饭店业对旅游教育的期待
辛涛
2011.10.15
自我介绍
l 中国旅游饭店业协会副会长
l 北京旅游协会监事长
l 中国妇女旅游协会副会长
l 欧美同学会MBA协会副会长
l 国家级星评员
l 北京奥组委住宿专家
l 北京旅游学院首届毕业生-经济学学士
l 英国赫尔大学-工商管理硕士
l 华南理工大学-系统工程博士
l 中国大饭店/国贸大酒店副总经理
背景1.旅游饭店业-高速发展的行业l 改革开放三十年来的飞速发展
l 全国星级饭店已经达到18000家,其中仅五星级饭店就已经超过600家。
据2010年统计:
l 我国星级饭店从业人员180万人
l 旅游院校毕业生32.7万人,其中高校16.5万人,旅游中等职业学校学生16.2万人
背景2.矛盾-日益突出的人才供求问题
l 人力资源供给问题突出,高管专业人才短缺。
l 抽样统计表明目前全国高星级饭店在任总经理中学历为(不计算业余或补修学历者)本科人数最多不超20%,其中受到过饭店本科高等教育的更是凤毛麟角
背景3.学校与饭店企业----产品和市场谁该适应谁
不少院校现行的教学模式:
背景4.行业的发展如何做到可持续?
l 三十年来中国饭店业的发展主要体现在规模的发展和设备设施的投入上。
l 管理上与国际先进水平的差距没有明显缩小,反而有逐步扩大的趋势。
l 根本差距在人力资源,特别是高级管理人员的综合素质和专业能力明显不能适应发展形势的需要。
提升产业素质的关键是人,根本出路在教育
背景5.期待-贴近行业需求的教育模式
l 饭店呼唤着以行业需求为导向的饭店管理职业教育
主要以下问题:
问题1.教材
l 以传授概念为主线,忽视了实操能力的培养
问题2.教员
l 以学历为标准配置教员,忽视了对具有实际工作经验的教员的选择
问题3.设施
l 注重理论教学而忽视了模拟厨房、模拟餐厅等设施在饭店专业教学中的作用
问题4.养成教育
l 沿袭了其它学科对学生的管理模式,忽视了养成教育对这一学科的极端重要性
问题5.对理论的认识误区
l 国外高水平的饭店管理专业并不排斥理论课,但我们的理论课程在本科教育中多是以概念为主,理论课与饭店实践课程比重也是问题
问题6.团队意识的打造与能力培养
l 缺乏在领导力和团队精神方面的训练
l 管理就是要做领导,做领导光有专业知识是不够的,要具有领导力和团队精神。显然,我们的课程在这方面明显缺陷。
建议
l 科学安排课程,要以行业需求为导向
l 合理配置教员,要请具有饭店实际工作经验的人加盟
l 根据课程需要配备必要的设备设施
l 高度重视养成教育
l 重视用行业最前沿的成果开阔学生视野,用最新的理论成果武装学生
l 重视对学生团队精神和领导力的训练
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