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追随史玉柱的日子(二)

 dypsjk 2011-09-14
追随史玉柱的日子(二)
2010-10-14 来源:陈奇锐博客  |  | 
      核心提示:史总相信:只有调查才有发言权。史总曾告诫我们:“要多和消费者多接触。做策划的人,如果和超过200个消费者深入沟通过,就不会犯大错。”正是受他的鼓励,我在最繁忙的时候,仍会定期到超市、卖场去看看终端,去和消费者聊天、去和促销员套近乎;它们确实让我保持了对市场的敏锐度。
回首看来,我对于营销的很多理解来自于史总的讲演——这种演讲往往是即兴发生在“营销策划会”上。这样的会议经常举行,一般选在封闭的地方召开,全国各大区经理、策划部、管理中心的人共同参加,从早上9点开始讨论,除去吃饭时间,会议常常持续到夜里12点甚至更晚,这时候,市场销量、消费者反馈、竞品动态、分公司管理、下一步的营销计划等,都会一一成为讨论主题。

在这样的会上,史总会抱着胳膊,在大家团团围坐的桌子外面一圈一圈的踱步,他关于营销的很多真知灼见,就在踱步的亢奋状态下讲了出来——而这种宝贵的经验和教训,绝不能从书本上学到,也绝不可能那么深刻。

总结史总营销言论,我得出了一些简单的原则,史总的营销理论,非常简单,那就是“集中优势兵力,重点突破”。史总的营销秘诀中间,其实就只有这几个字。史总曾说:一个企业资金实力再雄厚,也只能在几个重点行业、重点地区、重点产品上下功夫,如果没有重点平均用力,必然会失败。在营销手段的使用上也必须有一个重点,必须加大人力、物力、财力,做重点地区,使用重点手段,只有这样才能把产品做深做透。

史总还说:做一个产品必须要做第一品牌,否则很难长久,很难做得好,他甚至认为:做不到第一就不能真正获得成功。进入健特以前,我和很多人一样对脑白金的广告轰炸不屑一顾。但进了健特、和史总深入接触以后,才知道脑白金为什么会那么做——对于脑白金这样的品牌,如果不能保持第一的位置,它就会迅速衰退。也许广告轰炸的代价很大,但是不那么做,代价更大。

史总相信:只有调查才有发言权。史总曾告诫我们:“要多和消费者多接触。做策划的人,如果和超过200个消费者深入沟通过,就不会犯大错。”正是受他的鼓励,我在最繁忙的时候,仍会定期到超市、卖场去看看终端,去和消费者聊天、去和促销员套近乎;它们确实让我保持了对市场的敏锐度。

史总并不是完人。也许是天才的通病,史总对员工的才能不够信任。即使脑白金东山再起之后,史总还保持着为产品撰写软文、硬广告的习惯。为了撰写黄金搭档的软文、书籍,他曾连续一个礼拜天天工作到深夜——作为一个年销售额10亿元的大公司的老板,史总这样的行为除了让人敬佩,还让我觉得可悲。

史总是一个固执的经验主义者,他很少能听见别人的意见。因为固执,他能够获得常人难以想像的成功,也因为太固执,他堵塞了自己迈向更大成功的道路。降血脂产品被枪毙后,黄金搭档上马啦。我清除记得,黄金搭档要上马前后,先是祖母患癌症去世,我带着工作上的失望,匆匆赶回家中,发现母亲身体不好、父亲也查出高血脂、糖尿病,事业不顺、家庭多舛,我强忍悲痛,祭拜了奶奶以后,又匆匆归来,投入到黄金搭档的策划工作中去。

对黄金搭档,史总早有思路——报刊深入教育、率先启动中小城市、最后进入大中城市,先扩大市场,再从中分享最大的一块儿。为了搞好市场教育,史总主张对各种维生素、矿物质一一介绍功能,通过报纸软文、硬广告等,和消费者深入沟通。史总这样做,是受了脑白金成功的影响——脑白金靠报刊教育起家,也是从中小城市做起,最终占领大城市。

尽管在策划会上无数次聆听过史总的理由,但媒体出身、拥有销售经历的我,无论如何不能相信,把黄金搭档的教育策略能获得成功。熟稔传播学的我知道,把原料拆开讲述,除了能把消费者的头脑搞乱,实在没有其他用处。然而我已经不愿意在会议上表达自己的观点——在此之前,因为心直口快,我曾和史总在策划会上唇枪舌剑,为此被从在苏州召开的策划会现场赶回上海——屡次碰壁后,我选择了沉默。(待续)

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