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未来人力资源管理人员应具备的能力(看你还缺哪些能力)

2011-08-28  雪伊豆舞

未来人力资源管理人员应具备的能力(看你还缺哪些能力)

     1、未来战略型的人力资源管理要求未来的人力资源管理经理应该能扮演五种角色: 
  (1)一个精明的生意人;
  (2)一个优秀的人际关系专家; 
  (3)一个战略计划设计者;
  (4)一个卓越的心理专家;
  (5)一个识多见广的博学专家。

  2、要成功扮演这些角色,须具备以下一些能力:
  (1)自我
发展能力;
  (2)适应能力;
  (3)重新配置资源的能力;
  (4)建立和预测商业影响的能力; 
  (5)一流的解决问题的能力;
  (6)推动公司变革的能力;
  (7)不断用知识武装自己的能力;
  (8)处理模糊或不完全信息的能力; 
  (9)遥控指挥的能力; 
  (10)提高快速反应并使之成为竞争优势的能力; 
  (11)成为提高劳动生产率的专家或顾问的能力;
  (12)成为世界一流管理专家的能力; 
  (13)善于公关以及与其他公司
员工合作的能力;
  (14)会推销自己并使之成为雇主首选的能力;
  (15)善于领导和发展人力资源管理部门的能力;
  (16)善于运用科学技术以推进发展人力资源开发与管理的能力

    每一个职业都有它区别于其他职业的胜任力,具体到HR,他们的胜任力是什么呢?

  培养人才。培养人才是人力资源管理人员所具备的最关键的素质之一。具体体现在,人力资源管理人员要成为“教练员”,就必须能够制定并宣讲人力资源的政策和制度,帮助各级主管承担激发下属潜能,培养人才和贯彻执行人力资源制度的责任;同时面向员工的时候,则成为“咨询师”,为员工答疑解惑。

  影响力。主要体现在与员工建立彼此信任并达成共识的基础,成为员工利益的代言人;同时作为人力资源管理领域的专家,依赖专业权威性影响与推动企业的变革,发挥人力资源管理对企业运营实践的支持作用等方面。

  人际理解力。如果人力资源管理人员无法敏感地倾听与理解员工的需求,无法基于企业与员工的需要提供人力资源的产品与服务,那么人力资源管理的价值如何体现?

  客户服务。客户服务素质是建立在人际理解力基础上的,具体表现在倾听并积极响应客户(包括内部员工与外部客户)提出的问题与需求,并就此提供一系列的人力资源产品与服务,从而获得客户的满意。

  专业知识与技能。作为人力资源管理方面的专家,人力资源管理人员必须具备一定的人力资源管理类专业知识与技能,特别是在必要时,还要掌握一套严密的人力资源管理技术与方法,从而打破任何人都能成为人力资源管理者的观念,在一定的程度上强化专业素养对于从事人力资源管理工作的基础与意义。

  团队合作。团队从一定意义上说也可以看成一种培养与开发人才的有效方式。同时为促进人力资源管理履行其对企业经营决策的支持以及员工价值管理的职责,团队合作提供了沟通、分享与支持的平台。

      根据人力资源管理者在企业中所扮演的角色和起到的作用,我们认为作为一位合格的企业HR人员,他所拥有的知识包括两个方面:专业知识和其他领域的知识。

    一、专业知识:

    1、HR战略与企业文化:根据企业的发展规划,诊断企业现有人力资源状况,结合企业经营发展战略、考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计,如何把HR战略与企业文化紧密地结合起来。

    2、组织结构设计:根据企业战略目标、资源状况、现有的核心流程以及同行企业的最佳实践模式,分析公司的组织结构,设计企业组织机构。

    3、流程分析与流程再造:流程是组织内部的从供应商到客户的价值增长过程,流程的有效性与效率将直接影响到组织的有效性、效率与客户满意度。

    4、工作分析:工作分析是人力资源管理的一项传统的核心职能与基础性工作。一份好的职位说明书无疑是一幅精确的“企业地图”,指引着人力资源的方方面面。

    5、基于战略的绩效管理:绩效问题是任何公司都面临的长期挑战,HR必须掌握绩效管理与绩效目标分解的工具、方法;绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解等相关知识。

    6、全面薪酬战略体系:薪酬的不同的要素该如何正确的组合才能有效地发挥薪酬的作用;薪酬管理有效支持公司的战略和公司价值的提升的方法和工具。

    7、能力管理:建立素质模型,将素质模型应用到人力资源管理的不同领域,从而真正将人力资源管理回归到建构组织能力和人力资源开发利用上。

    8、招聘:制定人才选择战略,进行准确的工作分析和胜任特征分析,有效的人力资源分析与规划,应聘者的专业技能及综合能力的评估;对招聘成本的评估。

    9、培训体系的建立与管理:培训是促成“以人为本”的企业文化的重要手段,制定有效的年度培训计划是HR人员面临的严峻挑战。

    二、其他领域的知识

    企业在选择HR时,一般比较注重对候选人所掌握的专业知识的考察,但是,HR要参与企业的战略决策,要与CEO和其他业务部门沟通,仅仅具备人力资源方面的专业知识显然是远远不够的。他还必须掌握其他领域的知识,这样才能符合新时期对一个合格的HR人员的要求,那就是成为企业的战略合作伙伴、企业的人力资源管理领域的技术专家。相关知识包括:组织行为学、心理学、项目管理、经济学、统计学、市场营销学、财务管理学、生产管理学、战略学、法律等等。

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