鞋店销售经营技巧与方案 对于鞋店经营者来说,无论你是开实体鞋店还是网络鞋店都要面对经营管理和销售策略,一个好的经营方案和好的销售技巧都可以使你在众多的鞋店中脱颖而出,从而大大提高你的销售额。 4、店面设计少些环绕 世界上最顶尖的优秀品牌皮鞋批发销售人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。 1.皮鞋批发销售技巧——明确的目标 成功的品牌皮鞋批发销售人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使品牌皮鞋批发销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,品牌皮鞋批发销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。 2.皮鞋批发销售技巧——健康的身心 心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现品牌皮鞋批发销售人员的内在美。因此,品牌皮鞋批发销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。 3.皮鞋批发销售技巧——开发顾客能力强 优秀的品牌皮鞋批发销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,品牌皮鞋批发销售人员才能获得销售的成功。优秀的品牌皮鞋批发销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。 4.皮鞋批发销售技巧——强烈的自信 自信是成功人员必备的特点,成功的品牌皮鞋批发销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,品牌皮鞋批发销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。 5.皮鞋批发销售技巧——专业知识强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的品牌皮鞋批发销售人员对产品的专业知识比一般的品牌皮鞋批发销售人员强得多。针对相同的问题,一般的品牌皮鞋批发销售人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的品牌皮鞋批发销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的品牌皮鞋批发销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的品牌皮鞋批发销售人员。 6.皮鞋批发销售技巧——找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的品牌皮鞋批发销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。 此外,品牌皮鞋批发销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的品牌皮鞋批发销售人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。 8.皮鞋批发销售技巧——擅长处理反对意见 善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的品牌皮鞋批发销售人员抢先与顾客成交永远快于一般品牌皮鞋批发销售人员。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给品牌皮鞋批发销售人员带来很大的压力。 要抓住顾客,品牌皮鞋批发销售人员就需要善于处理客户的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地签下订单。 9.皮鞋批发销售技巧——善于跟踪客户 在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是品牌皮鞋批发销售人员成功的关键之一。品牌皮鞋批发销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要品牌皮鞋批发销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的品牌皮鞋批发销售人员需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。 10.皮鞋批发销售技巧——收款能力强 极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的品牌皮鞋批发销售人员在处理收款问题时,能比普通品牌皮鞋批发销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的品牌皮鞋批发销售人员能有办法让顾客快速地付钱。 把握销售致胜的10个关键要素,进行模仿、学习,将其强化为自身的习惯,品牌皮鞋批发销售人员才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。 皮鞋加盟专卖店是一个皮鞋零售企业的终端。作为皮鞋零售企业运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道,其经营状况的优劣直接决定了皮鞋零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。而在皮鞋加盟专卖店中,店长无疑是唱主角的。一个皮鞋加盟店就象一个家,店长也就是一家之长,家长要操心这个家的所有问题:人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、皮鞋加盟专卖店卫生、营业目标等等。作为一个品牌皮鞋加盟专卖店的领导者、皮鞋加盟专卖店的核心,店长不仅要协调和激励员工做好店内的营业工作,带领他们以团队精神塑造皮鞋加盟专卖店特色,同时也要负责皮鞋加盟专卖店内的人员管理培训,以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系;此外,他还要将皮鞋加盟专卖店所在地域的情况和消费动态向总部反馈,以便总部及时了解市场情况,对应市场变化作出相应调整。 皮鞋加盟专卖店店长是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者,是企业产品的代言人。 一个皮鞋加盟专卖店的全体员工是一个有机协作的工作团队,而店长作为这个团队的带头人,其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则,创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务,还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策,最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体和长远利益服务。 皮鞋加盟专卖店店长的工作是繁重的,大至商品规划、库存管理、成本控制,细至员工出勤、商场清洁,店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的,一个成熟的店长,不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力,还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。皮鞋加盟专卖店店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说,在这个岗位上成长起来的管理者,将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为,这个职位,将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。 |
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