【探讨】观税事，谈心理，聊聊幸福感~

刘刘4615 2018-01-24

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2018-01-24    中国税务报

在奋斗中获得幸福感，既包括物质生活的改善，也包括心理体验的提升，其中，做好自我心理管理，提升对幸福的感知力尤为关键。

观税事

各级税务人员在为纳税人的获得感和幸福感努力奋斗的同时，对获得自身的幸福充满期盼。一些负面心态是影响职场人士获得更多幸福感的关键因素。立足心理学的研究，笔者对税务人员如何在奋斗中获得幸福感提出几点建议。

说心理

幸福是一种感受良好时的生活状态，包含对现在的满足和对未来的希望，是一种主观世界与客观世界整合的动态产物。幸福的获得并不简单，人们不能长久而恒定地拥有幸福，但可以经常性地体验到幸福感。对人的幸福感构成影响的因素很多，总体而言，可以分为三类，即遗传、环境和个体行为。心理学研究发现，我们的幸福水平50%是由基因决定的，贫与富、美与丑、健康状况、婚姻状况和教育程度等只能解释10%的幸福差别，还有40%是我们能够控制和改变的个体行为。在遗传基因既定，生活环境无法完全如自己所期待或想象的那么美好时，从个体行为层面进行自我管理成为获得幸福感的关键。立足心理学的研究，结合税务人员的工作生活所表现出来的较为普遍的状态，对如何在奋斗中获得幸福感提出如下建议：

保持工作上的专注，减少无效干扰。“凭什么就这么点工资，还要我干那么多工作”“凭什么我干了那么多工作都没有加分，一点没干到位就要被扣分”“凭什么他都能被提拔，而我不行”……“凭什么”心态正在偷走很多税务人员的职业幸福感。很多人在工作中体验不到幸福感，感到无趣和煎熬，并非因为工作本身不够好，而是被工作之外的各种“凭什么”所干扰。工作中的幸福感主要来源于价值感、意义感和满足感，这些既来自于工作所带来的物质回报，更来自对于工作的认同度。当因为过多的抱怨和不满而不能够专心投入工作之中时，便缺少了用心完成工作之后的成就体验，成就体验的长期缺失带来碌碌无为的无价值感，进一步“验证”了工作的无趣和煎熬，在工作中体验幸福也就无从谈起了。此外，心理学的研究发现了一种被称之为“心流”的状态，可用于解释工作中保持专注能够提升幸福感。所谓“心流”，指的是当人们沉浸在当下着手的某件事情或某个目标中时，全神贯注、全情投入时体验到的一种充实、愉悦和富足的状态。对工作的专注能够带来更多“心流”状态，增加工作中的幸福体验。因此，从获得更多的幸福体验的角度看，善待工作即为善待自己，被工作之外的人和事过多左右，反过来抱怨和消极工作，是把幸福的主控权拱手让人。

为生活添趣，学会享受闲暇。“工作实在太忙了，每天除了上班、加班和睡觉之外，好像没有时间做其他事情”……“太忙了”同样是妨碍幸福的一大诱因，持续的忙碌让人更多地用脑去思考事情，而忽略用心去体验和感受。当然，奋斗的过程必然是忙碌的，但忙、累与轻松其实并不冲突，前者是一种状态，后者是一种心态。我们可以在忙、累的状态下依然带着轻松体验幸福。须知，忙、累绝非税务系统的特色，很多行业都处在高压力、快节奏的状态；忙、累绝非阶段性特点，只要还处在工作状态都会有忙不完的事；忙、累绝非只有你一个人，还有很多人的工作负荷和节奏远远超乎想象。因此，不要一味地抱怨自己的忙、累，学会在忙、累与轻松之间找到平衡是获得幸福感的另外一个关键。工作和生活节奏单一化会降低幸福感，与之相反，多元化、丰富化则是提升幸福感的有效路径。因此，不管多忙，带着轻松的心态去经营自己的生活非常必要。叔本华曾说过，“闲暇是人生的精华，除此之外，人的整个一生就只是辛苦和劳作而已。”就提升幸福感而言，懂生活、会工作不只是口号，更是应该践行的行动指南。在忙碌的工作之余，培养积极的兴趣爱好，让生活丰富起来，哪怕只是投入很少的时间享受闲暇，也是培育幸福和滋养生命。《撞上快乐》的作者、心理学家丹·吉尔伯特提出，“社会关系是一个关键的幸福预测因素，比钱更重要。幸福的人经常有广泛的社会关系网，并与这些人保持着良好的关系。”因此，享受闲暇既可以独处沉浸在兴趣爱好之中，也可以通过社交享受人际关系的美好，这其中，打破单调的工作和生活节奏是关键。

注意调节情绪，维护情绪平衡。“心情不好，看什么都不顺眼”……“烦死了”也在夺走人们的幸福。消极情绪过多、积极情绪不足，幸福感自然被剥夺。很多人由于工作压力、生活烦恼等诱发消极情绪却没有觉察，或者归罪于他人并要求别人为自己的情绪负责，进而导致消极情绪长时间持续，总觉得郁闷、烦躁和易怒。增强情绪管理的意识，提高情绪管理的能力是获得幸福感的关键。心理学的研究发现，积极情绪能够帮助人们从负面情绪体验中恢复并建构持久的心理资源，积极情绪与心理健康或丰盛感相联系，积极情绪与消极情绪平均比率为2∶9时能够确保人的心理健康，积极情绪和消极情绪的比例达到3∶1时人更健康，心理更繁盛，生活更幸福。从这个角度看，渴望幸福的税务人员要学会让自己及时走出消极情绪状态，增加积极愉悦的情绪体验，从而增强心理活力，维护幸福的内在源动力。