2与英国人谈判 英国人的性格文质彬彬、高傲、保守、矜持、悠然自得。 英国商人在谈判初期,冷静、持重,与谈判人员保持距离。随着时间的推移,才与对手开始接近,渐渐熟悉起来。 英国商人在谈判中充满自信,在讨价还价阶段出现分歧时,常固执己见,不轻易让步。 英国商人善机变,精明灵活,善交际,能考虑到对方的立场、行动,对建设性意见反映积极,他们常说:“你需要,我们替你想办法。 英国商人重视礼仪。英国商人举止高雅,谈吐文明,珍惜社会公德,有礼让精神。行动按部就班。在商务活动中,招待客人时间往往比较长。英国商人的约会确定后,必须按时赴约。当受到英国商人款待后,要写信表示谢意。 英国人注意逻辑,自己所想的事,他们总合乎逻辑地表达出来。对于错误的东西,也要运用逻辑推理说明。 英国商人在商务活动中有明显的缺点,主要有:一是对谈判准备不充分;有时,谈判带有外交色彩,使谈判缺乏节奏。二是出口商品不遵守交货时间,造成谈判的被动,被迫接受过于苛刻的交易条款;三是在商务活动中,不善于从事日常的业务访问。 3与法国人谈判 法国商人性格开朗,健谈。在谈判开始时,喜欢谈些趣事,创造宽松的气氛。 法国商人的国家意识和民族自豪感很强,因此,谈判时常要求对方用法语作为谈判语言。 法国商人珍惜人际关系,但和他们建立友好关系,却很难。一般,在未变成朋友前,法国商人不会同别人做大生意,建立友好关系后,他们会遵守互惠互利、平等的原则。 法国商人对人冷淡,但不刻板,而且谈判中不厌其烦地多次同对方握手。 法国商人对价格要求严格,条件苛刻。他们集中精力磋商主要条款,对细节不太重视。在谈判方式上,他们偏爱横向式的谈判,为协议勾画出轮廓后,再达成原则协议。为使谈判成功,法国商人喜欢在谈判中搞些“协议书”之类的文件,以记载在谈判中达成的协议内容。法国商人主要条款谈成后,就可签订合同,但合同签订后,又常对合同修修改改,搞得对手头痛不已。 法国商人有个缺点,就是在交往中常迟到,而且总能找到理由加以解释。如果外国人在商业交往中因故迟到,却不能受到他们的原谅。 |
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