而在有些企业中,一旦一个人受聘为讲师,他就可以开设自己的课程,而没有课程认证的环节。所以,这些企业对内部讲师统计的说法是有多少位内部讲师,而不是有多少门课程认证讲师。
企业最终要建立的是以“隐形知识显性化,显性知识系统化”的课程体系,并以课程体系为核心建立内训师队伍。这是宝洁培训体系的精髓,也是AACTP(美国培训认证协会)的核心思想。
让课程不断更新
不断更新课程,是宝洁培训的又一大特色。虽然拥有数量庞大、门类齐全的课程库,但宝洁人依然坚持自己的观点:一年内不用的知识不讲。
宝洁非常重视课程所传授知识的实用性和时效性,没有一门课程的PPT课件是一成不变的。在宝洁,有条不成文的规矩,就是每一次授课的课件内容要有10%的更新。这也是宝洁 “课程比讲师重要”理念的体现。
跟市场上的许多专职培训师相比,宝洁的培训师口才台风不一定是最好的,但是宝洁的培训师一定非常注重课程研发。因为,宝洁并不需要培养一群口齿伶俐的演说家,它需要的是一群善于管理知识,善于研发课程,善于向受训者传播最实用有效的知识的培训师。
在宝洁,课程更新的途径主要有以下几点:
首先,组织各大区与总部定期交流,以及世界各地宝洁公司之间的相互交流。
其次,讲师的更新会带来课程内容的更新。由于某门课程的讲师在授课两到三年后,会进入厌倦期,宝洁会鼓励新讲师负责该课程。通过这种方式,宝洁的课程获得了持续的生命力。
第三,与外部咨询公司或其他企业大学等专业机构交流合作,引进外部课程。
最后,通过宝洁的知识管理系统,将自己或同事拥有的知识和技能转化为标准化的课件。