处世三十六计 >> 第十五计　观色计之三

第十五计　观色计之三                                                                  3．脸上的表情，天上的云彩     观色是指观察人的脸色，获悉对方的情绪。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨     雪，是一个道理。     丈夫小A和妻子小B刚结婚时，感情很好，常常形影不离。可是，随着生活的日渐平     淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也没什么新鲜感了，却常常为柴米油盐酱醋茶的琐事     而吵架了。     起初小A和小B一有不满，就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小     时又和好了。可是，随着吵架次数的增加，这好象成了家常便饭了，小A和小B谁也不愿     再理睬对方，他们经历了一个冷漠的阶段。     但这也不是办法，小A和小B还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐     过渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错、很恩爱，而一旦只有他们独处时，家     里则静悄悄的，互不打扰。渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃     前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。随着彼此间的不调和发展到极端时，不快     乐的表情反而逐渐消失，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度上也显得卑屈又亲切。     怪不得一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，就表     明夫妻关系已到了不可调和的地步了。     人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事     情，脸颊的肌肉会松驰，一旦遇到悲哀的状况，也自然会泪流满面。不过，也有些人不     愿意将这些内心活动让别人看出来，单从表面上看，就会让人判断失误。     比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情，使人很安心地觉得     交涉成功了，“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”可是最后的结果     却是以失败而告终。     由此看来，我们不能只简单地从表情上判断对方的真实情感。在以表情突破对方心     理时要注意以下两方面：     ①没表情不等于没感情。     生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都一副无表情的     面孔。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那     就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。     例如，有些职员不满主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样     子，显得毫不在乎。但是，其实他内心的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他的面孔，     会发现他的脸色不对劲。碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。最好     这样说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听！”这样可以安抚部属正在竭力压抑着     的感情。     但是这种时候也不宜说话过多，避免正面交锋，而应另择时间，开诚布公地与下属     交换意见，这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系，主管的好形象就树立起来了。     毫无表情有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼内。     例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现不知如何是好的模样，这就     是一种根本不看在眼内的表情，这有可能代表的是一种好意。尤其是女性，倘若太露骨     地表现自己的好意，反而不妥，不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。     ③愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。     这种情况眼光表情不同，通常人们说脸上在笑，心里在哭的正是这种类型。纵然满     怀敌意，但表面上却要装出谈笑风生，行动也落落大方。     人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，     无异于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离的现象，或者成为大众指责的罪首，恐怕     受到社会的制裁，不得已而为之。     由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。     很多时候，人们去苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸拉沉下来时，     说不定心里在笑呢。         词叟祝所有的朋友都能幸福一生！一生幸福！