下围棋的顶极高手称之为九段,而寿险营销能做到随心所欲的境界,认准的单子可十拿九稳地攻下来,本文亦称之为寿险营销九段高手。太平洋寿险洛阳中心支公司 的九段高手是高级专务党无卿。洛阳有许多优秀的寿险营销员,党无卿表现得尤为突出,入司不足一年,万元以上大单做了8件,小单不计其数,三天两头出单,公司的有些同仁说起党无卿似乎有点神秘感,不知其用了什么话术,征服了那么多的客户,党无卿展业的秘诀在哪里呢?
轻松快乐做保险掌握窍门是关键
寿险业发展到一定程度,不少代理人会说干保险太难了。党无卿只是营销团队的一分子。他认为从事保险营销不像有人说的那样邪乎,签张单难于上青天。党无卿说,有的同仁之所以觉得签单难,关键是还没有找到窍门。他很自信地说,他接触的那么多的客户很少遭到拒绝,之所以遭到客户的拒绝,一是沟通缺少方式,这需要营销员的经验判断,观察客户的性格、职业、兴趣,采取不同的方式: 1、单刀直入法。即开门见山,直奔主题;要善于营造氛围,敢于给客户“施压 ”,要有霸气;充满自信,有问必答,从容应对,把握主动,力求促成;
2、迂回曲折法。即不直接谈保险,而是拉家常,轻松闲聊,消除客户防备心理;
3、采取正面引导,理性分析,阐明意义,用现实生活中的鲜明事例说服客户。这只是进行沟通的部分方法,熟练掌握这些方法,与客户沟通时,心里就有底气,接触中就不会出现尴尬局面。
再者是判断客户的消费层次,寻找买点,要观察其经济水平、文化程度、家庭人口、从事职业、室内布置等,从而预估其收入,确立寒暄话题;学会倾听,打开对方的话匣子,引导其提供你所需要的资料,掌握主动权;探询对方的保险需求,购买能力、购买决定权,以便对症下药,使客户认定只有购买你的保险产品,才最适合他的消费需求和欲望。
客户千千万哪里去寻找
业务员做单按一般的常理,大多数是先做熟人单,然后才去陌生拜访。陌生拜访是个人能力提升最快捷的方法,闯过这一关,往后的业务就会愈加好做。 可有的业务员不够勤奋,拜访率达不到,遭拒绝的次数多,往往会养成一种惰性。而党无卿做单与别人有不同之处,他喜欢陌拜,也许是以前多年的工作经验积累, 与人交流特别容易。前几天,他骑车到郊区陌拜,看到路上停了一辆拉货的三轮车,一位女士看着车子显出很无奈的样子,原来车胎被扎,坏的也不是地方,前不着村,后不着店。党无卿看车上拉的是食品之类的东西,猜想车主一定是一位店主经营者,就主动上前询问,问明情况后,骑车把修车人带过来补胎,使这位女士非常感激,并留下联系电话。后来党无卿到这位女士家拜访,自然要谈到保险,女士和丈夫二人当场签单,缴保费5000多元;女士又将党无卿转介绍给大姑姐,大姑姐也办了6000多元的保险;后来大姑姐又介绍邻居在党无卿这里投了保,收的保费近2万元。
党无卿说,其实营销员外出展业非常必要,而赢得客户的信任更重要,只要留心,处处都有客户,这似乎就应了那句话:“众里寻他千百度,暮然回首,那人却在灯火阑珊处”。
打铁需要自身硬
党无卿说,营销员做保险就像泥瓦匠盖房子,房子是一砖一瓦砌出来的,营销员的能力也需要一步步提升,要想把业务做好,就要有一个积累的过程,达到一定量,才能有质的变化,特别是新人,要积极参加各种培训,提高业务技能和实践能力,自觉完成团队目标计划,一天必须坚持六访,而且一定要坚持下去,决不能遇到问题就逃避、就放弃。党无卿的成功就在于坚持,不管遇到多大的艰难困苦,都要坚持,即使在“非典”特殊时期,他的陌生拜访一天都没有停止。那时做业务像捉迷藏似的,他趁着看村口的人吃饭时溜进村子讲保险,白天查得严,业务放到晚上做,夜里12点之前很少回过家。
要想做一名优秀的寿险营销员,一定要有良好、真诚的心态,具备专业知识,配合适当的技巧,党无卿的成功之处就在此。 |