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在总行的正确领导和支行全体员工的共同努力下，南安农合银行仑苍支行认真学习省联社有关文件精神，不断加大中间业务拓展力度。今年上半年，该支行中间业务收入对比总行下达的任务数超额完成120%，全辖排名第一。截至八月底，该支行已实现中间业务收入79万元。
中间业务以其关联度大、风险小、收益高等特点，正在被各类银行金融机构所重视，成为促进银行发展的重要业务。因此，该支行把中间业务作为工作重点，积极拓展各项中间业务。
一是提高认识，加大员工的积极主动性。有的员工存在错误认识，认为中间业务在经营收入中占比低，收益少，而且加大了工作量，操作有难度，因此积极主动性不高，被动甚至不愿去营销中间业务。通过宣传和学习，使一线员工认识到中间业务的重要性，明确工作思路，把中间业务作为工作重点，使员工积极主动地投入到中间业务拓展中去。
二是分解任务，明确责任。该支行紧紧围绕总行转发省联社和制定的有关文件精神，分解工作目标，制定执行计划，逐项落实，把任务目标分解到支行及各个分理处，落实到个人，明确个人的责任，制定奖罚措施，多劳多得，使得员工在工作中树立起了高度的责任心，工作充满热情，工作效率得到进一步提高。
三是加强宣传，提升市场占有份额。一方面把主要业务产品宣传单放在营业厅的醒目位置，方便来行办理业务的客户能快速了解合行的主要产品；另一方面利用外勤人员拜访客户或采集客户信息的时候，积极宣传结算工具、信贷产品和理财产品，针对仑苍水暖工业园区存在业务需求的商户，重点进行上门产品推介。
四是提升服务水平，提高客户满意度。南安市仑苍镇是中国的水暖城，云集全国众多水暖阀门生产厂家及经销商，外来务工人口较多，汇款特别是农信银汇款业务较多，总行对辖内网点进行营业环境标准化改造、提高员工文优服务水平和服务效率，使外来务工人员有宾至如归的感觉，保持了客户的忠诚度，促进电子银行业务的发展。支行在营业厅入门位置摆放客户意见簿，针对客户的建议和批评，及时进行回复和整改。我们看到，意见簿里客户的批评和指责越来越少，肯定和赞扬越来越多，这就是对支行服务水平提升的肯定和莫大鼓励。
五是加强沟通，实现互利。支行注重和企业客户的沟通，了解客户的需求，积极营销网上银行和代发工资等业务，在今年贷款额度缩减的情况下，积极为优质客户办理银行承兑汇票，满足客户短期融资的需求，加强与客户的合作，促进支行各方面业务的发展。
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