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《易经中的管理智慧》之用九用六(1) ---曾仕强

2012-01-06  Askaluo
本章中智慧点

  1. 无为是有为上层的那种能力。

  2. 人员调动是为了公司整体发展需要,不是因为做好做坏。

  3. 用九是创造,用六是配合。

  4. 人类只能找到最合适的,永远没有办法找到最好的。

  5. 中国人是为了责任而活的。

  6. 发现有不对的地方,主动地去修正,才是真正的全力以赴。

  7. 原则随时在变的,才叫龙。

  8. 真正的管理,就是合理的配合。

  9. 老板没有权力要求自己的员工去善待客户,老板只能善待自己的员工,让员工自觉用你的方法去善待客户。

  10. 刚柔并济的才是人才。

  什么叫用九?什么叫用六?其实整本《易经》就是在讲用九跟用六的变化。九代表阳,六代表阴。人有不同的个性,有的人偏阴柔,有的人比较阳刚。一般而言,男性比较阳刚,女性比较阴柔。可是大家还要了解到,柔到最后是最大的刚。柔到极柔的时候,发出的强大的力量,是要超过阳刚的。因此当女性柔顺到极点的时候,所产生的强大的反弹力,那是比男性更厉害的。所以,中国有句古话,叫做最毒妇人心。最毒妇人心,说的就是女性时时忍让,忍让到无法再忍时,就会爆发,那时候的女性是最阳刚的。阳刚就是毒。为了平衡,中国还有一句古话,叫做无毒不丈夫。“无毒不丈夫”跟“最毒妇人心”是相对的。

  什么事情都要事先预防,最好不让它发生。因为一旦发生了,就很难挽回。任何事情在发生之前,就预先防范,这才叫无为。无为,从字面上理解,好像是说什么事情都没做,其实这是因为该做的都做完了。如果面对乱七八糟的事情而无能为力,那不叫无为,而叫无能。人不可以无能,但是人也最好不要有为。以前有一个人,他的名字叫做康有为,一辈子倒霉,什么不好叫,干吗叫“有为”呢?

  无为是有为上层的那种能力。

  ——易经中的管理智慧

  江苏有个城市,叫做无锡。大家有没有想过,怎么会无缘无故叫无锡呢?其中一定有原因。我们翻查历史资料,就会知道,这个地方本来叫“有锡”,因为藏有大量的锡矿,所以当地人就直接称之为“有锡”,从此不得安宁。别的地方的人一听到这个地方有锡矿,都来抢夺,争得死伤无数。最后当地人只好改其名为“无锡”,于是再没有人来争夺了。老实讲,无的功力绝对比有大,有是有限的,无是无穷的。无穷与有限之间,各人自己去选择。

  在《易经》里面,凡是用“”(阳爻)表示的,代表用九,凡是用“”(阴爻)表示的,就代表用六。我们有了组织以后,最要紧的就是要适才适任。一个单位或部门要招聘人员,我们要考虑是需要阳刚一点的,还是阴柔一点的;是主管阳刚,他的特助阴柔,还是主管阴柔,他的助理阳刚。我们一定要想到这些方面。

  人员之所以要时常调动,就是因为人会变化。当一个很阳刚的人变得越来越阴柔的时候,老板就要注意,需要开始调整这个人的位置了,要不然会耽误公司的事情。所以我一再认为,人员调动是为了公司整体发展的需要,不是因为做好做坏。做好做坏的观念一定要改过来,没有什么做好做坏,就像所有事情无所谓好坏一样。关键在于当其位的这个人适任与否,不适任就是做坏,适任就是做好。

  人员调动是为了公司整体发展需要,不是因为做好做坏。

  ——易经中的管理智慧

  柔有柔的好处,刚有刚的好处。《易经》是重阳轻阴,扶阳抑阴的。但这个观念后来被引申为重男轻女,这是很大的错误。如果一家公司能够做到下面这句话,那这家公司就可以变成百年的基业;如果做不到,就很难讲了——公司里面不可以讲权利义务,只能讲个人责任。所谓的权利义务,都是西方人的观念。我们现在动不动就讲权利义务,员工认为公司给了自己多少权利,自己才尽相应的义务。但是我们去查中华文化,绝对没有权利义务的观念,我们只有两个字,叫做责任。个人要不要尽责任,自己去决定,别人无法强迫或改变。

  《易经》重阳轻阴,扶阳抑阴的目的,是要加强阳的责任。我们把男人称为丈夫,就是在告诉男人要养家,要不然没有资格叫丈夫。丈夫把自己的家小叫做内人,内人的责任只在家里面,外面的事情是丈夫要负责的。一个家庭的所需,是靠丈夫去外面挣取的,不是靠内人在家里面的努力来满足的。家里面的事情就是生小孩,所以生小孩是内人的责任,其他都是丈夫的责任。可见,《易经》里讲得非常清楚,是后来的读书人没有读通,误解为中国人重男轻女,结果搞得一塌糊涂。

  用九是创造,用六是配合,用六比较简单。阳刚是创造的力量,创造者要负绝对的责任。阴柔是配合的力量,配合错了,责任在创造者,是他引导错误。所以,每个人要给自己定好位,需要用九,就要有用九的一套行为方式;需要用六,就要有用六的一套方法。我个人比较偏向于同一个人有时候用九,有时候用六,根据不同的时间和对象,决定自己是用九还是用六。

  用九是创造,用六是配合。

  ——易经中的管理智慧

  用九跟用六只在乾坤两卦才有,其他卦都没有出现过,因此形成了很多争论。其实《易经》所有的卦爻不是用九就是用六。我们随便举一卦为例,把基层放到上面,老板放在下面,就是泰卦(图6-1)。我们看到,所有阴爻都在上卦,所有阳爻都在下卦。上卦是地,下卦是天,地天泰。这就是我们整个树状组织的精神。将阴柔的摆在前面,这样对接客户的时候,比较不容易起冲突。如果用阳刚的人做公司的第一线,会经常跟客户起冲突。

  泰  

  图6-1

  我们现在沟通是越来越方便,还是越来越不方便?答案是越来越不方便。因为人类不断地在制造沟通的障碍,尤其是那些程序设计师,他们的良心不怎么好。我们现在一打电话到公司里面去,就会听到一段音乐,而我们在电话这边急得要死,哪里有心情听音乐。然后会听到一段广告,等到最后我们快急死了,那边才告诉我们:“英语请按1,西班牙语请按2,听不懂的语言请按3……”还没等它说完,我们这边已经急得“啪”就把电话挂掉了。就算有人很耐心,听完后,按了中文的键,那边又说道:“找业务室请按1,秘书室请按2……”简直就是想尽办法让人打不通。最后总算我们的修养还不错,让怎么按就怎么按,按到最后,那边又说:“忙线中,请稍候。”接着又放音乐给我们听。这样的程序我们给它的评价只有两个字,该死。如果医院也搞这一套,那所有人都死光光了。设计这样的语音系统的人于心何安?

  公司第一线的人,要面对客户,一定要选阴柔的,不可以选阳刚的。公司留给客户的第一印象,就是打进电话来接线员所留下的第一印象。公司再怎么好,只要接线员的脾气很坏,整个公司的形象就完了。凡是阴的,气是下降的;凡是阳的,气是往上升的。做老板的千万要注意这一点。用脾气很不好的人去跟客户直接对接,整个公司的发展会怎么样,我想大家心知肚明了。脾气不好的人,最适合去管仓库,发起脾气来,了不起摔一摔东西。

  关于用六,《易经》里面给了我们三个字作为解释——利永贞。一个人,当你在配合人家的时候,你要记住“利永贞”。“利”,就是有利,但不是对自己有利。《易经》里面所讲的利,没有一样是为私利的,它从来不讲对私人有利,都是对公家有利。“永”就是长期,“贞”是正的意思。中国人特别重视“一生一世都要正直”,这个“正”是不可以违反的。凡是汉字上下各有一横的,我们要知道上面这一画是天,下面这一画就是地。大家看这个“工”字,就表示工人顶天立地,所以工人最伟大。“正”字横的是直线,竖的也是直线,就代表把天地连接起来,一切都是中规中矩的。

  “利永贞”的意思很简单,就是配合的人不要有太多的主张,要全心全意支持提出创见的人。坦白讲,计划好不好,没有人知道。因为环境随时在变,我们的计划都是根据当时,甚至是根据以前的资料做出来的。在做计划的时候,没有人真正掌握了当时最正确的资料。因为那是不可能的,所有的资料都是随着环境在变的。这样我们才知道,我们去买汽车的时候,销售员告诉我们,这是今年出产的。我们不要上当,实际上那是去年出产的。今年出产的汽车在工作图上面,而明年的即将生产的汽车在设计师的脑海里面。当图纸、想法变成实在的汽车,已经是两三年以后的事情了。所以,一部最新预售的汽车,最起码是两三年以前的设计。有了这种概念,我们就不会上当。

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