常见宽带拨号故障与解决办法

宽带连接时出现的一些错误代码与对应的部分故障原因：

（1） 错误691：这个错误代码对应的故障有很多种。 碰到这种故障，首先你必须排除你所输入的用户名与密码是否正确。例如：（hzla）4个字母必须小写

 

     （2） 错误769：这个就比较简单了，一般是网卡的问题。 首先点击桌面上的“网上邻居”右键属性，看这个图标有没有在。如果有，是不是被禁用了。如果被禁用，就把它双击启用就好。 如果没有，请将网卡拆起重装试一下，或是重装驱动程序。如果确实不行 更换一块网卡。

 

（3） 错误678：这个是宽带用户最最经常碰到的故障了。这个错误代码对应的故障原因非常的多。首先检查宽带设备上的信号灯是否长亮，一般是(DSL或者LINK) 。

如果长亮，就可以暂时先排除信号的问题（这里说是暂时），也就是说先不要管宽带是不是有问题。接下来先来检查宽带设备与网卡之音的联接情况。最简单的就是使用ping命令测试。如果不通，可以先将宽带设备恢复出厂设置。现在的宽带设备一般后面都有一个小小的孔，大小差不多刚好插进一根牙签，摁下去直到信号灯（DSL或者LINK）灭掉为止，这时再ping一下网关。 如果还不行的话，参照上面错误769的处理方法检查一下网卡。如果还是解决不了，打电话请维护人员上门修障吧。 因为678这个故障有时也是电信运营商的设备故障造成的，即使是信号灯长亮的情况下。

假如信号灯不亮或一直在闪烁，你可以试下把猫后面的电话线插到电话机里听听看有没有声音。假如没有声音请检查下其他分机有没有声音。如果都没有请打电信维护电话63882222.

如果电话有声音请检查过滤器插孔有没有插错，LINE接电话总线、PHONE接电话机、ADSL（MODEN）接宽带猫。

 

      

 （4）错误734 735 797：这个比较少见。一般只需要把宽带连接重新建立一个就可以。建立宽带连接的方法是：点开始→程序→附件→通讯→新建连接向导→下一步→下一步→手动设置我的连接→用要求用户名和密码的宽带连接来连接→ISP名称随便输入→然后输入你的用户名和密码→在我的桌面上添加一个此连接的快接方式前面的空格前面打勾。