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※ 培训目标：
※ 课程主讲： 闫凤芝老师 北大纵横管理咨询公司合伙人；中国人力资源开发研究会（CHRP）认证培训讲师委员会副主任；中国职业经理人（CPM）认证特邀培训师；2004中国TOP100金牌管理咨询师；清华总裁班、复旦总裁班特邀讲师，并兼任多家培训及管理咨询机构特邀培训。十几年企业人力资源管理及咨询培训经验；曾任董事长助理、总经理、人力资源总监等职务。 服务过的企业：巨化集团、湖北新洋丰集团、仁和（集团）、珠海检察院、中国神华集团、中石化中原油田、财通证券、松岗机电（中国）、北汽福田汽车股份、大庆电力集团、大庆化工集团、广西投资集团、中钢集团、安徽中烟工业公司、深圳航空公司、杭州奥普电器、万国富士集团、中国医药集团、金田铜业集团、德力西集团等近百家公司及企事业单位，受训者遍及多个行业。 ※ 授课对象及授课方式：
※ 培训时间：2011年9月2-4日（周五--周日） ※ 地点：格林豪泰酒店-徽州大道店（合肥市徽州大道752号） ※ 课程费用： 公开课培训费：3000元/人（含资料费、培训费、午餐等） chrp培训费：9000元/人（须通过3个以上模块认证培训）；chrp考试认证费：900元/人。 详情请登陆http://www.或http://www. 咨询电话：0551-2642869 ※ 课程大纲： 第一步：揭开绩效管理的神秘面纱 1.管理与管理者 2.新经济时代，直线经理的角色转变 3.揭开绩效管理的神秘面纱 （1）绩效管理与经济责任制的本质区别 （2）绩效管理与绩效考评的本质区别 （3）有效绩效管理的七大要点 案例分析：A公司的绩效考核 B公司的绩效管理 第二步：绩效目标及评价标准 1.基于战略的绩效目标体系 2.绩效目标的四个来源 3.目标制定的SMART原则 4.标量化技巧 5.绩效目标设定方法 （1）标杆基准法选择KPI （2）成功关键分析法选择KPI （3）平衡计分法（BSC）选择KPI （4）战略地图-化无形资产为有形资产 （5）战略地图绘制方法 6.典型岗位的考核指标分享 案析：问题到底出在哪里？ 小组活动： 目标制定及检验练习 第三步：绩效指标权重设定 1.指标权重的设定的意义 2.指标权重设定方法 （1）ABC分类加权法 （2）权值因子法 （3）对偶比较法 学员练习：指标权重的设置 第四步：绩效考核周期 1.绩效考核周期设定的原则 2.绩效考核周期对比分析 第五步：绩效评价方法 1.360绩效评价法 2.关键事件法 3.行为锚定法 第六步：绩效沟通辅导与改进 1.绩效沟通对主管和员工各有哪些好处 2.绩效管理各阶段沟通要点 （1）绩效计划阶段 （2）绩效跟踪辅导 （3）绩效反馈阶段 3.绩效诊断分析模型 （1）三因素诊断法 （2）四因素诊断法 4.绩效改进计划 5.绩效评价常见的误区及对应措施 （1）晕轮效应 （2）首因效应 （3）趋中效应 （4）相似性错误 （5）情感效应 6.绩效面谈注意事项 学员练习：绩效面谈角色扮演 第七步：绩效评价结果的应用 1.经典激励理论分享 2.绩效结果运用的误区 3.职能导向的绩效管理 （1）职能绩效管理释义 （2）职能导向绩效管理适用范围 4.绩效管理中的文化感悟 5.绩效管理的制度建设 6.绩效管理的“一二三”法则
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