 有人说：“不用工作而有收入，那是最幸福的。”但有些不用工作又有收入的女人，并不幸福。 " 有人说：“拥有健康的身体最幸福。”然而，大部份嚷着找不到幸福的人，却很健康，甚至壮硕、健美。 二、幸福的定义 1、体验论 体验论以 “快乐（hedonic）就是幸福”为核心命题,认为幸福就是愉快的情绪体验，可通过比较积极情感和消极情感何者占优势来判断。 快乐的情绪状态:快乐的激情与快乐的心境。 快乐的情感:快乐的理智感、快乐的道德感与快乐的美感。 主观幸福感SWB 研究范式：SWB （Subjective well-being）研究主要涉及人们如何评价他们的生活状况；以迪纳 Diener等为代表；幸福感就是人们生活满意和高频率愉快,低频率的不愉快。特点：主观性、整体性、相对稳定性； 2、实现论 实现论（eudaimonic），又称自我决定论，马斯洛需要层次和自我实现理论是其理论基础。 实现论以外界标准界定的幸福，认为幸福是基于观察者的价值体系和标准，而不是基于行动者的主观判断。 幸福不仅仅是快乐 ,而是人的潜能实现 ,是人的本质的实现与显现。 心理幸福感PWB的研究范式：PWB（ Psychology well-being）以莱能 Ryan 和得西 Deci 为代表； PWB包括六个维度：自主 ,个人成长 ,自我接受 ,生活目的 ,控制和良好友谊; PWB 能促进感情和生理健康, Ruff来福更强调对生活目的的追求以及与他人有好关系的普遍意义； 3、我们的观点 幸福感是一种积极向上的体验，可以通过心理测量来把握，包括三个方面：满意感：人的基本需要是否得到了满足；快乐感：快乐感来源于积极乐观的情绪。价值感：个人发展的因素，比如目标价值、成长进步等，从而使个人潜能得到发挥。 三、关于幸福的理论 1、认知决定论 u 幸福感是一种主观的体验, 客观的外界因素往往是通过主观加工而起作用的。 u 该理论的核心观点：人幸福和痛苦是由其特质或者认知方式决定的。 理论基础：ABC理论 u Tips:太棒了； u 人生都有圆有缺，你无法选择，但是你可以选择看人生的角度 u 用认知决定论分析：被男朋友、女朋友甩了；你被公司辞退；出门正遇下大雨；有强劲对手加入竞争行列；自己辛辛苦苦，但是没有得到上司的奖赏； 2、判断理论（攀比论） u 核心观点：幸福感是在“比较”中产生的。乞丐、到了北京 美国宾夕法尼亚教授格伦"菲尔鲍研究认为：幸福感是在比自己差的人比较中产生的。实验 u 美国学者Stanley Morse和Kenneth Gergen的实验 有意无意地与别人进行比较，是一种普遍存在的社会心理状态。 变式之一：社会比较理论 " 横向比较, 以别人尤其重要他人为标准：女人的攀比（妯娌与精灵） " 即使是在“相同水平”中，作为“向上比较”的参照物总是优秀的，少数的。芭比娃娃 变式之二：适应理论 " 纵向比较, 它以过去的生活为标准：脉冲式式的变化可以带来幸福感： " Helson: 对重复出现的刺激反应减少减弱, 重新建构有关刺激的认知以及刺激对生活影响的认识。 3、态度协调论 u 核心观点：态度包括认知成分、情感成分和行为成分。当一个人的三个认知成份都协调是就具有幸福感，相反，就会痛苦。 u 认知不协调调整方式：改变行为、改变态度、引进新的认知元素；戒烟、读书、烙饼； 4、体内生化论 u 核心观点：人的任何生理现象都由体内的生物物质和化学的原因，幸福也不例外。 " 人脑快乐中枢（奥尔兹）； " 人体鸦片：多巴类物质； " 幸福荷尔蒙：脑内腓、五羟色胺等也可以产生幸福感； 5、目标理论 u 幸福感产生于需要的满足及目标的实现。 Freud认为最大的幸福感来自本能 ; Maslaw将人的潜能和价值的实现看作是人类最高的幸福感。 6、活动理论 u 幸福感是活动的副产品, 来自于活动过程, 而非活动的结果。 Aristole认为快乐来源于有价值的活动; 人们在全心全意投入到自己喜爱的活动中时, 会经历一种难以言喻的喜悦, 称为“心流”。 7、社会标签论 " 核心观点：社会会告诉个体，你应该幸福或者你应该痛苦，个体就会贴上快乐和痛苦的标签。 8、状态理论 " 一个人是否感到幸福, 取决于他日常生活中幸福事件的多寡。 " 幸福感是对快乐生活事件的心理运算。 " Forayce发现，用意识努力来减少暂时的消极情绪，可以增加幸福感, 缺乏愉快的事件确实会导致抑郁。
幸福心理学第三讲大纲 一、幸福公式 1、美国萨缪尔森：幸福=效用/欲望 第一，幸福是主观的，因人而宜，因环境而异。 第二，欲望相对固定时，效用值与幸福值成正比。 第三，从方程式中可以看出，如果没有了欲望或效用，也就没有幸福可谈。
2、英国心理学家皮特科恩的幸福公式：幸福＝P+（5×E）+（3×H） P代表个性，包括世界观，适应能力和应变能力。 E代表生存，包括健康状况，财政状况和交友的情况。 H代表高层次的追求，包括自尊心，期望，雄心和幽默感。 u 1、你是否充满活力，以灵活和开放的心态面对变化？ u 2、你是否以积极的心态面对未来，可以快速地从挫折中恢复，重新感到自己有力量掌控生活？ u 3、生活中基本的需要你是否实现了呢？ u 4、是否有亲朋好友在需要的时候，被你有力的支持呢？无论做什么，你都可以沉浸其中，而不受其他事情的干扰？你能否达到对自己期望的水平，而且鼓励自己义无返顾地去达到目标呢？
3、美国心理学家赛利格曼幸福公式：H＝S＋C＋V ； 总幸福指数＝先天的遗传素质＋后天的环境＋你能主动控制的心理力量；
4、《经济》杂志社：幸福＝供给/需求
5、幸福=能力/目标 6、英国“经济与社会研究委员会”的研究结果显示：有份工作、有个家庭、再加上一位会洗衣服的丈夫，就是英国女性时下幸福感来源的基本要素。 7、幸福家庭＝经济状况好＋个人素质高＋身体心态都健康
二、幸福策略 1、放弃执着，拥有快乐三宝 u 舍得无烦心（佛—空）；舍不得才会有烦恼；（意外） u 放下自在心（道—无）；放不下才会有忧愁；（富翁的寻找） u 忘了清净心（禅—定）；忘不了才会有痛苦（女人的咨询） u 春有百花秋有月 2、学会隔离，牢记幸福三要 第一：昨天过去了没有必要再烦。 第二：明天没有到来，暂时烦不着。 第三：现在正在度过，不能烦。 有了这三条﹐ 人生就不会太痛苦了…… 3、拥有智慧，把握幸福三诀 有了这三条﹐ 人生就不会太累了……
4、拒绝攀比，尽享人生四乐 知足常乐、苦中作乐、自得其乐、助人为乐 5、远离欲望，尝试人生3S 生活似乎总是这样的，日复一日、年复一年，每天都在忙碌中度过。城市的喧嚣、繁杂的工作、琐屑的家务、周而复始的一天又一天。有人说：忙碌可以是一种幸福，只要你清醒地知道自己忙碌的意义。不妨在自己的工作和生活中试用3S，即：暂停（Stop），放慢（Slowly），静思（Silence and Think）。 6、翻晒心情，拥有幸福4H 幸福生活的4个H：Happy 快乐，随手扔掉烦恼与忧伤,永远面向阳光,保持乐观。Health 健康，驱逐病痛恶习,确保身体安康。Humane 慈悲，让慈悲温柔充满你的心房,以柔软的心善待万事万物。Harmony 和谐，拋却过往的喧嚷冲突,迎向和谐美好的世界。要享有快乐、健康、慈悲、和谐就要远离欲望。
幸福心理学第四讲提纲 一、幸福商数HQ测试 工作和生活中的你是否快乐？或者看起来乐观且开心，内心是否也同样充满愉悦的因素，还是那一切只是武装保护色？快利用下面的小测验，测量你的快乐指数到底有多少吧。（非常不同意：1分；不同意：2分；没特殊感觉：3分；同意：4分；非常符合：5分。） 1.对自己的外表很有信心； 2.健康状态颇为良好； 3.自己觉得生活习惯还不错； 4.家人能给予你心灵与情绪方面的支持； 5.感情方面相当美好、幸福； 6.只要想到“家”，就能令你感受温馨与甜蜜； 7.拥有可以倾诉心事的知己； 8.和朋友开心的聚会，是生活中值得期待的部分； 9.友谊是你个人的一大资产； 10.对现有工作环境感到很满意； 11.可以从工作中得到极佳的成就感； 12.喜爱一起共事的工作伙伴们（上司、同事、客户等）； 13.拥有乐在其中的嗜好或兴趣； 14.总是能把休闲时间安排妥当； 15.自觉生命过得颇有意义； 16.对收入现状感到满足； 17.拥有不错的理财能力； 18.从来不用为金钱而担忧。 二、幸福感的影响因素 1、影响幸福感的主观因素 大脑的活动与情绪感受关系密切：幸福者的大脑左前方叶显示出的“脑电流”更强，相反在大脑右前方叶中显示出较强的“脑电流”多是那些精神抑郁或沮丧的人； 遗传基因对幸福感的影响：美国最近的调查显示，人是否感到快乐和幸福与遗传有关 人格与幸福感关系密切：在不同的家庭环境中抚养长大的同卵双生子, 其幸福感水平的接近程度,比在同一个家庭中抚养长大的异卵双生子要高得多。 2、影响主观幸福感的客观因素 社会关系：社会支持可以提供物质或信息上的帮助，增加人们的喜悦感、归属感，提高自尊感、自信心，当人们面临应激性的生活事件时，还可以阻止或缓解应激反应，安定神经内分泌系统，增加健康的行为模式，从而增加正性情感并抑制负性情感，防止降低SWB。 经济状况：很多研究发现收入与SWB呈正相关。 婚姻与幸福：婚姻与幸福感有着积极的联系。 健康状况： 性别与幸福： 目标与幸福： 三、幸福的敌人 第一、欲望 祸莫大于贪欲，福莫大于知足。 需求永远有，满足时常无； 人生在世，好多美好的东西并不是我们无缘得到，而是我们的期望太高，往往在刚要接近一个目标时，又会突然转向另一个更高的目标。西方一位哲人曾说过这样一句话：“人的欲望是座火山，如不控制就会害人伤己。 第二、完美 女人嫁给什么样的男人才能无怨无悔过一生？ 相信完美但不要追求完美；成功是追求卓越而不是追求完美；在少数事情上追求卓越，不必事事都有好的表现；不要追求完美的分析，只需要有效的分析。 罗斯福、山口百慧 完美主义测试 你的目标就是让自己成为世界上最完美的人。为了完美，你宁可花费绝大部分的精力去修补那一点点的、无所谓的遗憾。我们总希望人生完美一些，希望工作尽善尽美。好好想一想你是不是在做这样的蠢事：1、你因为鼻子上有一块不用放大镜就看不到的斑点而不敢照镜子，甚至要去整容；2、你一直在审视家中的地板是否清洁，有一点污物就彻底地清扫一番；3、你不能容忍自己头发有一点点杂乱；4、你不能让家中有任何凌乱的现象；5、你说的话绝对不能出任何错误，否则就不开口；6、打球的时候，你总是想大比分胜过对方；7、你一定要找一个待遇好，地位高，又很轻松的单位上班；8、你一直在寻找你心中最理想的配偶，但是，至今你仍然是孑然一身；9、你为一个项目做了多个计划，但是你却很难决定用哪个计划；10、你认为你没有十足把握通过一个并不重要的考试，就请病假。 如果你选“是”的居多，那么你太失败了。在你努力做这些事情的时候，你承担的是孤独、焦虑、紧张、怀疑，你的神经在经受着一次又一次的折磨。而就算你在这方面能做到相对完美，人们也不会给你太高的评价，最多说一句：“噢，不错，看起来确实不错。”仅此而已。临终的时候，不知道你是否还有精力去挑选一个精美无瑕的骨灰盒？你觉得完美的事情，别人不一定觉得完美。 第三、虚荣 虚荣心是造成现代人不幸福的最大祸根。 女人和男人谁爱虚荣？ 第四、嫉妒 嫉妒是幸福的敌人。嫉妒于自己无利，对他人和事业有害，是制造矛盾的元凶，是幸福生活的克星。 国人的嫉妒 四、幸福生活的艺术 1、失去学会忘记，得到不忘珍惜 u 幸福三言： l 珍惜已经拥有的（只盯着没有的东西，忽略已经拥有的东西，幸福已经离我们远去了） l 忘记已经失去的 l 拥有多于失去的（多考虑你得到的） 2、小奖不如不奖，小罚不如不罚 u 幸福受感知规律的制约 l 差别感受性、差别感觉阈限（difference sensation threshold） 3、好事分开享受，坏事一起忍受 心理学：好消息“小而频”要比“大而稀”能给人带来更多的幸福感。 经济学：边际效用递减规律 4、好事力求变动，坏事力求静止 感觉适应：刺激物对感觉器官的持续作用从而使感受性发生变化的现象 人们对不确定性的东西和未知的东西有一种天然的畏惧心理 对鲜明、极端的危险非常注意，极其夸大其危害程度，而对经常性的危险反而不在意。 5、好事尽量早说，坏事尽量晚说 心理学研究：快乐来源于对快乐的期待 6、好事力求无择，坏事力争有择 等值的“得到”和“失去”，人们对“失去”的感受更加强烈。（夏威夷PK巴黎） 幸福心理学第五讲课程提纲 一、社会关系与幸福感 1、社会关系与幸福感关系 ¨ 家庭生活0.41；爱情婚姻0.36；经济收入0.33；住房条件0.30；职业地位0.27；友谊0.26；身心健康0.22；休闲活动0.21； ¨ 心理学研究表明，交往就是一种心理治疗。 2、社会关系与躯体健康 ¨ 美国德州汤姆·阿斯曼：心脏病开刀病人 ¨ 两组高脂肪的兔子不同的饲养方式：兔子脂肪含量的差异； ¨ 276位18-55岁之间的受试者，点含有感冒病毒的药水的实验； 3、人脉资源与事业成功 ¨ 斯坦福（Stanford）研究中心：一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系； ¨ 美国石油大王洛克菲勒：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。” 4、社会关系与幸福感关系模型 ¨ 累加效应模型（the additive or direct effects model）：积极和消极的社会交往都会对主观幸福感产生影响，积极交往产生有益的影响，消极交往则产生有害的影响。 ¨ 缓冲器模型（the moderator or buffering model）：设想积极的社会交往起着缓冲器的作用，能够缓冲消极的社会交往对主观幸福感造成的有害影响。 ¨ 领域特效模型（the domain-specific model）：假设积极社会交往和消极社会交往在各自领域内对主观幸福感产生同等的影响。 二、人际沟通概述 1、沟通的过程 2、沟通的内容 ¨ 观察 ¨ 思想 ¨ 感觉： ¨ 需求： 3、信息沟通的四个关键环节 ¨ 环节一：信息的编码与译码： ¨ 环节二：沟通中的信息失真： ¨ 环节三：沟通过程中的信息反馈： ¨ 环节四：沟通双方的各种背景： 4、四种无效沟通心态 ¨ 责备 ¨ 心不在焉 ¨ 怀柔 ¨ 理智化 三、影响沟通的心理因素 1、个性特征影响沟通的结果 2、情绪对沟通的影响 ¨ 萧伯纳：以愤怒开始的事情，往往以悔恨告终！ ¨ 先处理心情，后处理事情 3、知觉对沟通的影响 ¨ 知觉是个体为了表明他对周围环境的认识而组织和表达其感觉、印象的过程。 ¨ 同样的事物，不同的人有不同的看法，表明了不同的人的知觉过程和理解能力是不同的。 4、习惯对沟通的影响 四、沟通心理原理 1、六度分离理论 ¨ 六度分离理论(six degrees of separation)：“任何2个素不相识的人中间最多只隔着6个人，即只用6个人就可以将他们联系起来。” ¨ 1967年美国耶鲁大学的社会心理学家米尔格兰姆(Stanley Milgram)就设计了一个连锁信件实验。 2、乔韩窗口理论 ¨ 美国心理学家Joe Luft和Harry Ingham 共同提出来的,因此,该理论用他们两人的名字来命名。 ¨ 每个人的自我概念划分为公开的领域、盲目的领域、隐密的领域和未知的领域四个部分。 3、人际距离与心理楼层 u 社会心理学家霍尔（G ·T ·Hall,1966） u 亲密距离，1—45CM。个体距离，45—120CM.社会距离，120—360CM。公众距离，360CM以上 4、登门槛定律 登门槛效应（effect of foot-in-the-door）是美国心理学家弗里德曼（ Freedman）和费拉瑟（ Fraser）的研究 ； 5、心理契约 “心理契约”最早由Argyris在1960年在《理解组织行为》中提出。 6、PAC理论 u 加拿大Berne在1964年提出相互作用分析理论； u 个体的个性由三种心理状态：父母、成人、儿童状态。 幸福心理学第六讲课程提纲 技巧一：首因效应与印象管理 美国社会心理学家洛钦斯（A. S. Lochins）1957年的实验：78％；18％；95％；3％； 1、衣帽取人，以貌取人客观存在 u 漂亮、聪明、讨人喜欢的面孔总归比丑陋、糊涂、歪瓜裂枣的面孔更容易获取资源。 钟馗、孔夫子 “吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。” 2、外表的重要性 u 给别人的印象，工作上影响升迁，商业上影响着交易，生活中影响人际关系和爱情关系，最终影响着你的幸福感。 u 美国莫利调查：97％的人认为懂得并能够展示外表魅力的人，在公司中有更多的升迁机会； u 美国得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500个律师的调查后发现：形象甚至还影响着个人收入，外表形象有魅力的律师的收入高于其一般同事的14%。 3、印象管理定义 ¨ 印象管理(Impression Management)，使知觉者对自己产生某种特定的看法。目的是吸引自己的目标客户。 ¨ Munger&Harris,2000：在公共卫生间里，有别人在场的时候，比自认为只有自己的时候，人们更有可能洗手。 ¨ Pliner&Chaiken,1990：女性与一个有吸引力的男子约会时，比与自己的女伴们在一起时吃得要少。男性和女性关于自己要说什么，都会斟酌，这样可以在一个异性面前显得得体。 4、印象管理的策略 ¨ 迎合（ingratiation）：当我们想得到别人的接受和喜欢的时候，我们使用迎合策略，我们为别人做好事、夸赞别人、提及达成共识的意见、将自己描述得可爱、有魅力。 ¨ 自我推广（Self-promotion）：当我们希望自己的能力能得到他人的认可和尊重时，我们描述自己的成就或者策略性的公开展示自己的技能； ¨ 威胁（intimidation）：人们显示自己是无情的、危险而险恶的，这样别人就会听他们的。这样的举止令人厌恶，会使人远离自己。 ¨ 恳求（supplication）：人们有时候表现得无能或者不坚定，以躲避义务，或者寻求他人的帮助和支持。例如，人们声称“经过一天的工作太累了”，不能洗碗。 5、印象管理技巧 ü 市场定位 市场特色，市场竞争力，目标市场 ü 修饰仪表：“一表人才，两套西装，三杯酒量，四圈麻将”。 现代人形象是金，形象至上；教养体现细节，细节体现素质； ü 面带笑容 技巧二、察言观色，善于利用非语言信息 1、理论基础 ¨ 表达力=0.08*言辞+0.37*声音+0.55*表情 ¨ 著名管理学家德鲁客说过：人不能仅靠语言沟通，而要靠整个身体沟通。 2、肢体语言泄漏心理秘密 u 弗洛伊德：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌”。 3、学会观察表情 ¨ 面部表情： ¨ 身段表情： ¨ 语调表情： 4、学会沟通情绪，看心里的表情 ¨ 常采用询问式的技巧：我想听听你有什么想法。我这样做会不会给你带来什么困扰。那你希望怎么做呢？询问别人的情绪状态。 5、练习：情绪连连看 请将下列的情绪＜无聊、紧张、生气、敌意（防御性）、怀疑＞配对连连看。 【1】脸部发红、双唇紧闭、手臂或双腿交叉、说话快速、姿势僵硬、握紧拳头（ ） 【2】双唇紧闭、双眉皱起、斜眼看人，翘起一边嘴角、摇头、眼珠子转动（ ） 【3】双臂或双腿交叉、避开对方眼神、呼吸加快、身体面对对方，闭口不语（ ） 【4】眼光游移、身体左倚右靠、胡乱涂鸦、身子往一旁倾以避开某人目光、打呵欠、玩弄纸笔（ ） 【5】眼神乱瞟、姿势僵硬、不停地玩弄或调整纸笔眼镜等、汗流不止、笑得很突兀，抖腿或身体（ ） 6、非语言信息的SOFTEN原则 ¨ S——微笑(Smile) ¨ O——准备注意聆听的姿态(Open Posture) ¨ F——身体前倾(Forward Lean) ¨ T——音调(Tone) ¨ E——目光交流(Eye Communication) ¨ N——点头(Nod) 技巧三：积极倾听，与对方情绪同步 ¨ 斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。 ¨ 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。 ¨ 美国沟通大师保罗蓝金研究显示：领导人的沟通时间有45%花在听，30%花在说，16%花在读，9%花在写。 1、倾听重要性 ¨ 现代社会浮躁，社会压力大，每个人都有一种宣泄的欲望。酸甜苦辣、喜怒哀乐想要告诉别人。想说的人多，认真听的人少。（外遇研究、外教） ¨ 倾听的三重境界： 2、积极聆听的方法 u FPE法。即：事实（Fact）－认知（Perception）－情绪（Emotion）法。 ü 倾听中的3V＋B： 3、积极倾听的策略： ¨ 给对方机会，诱导他说；我最近出去旅游了，我最近去深圳了。 ¨ 倾听时，注视说话人； ¨ 靠近说话者，身体前倾； ¨ 不要打断说话者的话题。 ¨ 主动积极的给予反馈。KISS原则：Keep It Short and Simple 技巧四：了解对方的需要，以对方为中心 ¨ 人的本质特点：对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣！一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 ¨ 白金法则：美国亚历山大德拉和奥康纳博士：“在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。” ¨ 与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题； ¨ 要了解并满足对方的需要。 ¨ 理解对方感受，和情绪接轨。 ¨ 要尊重交往对象，不能失敬于对方。 技巧五：真诚赞美别人 ¨ 全世界所有人几乎都处在一个饥饿的状态，他们渴望一种东西，却又很少得到。 ¨ 鸵鸟理论 ¨ 美国《幸福》杂志对美500位年薪50万美元以上的高管和300名政要调查：“93.7％的人认为人际关系顺畅是事业成功的最关键因素，其中最核心的课程是学会赞美人。” ¨ 东京国民素质研究会：“日本国民的一大优点是，对外人不停地鞠躬，不停他说好话。善于发现别人的长处是日本走向世界的一个重要原因。” ¨ JR人才调查中心：“中国每100位头脑出众、业务过硬的人士中，就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以活动成功。他们共同的心理障碍是：难以启齿赞美别人。” ¨ 赞美一个人引以为荣的事； ¨ 准确；由衷；专注； ¨ 了解对方需求给予赞美； ¨ 要善于发现小事的重大意义； ¨ 要留心观察、细心思考； ¨ 假借别人的口来赞美一个人这样即传达了第三者的善意，也能表明自己的赞同立场； ¨ 赞美与对方有密切联系的人、事或物，折射（境界） 如何接受赞美 u 当你给予别人更多的称赞时，毫无疑问你也会接受到更多； u 如果你看着他的眼睛，积极地作出回应； u 学会优雅地接受赏识； u 望着正在称赞你的人，聆听信息； u 让称赞你的人讲完他或她的话； u 接受时微笑，表示感谢；
幸福心理学第七讲课程提纲 一、两性亲密关系的演化 1.名人论婚姻 u 泰戈尔：认识了三天，相爱的三周，结婚了三月，吵架了三年，彼此忍耐了三十年，这就是婚姻； u 尼采：有些男人悲叹自己的妻子被人拐走了，大多数男人悲叹自己的妻子没有人肯拐走。 u 钱钟书：婚姻就像一座围城，城外的人想进去，城内的人想出来。 2、婚姻的调侃 " “美好的婚姻是由视而不见的妻子，而充耳不闻的丈夫组成的”。－－蒙田（判断力） 3、亲密关系的演变 u 恋爱时，两性相惜，两情相栖，两心相依；结婚后，相敬如宾，相见如兵，相见如冰。 u 眼对眼，嘴对嘴，心对心，体对体，背对背，手对手； 4、爱情的品质越来越差： 5、现代婚姻的暗礁： u 忙－盲－茫 忙：婚姻问题中最可怕的杀手是谁？哈佛大学经济教授Juliet Schor； 盲： 茫： u 男人焦郁碌、女人恐烦森 u 两性角色期望的转变 母系社会 －父权社会 －平权社会 u 婚姻品质要求上升，相爱能力未能提高 现有教育体系缺少家庭大学幸福系：爱情婚姻亲子教育课程。 讲求功利速成的社会中，都想品尝甜美爱情的果实，很少有人真正付代价去学习爱的功课。 u 婚姻的经营，有可能带入像天堂一样的境界，也有可能步入像地狱一般的生活； 二、了解两性的差异 1、女人朝思暮想，男人朝秦暮楚 u 男人花心的表现： u 男人特殊的心理情结（燕子的实验） 花心的生理原因：男人婚外恋的比例是女人的3倍：你今晚愿和我一起过夜么？75％、6％ u 男人的柯立芝效应 u 柯立芝效应产生的原因 2、男人外遇玩伴，女人外遇知己 u 男人找外婆，女人找外公，本质和驱动力有根本的区别（如何赢得女人心？）。 u 女性外遇由亲密的沟通互动开始，进展成以身相许的恋情。 u 男人出轨多半始于强烈的生理吸引，再有可能演出情感交流的感情。 u 面对另一半不忠时，女性普遍的自省是：“我没有尽到伴侣的责任，没有分担他的心事。” u 男性遇到伴侣红杏出墙时，则不免暗自私忖：“我一定是在床上不够力，没有办法满足她。” u 心理学家伯思(D. Buss)的实验 3、男人寻求成就感，女人需要归属感 u 男性的情感需求 能力被肯定 才华被欣赏： 努力被感激 u 女性的情感需求 u 时常被关怀： u 再三的被肯定 u 想法被尊重 4、男人好撒谎，女人爱撒娇 u 男人的拿手好戏是撒谎，女人的看家本领是撒娇；别逼着男人说谎,因为他会恨你;别相信男人的谎言,因为你会恨他。 5、男人重事实理性，女人重直觉感性 u 丈夫的长篇大论通常是用来“说理”的，妻子的长篇大论则是用来“表达情绪”的 u 女人面对面，男人肩对肩 6、男人进入洞穴，女人滔滔不绝 u 你告诉男人一件事，他一个耳朵进一个耳朵出；你告诉女人一件事，她两个耳朵进，全从嘴里出。 u 压力面前：男人的精神和意志高度集中，变得沉默寡言；女人则表现出一时的不知所措，心情紧张，容易情绪化。 u 男人摆脱压力，获得释放的方式，是把问题解决，否则一刻不得安宁；女人只要把问题说出来，就可以得到宣泄。 u 男人的方式：解决问题、独处，压力过大酗酒、易患过老死；女人的方式：寻求安慰，情感宣泄，易患抑郁症； 7、表达情感同样语种，不同语系 u 火星人和金星人使用相同的字，却有不同的意思； u 表达方法相似，却有不同的的涵意或情感重点 u “你不知道怎样做” 、“你没有能力独自解决问题。” u 女人在倾诉时，只要他关怀而体贴，或怀着兴趣倾听，女人就觉得欣慰。 8、对待建议：修理大王与改造委员会 " 男人的自我价值，来自于完成目标的能力。未经请求擅自为他提供建议，相当于告诉男人：“你不知道怎样做” 、“你没有能力独自解决问题。” " 女人自我价值的实现，更多地来自于情感的满足，来自人际关系的质量。女人在倾诉时，只要他关怀而体贴，或怀着兴趣倾听，女人就觉得欣慰
幸福心理学第八讲提纲 一、爱情、婚姻与家庭理解 1、经典爱情发展流程图 2、爱，是接受者来定，而不是由给予者来决定 爱最重要的是以对方为存在的主题，而自私以自己为主题而给予 你认为你的行为是爱对方，关键是他们有没有接收到？ 3、经由血统、婚姻、收养关系将个人结合而成的一个相当持久的社会团体 －－美"古德曼 ü 爱的关系中二个基本心理需求：无条件被人接纳，在所爱的人心中居首位 ü 过去受的伤，要从现在爱的关系中加倍讨回。过去在家中被忽视的，现在会不知不觉地要求伴侣不断给你注意力；过去被管得太厉害的，现在会要求伴侣信任你，给你空间。 4、婚姻是一件特别的礼物－－美国诺曼"莱特《幸福婚姻圣经》 ü 既然你是一件礼物，就要发挥礼物的最大效用，带给对方快乐与满足。 ü 夫妻双方的自我修炼。 ü 作为礼物的接受者，要时常表达感激，表达对礼物的欣赏，更要珍惜这份拥有，细心的呵护这段感情 5、婚姻在本质上是一场涉及婚姻男女及其背后家庭甚至家族的交易－－黑格尔 6、家庭是爱真正的学校；人不能选择家人，只能选择与家人相爱 －－琼"桑德丝《幸福健康的家庭》 二、爱情心理相关理论 1、 影响对象选择的因素―恋爱地图 ü 瑞士心理学家荣格认为：每个人的大脑中都潜伏着一张“爱之图“，储存着各自“梦中情人“的种种特征。 ü 美国心理学家约翰·马林的研究也表明，在许多影响我们选择恋爱对象的因素中，最明显的一个是恋爱地图，即一组存在于我们大脑里的译码信息，它描述哪些是我们喜欢的，哪些是我们不喜欢的。 2、恋爱的四个阶段 " 共存(codependent) " 反依赖(counterdependent) " 独立(independent) " 共生(interdependent) 3、米尔的储爱槽理论 4、斯腾伯格的爱情三因素论 " 热情：动机成分：动机有内发的性驱力，也包括异性之间身体、容貌等特征彼此吸引的原因； " 亲密：情绪成分：由刺激引起的身心激动状态，如喜、怒、哀、惧 " 承诺： 认知成分：对情绪和动机是一种控制因素，是爱情中的理性层面。 5、爱情依恋理论 " 安全型： " 逃避型： " 焦虑型： " 紊乱型： 三、围城内的硝烟—两性冲突 1、两性冲突的因素 " 爱情的亲密本质（伴侣似乎是最坏的仇人） " 对性别角色期望值的差异 " 个人特质 " 成长速率不一致（秦香莲、潘金莲） " 社会环境的转变 2、婚姻的五大致命伤 " 坚持“我是对的” " 托付心态 " 不愿意讨论自己与对方的内心感觉（“请你把情绪带回家吧”！） " 维持“苹果皮”式的和谐（冲突处理的机制） " 不知如何处理冲突 3、爱情的四大终结者 u 轻视否定 u 防卫反击 u 筑墙逃避 u 负面诠释 4、学会处理冲突： u 解决冲突的办法：破唱片法 认识到冲突不是坏事，压抑才是； 不要争对错，每个人的看法不同； 看到伤害对方后他的伤痛；恩情仪式 吵架的时候学会暂停 学习沟通技术：珍珠时刻 要投其所好，而不是给己所要 5、夫妻争吵的战略战术 u 偷换概念： u 狗咬吕洞宾，不识好人心 u 以其人之道还治其人之身： u 一石多鸟： u 打出杀手锏： u 高挂免战牌： u 记恨术： 四、修炼自我，搞定你的配偶 1、把婚姻当生意来经营，把配偶当客户来对待 u 极品男人的三从四德： u 精品男人的三心二意： u 魅力女人的三字经 2、两性关系重建的技巧 " 控制婚姻终结者，减少其现身的机会； " 积极培养夫妻面对冲突时修护的能力； " 防止情绪泛滥；暂停（Time Out）、修护式对话； " 在婚姻‘爱的帐户’中，‘存款’与‘提款’ 的比数要大于五比一； " 原生家庭与自我成长 3、两性沟通五决： 4、90／l0原则 当你产生懊恼或者难过之情时，其中的90%以上，都和过去的经历有关，而当前让你心情不好的原因，可能只占10％以下。换句话说，后者只是表面的现象，充其量只是“导火索”而已，这就是“90／l0原则”。 幸福心理学第九讲课程提纲 一、什么是积极心态 心态是指个体对某一对象所持有的评价和行为倾向，它由认知、情感和意向三个因素构成， u 与人的思维、情绪、行为有着十分密切的关系，是外界刺激与个体反应之间的中介因素。 u 教授的实验登山者.pps PMA（Positive Mental Attitude）积极心态 u PMA指主动的自我意识、明确的自我价值观念和良好的自我状态以及优秀的自我心理品质等的综合体。 u 成就你人生的十大积极心态（PMA）： v 执著、挑战、热情、奉献、激情 v 愉快、爱心、自豪、渴望、信赖 NMA（Negative Mental Attitude）消极心态 v 故事分享：凭空想象出的灾难 v 毁坏你人生的十大消极心态（NMA）： v 畏惧、愤怒、冷漠、借口、忧虑 v 敌意、嫉妒、贪婪、自私、麻木 二、积极心态的力量 v 细节决定成败， 习惯决定命运，态度决定一切。 v 改变的轨迹 v 期望→信念→态度→行为→结果； v 观念改变――行动改变――习惯改变――命运改变。 1、积极心态影响身体健康 心身医学、心因性疾病 你知道乐观的奇妙吗？ 天安门之旅 2、积极心态助你成功 积极心态“生产成功”的决定性原料 青蛙的“攀爬比赛” 班杜拉（Bandura, A.）自我效能感理论 自我实现预言 3、积极心态助你幸福 ü 世界本来无所谓对错，错的是人类自己的行为和观念。 ü 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。 ü 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。 ü 老哭婆的故事 4.积极心态影响人际关系 三、用积极心态对待一切 1.用积极心态对待自己 快乐的司机情商测试.ppt 智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。 今天的我是昨天的我造就的，今天的我也会造就明天的我。 l 不能改变别人就改变自己，自己改变命运也随之改变。 l 先处理心情，后处理事情 l 脾气来了，福气就走了。 l 无法改变天气，可以放松心情，无法改变容颜，可以展露笑容。 2.用积极的心态对待别人 白金法则：别人想你如何对他，你就如何对他 u 故事分享：沙漠奇遇 u 女性的谦虚 u 注意三不原则：不影响别人,不伤害别人,不侵害别人的利益 u 常用的五句话：是、对、好、你真内行、我了解，立即处理； ●黄金定律：你想别人如何对你，你就先如何对他 v 不停地鞠躬，不停说好话 v 中国每100位头脑出众、业务过硬的人中，就有67个因人际关系不畅，……共同的心理障碍就是：难以启齿赞美别人 v 总经理 钻石定律：好话两边传，坏话两边瞒（直爽） 生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中 3.用积极的心态对待工作 ◆先知先觉的人——成就一生；◆后知后觉的人——平庸一生◆不知不觉的人——断送一生 选择我所爱的，爱我所选择的——乐业 v 推委逃避的人 v 应付了事的人 v 尽力而为的人 v 全力以赴的人 就业须敬业,敬业有事业 ——敬业 v 主动承担 v 不找借口 v 永不抱怨 业精于专,越专路越宽 ——专业 四、修炼心态，积极乐观 第一：乐于接受无常 u 目标＋计划＋行动＝成功 u 27%没有目标；60%目标模糊；10%有清晰但比较短期的目标；3%有清晰而长远的目标；蛋糕实验 u 人生无常，智者常乐。面对无常，珍惜今天，热爱生活，善待自己，享受人生。 第二：将当下的不幸，变成日后的“幸亏” u 一时的成败并不能定一生（犹太人卖豆子）。 第三：乐观之前，避免悲观 u 悲观想法：全面化，一个事情出错，所有事情都不对。永久化，今天失败了，一辈子都不会成功了。个人化，全部都是我不好，都是我的错。 u 日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。 第四：有自我掌控的能力 u 境随心转。没有智慧的人心随境转，随别人的境界去转，所以常常被别人控制。 u 知命者不怨天,知己者不怨人;怨天者无志,怨人者无能。 u 可以改变的去改变 、不可改变得去改善 、不可改善的去承担、不可承担的就结束； 五、心态调整的技巧 1.心态替换训练 积极的人把每一天都当做新生命的诞生而充满希望，尽管这一天有许多事情麻烦他；积极的人又把每一天都当作生命的最后一天，倍加珍惜。 u 我喜欢我自己 u 我是个很棒的人 u 今天一定会有好事情发生 千错万错都是自己错，千改万改不如自己改。 2.誓言激励训练 3.建立自信训练 4.角色假定训练 5.目标视觉化训练 承担才能成长，付出才能杰出。 宁可出去碰壁，也不在家面壁。 以积极心态立即行动： 播下一个行动， 你将收获一种习惯； 播下一种习惯， 你将收获一种性格； 播下一种性格， 你将收获一种命运。 你不快乐的原因及其建议 如果你的HQ(快乐商数)不怎么高，常常莫名其妙，就是开心不起来，抑或是感觉不开心，却不知道该如何解决？下面的心理测验，能帮你找出导致不快乐的最终成因，并有专家教妳如何对症下药一次解决它。 1、在朋友眼中，你属于挑剔一族？YES→前往Q2 NO→前往Q5 2、遇上失败第一个念头就是落跑？YES→前往Q6 NO→前往Q3 3、是朋友的智囊军师，有事总寻求你的建议？YES→前往Q7 NO→前往Q4 4、觉得大部分的朋友，际遇都比你幸运？YES→前往Q8 NO→前往Q6 5、你认为自己的外在条件还算不错？YES→前往Q9 NO→前往Q6 6、你是外貌协会成员，长相不佳休想当你的入幕之宾？YES→前往Q7 NO→前往Q10 7、只要一工作，就会忘记其他事物？YES→前往Q10 NO→前往Q11 8、你懂得适时在办公室装死的哲学？YES→前往Q11 NO→前往Q12 9、你是朋友的情绪垃圾桶？YES→前往Q14 NO→前往Q13 10.公事上你绝对公私分明？YES→前往Q14 NO→前往Q9 11.只要一在外住宿就常失眠？YES→前往Q12 NO→前往Q15 12.对于境遇比你好的死党，心里会有点小不是滋味？YES→前往Q15 NO→前往Q16 13.和人舌战辩论是生活乐趣之一？YES→前往Q18 NO→前往Q17 14.认为内八字比外八字看起来优雅？YES→前往Q18 NO→前往Q15 15.你是生活资讯收集狂？YES→前往Q19 NO→前往Q16 16.朋友不多却都是可推心置腹的好友？YES→前往Q19 NO→前往Q20 17.一饿，血糖降低就头昏眼花YES→前往Q21 NO→前往Q22 18.喜欢热食胜过冷食？YES→前往Q17 NO→前往Q23 19.常因心直口快而得罪人？YES→前往Q23 NO→前往Q24 20.习惯在外就餐，很少自己煮饭YES→前往Q19 NO→前往Q24 21.一天不看新闻或不上网就浑身不自在？YES→前往Q25 NO→前往Q26 22.为了玩乐，熬夜不是问题YES→前往Q26 NO→前往Q21 23.常看购物频道，却从未下手购买？YES→前往Q27 NO→前往Q24 24.认为八卦杂志还颇为好看？YES→前往Q28 NO→前往Q26 25.假日只想赖在家休息补眠？YES→前往Q26 NO→A型 26.极有长辈或小孩缘？YES→C型 NO→B型 27.有机会你还想去念书进修？YES→D型 NO→C型 28.若没有时间压力，你会想搭哪种交通工具去旅行？搭火车→E型搭飞机→前往Q27 解析：A型－金钱（Money）：身边没有足够的财富可供挥霍，是你不开心的原因，老担心钱不够用，或明明存款惊人，却仍担心养老金不足，有人会拐骗你的钱，因而尽管EQ颇高，但还是无法不烦恼。 解决方案：这种来自于财富方面的恐惧与不安全感，要清楚财富的多寡不等同于快乐的唯一指标。曾有一份有趣的研究统计报告指出，一个人快乐与金钱间的关係，约可以年收入8000美金为象征指标，也就是快乐程度会随着接近此指标而攀升，但超过此界线后，便会逐渐下滑，甚至出现过于患得患失的现象，导致生活品质或内心快乐指数变差。因此，建议你可透过培养个人兴趣，来改善内心的不踏实，例如游泳、阅读等，虽然这些方式看似老土，却能有效降低内心焦虑或不安情绪。也可透过理财方课程，加强自身理财能力，多接触善于理财的专业人员，都将有助于你从中解套。 B型－工作（Work）：工作，几乎已经占去你所有的时间，不论是已经失业，担忧找不到工作，还是在职场上打滚，担心工作表现不佳等，过份期望能受到他人的赞赏或器重，所以一旦不顺心或被裁员、减薪，便顿时失去对自我的信心，出现一蹶不振的状态，什么事情也无法让你再开心起来！ 解决方案：尽管工作与财富的累积有着密不可分的关系，但是多数对于工作不开心的原因，并非取决于薪水收入，而是能否从中得到成就感的满足。不管做什么事情，成就感都能激发一个人向上且努力，能于其中找寻乐趣很重要，另外，还要明白职业并不能决定个人的价值与身份，常有人会以传统阶层的重要性，作为评断个人的唯一指标，为求有漂亮的工作经历，反而出现无法接受或热爱自己的情形，所以建议要尝试培养你的休闲身份，开发不一样的自己，学习喜爱自己，这才是最该必修的快乐学分。 C型－家庭（Home）：家庭是你的生活重心，若要你在家庭与事业之间择一，家庭绝对是优先选择。与家庭成员的关係，往往是你所有力量的来源，一旦出问题，便会立刻陷入愁云惨雾，且受影响程度也会较一般人来得多。 解决方案：家人间的亲密关系是否良好，影响许多人快乐指数高低的主因。俗语说得好，家家有本难念经，懂得珍惜与付出，是学习与家人和谐关系的重点。尤其是否具有自我支持与调解情绪的能力，多是从小于家庭中养成，所以学习感激，不但将有助于维系家庭生活的愉悦度，还能强化对外界人事物的抗压能力，若遇争执或被爸妈、另一半管束时，试着以第三者的角度，每天条列化写下值得感激或开心的事，不论是对家人、朋友，还是自己，在睡前重新看过你写下的事，练习态度乐观，一段时间之后，你将会发现，当从不同角度来看待事情时，结果、快乐的感受都将大不相同。 D型－爱情（Love）职场上，你是人人眼中干练的女强人，可偏偏感情却是你的死穴，虽然你有时也想当个被好好宠爱的小女人，但能被你看上眼的男人少得可怜，或是你爱的人总不懂得欣赏你。 解决方案：从古至今，相信没有人不曾身受过感情的困扰，然而究竟该如何从感情的牢笼中挣脱，让它也能成为你快乐的来源？要寻求快乐，别无他法，唯有懂得喜欢自己，因为通常感情出问题，不论原因是自己还是对方，只有清楚自己要什么，充满自信有安全感的女人，才能够从容不迫地解决问题。所以不妨静下心，重新检视问题关键，甚至可利用角色扮演，以第三人的角度去观察，将有助于了解事情本质，寻求理想的解决之道。另外，学习爱情保鲜计划，也是一个维系感情的方式，每天三次，一次三分钟，以肢体表达、言语沟通，让对方清楚知道你的关心，更是拥有长久爱情的好方式。 E型－人际关系（Friendship）：以和为贵是你信奉的人生哲学，希望大家能够和平相处，但若你在乎朋友的感受胜过于自己，那么就会出现被恶人吃定，不时攻城掠地，逼得你很哀怨，又只能咬牙忍耐，时日一久会使你罹患重度内伤。 解决方案：很多时候，与朋友、同事、家人间互动关系得到的喜悦感，往往多过拥有百万财富。当今社会，没有人可以离群索居，独自生活，且因每个人都有自由意识，千万不要期待别人会如何改变，或是要掌控别人，就算你能够限制他的行为、时间，但也绝对无法改变他内心思想的运作，那么究竟该如何进入一个团体，或者是结交真正的好朋友呢？方法很简单，就是清楚自我揭露、倾诉与关心，首先对周围朋友产生极高的好奇心，然后将你所认识的人，作小小的等级分类，找出与你沟通较良好的对象，主动关心、倾诉，自然能提高和他人内心的共振，此外，练习自嘲的能力，别因过度在意别人的评价，而极度没有安全感，勇于承认自己的缺点，甚至偶尔可无伤大雅地开开自己的小玩笑，久而久之，你会发现不一样的自己，在人群中还能更开心、有自信。 测测你的幸福感 幸福是一种感觉，它存在于人的内心。享受荣华富贵的人不一定感到幸福。你我庸常之辈未必没有幸福。 现在，你想知道自己的幸福指数吗？请做下面的测试题。记住，每题只能选一个答案，请在读完全题后的10秒钟之内选定答案，答题时以第一感觉为准。答案没有对错之分。有的，只是类型上的不同。 1、你正口干舌燥之际，找到半杯水，你的第一感觉是：A、真糟糕，只要半杯水！B、虽然只有半杯水，也可解一下燃眉之急。C、太好了，还有半杯水！ 2、你要转学到外地，跟好朋友依依不舍之际，你心想：A、到陌生城市去，我再也交不到这么好的朋友了。B、虽然我们分开了，但还是好朋友。古人不是说：“海内存知己，天涯若比邻”嘛。C、离开好朋友固然不舍，但友情肯定长存。而且，到了新的城市，新的学校，肯定会有新朋友。这样坏事变好事，朋友不仅没减少，反而增加了。真好！ 3、你不小心摔了一跤，磕破了嘴唇。望着肿得老高的嘴唇，你心想：A、惨透了！这可怎么办？B、不要紧，过两天就好了。C、摔得再重点，我的门牙就保不住了，幸亏只是嘴唇受了伤，真是万幸。 4、你的好朋友家买了辆汽车，虽然只是一辆小奥拓，也是“有车族”了。而你老爸，才有一辆破自行车。你心想：A、我们家这么穷，真丢人！B、以后我们家有钱了，也买辆车，比他们家的还好，起码是桑塔那。C、他们家的是车，我们家的也是车。他们家的车每年要花好多钱，我们家的车每年要省好多钱。而且，还环保呢！ 5、“秋风扫落叶”之际，你会想：A、又到穿厚衣服的时候了，真烦人！B、秋天不出汗，挺好。C、又可以穿漂亮的毛衣了，真不错！还有，秋天的景色可真美呀！ 6、你生病了，躺在床上，不能去上学，也不能出去玩儿。这时，你心想：A、全班同学，就我一人躺在病床上，真够倒霉的了。B、“吃五谷，生百病。”还是老妈说得对，人，哪有不生病的呢。C、比起那些得重病的人和先天残疾的人，我这点儿小病算什么。不就是在家休息几天嘛！ 多数选A的同学：你是一个悲观的人，凡事总往坏处想，这样可不太好哇。好多时候，事情并没有你想象得那么糟，但你却烦得不行。记住，幸福是在比较中产生的，想想那些比自己更不幸的人吧。你会觉得你够幸运的了——当然，我这不是教你做新时代的阿Q。我不过是希望你快乐些而已。 多数选B的同学：你是一个知足常乐的人。你爸你妈养你这个孩子不觉得太累，同学朋友也觉得你活得不沉重，挺好。 多数选C的同学：哇，你真是一个超级乐天派！不管碰到什么问题，你都能从中看到光明的一面。谢天谢地，多亏有了你这样的人，我们才能从中受到鼓舞，笑对明天！ 修炼情商，赢在职场 课程背景：“智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。”研究表明：对于一个人的成功来说，智商的影响只占20％，而情商的因素则占80％；因此，有效提升情商，是职场成功、人生幸福、人际和谐的关键，高情商也是职场人士必备的胜任能力之一。 课程时数：6小时 培训对象：企业中、高层管理者 关键词：洞察力、觉察力、情商EQ、逆商AQ 课程收益：重点学习体验、掌握若干心理学要点，提升自己的觉察力、洞察力、自我激励能力和情绪管理能力，修炼高情商，改善情感交流，促进关系和谐，赢得生活与事业的平衡。深入浅出，与时俱进，听了容易懂，懂了就能用，用过见成效，让你的生活更健康、更快乐、更成功、更精彩！ 课程特色：游戏分享，影视观摩，案例分析，角色扮演、心理测试、理论要点讲解，实战对策演练； 讲师介绍：曹高举，复旦大学心理健康教育中心副主任，心理咨询师、管理培训师，多家机构的培训讲师，多所高校的EMBA的讲师，经理人教练 课程大纲： 一、情商概述 1、 情商实验 2、 情商发展历程 3、 情商决定人生的高度 4、 情商与3Q very Much 二、高情商的五大胜任能力 1、 洞察力（Insight）：识别他人的情绪 （视频赏析，你看到了什么？） 2、 觉察力（Aware）：认识自己的情绪 3、 沟通力：处理人际关系的能力： 4、 自我激励 5、 情绪管理：管理自身的情绪 三、你的情商有多高？ 1、情商测试 2、测试题目答案及其解释 3、你的情商在人群的位置 四、情商修炼：让人快乐的情商技巧 1、 失去学会忘记，得到不忘珍惜 2、 小奖不如不奖，小罚不如不罚 3、好事分开享受，坏事一起忍受 4、好事力争变动，坏事力求静止 5、好事尽量早说，坏事尽量晚说 6、好事力求无择，坏事力争有择 职场Q系列之二 修炼逆商（AQ），做职场不倒翁 课程背景：人生不如意事十有八九，前进的路没有一帆风顺。谁都希望自己的人生道路上顺风顺水，但是这永远只是一个美好的愿望。面对逆境，有的人努力奋争，百折不挠；也有的人浅尝辄止，偃旗息鼓；还有的人陷入困境，恐惧回避，绕问题走。不同的态度导致了不同的结局，其决定性因素就是个体的逆境商数。 保罗·史托兹认为：一个人的逆商（AQ）愈高，愈能弹性的面对逆境，并且积极乐观，接受挑战，发挥创意，找出方案，因而最终表现卓越而迈向成功之路；相反的，AQ低的人则会经常感到沮丧迷失、处处抱怨、自暴自弃、怨天尤人，终究一事无成。 智商使人发现机会，情商使人利用机会，逆商使人不轻易放弃机会，“顺境需要EQ，逆境需要AQ”已被大家广泛认可和接受。逆商不但与我们的工作表现息息相关，更是一个人是否快乐的重要关键。因此，要想获得职场的成功，必须修炼和提升自己的逆境商数（AQ）。 课程时长：（6小时） 课程收益：重点学习体验、认识逆商对人生的重要性，提高自我逆商，做职场的不倒翁。 课程特色：游戏分享，影视观摩，案例分析，角色扮演、心理测试、理论要点讲解，实战对策演练；深入浅出，与时俱进，听了容易懂，懂了就能用，用过见成效，让你的生活更健康、更快乐、更成功、更精彩！ 课程大纲： 一、逆境商数 1、 逆商的定义 2、逆商的重要性 3、逆商的内容 4、高逆境商数（ＡＱ）者的特质 5、逆商、情商和智商的关系 1、测试你的“逆商” 2、测题答案及其解释 三、提高逆境商数的策略 1、加强AQ锦囊 2、打好心情的地基――乐于接受无常（视频赏析） 3、预测失败容易产生悲观，要乐观预期未来 职场Q系列之三： 提升幸福商数（HQ），享受快乐工作 课程背景：就在我们累积社会物质财富的同时，至高无上的精神财富却面临破产的危机。就像公司可能破产一样，心灵也可能破产。有收入，公司才能维持，但前提是收入必须要超过支出。在看待生命时，可以把负面情绪看作支出，把正面情绪看作收入。当正面情绪多于负面情绪时，我们在幸福这一至高财富上就盈利了。 但是，整个职场，乃至整个社会都面临情感大萧条。个体的问题不断增长，焦虑和压力的问题越来越多，社会就会正在逐渐走向幸福的“大萧条”。在这种严峻的形势面前，人们对幸福的渴求更加强烈。 任何时代、任何地方，所有人都在追求幸福。但是对幸福的理解和幸福策略的把握却从未系统的学习过。中国目前的教育缺乏幸福快乐的相关课程。本课程拟帮你理解幸福的真谛，把握幸福的策略，提升自己的幸福商数（Happiness quotient）。 课程时长：（2天） 课程收益：重点学习体验、认识快乐商数对人生的重要性，提高幸福商数，享受快乐工作。 课程特色：游戏分享，影视观摩，案例分析，角色扮演、心理测试、理论要点讲解，实战对策演练；深入浅出，与时俱进，听了容易懂，懂了就能用，用过见成效，让你的生活更健康、更快乐、更成功、更精彩！ 讲师介绍：曹高举，中国EAP服务中心签约培训师，复旦大学心理健康教育中心副主任，副教授； 课程大纲： 一、职场幸福商数HQ测试：你的幸福指数有多高？ 工作和生活中的你是否快乐？或者看起来乐观且开心，内心是否也同样充满愉悦的因素，还是那一切只是武装保护色？快来测量你的快乐指数到底有多少吧。 二、什么是幸福 1、体验论 2、实现论 3、我们的观点：满意感、价值感、成就感 4、幸福感的影响因素 l 影响幸福感的主观因素 n 大脑的活动与情绪感受关系密切： n 遗传基因对幸福感的影响： n 人格与幸福感关系密切： n 心理因素：欲望；完美；虚荣；嫉妒 l 影响主观幸福感的客观因素 n 社会关系： n 经济状况： n 婚姻与幸福 n 健康状况 n 性别与幸福 n 目标与幸福 三、学习幸福理论，理解幸福公式 1、 幸福相关理论 l 认知决定论 l 判断理论 l 态度协调论 l 体内生化论 2、把握幸福公式，拥有人生幸福 l 美国萨缪尔森：幸福=效用/欲望 l 英国心理学家皮特科恩的幸福公式：幸福＝P+（5×E）+（3×H） l 美国心理学家赛利格曼幸福公式：H＝S＋C＋V ； 总幸福指数＝先天的遗传素质＋后天的环境＋你能主动控制的心理力量； 四、塑造职业心态，享受职场幸福 1、 职业素质模型与职业化金字塔 2、 塑造职业品牌，提升职业竞争力 3、 拒绝推诿，远离职场植物人， 4、 远离打工心态，树立创业心态 5、 远离负性思维，树立积极心态 6、 感恩的心态，把客户当上帝 7、 拒绝斤斤计较，舍得才能取得 8、 勇于突破，走出自我舒适圈 五、学习幸福策略，享受人生快乐 1、放弃执着，拥有快乐三宝 2、学会隔离，牢记幸福三要 3、拥有智慧，把握幸福三诀 4、拒绝攀比，尽享人生四乐：知足常乐、苦中作乐、自得其乐、助人为乐 5、远离欲望，尝试人生3S：暂停（Stop），放慢（Slowly），静思（Silence and Think）。 6、翻晒心情，拥有幸福4H：Happy 快乐；Health健康；Humane慈悲； Harmony 和谐。 六、洞悉人际心理，提升幸福指数 1、 失去学会忘记，得到不忘珍惜 2、 小奖不如不奖，小罚不如不罚 3、好事分开享受，坏事一起忍受 4、好事力争变动，坏事力求静止 5、好事尽量早说，坏事尽量晚说 6、好事力求无择，坏事力争有择
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