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转播到腾讯微博  吉利第二届服务顾问与维修技师大赛 2011年11月13日，第二届吉利汽车服务顾问及维修技师大赛全国总决赛在海口圆满落下帷幕。大赛吸引了来自吉利汽车全国近千家服务站1000多名选手参加。经过2个多月的中心选拔赛、大区晋级赛和全国总决赛的激烈角逐，最终来自杭州远景的李佳佳获得本届大赛服务顾问组冠军，来自山东吉利超市的苏世奇获得了维修技师组冠军。 以赛促技 打造一流服务团队 转播到腾讯微博  吉利第二届服务顾问与维修技师大赛服务顾问组与维修技师组前三名获得者 据了解，在2010年首届全国服务与顾问与维修技师大赛成功举办的基础上，本届大赛对比赛方式和内容进行了调整和完善。比赛分为中心选拔赛、大区晋级赛和全国总决赛三个阶段，自8月份中心选拔赛哈尔滨区站开锣以来，来自全国18个服务中心，近千家服务站的1000多名选手展开激烈的角逐。 转播到腾讯微博  吉利第二届服务顾问与维修技师大赛 领导致辞 晋级总决赛的选手均通过层层考验，来自天津赛区、贵阳赛区、郑州赛区、上海赛区的前三甲选手。参赛选手需进行理论和实际操作两部分测试，对吉利汽车4S店售后服务人员专业知识、技能水平、职业素养等进行全方位的考核。这就要求参赛选手不仅要有扎实的汽车理论知识，更需要把理论用于实践的实际操作能力。另外，为了更好的体现大赛的公平、公正，此次大赛还邀请用户担任评委，从消费者的角度审视选手的服务与技能水平。 转播到腾讯微博  吉利第二届服务顾问与维修技师大赛获奖员工合照 吉利第二届服务顾问与维修技师大赛比赛现场吉利汽车销售公司副总经理兼服务公司总经理林杰向笔者介绍，售后服务不是一个空泛的概念或者简单的技术维修，而是客户到店内所有体验的总和。愉悦的沟通、准确诊断、快捷的维修是优质售后服务的关键。吉利售后服务不仅需要出色的员工，更需要由每一位出色员工所组成的高效团队来服务好吉利的客户。以比赛提高人员素质、选拔优秀人才，打造高素质团队，进而提高服务站整体服务品质，这也是吉利汽车连续举办服务顾问及维修技师大赛的目的。
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