第七章　问卷法

昵称132254 2011-09-27

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学习要求：认识问卷调查法的作用及特点。了解问卷的类型、结构以及问卷设计的一般过程，掌握问卷设计的主要内容和设计要点。结合抽样方法、测量方法的复习，掌握问卷调查从设汁到具体收集资料的全过程。
　问卷法是运用统一设计的问卷向被调查者了解情况的调查方法。在现代社会调查中，问卷法经常与抽样调查相结合，成为一种重要的、应用广泛的收集资料方法。

第一节问卷的类型与结构
　一、问卷的类型
　问卷主要有两种类型，即自填式问卷和访问式问卷。自填式问卷是通过邮寄或分发的方法由被调查者自己填写，访问问卷是在现场询问并代填。两类问卷的共同点是统一格式、标准答案、汇总统计与处理等。
　二、问卷的结构
　问卷虽然都包含一组问题，但仅仅有一组问题并不能成为一份问卷。一般来说，问卷由以下几个部分构成：
　 (1)封面信。这是一封致被调查者的短信。它主要说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的、调查的意义以及希望被调查者合作等内容。
　 (2)指导语。这是对如何填写问卷、如何回答问题的说明。
　 (3)问题及答案。这是问卷的主体。从形式上看，有开放式与封闭式问题之分，二者各有优缺点；从内容上看，又有行为问题、态度问题与背景资料问题之别。
　 (4)编码。这是将各种回答转换成数字，以便于进行计算机处理。
　
第二节　问卷设计的原则与步骤
　一、设计原则
　 (1)明确问卷设计的出发点。在设计中，不能只考虑研究的需要，更重要的还要从被调查者的角度考虑。
　 (2)明确问卷调查所面临的各种障碍。这些障碍既有回答者主观方面造成的，如思想顾虑、漫不经心等；也有回答者客观条件所致，如阅读、表达、记忆、计算等能力。
　 (3)明确问卷是多种因素共同作用的产物。问卷设计受到调查内容、调查总体的特征、调查方式以及时间、人力、物力等多方面的影响。
　二、设计步骤
　 (1)初步探索。这是整个调查研究从设计阶段到资料收集阶段的过渡，是把调查内容转换为具体的问题。
　 (2)设计初稿。这是根据初步探索得到的认识和结果，调查者动手设计问卷、答案，并形成初稿。
　 (3)试用和修改。问卷的试用在问卷设计中有十分重要的意义。问卷至少经过一次试用修改后，才形成用于正式调查的问卷。
　
第三节　问题及答案的设计
　问题及答案的形式：开放问题只需在问题下面留下适当空白即可；封闭问题常用的形式有：(1)填空式；(2)是否式；(3)多项选择式；(4)矩阵式；(5)表格式。要注意各种形式的作用和特点。
　问题的语言及设计要求：书面语言是问卷的基本材料。问卷设计对语言的基本要求是：(1)所用语言是否简单；(2)问题是否可再缩短；? (3)问题是否有双重含义；? (4)语言是否有倾向性；(5)问题是否以否定形式提出；(6)回答者是否具备必要的知识；(7)问题是否含糊；(8)问题中的概念对所有人是否有同样含义；(9)应否采用间接方式提问；(10)问题的参照框架是否清楚。
　答案的设计要求：(1)要保证答案具有互斥性和完备性，即所列的答案要包括所有可能的回答，又不能相互重叠或相互包含。(2)要根据研究需要确定变量的测量层次。(3)要精心考虑列举的类型和归入“其他”一项的类型，以达到测量和研究的目标。
　问题的数量：问题数目要依研究内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力和财力等多种因素而定。总的来说，不宜太长，一般以回答者在30分钟内完成为宜。
　问题的次序按下列原则安排：? (1)简单易答的问题放在前面；(2)开放性问题、敏感的问题放在后面：(3)能引起回答者注意的问题放在前面；(5)按一定的逻辑顺序安排；(6)先问行为方面的问题，再问态度方面的问题，最后问个人背景材料。
　
问卷设计的具体方法

一、问题的种类、结构

　调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。要科学设计调查问卷，必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则。
(一)问题的种类
问卷中要询问的问题，大体上可分为四类：
(1)背景性问题，主要是被调查者个人的基本情况，如性别、年龄、民族、文化程度、婚姻情况、行业、职业、职务或职称、收入、宗教信仰、党派团体等。有时还包括被调查者家庭的某些基本情况，如家庭人口、家庭类型、家庭收入等。它们是对问卷进行分析研究的重要依据。?
(2)客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。如：“您家住宅面积有多少平方米”、“去年您村人均纯收入多少元”等等，都是事实方面的问题。又如：“您村外出劳动力主要到什么地方干活”、“您今年外出旅游到了哪些地方”等等，都是行为方面的问题。?
(3)主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。如：“您对医疗制度改革有何看法?”“您认为部分工人失业是经济体制改革过程中不可避免的现象吗?”“您对自己目前所得到的报酬是否满意?” “您希望自己的孩子将来从事什么职业?”等等。
(4)检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。如在问卷中先问：“您今年多少岁?”在问卷后再问：“您哪年结婚?”“当时多少岁?”又如：先问收入、再问支出，或先问支出、后问收入等等。这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。

在上述四类问题中，背景性问题是任何问卷都不可缺少的。因为，背景情况是对调查者分类和对不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。其他三类问题,则依调查的目的、内容而定。例如，人口调查主要涉及客观性问题，民意测查则主要涉及主观性问题，只有比较复杂的调查问卷(特别是经济调查问卷)，才需要设计检验性问题。

(二)问题的结构
问题的结构，即问题的排列组合方式。它是问卷设计中的一个重要问题。为了便予被调查者回答问题，同时也便于调查者对调查资料的整理和分析，设计的问题一般可采取以下几种方式排列：
(1)按问题的性质或类别排列，而不要把不同性质或类别的问题混杂在一起。如，把背景方面的问题放在问卷的前面或后面，把经济方面的问题、生活方面的问题、家庭方面的问题等等都相对集中地放在一起。这样，就便于被调查者按向题的性质先回答完一类问题，再回答另一类问题，而不至于使他们回答问题时思路经常中断和来回跳动。
(2)按问题的复杂程度或困难程度排列。一般地说，应该先易后难，由浅入深；先客观事实方面的问题，后主观状况方面的问题；先一般性质的问题，后特殊性质的问题。特别是敏感性强、威胁性大的问题，更应安排在问卷的后面。这有利于增强被调查者回答问题的信心，有利于把回答逐步引向深入，而不至在一开头就把他们难住了，不知如何回答。
(3)按问题的时间顺序排列。一般地说，应该根据调查事物的过去、现在、将来的历史顺序来排列问题。当然，也可以反过来，先问当前的有关问题，然后由近及远地追溯过去的情况。但是，无论是由远到近还是由近及远，问题的排农时间顺序上都应该有连续性、渐进性，而不应该来回跳跃，打乱被调查者回跳跃，打乱被调查者回答问题的思路。
总之，问题的排列要有逻辑性。但是，在特殊情况下，也不排除对某些问题非逻辑安排。例如，许多人在回答逐年生产或收入情况时，往往有“不断增加”的回答定势。为了打破这种回答定势，就可以把有关问题的时间顺序颠倒一下，或分别安排在问卷的不同部分询问。此外，检验性问题也应分别设计在问卷的不同部分，否则就难以起到检验作用。

二、设计问题的原则
屁要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：
(1)客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。例如，在2002年蓬农村居民拥有耐用消费品情况，如果仅仅设计手表、自行车、缝纫机、收音机等老“几大件”，就大大落后于实际；如果设计上微波炉、笔记本电脑、小轿车等项目，则又可能超过了现实。
(2)必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略，无法说明调查所要说明的问题；数量过多、过于繁杂，不仅会大大增加工作量和调查成本，而且会降低回答质量，降低问卷的回复率和有效率，也不利于正确说明调查所要说明的问题。
(3)可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。例如，有的问卷向农民询问：“您的价值观是什么?”“您家农业生产的成本是多少?”“腐败现象的根源是什么?”对于这样一些问题，一般农民是不可能理解、回答的；即使勉强回答了，也不可能正确地反映真实情况。
(4)自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。例如，有的问卷提出这样的问题：“您家是否溺过女婴?”“您是否有包二奶行为?”“您贪污受贿过多少次?多少钱?”等等。对这类问题，被调查者一般都不可能自愿做出真实回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不宜正面提出。

三、问题的表述

问卷调查一般是自填式的书面调查，被调查者只能根据书面问卷来理解问题和回答问题，因此，问题的表述就成为问卷设计的重点和难点。

(一)表述问题的原则
(1)具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。例如：
“您认为青年人应该建立什么样的人生观?”
“您所在单位的社会风气好吗?”
对于? “人生观”、“社会风气”这样一些抽象、笼统的问题，人们的看法往往很不相同，在没有明确操作定义的情况下，被调查者是无法回答的，即使勉强回答出来了，也是无法进行科学分析的。
(2)单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。例如：
“您父母支持您志愿到边疆工作吗?”
“你们单位的职工经常读报吗?”

对于这类复合问题，是无法准确回答的。因为，一个志愿到边疆工作的人，其父母的态度可能不一样；一个单位的职工，有的经常读报，有的偶尔读报，有的从不读报。这样，对上述复合问题的任何回答，都可以说是对的，也可以说是错的。

(3)通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。
例如，对一般居民就不宜问：“您家有几位育龄妇女?”
对一般农民就不宜问：? “您家生产的稻谷每百斤的成本是多少?”
“您家的消费结构怎样?”等等。
因为，一般被调查者不可能准确理解“育龄妇女”、“成本”、“消费结构”等专业术语的含义。

(4)准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清、容易产生歧义的语言或概念。例如，应该避免使用“也许”、“好像”、“可能”这些模棱两可的语言。对“经常”、“有时”、“偶尔”这些含混不清的词语应当作当作具体说明。如：“经常”指每周一次或更多，“有时”指每月一至二次，“偶尔”是指每季一次或更少等。
对于“专业大户”、“先进企业”、“落后单位”这些容易产生歧义的概念，则应该设计出明确的操作定义。

(5)简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。实践证明，简明的问题，回答率和有效率一般都较高；冗长、啰嗦的问题，容易含混不清、产生歧义，回答率和有效率反而大大下降。

(6)客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言：
“您喜欢教师这一受人尊敬的职业吗?”
“多数青年人认为‘没有爱情的婚姻就应该离婚’，你同意吗?”
这种表述方式，包含了明显的倾向或诱导的含义，被调查者在趋同心理支配下往往做出肯定回答，但却不一定是自己的真实看法。另外，在问题的表述中要避免出现那些有权威的、享有盛誉的人或机构的名称；更不要直接引用他们的原话。
例如：“毛主席强调‘毫不利己，专门利人’，您认为对吗?”
“党中央号召‘一对夫妇只生一个孩子’，您拥护吗?”
对于这类问题，被调查者一般是很难做出否定回答的。

(7)非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。由于人们一般习惯于用肯定句形式提出问题和回答问题，因而用否定句形式表述问题往往会造成一些误解。
例如，“您是否赞成在公共场合不抽烟?”回答“是”的人，很可是不反对在公共场合抽烟的人；回答“否”的人，则可能是反对在公共场合抽烟。
如果改为“您是否赞成在公共场合抽烟?”大概就不会产生上述误解了。

(二)特殊问题的表述方式
对于某些敏感性强、威胁性大的特殊问题，在表述方式上应该做些减轻2度或威胁程度的特殊处理，以便被调查者易于面对这些问题，并敢于坦率[实回答。对特殊问题的处理，有以下几种方法：
(1)释疑法，即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。
例如：“宪法规定：‘中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权力’，您对您所在地方政府机关主要负责人有何评价?”
又如：“对同题有不同看法是一种正常现象，每一个人都应该有自己的观点。您认为：‘没有爱情的夫妻有婚外情是可以理解的’这种意见对吗?”

(2)假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。
例如：“假如允许在职工作人员自由流动，您是否还愿意留在原单位工作?”
“如果对生育不加任何限制，您希望生几个孩子?”

(3)转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。
例如；“对于实行破产法，一些人认为利大于弊，另一些人认为弊大于利，您认为哪种意见更符合实际?”
“对于婚姻关系中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您同意哪种看法?”

(4)模糊法，即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答。例如，个人收人是一个比较敏感的问题，许多人不愿做出具体回答。但是，如果这样设计：
您本人全年的收入是：
①l，000元以下　　　　　　口　　 ②l，000—2，000元　　　　口
③2，000— 5，000元　　　　口　　 ④5 001，-10 000元　　　　　口
⑤10，000—30，000元　　　口　　 ⑥30，000-50，000元　　　　口
⑦50，000～100，0000 元　口　　 ⑧100，00000以上　　　　　口

这样，被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。

总之，问题的表述是问卷设计中一个非常重要而困难的问题。问卷设计的质量，问卷调查的效果，在很大程度上取决于问题的表述。因此，在设计问卷时，对问题的表述应该舍得下功夫，应该认真琢磨、反复推敲。
四、回答的类型和方式

问卷，对被调查者来说是一份答卷。与调查所要询问的问题一样，回答的类型、方式及其说明也是问卷的主要组成部分。回答有三种基本类型，即开放型回答、封闭型回答和混合型回答。
(一)开放型回答
所谓开放型回答，是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。例如：

您认为加入WTO后中国面临的最大挑战是什么? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。
您对于轿车进入家庭有何看法? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。
（二）封闭式回答
（1）填空式
您有(　　 )个孩子。

（2）两项式
您的性别?(请在适用的括号里打O)
男（　　）；女（　　）
您家有电视机吗?(请在适当的方格内打√)
有（　　）；没有（　　）

这种回答方式，适用于互相排斥的两择一式的定类问题。

(3)列举式，即在问题后面设计若干条填写答案的横线，由被调查者自己列出答案的回答方式。如：
请问您选择职业时最看重什么条件?(请列举最重要的2个条件)
第一个条件：　　　　　　　　；第二个条件：　　　　　　　　。
这种回答方式，适用于回答有几种互不排斥的答案的定类问题。

(4)选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。

您认为您所在的城镇亟须解决的社会问题是什么?(请在您选择的项目后打√，可任选3项)???
住房紧张——　　交通拥挤——　　空气污染——
水源不足——　　人口膨胀——　　社会秩序不好——
服务设施差——　　管理混乱——

这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题。在几种答案中，规定选择一项，也可规定选择多项。

　　 (5)顺序式，即列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。如：

您当前在农业生产中经常遇到哪些困难?(请按困难程度给下列问题编号，困难最大的为1，最小的为8)
　　 口资金不足　　　　　　口缺乏技术　　　　口土地划分不当
　　 口生产资料供应不畅　　口剩余劳力无出路　　口买难卖难
　　 口各种摊派过多　　　口信息闭塞

您认为当前国家公务员腐败最严重的表现是什么?(请按严重程度把下列问题的编号填写在后面的空格内，最严重的填在左边第一格，然后依次向右填写)
①借改革之名化公为私　　　②行贿受贿　　　③拉帮结派　　　④公款旅游
⑤假文凭、假证件　　　⑥贪污　　　⑦大吃大喝　　　⑧提干走后门
⑨养情人、包二奶　　　⑩公款赌博

口　口　口　口　口　口　口　口　口　口

这种回答方式，适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。

(6)等级式，即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。如：
您对您所在社区的社会治安工作是否满意?(请按您的感受在下列适当的空格内打“√”)
　　①——很满意　　 ②——比较满意　　 ③——无所谓
　　④——不满意　　 ⑤——很不满意　　 ⑥——不知道

您是否赞成目前正在进行的国有小型企业产权制度改革?(请按照您的看法在下列适当的括号内打)
①非常赞成(　　 )　②赞成(　　)　　　 ③中立(　　)
④反对(　　)　　　　⑤坚决反对(　　)　 ⑥拿不定主意(　　)

常用的表示等级的词语还有：非常喜欢，比较喜欢，无所谓，讨厌，非常讨厌；完全同意，同意，中立，不同意，坚决不同意，无可奉告；经常，有时，偶尔，没有，不适用；很好，可以，不好，很差，无所谓；等等。此外，还可以用数字来表示等级。如：
或者：
赞成　口口口口口　不赞成
同意　口口口口口　不同意
满意　口口口口口　不满意
高兴　口口口口口　不高兴
喜欢　口口口口口　不喜欢

1　 0　 -1　 -2

　　 5　 4　 3　　 2　 1

(7)矩阵式，即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比旨进行回答的方式。如

您认为当前最严重的社会问题是什么?(请在适当的方格内打√)
　　非常严重　比较严重　一般　不太严重　无所谓　不知道
　　①下岗失业问题　　口　　口　　口　　口　　口　　口
　　②社会治安问题　　口　　口　　口　　口　　口　　口
　　③贫富分化问题　　口　　口　　口　　口　　口　　口
　　④国民素质问题　　口　　口　　口　　口　　口　　口
　　⑤官员腐败问题　　口　　口　　口　　口　　口　　口
　　⑥社会公德问题　　口　　口　　口　　口　　口　　口

您希望自己的生活在哪些方面得到改善?(请在适当的方格内打√)
　　非常迫切? 比较迫切? 不大迫切? 不需要??? 无所谓
　　①吃的方面：　　口　　口　　口　　口　　口　　
　　②穿的方面：　　口　　口　　口　　口　　口
　　③用的方面：　　口　　口　　口　　口　　口
　　④住的方面：　　口　　口　　口　　口　　口
　　⑤行的方面：　　口　　口　　口　　口　　口
　　⑥娱乐方面：　　口　　口　　口　　口　　口
这种回答方式，适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。

(8)表格式，即将同类的几个问题和答案列成一个表格，由被调查者回答的方式。它实际上是矩阵式的一种变形，如表11—2。

项目	非常严重	比较严重	一般	不太严重	无所谓	不知道
下岗失业问题
社会治安问题
贫富分化问题
国民素质问题
官员腐败问题
社会公德问题

说明：请在您认为最合适的栏目中打√

封闭型回答有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于凋查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真的选择。封闭型回答的缺点是：设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就法正确回答问题；它的回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不，甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。

(三)混合型回答
所谓混合型回答，是指封闭型回答与开放型回答的结合，它实质上是半封，半开放的回答类型。例如：

您目前最迫切需要解决的问题是：（请在最合适的空格中打√）
①提高专业水平——　　　　②加入中共组织————
③增加收入——　　　　　　④改善住房条件————
⑤调换工作单位——　　　　⑥找对象——————
⑦得到理解和支持——　　　⑧其他(请说明)————
您对解决这些问题是否有信心?为什么?
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五、设计答案应该注意的问题

(一)设计答案的原则
(1)相关性原则，即设计的答案必须与询问问题具有相关关系。例如，如果询问“领导干部应该具有哪些能力?”其答案就应该列举与领导工作相关的调查研究能力、科学决策能力、使用干部能力、协调服务能力等等，而不应该列举文艺写作能力、音乐欣赏能力、古玩鉴别能力等等。因为后面几种能力与领导工作没有直接的相关关系。

(2)同层性原则，即设计的答案必须具有相同层次的关系。例如，如果询问“您希望自己从事什么职业?”其答案就应该是工人、农民、商业人员和服务员、专业技术人员、管理人员等职业类别，而不应该包括清洁工、营业员等工类别，也不应该包括粮农、菜农等种植业类别，因为“职业类别”与“工种类别”、“种植业类别”是不同层次的类别。

(3)完整性原则，即设计的答案应该穷尽一切可能的、起码是一切主要的答案。例如，如果询问“您是什么文化程度?”如果答案只设计小学、中学和大学就违背了完整性原则。但是，如果改为小学及其以下、中等教育、大专及其上，就符合完整性原则了。当答案过多时，可以只设计几种主要答案，然后加一个“其他”，这样就达到了完整性的要求。

(4)互斥性原则，即设计的答案必须是互相排斥的。例如，如果询问“您专业技术职称是什么?”如果设计的答案是初级、中级、副高、高级，就不符互斥性原则了，因为“副高”与“高级”不是互相排斥的，而是兼容的。只有计为初级、中级、高级才符合互斥性原则。

(5)可能性原则，即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。如果设计的答案是“今年您家的恩格尔系数是——”；“2002年您劳动了（????? ）天？；“去年您家全年的储蓄存款是——元”；“您对加入WTO的感受是：??? ”等，这样一些一般调查者难以理解、回忆、计算和难以表达的答案，或者是涉及到被调查者不能够、不愿意回答的隐私性、敏感性的答案，就违背了可能性原则。?
(二)相关问题的接转
在回答方式的设计中，应当特别注意相关问题的转接。

(1)用文字说明。如：
12．您有孩子吗?
①有——。
②无——。(若无，请直接答13题)
a．有几个孩子——。
B．现在有几个孩子与您一起生活——————。
13．您妻子在哪里工作?

(2)分层次排列。如：
您是否在业余时间学习某种专业技术?
①正是　口
为什么　　　　　　　　　　　　　　　　
②没有　口
为什么　　　　　　　　　　　　　　　　
(3)用框格表示。如：
您是否结过婚?
①是(　 )
②否(　 )
如果是：第一次结婚时的年龄是（　　）岁。