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定义成就
当大部分人想到成功时，他们都会往未来方向想，并设定一个最终的目标。在我的工作领域中，就有很多教练会以夺取全国冠军为最终目标。我认为这是一种对成功的浅见，因为最终只有一队能获得冠军。
如果每个人都这样定义成功，几乎所有人都注定有失败的一年。我亦相信，很多人是因为球迷和媒体的关系，相信赢得冠军才是唯一的成功之道。
如果你总是争取别人所定义的成就，一定会感到很沮丧，因为冠军永远都不够，胜利也永远都不够。当你真的那么幸运，如你所愿夺得冠军，那也只是排名而已。有人会说你很厉害、你成功了，但内心深处，你知道这是空虚的。
唯一可以远离这种不快乐的结局，就是自己定义成就。这在季前赛，一切尚未进入状况前就要开始。你对成功的定义，应该比赢得冠军来得更深，应该是任何可以触动你内心深处的热情。
我的热情是当教练和把事情尽力做到最好。我希望球队一天比一天优秀，如果我们做得到，其他事情自然会被妥善照应。私下我有一个不公开的目标，希望能维持一贯卓越的表现。每次上阵，我希望我们有精彩的演出，每一场比赛都是一场杰作。
我跟球队共同努力达成这个目标。但我并没有告诉队员，每一场比赛都是一场杰作。这是其中一个原因，因此我称它为不公开的目标。如果我告诉他们，只会徒增他们的压力，他们可能会为了完美而不惜做出任何事。我试着不要对他们的表现施予任何压力。我要他们喜欢自己的表现。当他们踏进球场，我要他们有胆识、有智慧，发挥他们的潜力。我更希望每个队员都认为：「我做得到。」
一个优秀的领导者，要看得比他当下所做的更远，否则，在往后的路上，可能会出现严重后果。领导者当下所做的任何事情，都是为了未来。
引以为傲
不管做任何事，简单如做巧克力碎片饼干，我母亲总是全力以赴。当我们生活环境不佳，她会放三片巧克力碎片在饼干里，后来，她会放四片。但如果饼干里只有两片巧克力，那绝对不是她做的饼干。只要有她背书，任何事都不会出错。
从这简单的一课，我学到的原则是：「我们做任何事都要为自己背书。所以我们会做自己想做的事，而且全力以赴。」
这叫做引以为傲──拳头里的第五项特质。
当我在西点替鲍勃?奈特打后卫时，我传出去的球并没有印有「威尔逊」（Wilson）──篮球制造商的名字。我所关心的是印有「薛塞斯基」的传球，如果我传得不好，我要为自己负责。如果是妙传，队友最好能接到。还有，在球场上如果我抢不到球，上面印的也不是「威尔逊」，而是「薛塞斯基」。尤如自己的财产一样，我会争取做好每次的抢球。
身为教练，任何时候当我发现球队的表现无法让我感到引以为傲时，例如没有极力救球，或没有尽力抢篮板，我会要他们停下来，并告诉他们一个发生在我母亲七十五岁时的故事。
某日下午，当母亲在芝加哥下公交车走路回家时，三个青少年试图要抢她的皮包。这种情况下，一般的女士会让步，不敢贸然反抗。她们大概会说：「拿去吧，不要碰我。」
但我母亲并没有这么做。
她用力夹住皮包，因为那是她的。几分钟后，这些小鬼发现这个年迈的女士并不会放手，他们也无法抢走皮包，就一溜烟跑走 。
讲完故事后，我会跟球队说：「小伙子，如果一个七十五岁的老太太都极力保护她的皮包，你们这些年轻人为什么不极力抢球呢？你们抢不到篮板吗？拜托！你们应当感到惭愧。当一颗球在场上没有持球权时，如果我们没有很骄傲地相信这是杜克的球，那我们不会是一支优秀的球队。当你传球时，上面印着的是『阿马克』（Amaker）；当投球失误时，在半空中的球印着的是『阿拉瑞』（Alarie）；当球靠近巴蒂尔（Battier）时，球上印着的是『巴蒂尔』。」
当每个人都相信，我们都要为球队做的每件事情背书，我们才有机会变成一支卓越的篮球队。除非我们都相信，所打的每一球球上都印着「杜克」；否则，我们不会为自己的表现感到骄傲。
展现团队想看的表情
领导者应该展现团队想看到的表情。因为在他说出任何话之前，他们看到的是他的表情；他们会看他的眼神，甚至走路姿势。
我经常会意识到我要如何进入更衣室。在比赛之前，我会面带笑容，踏着轻快的步伐，快速进入更衣室。我进去后，会说类似的话：「嗨，我们今晚的表现一定会很好。事实上，我们今晚表现会很出色。」
不管我事后说什么，都没有我如何看他们重要。
「他是认真的吗？」
「对呀，看看他的表情，他是认真的。我们今晚表现会很出色。」
一个卓越的领导者会展现让团队有信心的表情。我把这列入重点，并把这印象灌输给球员，鼓励他们走路或站立的姿势要端正，要展现自信的一面。
「如果你想成为一个优秀的球员，」我告诉他们：「走路时要像一个优秀的球员。」
这是我在西点学习到的一个原则，是每个学生必修的领导力。展现给你的团队看，你能带领他们。昂然挺胸、保持镇定或在允许的状况下才微笑、仪容保持整洁、制服保持干净、鞋子勿沾上尘土，塑造出一个在某一刻团队所需要的形象：一个微笑、一个皱眉、激动的情绪、愤怒、一个玩笑。
有些人类的情绪是领导者必须征服的──例如恐惧。你不必为了击倒恐惧而拥抱它，有时候你需要狠狠的击倒它。
追求卓越
我时常跟球员提到杜克的教堂，还有在祭坛上那些精美的木雕，他们都看过。
「伙伴们，记得在祭坛上那些宏伟壮丽、手工精细的木制品吗？」我说：「做出这些作品的人是个不折不扣的艺术家。」
「那么这个艺术家为谁而做呢？」我会问他们。
「有人付钱给他。」
「有可能。不过我相信这个艺术家如果在河边削树枝，他一样会仔细而且精确。他会做是因为乐在其中，以自己的作品为傲。此外，真正的艺术家所追求的是卓越表现。」
「伙伴们，这是我们应该做的。我们应该在任何事情中追求卓越，并让自己乐在其中。然后，希望有人看到我们在球场上的付出，并说出跟我们赞美祭坛一样的话：『太棒了。』」
「艺术家有一套对自己期待的程度和标准。不管他得到的是一元或一百万元，都会做相同的工作。他会全力以赴，每次皆是如此。这就是卓越，这就是骄傲。」
身为教练，我个人的动力就是追求卓越。我希望每次离场前都能交出漂亮的成绩单，而非高低起伏，有时在高峰，有时在谷底。再者，我不让任何人告诉我卓越的定义，我对所做的事感觉良好，只因为我正在做。
一个领导者如果经常在镁光灯下，很容易让媒体决定球队是好是坏。如同木匠或画家，他们会阻止别人批评他们的作品。你可能会获得一些良好的建议，但最终还是要靠自己完成作品。
我所渴求的并非是成功，而是卓越。因为，当达到卓越之后，成功自然会伴随而来。
无不散之筵席
一九九九年球季结束时，除了奎恩要离开球队外，我们同时失去七名球员。三名毕业生，图拉真．蓝登、戴蒙．唐萨斯基（Taymon Domzalski）和贾斯汀．卡尔德贝克（Justin Caldbeck）。另外四名是升大二或大三，由于个人原因，他们选择去打ＮＢＡ或转校，这包括艾尔顿．布兰德（Elton Brand）、威廉．艾佛里（William Avery）、科里．马盖提（Corey Maggette）和克里斯．伯吉斯（Chris Burgess）。
像艾尔顿．布兰德，我知道他和母亲都想转打ＮＢＡ。但他们很挣扎，因为他们知道，从来没有杜克的篮球员那么早就去打ＮＢＡ，他们不想伤害任何人。
我不想艾尔顿和他母亲感到内疚。我知道这早晚会发生，但我希望是在一个愉快的情境下发生。所以，在我动髋关节手术后几天，我请他们到医院一趟。
「听好，你想这么做，是吗，艾尔顿？」我问。
「是的，教练。」他回答。
「但我们不想伤害杜克。」他母亲说。
「如果这样对你们是最好的，杜克和我都不会介意。」我说。
我希望以后能跟艾尔顿．布兰德以及他母亲维持一个良好的关系，所以我如何处理，将决定了我们的未来。我们的结局不会不一样。你知道吗？我不要一个不一样的结局，因为该发生的还是会发生。此外，当皮克斯基尔（Peekskill）高中再出现一个小巨星，当他艾尔顿．布兰德被问及关于Ｋ教练和杜克大学时，我相信艾尔顿会告诉他，我们对他很好，而且选择正确。
所以我要面对失去布兰德及艾佛里、马盖提、伯吉斯三名毕业生，还要从髋关节手术中复原。出院后第一件事，我集合三个新队长尚恩．巴蒂尔（Shane Battier）、克里斯．卡拉维尔（Chris Carrawell）和奈特．詹姆士（Nate James）到我家，讨论所发生的事和发生的原因。这部分的对话只维持十分钟，剩下的九十分钟，讨论的是如何准备下一个球季。
我告诉他们，不管损失如何，我们一定没问题。事实上，我们新招揽的球员都很优秀，我告诉他们这将是具潜力的一年，但他们三个需要花很多工夫。然后我问他们：「你相信我们做得到吗？」我不会忘记克里斯．卡拉维尔的回应。他说：「教练，我相信，因为那是你说的！」
我很高兴我们的新队长能放下这些状况，如同我们在例行赛中，他们能放下任何失败。毕竟，他们失去了七名队友，而且都是他们的朋友。我也很高兴我跟他们三个的关系，能进展到像朋友般互相信任。
当我回顾一九九九年球队额外失去四位球员，对我而言，友谊无法延续，才是最大的损失和遗憾。如果他们能留下来直至毕业，我们就可以发展深厚的友谊。
当然，我会担心明年球队可能失去潜力球员，但我并不气馁。事实上，当他们下定决心，我立即展开招揽行动。很多人跟我说：「这样很不好，明年的球队能拥有什么成员？」但我正在看着我所拥有的球员，和我可以做的事情。
在我的职业里，因为事情瞬息万变，我已学会如何跟不稳定共处。我祝福要离开的球员一切顺利，并跟那些想维持友谊的保持联系。人们会选择他们认为对的事情去做，尽管有时候他们无法遵守当初的承诺。
当科里．马盖提决定去打ＮＢＡ时，他和家人来拜访我。我告诉他：「我要你知道，你即将进入另一个世界，并非总会有真理。如果你需要帮助或建议，我随时都在这里，我会告诉你实话。」
这是我对他们的想法。
领导者常面临这类状况，但对我来说，这是我多年教练生涯中的头一遭。我从未有过球员提早离开转打ＮＢＡ；这跟一家企业损失了一些顶尖员工一样，因为他们在另一家公司获得更高的待遇或薪资。
我们试着提供队员最好的一切，所有我们教他们的一切──就是奎恩．斯奈德在他演讲中所提到的价值观──这不会有所改变。有时候，有些人会做他们必须做的事。有时候，有些人会选择离开。
一个领导者该如何面对？
我们感到难过、失望，甚至觉得被背叛。但一个真正的领导者会放下这些情绪，他们会感谢这些球员为他所付出的努力，并祝福他们。然后，我们要继续向前看。
我们总会有「下个球季、下场比赛、下场赛局」。
我们不应该有任何怨恨，应该要维持友谊，因为友谊加上爱，会让生命更有价值。如果没有友谊和爱，我会厌倦当教练。
书名：领导，带人更要带心：K教练教你打造卓越团队
作者：麦克．薛塞斯基（Mike Krzyzewski）
出生于一九四七年，由于很多人不太知道「Krzyzewski」如何发音，所以直接称他为「K教练」（Coach K）。芝加哥土生土长的他，毕业于西点军校陆军军官学校。
他似乎是天生的领导者，善于组织团队和激励人心。现在除了担任杜克大学篮球队「蓝魔队」总教练，也身兼美国男篮国家队总教练。 | 
