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市民与网友代表“零距离”体验城管执法 作者: 来源:【临安新闻网】 添加日期:2011.12.08  会议现场代表们在听取城管工作汇报 临安新闻网讯（记者 杨鹏）昨天下午，22位市民代表、网友代表来到市城管执法局，亲身感受城管部门的执法工作，通过参观座谈和现场体验，大家对城管工作有了更深，也更客观的了解。城管工作的复杂与艰辛，城管工作常人难以体会的枯燥与压力，城管工作不容回避的使命都让前来体验的代表们感叹不已。在对城管工作增进理解的同时，大家也意识到，作为一个普通市民，要自觉维护城市的卫生与环境，遵守城市的管理法规，配合城管维护城市的形象。 城管工作压力大、社会关注度高 提起城管，很多人心里会有一个定式，似乎负面的说法较多，那么真实的城管又是怎样的呢？和大家聊起城管工作时，城管执法局王宏浩副局长说，有时候，一些摆摊的小商贩看见城管来了，拉起东西就向偏僻的地方奔去，偶尔有几位年纪大的商贩摆摊跑得太快，东西掉地上了，过路的市民看到东西掉地上，认为我们在欺负他们。老百姓都有同情弱者的心理，他们没有看到全过程，根本不清楚事实究竟是怎么回事。事实上，有些小商贩的摊子你不能砸，砸了他们就没法活了，但是有人投诉了，不处理又不行，对于这种情况，我们大都以劝导和登记为主。 “我们的城管队员遭遇谩骂、人身攻击和直接冲突的情况是常有的事。有一次有市民投诉某小区有人养大型犬，两名城管人员前去了解情况，结果被事主连人和狗关在车库里达一个多小时。事后两名城管队员向我汇报情况时，流着眼泪说，王局咱这工作不是人干的呀……”王宏浩副局长不无心疼的向代表们说。  流动小摊贩主在城管队员登记表单上签字 在下午的“零距离执法”现场体验活动中，记者遇上了正带领队员在吕家弄巡逻执法的城中中队长陈叶飞。他说，吕家弄这条街道买小吃的流动小摊贩较多，食品安全和交通安全隐患较多，城管队员每天都要来这里执法，和这里的一些小商贩见面时间比家人还要多，大家都是老熟人了，我们一般以口头教育为主，不轻易处罚，但经常是今天劝走了，明天又来了，有些摊贩我们和他们讲政策、讲法规都快近100遍了，说起这些时陈叶飞不觉皱起了眉头。 在吕家弄卖铁板鱿鱼的小摊贩小王，遇上正在吕家弄执法的城管队员，在一片和谐的气氛中小王接受了城管队员的登记。“城管执法时，态度还好的，一般也不会罚款，即使东西没收了，也能拿回来的。”小王在这样告诉记者。 代表感言：城管工作很辛苦，市民需要多些理解  市民代表在了解城管办公流程 有网友在网上跟帖表示，“零距离”体验城管执法是个不错的形式，至少大家可以更加清楚的了解城管在干什么工作，怎样在干工作，为谁在做事情。不少市民代表、网友代表在听取城管执法工作的汇报、参观办公场所，并现场参加执法体验后，大家都对城管工作有了更加客观的看法。 恒晟广告公司职员孙红燕：“以前对城管具体做些什么工作很模糊，整个活动下来，才了解到他们的工作情况，很辛苦，特别是在会议上提到的一些细节上的东西，例如把狗和城管队员关在车库里长达一个多在小时等，印象特别深该。大家应该在城市建设与管理中，理解和配合城管人员的工作。” 国贸大厦副总经理汤忠祥：“城管人员起早摸黑、风雨无阻的在工作，城市的面貌焕然一新，但现在还是有部分人对城管工作不理解，甚至存在偏见，要利用各种渠道让更多的老百姓了解城管工作，同时城管执法要坚持以人为本，与大家共同来管理好我们的城市。” 天目论坛网友小严：“昨天下午冒雨跟随城管执法，感受执法的过程，也听取了一些被执法者的意见，收益颇多。感谢城管给了这么一个机会，能零距离了解城管的各项工作，能体会执法者与被执法者之间的矛盾。不管如何，我必须得感谢一下，城市的靓丽离不开你们的辛苦！” 市民代表李先生：“刚才我们接到市民投诉，说滨江公寓附近的足浴店噪音扰民，虽然天下着雨，但不到10分钟，城管队员很快就赶到了现场。通过今天的活动，我实实在在的感受到城管执法工作的辛苦，也为我们的城市发展作出了很多贡献。” 无怨无悔，用行动做出业绩  城管队员帮助店主把占道物品抬回店里 “人民城市人民管，管好城市为人民。”这是城管执法局王宏浩副局长在介绍城管工作时说过的一句话，同时也是城管工作人员的责任和使命。 2011年以来，全局队员共计加班6645天，人均加班45.2天；全局办理案件7891起；承办数字城管案件13046件，比去年同期增加31.14%，办结率、及时解决率均超过95%；受理各类投诉1970件，比去年同期下降10.8%，其中市长公开电话269件；办理代表委员建议提案12件……这是记者了解到的一组数据。在这些沉甸甸的数字里面，告诉我们在这个城市里，有一群默默的城市管理执法者，用他们的汗水推动着整个城市的健康发展。 记者手记：城市不是某一个人的私有物品，也不是城管的，而是每一个人所共有的生活环境，创造和谐美丽城市要依靠每一个人来自觉遵守城市管理规范，也需要大家的对城管工作的理解与支持，更是每一个人的责任与义务。 |
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