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2楼 大 中 小 发表于 2009-2-9 12:02 只看该作者
021、普赛尔法则 思虑太多，会阻碍迅速做出决策。任何一项正确的决策，都是现在做出来的。 再好的决策，也经不起拖延。在做决策时，尤其是在做关系到公司发展前景的决策时，时间即是商机，即是一切。不负责地消磨自己的决策时间，不只是在懈怠自己的工作，而且也是在为事业自掘坟墓。任何一项卓有成效的决策都是在现在做出来的。 022、路透法则 只有看到别人看不到的东西，才能做到别人做不到的事情。 常识永远不是真理。做生意要懂得必要的常识，但常识永远不是真理。在许多人来说，他们的成功并不局限于对常识的理解与应用，而是在别人看不到的地方，看到赚钱的商机。 023、莫西尔法则 战略的真正实施，要以决策来保证。 重视员工的非常规决策。一个出色的管理者，总敢于并善于接受员工独到的见解。员工的许多建议与决策，会弥补高层决策的漏洞与经营战略中的一些空白。 024、沃尔帕特法则 超凡的结论，需要超凡的证据。 不要轻易决定。只有慎重地对待这种压力，慎重地审时度势，才会改变束手无策的窘迫，才会做出一项正确的决策。
025、古德法则 应该认真反省一下自己，把对自己强烈的关心，以及对他人的漠视相互比较，这样，无论对任何阶层的人物，都能把握住必要的原则。 拥有员工的头脑。在与下属，或是其他人员进行沟通前，要学会站在对方的立场上思考一些问题，只有把握别的观点，才会得到最好的沟通。如果能够处处站在下属的立场上思考问题，即使是最棘手的工作也都能迎刃而解。 026、威尔德法则 人际沟通始于聆听，终于回答。 没有倾听就没有沟通。听不只是一种艺术，而且也是一种管理，一种销售策略。善于倾听是成功者的方法之一。沟通是管理的缩影。如果一位管理者善于创造一种和谐有效的沟通环境，势必会提升沟通的效果，而这种效果往往以最大限度了解下属的心声和了解客观事物的真相为依据。 027、欧弗斯托法则 说服一个人的时候，一开始就让他不反对，是最要紧不过的事。 要使下属不反对，先使下属不反感。如果想指正员工的错误，应以宽容的态度表达你的思想；如果想改变员工的自负心理，最好以幽默的方式开头；如果员工是一位冷冰冰的人，就让微笑先来融化他。宽容是一种无声力量，它可以让你不再为别人的错误而惩罚自己，让对方觉得你心胸更博大。幽默是种智慧。当你想将自己的意见、想法表达出来时，应该使用幽默的方式，毕竟任何呆板的说教，只会增加员工的反感，而且，员工不会主观接受。伸手不打笑脸人，而且，诚挚的微笑最容易打动别人。 028、平等交流法则 来自领导层的信息只有20%~30%被下级知道并正确理解；从下到上反馈的信息不超过10%；而平行交流的效率则达90%。 平等造就信任，信任增进交流。 平行交流，就是领导者在消除等级障碍的前提下，以与员工平等的姿态在企业内部进行的各种上下级交流。 它的核心理念是：平等与信任。 对于一个管理者来说，没有平等与信任，便没有沟通；没有沟通，便没有管理。 029、山姆法则 沟通，是管理的缩影。 让沟通无处不在。 030、格罗夫法则 管理者的工作，是发现正确的观念，使员工得到升华，并且让他们以最快的速度，传播到整个企业中。 有了良好的沟通才能，才会产生有价值的建议，才会让员工正确地执行上级的命令。 031、甘乃斯法则 应该好好反省一下，把对自己强烈的关心，以及对他人的漠视相互比较，然后再考虑每个人的缺点。 032、沟通效率法则 沟通要讲究实效，而不要注重形式。 不拘形式，才能提升效率。（1）知彼知已（2）及时解释（3）渲染气氛（4）坦诚有礼，谈话时，精神要集中。（5）控制情绪（6）善于应变（7）避实就虚（8）巧用体语（9）先入为主（10）个别谈话（11）对事不对人（12）礼轻意重 033、松下法则 管理，不是管理物，而是开发人才。 用才，就是用德。经营管理者的责任，就是培养他的职工，帮助他们发展才能。 对于一位平庸的领导者，他不善于开发员工的才能，培养他们良好的职业道德。他只会在错误面前，厉声呵斥员工的过失，在荣耀面前，听任员工的奉承。 而一位精明的领导者，会理智地看待这种得失，并会根据不同员工的优劣势，进行积极地因势利导，让员工在工作中表现得更出色。
034、特雷默法则 善于用人，不仅要善于将人才放在合适的位置上，更重要的是要知道如何发挥他们的最大特长，充分利用他们的缺点，变废为宝。 没有无用的人，只有不会用人的人。让争强好胜的人才去抓生产，让好大喜功的人去开发市场，让斤斤计较的人去管理仓库，让喜爱吹毛求疵的人去当质检员…… 035、钱伯斯法则 要对那些能干的员工委以重任，否则，就是极大的浪费。 重用才华出众的员工。对于一位有才华的员工，管理者更应看重他的长处，并且要学会因势利导，让他的才华得到淋漓尽致的发挥。 036、奥格尔维法则 如果我们每个人都可以雇用比我们更强的人，我们就能成为巨人公司。 善用比自己更优秀的人。将一位职位比自己低、能力却比自己高的下属不断提升起来，并最终支持他升任最高一职。这样做，需要管理者有相当大的魄力和宽大的胸怀。 037、伊藤雅俊法则 秩序与纪律是企业的生命，不守纪律的人一定要处以重罚，即使会因此减低战斗力也在所不惜。 别让权力成为一种道具。纪律是企业的生命。企业管理者不但要知人善任，更要知人善免，只有这样做，一个企业才会真正形成能者上、庸者下的良性竞争机制。企业不是官场，更不是养老院，这里只需要奉献与自我价值的实现，而不需要权力的炫耀与毫无章法的自我演绎。 038、休利特法则 没有什么比自己的人才成为对手手中的武器更让人感到可怕的了。 纳对手之才，为我所用。如果你不善于用好手中的人才，甚至因此而被对手挖走，或是充分利用，那么它对你事业的打击将是致命的。一些优秀的员工因为某种原因离开了对方的企业，如果管理者能够不失时机地将他们纳入自己的公司，为我所用，同样是一种获得优秀人才的捷径。 039、肥皂水效应 理发师在给他人刮胡子的时候，都要事先在对方的脸上涂上肥皂水，这样，在刮起来的时候，才不会让人觉得疼痛。 激励比挑刺更有效。批评的形式不一定就是指责，表扬的目的不一定就是赞扬。哈茨在每次激励犯了错误的员工时，总是会以开诚布公的方式告诉对方，他在哪些方面做得非常好，希望他多向这方面努力，从而让员工心服口服，同时会被哈茨中肯的话语感动。 040、罗森塔尔效应 如果你给其他的事物传递一种不良的暗示，事情往往会真的变得很糟糕；如果你始终给它们一种良性的暗示，事情会出现转机，或是更变得出色。 多些赞美，少些责备。赞美是激励属下最有效的方式，也是上下沟通中最有效果的手段，因为每位员工都需要赞美，只要你认真寻找，就会发现，许多运用赞美的机会就在你的面前。 |
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